Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 29.05.2013 N 80-П "Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики"



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТАХ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Минтрудсоцразвития КБР
от 27.06.2013 № 96-П, от 09.09.2013 № 129-П,
от 12.05.2014 № 74-П, от 25.07.2014 № 116-П)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства КБР от 5 сентября 2011 года № 277-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемые административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственных услуг:
1.1. "Назначение и выплата доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР";
1.2. "Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности КБР и должности государственной гражданской службы КБР";
1.3. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";
1.4. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";
1.5. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
1.6. "Назначение и выплата социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике";
1.7. "Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву";
1.8. "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям";
1.9. "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка";
1.10. "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка";
1.11. "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву";
1.12. "Назначение и выплата ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет";
1.13. "Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом";
1.14. "Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком";
1.15. "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан";
1.16. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан";
1.17. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа";
1.18. "Оценка качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда";
1.19. "Оценка правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и(или) опасными условиями труда";
1.20. "Оценка фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию";
1.21. "Оценка соответствия проектов строительства, реконструкции, технического переоснащения производственных объектов, производства и внедрения новой техники, внедрения новых технологий по государственным нормативным требованиям охраны труда";
1.22. "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда";
1.23. "Назначение (освобождение от обязанностей) опекуна (попечителя), выдача удостоверения опекуна (попечителя)";
1.24. "Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
1.25. "Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненному здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии в 1957 г. на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, граждан из подразделений особого риска, ставших инвалидами и их семьям в случае потери кормильца";
1.26. "Выдача гражданам удостоверения инвалида Отечественной войны, удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения инвалида о праве на льготы";
1.27. "Выдача гражданам удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (как труженикам тыла)";
1.28. "Прием, регистрация и организация рассмотрения обращений граждан";
1.29. "Назначение и выплата ежемесячного пособия нетрудоспособным членам семьи умершего или признанного судом безвестно отсутствующим депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики";
1.30. "Обеспечение проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца";
1.31. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";
1.32. "Назначение и выплата инвалидам компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";
1.33. "Выдача свидетельства о праве на льготы реабилитированным гражданам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий";
1.34. "Назначение и выплата единовременной адресной социальной помощи на улучшение жилищных условий многодетным семьям, воспитывающим пятерых и более детей";
1.35. "Назначение и начисление ежемесячной выплаты гражданам, удостоенным государственных наград Кабардино-Балкарской Республики";
1.36. "Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью "Материнская слава";
1.37. "Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики";
1.38. "Назначение и выплата государственных единовременных пособий, ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений";
1.39. "Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль "Материнская слава";
1.40. "Организация приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделение реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям)";
1.41. "Оказание единовременной материальной помощи семьям погибших (умерших) граждан и сотрудников силовых ведомств, а также гражданам и сотрудникам силовых ведомств, пострадавших в результате террористического акта, в ходе проведения контртеррористической операции на территории Кабардино-Балкарской Республики или при исполнении служебных обязанностей";
1.42. "Предоставление субсидии и единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов";
1.43. "Выдача направления на получение протезно-ортопедических изделий гражданам, не являющимся инвалидами, но нуждающимся по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях";
1.44. "Организация медико-социальной реабилитации детей на базе государственного учреждения "Базовый республиканский детский социально-реабилитационный центр "Радуга";
1.45. "Организация отдыха и оздоровления детей";
1.46. "Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений";
1.47. "Организация приема граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения (отделения) социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, стационарные отделения комплексных центров социального обслуживания населения)";
1.48. "Выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС".
2. Утвердить прилагаемые административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственных функций:
2.1. "Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
2.2. "Организация контроля за деятельностью подведомственных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по предоставлению социальных услуг";
2.3. "Регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров";
2.4. "Определение потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в Кабардино-Балкарии";
2.5. "Определение величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения";
2.6. "Обеспечение финансированием ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат";
2.7. "Участие в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики";
2.8. "Участие в разработке проекта Рекомендаций по системам оплаты труда работников республиканских государственных учреждений и муниципальных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых из республиканского и местных бюджетов";
2.9. "Участие в разработке проекта республиканского трехстороннего соглашения между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, региональным объединением работодателей, Федерацией Профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики и плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по его выполнению".
3. Признать утратившими силу Приказы Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики: от 1 апреля 2011 года № 47-П "О внесении изменений в Приказ Министерства труда и социального развития от 20 декабря 2007 года № 224-П", от 23 января 2012 г. № 21-П "Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики", от 11 мая 2012 года № 80-П "О внесении изменений в Административный регламент предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по организации приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделение реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям), утвержденный Приказом МТ и СР КБР от 23 января 2012 года № 21-П", от 13 июля 2012 года № 125-П "Об утверждении Административного регламента", от 6 марта 2013 года № 30-П "О внесении изменений в административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики".
4. Руководителям департаментов, начальникам отделов Министерства труда и социального развития КБР:
- утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 12.05.2014 № 74-П;
- информировать в письменной форме отдел социального аудита обо всех изменениях для внесения в административные регламенты.
5. Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 12.05.2014 № 74-П.
6. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Министр
А.И.ТЮБЕЕВ





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КБР ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ДОПЛАТЫ
К ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПЕНСИИ ЛИЦАМ, ЗАМЕЩАВШИМ ДОЛЖНОСТИ
В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И УПРАВЛЕНИЯ
КАССР, КБАССР, КБССР И КБР
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития КБР (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, замещавшие должности, предусмотренные перечнем должностей, приложенному к Указу Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 № 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".
От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства 8-800-200-66-07 и по телефону отдела Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее - Министерство);
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель имеет право получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".
2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение ежемесячной доплаты (далее - доплата) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в кредитное учреждение республики либо через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем Министерства в 10-дневный срок со дня обращения заявителя с установленным перечнем документов (пункт 2.6 настоящего Административного регламента).
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 15.12.2001 № 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.12.2001, № 51, ст. 4831, "Парламентская газета", № 238-239, 20.12.2001, "Российская газета, № 247, 20.12.2001.);
Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 № 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР" ("Кабардино-Балкарская правда", № 61, 01.04.1997.);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 03.05.1997 № 135 "О реализации Указа Президента КБР от 24.03.1997 № 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в отдел Министерства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
I. К заявлению прилагается следующий перечень документов:
1. Паспорт либо документ, удостоверяющий личность.
2. Трудовая книжка.
3. Свидетельство о браке (при расхождении фамилий в документах).
II. С целью оказания государственной услуги Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно справку из ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике по месту жительства о виде получаемой пенсии.
Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документа с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении доплаты, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
2.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
не полного представления заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
при представлении копий документов отсутствует оригинал.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
а) смерти получателя услуги;
б) перехода получателя услуги с трудовой пенсии на пенсию (пожизненное содержание) по линии федеральных органов исполнительной власти (федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области внутренних дел, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и иных федеральных органов исполнительной власти.
2.15. Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено при замещении вновь получателем услуги государственной должности Кабардино-Балкарской Республики или должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
формирование выплатного дела;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты доплаты заявителю;
принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты доплаты, направление уведомления о прекращении выплаты доплаты.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента через портал или посредством почтовой связи.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в Министерство по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист структурного подразделения Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения специалисту структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;
специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в подпункте II пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе отдела Министерства заявления.
3.3.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист передает личное дело заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю Министерства.
3.3.3. После принятия руководителем Министерства решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, уполномоченного отдела по предоставлению услуги:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты.
Факт и дата приема заявления (в том числе направленного в электронной форме) подтверждается регистрацией в отделе делопроизводства и обращений граждан Министерства (далее - отдел делопроизводства) в журнале входящей корреспонденции.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте II пункта 2.6 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является наличие укомплектованного всеми документами, согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента, личного дела заявителя.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами, согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение доплаты:
осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект распоряжения о назначении либо об отказе в назначении доплаты и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю Министерства.
Руководитель Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении доплаты (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении доплаты (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок по принятию решения о назначении доплаты либо об отказе в ее назначении не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении доплаты либо об отказе в ее назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие решения руководителем Министерства о назначении либо отказе в назначении доплаты.
На основании принятого решения руководителем Министерства о назначении либо об отказе в назначении доплаты специалист оформляет и направляет заявителю за подписью руководителя Министерства письменное уведомление (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Уведомление о назначении либо об отказе в назначении доплаты должно быть направлено заявителю по месту жительства (месту пребывания), указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении либо об отказе в назначении доплаты.
Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении либо об отказе в назначении доплаты.
3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении доплаты.
Специалист структурного подразделения, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.
Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений - приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), представленных Министерством производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.
После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты доплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.
В случае наступления обстоятельств указанных в пп. а пункта 2.13 настоящего Административного регламента на основании принятого решения руководителя Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.
В случае наступления обстоятельств указанных в пп. б пункта 2.13 настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о прекращении выплаты доплаты (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о прекращении выплаты доплаты, специалист ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты доплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты доплаты.
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты доплаты и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты доплаты.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты доплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
В случае наступления обстоятельств указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента на основании заявления получателя государственной услуги о приостановлении выплаты доплаты (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о приостановлении выплаты доплаты, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:
осуществляет приостановление выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства;
оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты доплаты, за подписью руководителя Министерства (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты доплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты доплаты.
Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты доплаты и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты доплаты.
Возобновление выплаты доплаты осуществляется в соответствии с порядком установления этой выплаты.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие) принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, его должностных лиц и
государственных служащих, ответственных
за предоставление государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 8).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон

1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, mtsr-kbr@inbox.ru
88662-42-39-87,88662-42-56-02
2.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
И ВЫПЛАТЕ ДОПЛАТЫ К ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПЕНСИИ ЛИЦАМ, ЗАМЕЩАВШИМ
ДОЛЖНОСТИ В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И УПРАВЛЕНИЯ
КАССР, КБАССР, КБССР И КБР







Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Министру труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
_____________________________________
_____________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
домашний адрес ______________________
_____________________________________
телефон _____________________________

Заявление

Прошу установить доплату к пенсии в соответствии с Указом Президента
Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 № 35 "О доплате к
государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".
Трудовую пенсию по ____________________ получаю в _________________________
(вид пенсии)
___________________________________________________________________________
(указать орган)
В случае замещения государственной должности Кабардино-Балкарской
Республики, поступления на государственную гражданскую службу
Кабардино-Балкарской Республики, а также в случае изменения размера
трудовой пенсии, перевода с трудовой пенсии на пенсию другого вида,
назначения ежемесячного пожизненного содержания, установления
дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения,
прекращения выплаты трудовой пенсии обязуюсь, в пятидневный срок сообщить
об этом в орган исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики в
сфере труда.
Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных
данных согласно Федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных".
Об ответственности за достоверность предоставленных сведений
предупрежден(а).

Дата __________________ Подпись заявителя _________





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об определении размера доплаты лица, замещавшего должность в органах
государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР (О
возобновлении доплаты лицу, замещавшему должность в органах государственной
власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
В соответствии с п. ___ Указа Президента Кабардино-Балкарской
Республики от 24.03.1997 № 35 "О доплате к государственной пенсии лицам,
замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР,
КБАССР, КБССР и КБР" определить ежемесячную доплату к трудовой пенсии по
_________, в сумме _______________________ рублей, с ___________ по
___________.

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об отказе в назначении доплаты, предусмотренной для лиц, замещавших
должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР,
КБССБ и КБР
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
В соответствии с пунктом _______ Указа Президента Кабардино-Балкарской
Республики от 24.03.1997 № 35 "О доплате к государственной пенсии лицам,
замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР,
КБАССР, КБССР и КБР" отказать в назначении доплаты к пенсии в связи с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
Адрес: ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый __________________________________________________
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
сообщает, что с ______________ Вам установлена ежемесячная доплата к пенсии
в размере _________________.
_________________
(подпись)

Дата





Приложение № 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОРУЧЕНИЕ № ______

В _____________________________________________________________________
(наименование органа социального развития)
на выплату доплаты к пенсии, приостановление доплаты к пенсии,
восстановление выплаты, прекращение выплаты (нужное подчеркнуть)
Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________
Адрес пенсионера __________________________________________________________
Выплачивать, возобновить выплату (нужное - подчеркнуть) в сумме
__________________________ с ________________ в связи с ___________________
___________________________________________________________________________
Приостановить, прекратить (нужное - подчеркнуть) выплату доплаты с
___________ в связи с _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать причину)

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате доплаты к государственной
пенсии лицам, замещавшим должности в органах
государственной власти и управления
КАССР, КБАССР, КБССР и КБР, утвержденному
Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ПЕНСИИ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ ЛИЦАМ, ЗАМЕЩАВШИМ
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ДОЛЖНОСТИ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И
ДОЛЖНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, замещавшие государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики на 01.08.1995 и позднее, при наличии условий, предусмотренных Законом Кабардино-Балкарской Республики от 21.10.1997 № 34-РЗ "О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики".
От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги имеют право подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства 8-800-200-66-07 и по телефону отдела Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее - отдел Министерства);
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики".
2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение пенсии за выслугу лет (далее - пенсия) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в кредитное учреждение республики либо через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем Министерства в 10-дневный срок со дня обращения заявителя с установленным перечнем документов (пункт 2.6 настоящего Административного регламента).
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российская Федерация", 02.08.2004, № 31, ст. 3215; "Российская газета" № 162, 31.07.2004; "Парламентская газета", № 140-141, 31.07.2004);
Законами Кабардино-Балкарской Республики:
от 28.10.2005 № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 239, 03.11.2005);
от 21.10.1997 № 34-РЗ "О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 209, от 24.10.1997);
от 11.10.1997 № 31-РЗ "О стаже государственной, муниципальной службы Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 203, 15.10.1997);
от 04.08.1994 № 8-РЗ "О статусе депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики" ("Сборник законов и постановлений (декабрь 1993 года - июль 1994 года)", г. Нальчик, 1994 г.);
от 24.03.2007 № 20-РЗ "О Реестре государственных должностей Кабардино-Балкарской Республики и Реестре государственных должностей государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 95-97, 29.03.2007);
Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 20.07.2007 № 47-УП "О денежном вознаграждении лиц, замещающих государственные должности Кабардино-Балкарской Республики, и денежном содержании государственных гражданских служащих Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 222, 27.07.2007).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в структурное подразделение Министерства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
I. К заявлению о назначении пенсии прилагается следующий перечень документов:
1. Паспорт либо документ, удостоверяющий личность.
2. Трудовая книжка.

4. Свидетельство о браке (при расхождении фамилий в документах).
5. Копия военного билета или справка с военкомата о периоде срочной службы.
6. Справка о денежном содержании.
7. Решение органа государственной власти об установлении пенсии.
8. Расчет стажа государственной службы.
II. С целью оказания государственной услуги Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно справку из ОПФ РФ по КБР по месту жительства о виде получаемой пенсии.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пенсии, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
2.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
не полного представления заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
при представлении копий документов отсутствует оригинал.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должны быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
а) смерти получателя услуги;
б) перехода получателя услуги с трудовой пенсии на пенсию (пожизненное содержание) по линии федеральных органов исполнительной власти (федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области внутренних дел, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и иных федеральных органов исполнительной власти).
2.15. Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено при замещении вновь получателем услуги государственной должности Кабардино-Балкарской Республики или должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
формирование выплатного дела;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты пенсии заявителю;
принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты пенсии, направление уведомления о прекращении выплаты пенсии.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сканированных копий документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в Министерство по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента - заявителю направляется уведомление о необходимости представить перечень недостающих документов в трехмесячный срок. В случае если заявителем в трехмесячный срок с даты получения (регистрации) заявления представлены не все требуемые документы в пятидневный срок документы возвращаются заявителю с уведомлением о возврате.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;
специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в подпункте II пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе структурного подразделения Министерства заявления.
3.3.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист структурного подразделения Министерства передает личное дело заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю Министерства.
3.3.3. После принятия руководителем Министерства решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, уполномоченного отдела по предоставлению услуги:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты.
Факт и дата приема заявления (в том числе направленного в электронной форме) подтверждается регистрацией в отделе делопроизводства и обращений граждан Министерства (далее - отдел делопроизводства) в журнале входящей корреспонденции.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности, правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Недостающие документы представляются специалисту уполномоченного отдела по предоставлению услуг в течение 3 месяцев со дня регистрации заявления. Дата предоставления недостающего документа ставится в заявлении и заверяется подписью специалиста.
В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте II пункта 2.6 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в пункте I приложения № 4 к настоящему Административному регламенту.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является наличие укомплектованного всеми документами согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту личного дела заявителя.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту.
Специалист, ответственный за назначение пенсии:
осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект распоряжения о назначении либо об отказе в назначении пенсии и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю Министерства.
Руководитель Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пенсии (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пенсии (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок по принятию решения о назначении пенсии либо об отказе в ее назначении не должен превышать 10 дней с даты приема полного перечня документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пенсии либо об отказе в ее назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие решения руководителем Министерства о назначении либо отказе в назначении пенсии.
На основании принятого решения руководителем Министерства о назначении либо об отказе в назначении пенсии специалист оформляет и направляет заявителю за подписью руководителя Министерства письменное уведомление (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Уведомление о назначении либо об отказе в назначении пенсии должно быть направлено заявителю по месту жительства (месту пребывания), указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении либо об отказе в назначении пенсии.
Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении либо об отказе в назначении пенсии.
3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пенсии.
Специалист структурного подразделения Министерства, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.
Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений), представленных Министерством производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.
После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи, специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.9. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пенсии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.1 настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в пп. а пункта 2.13 настоящего Административного регламента на основании принятого решения руководителя Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.
В случае наступления обстоятельств указанных в пп. б пункта 2.13 настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о прекращении выплаты пенсии (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о прекращении выплаты пенсии, специалист ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты пенсии составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты пенсии.
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пенсии и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пенсии.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты пенсии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
В случае наступления обстоятельств указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о приостановлении выплаты пенсии (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о приостановлении выплаты пенсии, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:
осуществляет приостановление выплаты со дня, следующего за днем наступления вышеуказанных обстоятельств;
оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты пенсии, за подписью руководителя Министерства (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты пенсии составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты пенсии.
Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты пенсии и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты пенсии.
Возобновление выплаты пенсии осуществляется со дня, следующего за днем оставления получателем государственной услуги замещаемой должности.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных
лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 8).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, mtsr-kbr@inbox.ru
88662-42-39-87, 88662-42-56-02
2.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Блок-схема
порядка предоставления государственной услуги
по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской
Республики и государственные должности государственной
службы Кабардино-Балкарской Республики







Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

Министру труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
_____________________________________
_____________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
домашний адрес: _____________________
_____________________________________
телефон: ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу установить пенсию за выслугу лет в соответствии с Законом
Кабардино-Балкарской Республики "О государственном пенсионном обеспечении
лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и
государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской
Республики".
Трудовую пенсию получаю _______________________________________________
___________________________________________________________________________
(города, района)
В случае поступления на государственную службу Российской Федерации,
замещения государственной должности Российской Федерации, государственной
должности субъекта Российской Федерации, должности государственной
гражданской службы субъекта Российской Федерации, муниципальной должности,
замещаемой на постоянной основе, должности муниципальной службы, а также в
случае изменения размера трудовой пенсии обязуюсь сообщить в (наименование
уполномоченного органа).

Дата _______________ Подпись заявителя _______________





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об определении размера пенсии за выслугу лет лица, замещавшего
государственную должность и государственную должность государственной
службы в Кабардино-Балкарской Республике (О возобновлении выплаты пенсии за
выслугу лет лицу, замещавшему государственную должность и государственную
должность государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике)
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
В соответствии с пунктом _________________ определить пенсию за
выслугу лет в размере ______ % денежного вознаграждения, денежного
содержания и иных выплат (нужное - подчеркнуть) за вычетом базовой и
страховой частей трудовой пенсии по _________, составляющую в сумме
_______________________ рублей, с ___________ по ___________.

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об отказе в назначении пенсии за выслугу лет, предусмотренной для лиц,
замещавших государственную должность, государственную должность
государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике
________________________ _________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
В соответствии с пунктом _______ Закона № _____ от __________ отказать
в назначении пенсии за выслугу лет в связи с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Адрес: ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый __________________________________________________
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
сообщает, что с ______________ Вам установлена (приостановлена, отказано в
назначении) пенсия за выслугу лет в размере
______________________________________________.
_________________
(подпись)

Дата





Приложение № 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОРУЧЕНИЕ № ______

В _____________________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
на выплату пенсии за выслугу лет, приостановление выплаты, восстановление
выплаты, прекращение выплаты ______________________________________________
(нужное подчеркнуть)
Фамилия, имя, отчество: ___________________________________________________
Адрес пенсионера: _________________________________________________________
Выплачивать, возобновить выплату (нужное - подчеркнуть) в сумме
___________________ с ______________ в связи с ____________________________
___________________________________________________________________________
Приостановить, прекратить (нужное - подчеркнуть) выплату доплаты с
___________ в связи с ____________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать причину)

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
государственной услуги по назначению и
выплате пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим государственные должности КБР и
должности государственной гражданской службы КБР,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ
ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ АВАРИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ
ОБЪЕДИНЕНИИ "МАЯК" И СБРОСОВ РАДИОАКТИВНЫХ
ОТХОДОВ В РЕКУ ТЕЧА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)


Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
- инвалиды вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - инвалид);

- дети, не достигшие 14-летнего возраста, проживающие с лицами, указанными в п.п. 1, п. 1.2 данного приложения;
- дети, не достигшие 14-летнего возраста потерявшие кормильца из числа граждан, указанных в п.п. 1, п. 1.2 если их смерть явилась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
- участники ликвидации аварии на производственном объединении "Маяк" в 1957 - 1961 годах.
От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.


2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее - компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.
Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинниками необходимых документов.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" ("Собрание законодательства РФ", 30.11.1998, № 48, ст. 5850, "Российская газета", № 229, 02.12.1998);

Федеральным законом от 15 мая 1991 года № 1244-1-ФЗ "О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, № 2, ст. 164, "Российская газета", № 8, 20.01.2005).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
2.6.1. паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
2.6.2. копия удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций;
2.6.3. копия справки учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности.
2.6.4. копия свидетельства о рождении ребенка;
2.6.5. справка с места жительства одного из родителей либо бабушки, дедушки, опекуна о совместном проживании с ребенком;
2.6.6. копия свидетельства о смерти;
2.6.7. копия заключения межведомственного экспертного совета (военно-врачебной комиссии) об установлении причиной связи заболевания, приведшего к смерти кормильца, с последствиями чернобыльской катастрофы.
Вместе с копиями документов предоставляется оригинал.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки. Одновременно с документами, указанными в настоящем Регламенте, гражданами представляется согласие на обработку персональных данных.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
смерти заявителя;
переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал государственных услуг, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;
специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, направляется заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись, о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала приложение № 9 к настоящему Административному регламенту);
оформляет расписку о приеме документов (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);
формирует личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
осуществляет проверку государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.
В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
производит расчет размера компенсации;
формирует выплатные документы;
включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;
Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.
Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке выплаты компенсации.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:
полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства заявителя;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
дату принятия заявления.
Предоставление государственной услуги прекращается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 10).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru.
Адрес электронной почты -
mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон
"Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф






Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ НАЗНАЧЕНИЯ И
ВЫПЛАТЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА
ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ
ВСЛЕДСТВИЕ АВАРИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОБЪЕДИНЕНИИ "МАЯК" И
СБРОСОВ РАДИОАКТИВНЫХ ОТХОДОВ В РЕКУ ТЕЧА







Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации __________________________________________________

Заявление
о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

от _______________________________________________________________________,
проживающего в КБР ________________________________________________________
(Полный адрес места жительства)
Адрес постоянного (временного) места жительства ___________________________

Наименование документа

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения


Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную Законом
"О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию
радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении
"Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча".
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.
_____________ _____________
дата подпись
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва 
   ---

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление
ежемесячной компенсации
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления
Дата приема
Специалист территориального структурного подразделения
Подпись специалиста





Опись документов на _____ листах:
1. ________________________________________________________ на ____ листах;
2. ________________________________________________________ на ____ листах;
3. ________________________________________________________ на ____ листах;
4. ________________________________________________________ на ____ листах;
5. ________________________________________________________ на ____ листах.





Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

РЕШЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА
ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ
ВСЛЕДСТВИЕ АВАРИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОБЪЕДИНЕНИИ "МАЯК" И
СБРОСОВ РАДИОАКТИВНЫХ ОТХОДОВ В РЕКУ ТЕЧА

"___" ___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона "О социальной защите граждан Российской Федерации,
подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на
производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку
Теча ":
назначить
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
с "__" _________ 20___ г. ежемесячную компенсацию
___________________________________________________________________________

Руководитель ______________________________________________ (подпись)

Начальник отдела __________________________________________ (подпись)

Исполнитель _______________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

РЕШЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОМПЕНСАЦИИ
НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

"___" ___________ 20 __ г. № _______

Дело № ___________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона "О социальной защите граждан Российской Федерации,
подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на
производственном объединении "Маяк и сбросов радиоактивных отходов в реку
Теча" решено:
отказать
гр. __________________________________________________ в предоставлении
(фамилия, инициалы)
компенсации на приобретение продовольственных товаров по причинам:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставление компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель ____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела ________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 6
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам отказано в предоставлении компенсации на
приобретение продовольственных товаров, предусмотренной
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
по следующим причинам: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___"_______________ 20__ г.

Исполнитель
Тел. ________





Приложение № 7
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

РЕШЕНИЕ
О ПРЕКРАЩЕНИИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОМПЕНСАЦИИ
НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

"___" ___________ 20__ г. № _______

Дело № __________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
___________________________________________________________________________
на гр. ___________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона _______________________________________________________
решено:
прекратить
с "__" ________ 20__ г. гр. ________________________________ предоставление
(фамилия, инициалы)
компенсации на приобретение продовольственных товаров
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерстве труда и социального
развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 8
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Решением __________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения )
от "_____" _________ 20__ г. Вам прекращена с "____" ______ 20__ г. выплата
компенсации на приобретение продовольственных товаров в соответствии с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
компенсации на приобретение продовольственных товаров).
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального
развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____"_______________ 20__ г.

Исполнитель
тел. ___________





Приложение № 9
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ
О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА
ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ
ВСЛЕДСТВИЕ АВАРИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОБЪЕДИНЕНИИ "МАЯК" И
СБРОСОВ РАДИОАКТИВНЫХ ОТХОДОВ В РЕКУ ТЕЧА

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Вид компенсации
Содержание решения
Дата назначения пособия
Сумма
Срок назначения
Примечание
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10















Приложение № 10
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии
на производственном объединении "Маяк" и
сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ
ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ ЯДЕРНЫХ ИСПЫТАНИЙ
НА СЕМИПАЛАТИНСКОМ ПОЛИГОНЕ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, имеющие удостоверение подвергшегося радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившего суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр).
От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее - компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.
Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинником необходимых документов.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Российская газета", № 6, 12.01.2002, "Парламентская газета", № 9, 12.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 14.01.2002, № 2, ст. 128);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2004 № 882 "О мерах социальной поддержки граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, № 2, ст. 151, "Российская газета", № 4, 14.01.2005).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
1. паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
2. удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
Одновременно с документами, указанными в настоящем регламенте, гражданами представляется согласие на обработку персональных данных.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
копии документов не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
смерти заявителя;
переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;
специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации, запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала), оформляет расписку о приеме документов (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);
формирует личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами, согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.
В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
производит расчет размера компенсации;
формирует выплатные документы;
включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;
Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.
Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке выплаты компенсации.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:
полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства заявителя;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
дату принятия заявления.
Предоставление государственной услуги прекращается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего государственную услугу, а также
должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. сайт - mtsrkbr.org.ru, адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07.
Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ
ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ ЯДЕРНЫХ ИСПЫТАНИЙ НА
СЕМИПАЛАТИНСКОМ ПОЛИГОНЕ"







Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации __________________________________________________

Заявление
о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

От ________________________________________________________________________
Проживающего в КБР _______________________________________________________.
(Полный адрес места жительства)

Адрес постоянного (временного) места жительства __________________________.

Наименование документа

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения


Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную Законом "О
социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию
вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне".
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.
_____________ _____________
дата подпись
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва 
   ---

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление
ежемесячной компенсации
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления
Дата приема
Специалист территориального структурного подразделения
Подпись специалиста





Опись документов на _____ листах:
1. ________________________________________________________ на ____ листах;
2. ________________________________________________________ на ____ листах;
3. ________________________________________________________ на ____ листах;
4. ________________________________________________________ на ____ листах;
5. ________________________________________________________ на ____ листах.





Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

____________________________________________
____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

РЕШЕНИЕ
о назначении ежемесячной компенсации на приобретение
продовольственных товаров и ежегодной материальной
помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся радиации
вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне

"___" ___________ 20__ г. № _______

Дело № __________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр.
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся
радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
полигоне":
назначить
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
с "__" _________ 20___ г. ежемесячную компенсацию
__________________________________________________________________________.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела __________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении компенсации на приобретение
продовольственных товаров

"___"___________ 20 __ г. № _______

Дело № ___________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр.
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся
радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
полигоне" решено:
отказать
гр. ________________________________ в предоставлении
(фамилия, инициалы)
компенсации на приобретение продовольственных товаров по причинам:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставление компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела _________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 6
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам отказано в предоставлении компенсации на
приобретение продовольственных товаров, предусмотренной
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
по следующим причинам: ____________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___" _______________ 20__ г.

Исполнитель
Тел. ________





Приложение № 7
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

РЕШЕНИЕ
о прекращении в предоставлении компенсации на приобретение
продовольственных товаров

"___" ___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
___________________________________________________________________________
на гр. ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона _______________________________________________________
решено:
прекратить
с "__" ________ 20__ г. гр. ________________________________ предоставление
(фамилия, инициалы)
компенсации на приобретение продовольственных товаров
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального
развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 8
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Решением __________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения )
от "_____" _________ 20__ г. Вам прекращена с "__" ______ 20__ г. выплата
компенсации на приобретение продовольственных товаров в соответствии с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам:
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального
развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____" _______________ 20__ г.

Исполнитель
тел. ____________





Приложение № 9
к Административному регламенту
по предоставлению Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ
ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ КАТАСТРОФЫ
НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
1. граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа:
а) граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;
б) военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходивших (проходящих) службу в зоне отчуждения;
в) граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации;
г) граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности;

2. дети, не достигшие 14-летнего возраста, проживающие с лицами, указанными в п. 1 данного приложения;
3. дети, не достигшие 14-летнего возраста граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;
4. граждане, принимавшие участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС в 1986 - 1987 годах, в 1988 - 1990 годах принимавшие участие в работах по объекту "Укрытие" - на компенсацию на приобретение продовольственных товаров, 1988 - 1990 годах - на ежегодную материальную помощь на оздоровление;
5. граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития.
Указанные лица должны иметь удостоверение установленного образца о праве на льготы и компенсации.
От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее - компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.
Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинниками необходимых документов.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 15 мая 1991 года № 1244-1-ФЗ "О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, № 2, ст. 164, "Российская газета", № 8, 20.01.2005).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
1. паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
2. копия удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций.
3. копия свидетельства о рождении ребенка;
4. справка, подтверждающая факт выезда из зоны отчуждения либо зоны отселения;
5. справка с места жительства одного из родителей либо бабушки, дедушки, опекуна о совместном проживании с ребенком;
6. копия свидетельства о смерти;
7. копия заключения межведомственного экспертного совета (военно-врачебной комиссии) об установлении причиной связи заболевания, приведшего к смерти кормильца, с последствиями чернобыльской катастрофы.
Вместе с копиями предоставляется оригинал документов.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
Одновременно с документами, указанными в настоящем Регламенте, гражданами представляется согласие на обработку персональных данных.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
нет полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
смерти заявителя;
переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;
специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала);
оформляет расписку о приеме документов (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте).
Формирует личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами, согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.
В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
производит расчет размера компенсации;
формирует выплатные документы;
включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;
Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.
Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о приостановке предоставления государственной услуги (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о прекращении выплаты компенсации.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:
полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства заявителя;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
дату принятия заявления.
Предоставление государственной услуги прекращается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 8).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru, адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И ЕЖЕГОДНОЙ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ОЗДОРОВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ
ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ КАТАСТРОФЫ
НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС







Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации _________________________________________________.

Заявление
о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

От _______________________________________________________________________,
проживающего в КБР ________________________________________________________
(полный адрес места жительства)
Адрес постоянного (временного) места жительства ___________________________

Наименование документа

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения


Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную Законом "О
социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС".
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.
___________ ______________
дата подпись
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва 
   ---

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление
ежемесячной компенсации
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления
Дата приема
Специалист территориального структурного подразделения
Подпись специалиста





Опись документов на _____ листах:
1. ________________________________________________________ на ____ листах;
2. ________________________________________________________ на ____ листах;
3. ________________________________________________________ на ____ листах;
4. ________________________________________________________ на ____ листах;
5. _____________________________________________________________ на листах.





Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

РЕШЕНИЕ
о назначении ежемесячной компенсации на приобретение
продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на
оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации
вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

"___"___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные
гр.________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона "О социальной защите гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС":
назначить
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
с "__" _________ 20___ г. ежемесячную компенсацию
__________________________________________________________________________.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела __________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении компенсации на приобретение
продовольственных товаров

"___"___________ 20 __ г. № _______

Дело № __________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные
гр. ______________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона "О социальной защите гражданам, подвергшимся
воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" решено:
отказать
гр. ________________________________ в предоставлении
(фамилия, инициалы)
компенсации на приобретение продовольственных товаров по причинам:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставление компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела _________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 6
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам отказано в предоставлении компенсации на
приобретение продовольственных товаров, предусмотренной
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
по следующим причинам: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___"_______________ 20__ г.

Исполнитель
Тел.________





Приложение № 7
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

РЕШЕНИЕ
о прекращении в предоставлении компенсации на приобретение
продовольственных товаров

"___"___________ 20__ г. № _______

Дело № __________
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
__________________________________________________________________________,
на гр. ___________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона _______________________________________________________
решено:
прекратить
с "__" ________ 20__ г. гр. ________________________________ предоставление
(фамилия, инициалы)
компенсации на приобретение продовольственных
товаров __________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального
развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 8
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам прекращена с "__"______ 20__ г. выплата
компенсации на приобретение продовольственных товаров в соответствии с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам:
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
компенсации на приобретение продовольственных товаров)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального
развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____"_______________ 20__ г.

Исполнитель
тел. ____________





Приложение № 9
к Административному регламенту
по предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации
на приобретение продовольственных товаров и ежегодной
материальной помощи на оздоровление гражданам,
подвергшимся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР,
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА СОЦИАЛЬНОГО
ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕВШИХ
МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА В КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером;
граждане, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности.
От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("горячая линия" Министерства: 8-8662-42-49-47, "Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Предоставление социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства.
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по последнему месту жительства умерших граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата социального пособия (далее - пособие) путем перечисления через организации федеральной почтовой связи по месту жительства умершего.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем территориального структурного подразделения в день обращения заявителя с перечнем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В случае поступления обращения в электронном виде, распечатка документов производится специалистом структурного подразделения Министерства.
2.5. Предоставление государственной услуги в Кабардино-Балкарской Республике осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства умершего заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
а) К заявлению прилагается следующий перечень документов:
заверенная в установленном порядке копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя, (в случае подачи заявления через представителя - заверенная в установленном порядке копия основного документа, удостоверяющего личность представителя и нотариально удостоверенная доверенность, подтверждающая его полномочия);
справка о смерти по форме № 33 (прилагается только в подлиннике);
копия свидетельства о смерти;
при наличии, копия трудовой книжки умершего;
документ уполномоченного органа, подтверждающий факт регистрации умершего по указанному в обращении адресу (копия домовой книги, выписка из лицевого счета и др.).
В тех случаях, когда к заявлению прилагаются копии документов и верность этих копий не засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке, одновременно представляются их оригиналы. Специалист, ответственный за прием документов сличает копии документа с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.
б) С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы:
справка с ОПФР по КБР, подтверждающая, что умерший не являлся пенсионером (по желанию заявителя);
справка с ЖЭКа, подтверждающая факт регистрации умершего по указанному в обращении адресу.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных подпунктом "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в подпункте "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
не полное представление заявителем документов, указанных в подпункте "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.9. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
2.11. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.12. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.12 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.12.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.12.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
2) определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;
3) выдача заявителю поручения на выплату пособия;
4) организация выплаты пособия заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пп. "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сканированных копий документов, указанных в пп. "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования с электронно-цифровой подписью, включая портал, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.2.1. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;
специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в подпункте "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в подпункте "б" пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует полный пакет документов.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.2.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист передает полный пакет документов заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
3.2.3. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение пособия на погребение:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги (вносит в журнал учета заявлений о назначении пособия запись, о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала приложение № 5 к настоящему Административному регламенту);
оформляет расписку о приеме документов (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию полного пакета документов заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в подпункте "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
В случае непредставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте "б" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в подпункте "а" пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, первичный пакет документов заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является получение недостающих документов и сформированное личное дело.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного пакета документов, согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку полного пакета документов на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит поручение на выплату пособия и направляет его вместе с полным пакетом документов на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (об отказе в назначении) в день обращения при наличии всех необходимых документов.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры выдачи заявителю поручения на выплату пособия является принятие решения о назначении пособия.
На основании вынесенного руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о назначении пособия специалист, ответственный за назначение пособия, оформляет поручение (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).
Поручение на выплату пособия регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за его назначение, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и передается заявителю нарочно.
Максимальный срок подготовки и выдачи поручения пособия не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения о назначении пособия.
Результатом выполнения данной процедуры является вручение заявителю поручения на выплату пособия.
3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является выдача поручения на выплату пособия заявителю.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за назначение пособия еженедельно направляет копии выданных поручений в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства в установленном порядке.
На основании полученных из территориальных структурных подразделений копий поручений на выплату пособия, специалист отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства оформляет сводную заявку за предыдущий месяц до 25 числа каждого месяца и передает ее в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства.
Отделом финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства производится перечисление денежных средств в организации Федеральной почтовой связи за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики по мере финансирования.
После оплаты поручений на погребение специалист отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства формирует отчеты для передачи в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства для проведения акта сверки с Федеральной почтовой службой.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 25 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. Заявитель с выданным поручением обращается в отделение Федеральной почтовой связи по месту жительства, где получает пособие в установленном действующим законодательством размере не позднее 25 числа каждого месяца.
Результатом выполнения данной процедуры является выплата денежных средств получателю государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 6).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru, адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
2
Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19 г.
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
3
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
4
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
5
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
6
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
7
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
8
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92

8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ







Приложение № 3
Регистрационный № _________ В _________________________________________
(наименование территориального структурного
__________________________________________
подразделения Министерства)

Заявление
на выплату социального пособия на погребение

Я, _______________________________________________________________________.
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)
Документ, удостоверяющий личность серия ________ № __________________ выдан
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
В соответствии с законодательством РФ прошу выплатить мне пособие на
погребение моего (отца, матери и т.д.), умершего (дата):
К заявлению прилагаю:

справку из ЖЭКа о составе семьи


копию документа, удостоверяющего личность


справку с ОПФР по КБР, ФСС и ИФНС


копию свидетельства о смерти


копию трудовой книжки умершего


справку о смерти № 33

Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных
данных согласно Федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных".
Предупрежден(а) об ответственности за достоверность предоставленных
сведения.
Подпись заявителя _____________________ Дата ______ 20__ г. Телефон:

Данные, указанные в заявлении, соответствуют предоставленным документам
(подпись специалиста)

---------------------------------------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление
социального пособия на погребение
__________________________________________________________________________.
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный
номер заявления
Дата приема
Специалист территориального структурного подразделения
Подпись специалиста





Опись документов на _____ листах:
1. ________________________________________________________ на ____ листах;
2. ________________________________________________________ на ____ листах;
3. ________________________________________________________ на ____ листах;
4. ________________________________________________________ на ____ листах;
5. ________________________________________________________ на ____ листах.





Приложение № 4

Начальнику _______________________________
отделение связи
__________________________________________
__________________________________________
района, области
__________________________________________

ПОРУЧЕНИЕ
на выплату пособия на погребение
(действительно в течение одного месяца со дня выдачи)

------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Закон
Российской Федерации "О ритуальном пособии" принят 12.03.1992, а не
12.08.1992 и утратил силу с 01.03.1996 в связи с принятием Федерального
закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ.
------------------------------------------------------------------
В соответствии с Законом Российской Федерации от 12.08.1992 "О
ритуальном пособии" выплатить пособие на погребение умершего
___________________________________________________________________________
Ф.И.О., дата смерти
в сумме ___________________________________________________________________
указать прописью
гражданину(ке) ____________________________________________________________
Ф.И.О. лица обратившегося за пособием
Паспорт, серия ____________________________________________________________
выдан _____________________________________________________________________
прописан _________________________________________________________________.
Выплату пенсии по поручению (ведомости) № _________________________________
прекратить с ______________________________________________________________

РАСПИСКА

Пособие на сумму __________________________________________________________
получено _________________________________________________________________.
Сведения по паспорту проверены ____________________________________________
Подпись, фамилия оператора отделения связи





Приложение № 5

ЖУРНАЛ
УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
О НАЗНАЧЕНИИ (ОТКАЗЕ) ПОСОБИИ НА ПОГРЕБЕНИЕ
НЕРАБОТАЮЩИМ И НЕ ПЕНСИОНЕРАМ

Сведения о заявителе
№ п/п
Дата приема
заявления
Ф.И.О.
Место жительства
Категория обратившегося
1
2
3
4
5















Приложение № 6

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ БЕРЕМЕННОЙ
ЖЕНЕ ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО, ПРОХОДЯЩЕГО ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги могут выступать жены военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, срок беременности которых составляет не менее 180 дней, проживающих на территории Кабардино-Балкарской Республики.

Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, выплачивается независимо от наличия права на иные виды государственных пособий гражданам, имеющим детей, установленные настоящим Федеральным законом и законами субъектов Российской Федерации.
Право на единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, не предоставляется жене курсанта военного образовательного учреждения профессионального образования.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, назначается, если обращение за ними последовало не позднее шести месяцев со дня окончания военнослужащим военной службы по призыву.
2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства РФ", 22.05.1995, № 21, ст. 1929; "Российская газета", № 99, 24.05.1995);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2008 года № 275 "О порядке предоставления информации, необходимой для назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, гражданам, имеющим право на получение этих пособий, а также органам, осуществляющим назначение и выплату указанных пособий" ("Российская газета", № 88, 23.04.2008);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н "Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей" ("Российская газета", № 15, 27.01.2010).
2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:
а) копия свидетельства о браке;
б) справка из женской консультации либо другой медицинской организации, поставившего женщину на учет;
в) справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока службы), после окончания военной службы по призыву - из военного комиссариата по месту призыва.
2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
заявление подано по истечении срока достижения ребенком возраста шести месяцев;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.15 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.15.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.15.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении единовременного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку оформляет заявку о потребности в субвенции федерального бюджета на финансирование деятельности, связанной с осуществлением полномочий по выплате единовременного о пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, в установленном порядке (далее - заявка).
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами.
Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 7).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной почты -
mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00.
Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития
Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В__________________________
___________________________
___________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ БЕРЕМЕННОЙ ЖЕНЕ
ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО, ПРОХОДЯЩЕГО ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ

Я _________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Проживающая по адресу: ____________________________________________________
________________________________________________________ Тел. _____________
(Почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




Прошу назначить мне единовременное пособие беременной жене
военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчеств мужа)
Для назначения пособия представляю следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Свидетельство о браке - копия

2.
Справка из женской консультации либо другого медицинского учреждения, поставившего женщину на учет - подлинник

3.
Справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока службы) - подлинник


Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.
"___" ___________ 20__ г. _____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление
Заявление гр. _____________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении
государственных пособий за № ________ от __________________ 20____ года
_____________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
___________________________________________________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ПРОТОКОЛ № _______________
Дата ________________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ назначить
единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную
службу по призыву, в размере ______________ рублей.

Руководитель УТиСР ______________________
/__________________________/
Начальник отдела _____________________
/__________________________/
Специалист ____________________________
/__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 6

_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении государственного пособия
№ ______ от _________

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(ий) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес заявителя)
обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
за назначением ____________________________________________________________
(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель)
Заявление о назначении пособия принято "____" ___________ 20___ года и
зарегистрировано за № _________.
После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)
принято решение об отказе в назначении пособия на основании
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее
законодательство)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия:

№ п/п
Наименование документов
Отметка о предоставлении подлинника или копии
Количество экземпляров

















Документы заявителю направлены "_____" ________ 20___ года исх. № ________

_________________________________
(Подпись руководителя УТ и СР)

М.П.





Приложение № 7

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ
ПРИ РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА НЕРАБОТАЮЩИМ РОДИТЕЛЯМ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;
постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеет один из родителей либо лицо его заменяющее в случае, если оба родителя либо лицо их заменяющее не работают (не служат) либо обучаются по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи "Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Право на получение государственной услуги предоставляется, если обращение последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка.
В случае рождения двух и более детей единовременное пособие назначается и выплачивается на каждого ребенка.
При рождении мертвого ребенка единовременное пособие при рождении ребенка не выплачивается.
2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства РФ", 22.05.1995);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н "Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей" ("Российская газета", № 15, 27.01.2010).
2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги;
а) справка о рождении ребенка (детей), выданная органами записи актов гражданского состояния, копия свидетельства о рождении ребенка, выданного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык - при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года;
документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации - при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником указанной в настоящем подпункте Конвенции;
б) заверенная копия трудовой книжки (за исключением лиц из числа обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);
справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки);
справка с места учебы, подтверждающая, что лицо обучается по очной форме обучения;
в) выписка из решения об установлении над ребенком опеки (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении, копия договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью) - для лица, заменяющего родителей (опекуна, усыновителя, приемного родителя);
г) копия документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство или копия удостоверения беженца (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также для беженцев);
д) копия разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года.
В случае обращения за назначением единовременного пособия при рождении ребенка в орган социальной защиты населения по месту фактического проживания либо по месту пребывания дополнительно представляется справка из органа социальной защиты населения по месту жительства о том, что пособие не назначалось и не выплачивалось.
2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
заявление подано по истечении срока достижения ребенком возраста шести месяцев;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.15 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.15.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.15.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении единовременного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке (далее - заявка).
Сводная заявка предоставляется в Государственное Учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике 20 числа месяца предшествующего месяцу финансирования.
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры - не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами.
Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 7).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07.
Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9 mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В ____________________________________
______________________________________
______________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении единовременного пособия
при рождении ребенка

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
_____________________________________________________, тел. ______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу назначить мне единовременное пособие при рождении ребенка в связи с
рождением ребенка (детей)

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.


3.



Для назначения единовременного пособия при рождении ребенка (детей)
представляю следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество
экземпляров
1.
Справка о рождении ребенка Ф№ 24 - подлинник

2.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

3.
Трудовая книжка, военный билет либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы - копия


Дополнительно представляю:

4.


5.



Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. _____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление
Заявление гр. _____________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении
государственных пособий за № _____ от ________ 20__
года _____________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ПРОТОКОЛ

№ __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ назначить
единовременное пособие при рождении ребенка
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей.

Руководитель УТиСР ___________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 6

_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении государственного пособия
№ ______ от _________

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(ий) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес заявителя)
обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
за назначением ___________________________________________________________.
(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель)
Заявление о назначении пособия принято "____" ___________ 20___ года и
зарегистрировано за № __________.
После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)
принято решение об отказе в назначении пособия на основании _______________
___________________________________________________________________________
(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее
законодательство)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия:

№ п/п
Наименование документов
Отметка о предоставлении подлинника или копии
Количество экземпляров

















Документы заявителю направлены "_____"________20___ года исх. № ______

_________________________________
(Подпись руководителя УТиСР)

М. П.





Приложение № 7

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ
ПРИ РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;
постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеет один из родителей либо лицо, его заменяющее, проживающий в Кабардино-Балкарской Республике.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Право на получение государственной услуги предоставляется, если обращение последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка.
В случае рождения двух и более детей единовременное пособие назначается и выплачивается на каждого ребенка.
При рождении мертвого ребенка единовременное пособие при рождении ребенка не выплачивается.
2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства" ("Кабардино-Балкарская правда", № 157, 21.08.1996);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 апреля 2008 года № 63-ПП "О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 17, 25.04.2008).
2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении единовременного пособия при рождении ребенка (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:
а) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;
при рождении ребенка на территории иностранного государства - свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;
б) направление органа записи актов гражданского состояния на получение единовременного пособия при рождении ребенка, заполненное по прилагаемой форме.
2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
заявление подано по истечении срока достижения ребенком возраста шести месяцев;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.15 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.15.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.15.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении единовременного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату единовременного пособия при рождении ребенка в установленном порядке (далее - заявка).
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами.
Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 7).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07.
Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении единовременного пособия
при рождении ребенка

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
_____________________________________________________, тел. ______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу назначить мне единовременное пособие при рождении ребенка в связи с
рождением ребенка (детей):

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.


3.



Для назначения единовременного пособия при рождении ребенка (детей)
представляю следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Направление на получение единовременного пособия - подлинник

2.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия


Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление
Заявление гр. _____________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении
государственных пособий за № _____ от ________ 20___
года ___________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ
О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ № __________
Дата _____________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996
года № 21-РЗ назначить единовременное пособие при рождении ребенка
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей.

Руководитель УТиСР _____________________ /__________________________/
Начальник отдела _______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 6

______________________________________
(Наименование территориального УТиСР)

РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении государственного пособия
№ ______ от _________

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(ий) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес заявителя)
обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
за назначением ___________________________________________________________.
(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель)
Заявление о назначении пособия принято "____" ___________ 20___ года и
зарегистрировано за № __________.
После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)
Принято решение об отказе в назначении пособия на основании _______________
___________________________________________________________________________
(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее
законодательство)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия:

№ п/п
Наименование документов
Отметка о предоставлении подлинника или копии
Количество экземпляров

















Документы заявителю направлены "_____"____________ 20___ года исх. № ______

_________________________________
(Подпись руководителя УТиСР)

М. П.





Приложение № 7

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НА РЕБЕНКА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;
постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги предоставляется одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного (усыновленного, принятого под опеку, попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания обучения, но не более чем до достижения им восемнадцати лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величины прожиточного минимума на душу населения, установленной в Кабардино-Балкарской Республике на момент обращения.
При исчислении величины среднедушевого дохода в состав семьи включаются состоящие в браке родители, в том числе раздельно проживающие, и проживающие вместе с ними или с одним из них их несовершеннолетние дети.
В случае расторжения брака между родителями в состав семьи включается родитель и совместно проживающий с ним ребенок, а в доходе семьи учитываются доход этого родителя и средства на содержание ребенка, предоставляемые другим родителем.
При определении дохода семьи ребенка, находящегося под опекой, учитываются доходы его родителей и несовершеннолетних братьев и сестер, а также причитающиеся ему алименты, пенсии и другие социальные выплаты, доходы опекуна (попечителя) не учитываются.
Размер ежемесячного пособия на ребенка увеличивается:
а) на 100 процентов - на детей одиноких матерей;
б) на 50 процентов:
на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно;
на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат и матросов, а также курсантов военных образовательных учреждений профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы.
Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей одиноких матерей назначается и выплачивается:
а) если в свидетельстве о рождении детей отсутствует запись об отце ребенка или запись произведена в установленном порядке по указанию матери. При вступлении одинокой матери в брак за ней сохраняется право на получение в повышенном размере ежемесячного пособия на детей, родившихся до вступления в брак;
б) при усыновлении ребенка женщиной, не состоящей в браке, начиная с месяца, в котором она записана в книге записей актов гражданского состояния в качестве матери;
в) при передаче в установленном порядке детей одинокой матери на воспитание опекуну или попечителю (вследствие смерти матери, ее болезни и по другим причинам).
Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей одиноких матерей не назначается и не выплачивается, если лицо, от которого мать родила ребенка, признано в установленном порядке отцом ребенка или если ребенок усыновлен при вступлении матери в брак.
В случае установления отцовства и внесения сведений об отце в актовую запись о рождении ребенка органы записи актов гражданского состояния сообщают органу социальной защиты населения по месту жительства матери о внесении соответствующих изменений.
С момента установления отцовства либо усыновления ребенка выплата на него ежемесячного пособия производится на общих основаниях.
Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, назначается и выплачивается, если решение суда (постановление судьи) о взыскании алиментов на детей с лиц, обязанных их уплачивать, не исполняется в случае:
а) розыска их органами внутренних дел на основании определений судов и постановлений следственных органов в связи с уклонением от уплаты алиментов, привлечения к уголовной ответственности за совершение преступления и по иным основаниям;
б) отсутствия у них заработка, с которого могут быть взысканы алименты в минимальном размере в период отбывания наказания в исправительно-трудовых учреждениях (исправительно-трудовых колониях, тюрьмах, воспитательно-трудовых колониях);
в) нахождения их на принудительном лечении по решению суда;
г) отсутствия у них заработка во время нахождения под арестом (в изоляторах временного содержания, следственных изоляторах и т.п.), прохождения судебно-медицинской экспертизы на основании постановлений следственных органов или суда, в период судебного спора в связи с увольнением с работы по инициативе администрации или рассмотрения в установленном законодательством Российской Федерации порядке вопроса о возмещении ущерба, причиненного незаконными действиями органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры или суда, а также в других случаях, когда исполнение решения суда невозможно по независящим от этих лиц причинам;
д) постоянного проживания этих лиц на территории иностранных государств, в том числе государств - бывших республик СССР, с которыми у Российской Федерации отсутствуют договоры о правовой помощи, предусматривающие вопросы взаимного исполнения судебных решений.
Если должник проживает на территории иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи, пособие выплачивается в случаях, предусмотренных подпунктами "а" - "г" настоящего пункта.
При установлении места жительства (нахождения) родителя, уклоняющегося от уплаты алиментов, и прекращении его розыска органы внутренних дел обязаны в трехдневный срок уведомить об этом взыскателя, орган социальной защиты населения, выплачивающий ежемесячное пособие на ребенка, должностное лицо, вынесшее определение (постановление) о розыске, а также суд по месту нахождения исполнительного листа. В этом случае выплата ежемесячного пособия на ребенка в повышенном размере прекращается начиная с месяца, следующего за тем, в котором было установлено место жительства (нахождения) родителя.
Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей военнослужащих назначается и выплачивается в период:
а) нахождения отца ребенка на военной службе по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата и матроса;
б) обучения отца ребенка в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Ежемесячное пособие на ребенка назначается с месяца его рождения. При обращении за пособием по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка, пособие назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление.
2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства" ("Кабардино-Балкарская правда", № 157, 21.08.1996);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 апреля 2008 года № 63-ПП "О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 17, 25.04.2008).
2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия на ребенка (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:
а) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;
при рождении ребенка на территории иностранного государства - свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;
б) справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного пособия на ребенка;
в) справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем);
г) справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет;
д) справка о размере заработной платы за последние три месяца, предшествующие месяцу обращения за назначением пособия (для работающих родителей (усыновителей);
е) для неработающих родителей (усыновителей):
копия трудовой книжки;
справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки);
ж) сведения о доходах от ведения подсобного хозяйства при наличии такового.
Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются:
выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства);
справка из органа управления образованием о неполучении денежного содержания на ребенка.
Лицо, обратившееся за получением ежемесячного пособия на ребенка в повышенном размере, дополнительно представляет:
а) на детей одиноких матерей - справку из органов загса об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка;
б) на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособий один из следующих документов:
сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;
справка из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи);
справка из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи);
справка из паспортно-визовой службы органов внутренних дел о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи;
в) на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву:
справка из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу;
справка из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка.
2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы для не работающих граждан:
а) справка из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице (за исключением лиц, обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);
б) сведения от Управления Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о доходах от индивидуальной предпринимательской деятельности (в случае постановки на учет в налоговых органах в качестве индивидуального предпринимателя);
в) сведения от Регионального отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о размере получаемой пенсии.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
2.9. Сведения о доходах семьи получателя ежемесячного пособия на ребенка обновляются не реже одного раза в год за месяц до истечения установленного срока выплаты.
2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.11. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.12. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае длительного неполучения компенсации при перечислении денежных средств получателю государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.
2.13. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.15. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.16. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.16 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.16.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.16.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.17. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;
достижения ребенком возраста 16 лет (в случае обучения в общеобразовательном учреждении - 18 лет);
если сведения о величине среднедушевого дохода семьи получателя не обновлены по истечении 1 года с момента подачи документов;
изменения размера среднедушевого дохода семьи получателя;
нахождения ребенка на полном государственном обеспечении;
лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;
смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;
смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты пособия.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
В случае непредоставления заявителем документов и сведений, указанных в приложении № 5 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту - не приводится) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату ежемесячного пособия на ребенка в установленном порядке (далее - заявка).
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры - не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07.
Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия на ребенка

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
_____________________________________________________, тел. ______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу назначить мне ежемесячное пособие на ребенка (детей):

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.


3.


4.


5.


6.


7.


8.


9.


10.



Для назначения ежемесячного пособия на ребенка представляю следующие
документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.
Справка с места жительства о совместном проживании с ребенком (детьми)

3.
Справка о заработной плате

4.
Трудовая книжка, военный билет либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы - копия


Дополнительно предоставляю:

5.


6.


7.


8.


9.


10.


11.


12.


13.


14.


15.


16.



Заявляю, что за период с "___" ______________ 20__ г. по "___"
_______________ 20__ г. общая сумма доходов моей семьи, состоящей из:

№ п/п
Фамилия, имя, отчество члена семьи <*>
Число, месяц, год рождения
Степень родства
1.



2.



3.



4.



5.



6.



7.



8.



9.



10.



11.



12.




--------------------------------
<*> - в составе семьи указывается и сам заявитель

составила:

№ п/п
Вид полученного дохода
Сумма дохода (руб.)
Место получения дохода
1.
Доходы, полученные от трудовой деятельности


2.
Денежное довольствие


3.
Выплаты социального характера (пенсии, пособия, стипендии и др.)


4.
Иные полученные доходы, всего:


В том числе:

Доходы, полученные от предпринимательской деятельности


Доходы, полученные от личного подсобного хозяйства


Полученные алименты


Доходы, полученные от собственности, в том числе от сдачи имущества в аренду, продажи имущества


Прочие полученные доходы



ИТОГО: ______________ рублей ____________ копеек
Прошу исключить из общей суммы дохода моей семьи выплаченные алименты в
сумме ________ руб. _____ коп. по
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(основание для удержания алиментов, Ф.И.О. лица, в пользу которого
производятся удержания)
Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты ежемесячного
пособия на ребенка, обязуюсь сообщить в течение 1 месяца.
За предоставление ложных сведений понесу полную ответственность в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" _____________ 20__ г. __________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление
Заявление гр. _____________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении
государственных пособий за № _____ от ________________ 20__ года.
_______________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ № __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996
года № 21-РЗ назначить ежемесячное пособие на ребенка
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.
по "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР _____________________ /__________________________/
Начальник отдела _______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР КБР
подпись _________________________
(фамилия полностью)

"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 7

В _____________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
(наименование территориального управления ТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о прекращении назначения и выплаты
государственного пособия

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
____________________________________________________, тел. _______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу прекратить мне назначение и выплату _________________________________
(название государственного пособия)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество дата рождения ребенка на которого выплачивается
пособие)
с "___" ________________ 20__ г. в связи с тем, что _______________________
__________________________________________________________________________.
(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты пособия)

"___" _____________ 20__ г. __________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 8

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ № __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996
года № 21-РЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия на
ребенка
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей.
с "______"_________________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ____________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист ____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ______________ 20___ г.





Приложение № 9

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НА РЕБЕНКА
ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО, ПРОХОДЯЩЕГО ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют:
мать ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
опекун ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву либо другой родственник такого ребенка, фактически осуществляющий уход за ним, в случае, если мать умерла, объявлена умершей, лишена родительских прав, ограничена в родительских правах, признана безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной), по состоянию здоровья не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняется от воспитания ребенка или от защиты его прав и интересов, или отказалась взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и из других аналогичных учреждений.
В случае если уход за ребенком военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, осуществляется одновременно несколькими лицами, право на получение ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, предоставляется одному из указанных лиц.
Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, выплачивается независимо от наличия права на иные виды государственных пособий гражданам, имеющим детей, установленные федеральным законодательством и законами субъектов Российской Федерации.
Право на ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, не предоставляется матери, опекуну либо другому родственнику ребенка курсанта военного образовательного учреждения профессионального образования.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.economykbr.ru;
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком и не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, назначается, если обращение за ними последовало не позднее шести месяцев со дня окончания военнослужащим военной службы по призыву.
2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства РФ", 22.05.1995, № 21, ст. 1929; "Российская газета", № 99, 24.05.1995);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2008 года № 275 "О порядке предоставления информации, необходимой для назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, гражданам, имеющим право на получение этих пособий, а также органам, осуществляющим назначение и выплату указанных пособий" ("Российская газета", № 88, 23.04.2008);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н "Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей" ("Российская газета", № 15, 27.01.2010).
2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:
а) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;
при рождении ребенка на территории иностранного государства - свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;
б) справка из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока службы), после окончания военной службы по призыву - из военного комиссариата по месту призыва;
в) в случае наличия соответствующих оснований - копия свидетельства о смерти матери, выписка из решения об установлении над ребенком (детьми) опеки, копия вступившего в силу решения суда, копия заключения медицинской организации.
2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.11. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае неполучения в течение 6 месяцев компенсации при перечислении денежных средств получателя государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.
2.16. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;
достижения ребенком возраста трех лет;
окончания срока службы отца, проходящего военную службу по призыву;
если по состоянию здоровья получатель пособия не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений;
лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;
смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;
смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты пособия.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку о потребности в субвенции федерального бюджета на финансирование деятельности, связанной с осуществлением полномочий по выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего (далее - заявка).
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В _____________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
(наименование территориального управления ТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия на ребенка
военнослужащего, проходящего
военную службу по призыву

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
____________________________________________________, тел. _______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу назначить мне ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего,
проходящего военную службу по призыву, на ребенка (детей):

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.



Для назначения ежемесячного пособия ребенка военнослужащего, проходящего
военную службу по призыву представляю следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.
Справка из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока службы) - подлинник


Дополнительно представляю

3.


4.



Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты ежемесячного
пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву,
обязуюсь сообщить в течение 1 месяца. За предоставление ложных сведений
понесу полную ответственность в соответствии с законодательством Российской
Федерации.

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление

Заявление гр. _________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении
государственных пособий за № _____ от _________________ 20__ года.
_____________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения
ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ № __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ назначить
ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу
по призыву,
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.
по "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ___________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 6

__________________________________________
(Наименование территориального управления)

РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении государственного пособия
№ ______ от _________

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(ий) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес заявителя)
обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
за назначением ___________________________________________________________.
(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель)
Заявление о назначении пособия принято "____" ___________ 20___ года
и зарегистрировано за № __________.
После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)
принято решение об отказе в назначении пособия на основании _______________
___________________________________________________________________________
(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее
законодательство)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия:

№ п/п
Наименование документов
Отметка о предоставлении подлинника или копии
Количество экземпляров

















Документы заявителю направлены "_____" ________ 20__ года исх. № ______
_________________________________
(Подпись руководителя УТиСР)

М. П.





Приложение № 7

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о прекращении назначения и выплаты
государственного пособия

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
______________________________________________________, тел. _____________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу прекратить мне назначение и выплату _________________________________
(название государственного пособия)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество дата рождения ребенка на которого выплачивается
пособие)
с "___" ______________ 20__ г. в связи с тем, что _________________________
__________________________________________________________________________.
(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты пособия)

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 8

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ

№ __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ прекратить
назначение и выплату ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего,
проходящего военную службу по призыву,
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ___________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 9

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НЕРАБОТАЮЩЕМУ
(НЕОБУЧАЮЩЕМУСЯ) РОДИТЕЛЮ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ В ВОЗРАСТЕ
ОТ ПОЛУТОРА ДО ТРЕХ ЛЕТ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;
постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.
1.3. Право на получение государственной услуги предоставляется неработающим (необучающимся) матери, отцу либо опекуну, фактически осуществляющим уход за ребенком в возрасте от полутора до трех лет.
Право на получение государственной услуги сохраняется в случае работы заявителя на условиях неполного рабочего дня.
Право на получение государственной услуги сохраняется в случае получения заявителем пособия по безработице.
1.4. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии.
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Ежемесячное пособие назначается со дня, следующего за днем достижения ребенком возраста полутора лет. При обращении за пособием по истечении шести месяцев с указанного срока, пособие назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление.
2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства" ("Кабардино-Балкарская правда", № 157, 21.08.1996);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 апреля 2008 года № 63-ПП "О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 17, 25.04.2008).
2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия на ребенка (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:
а) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;
при рождении ребенка на территории иностранного государства - свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;
б) справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем);
в) копия трудовой книжки;
г) справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки).
Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются:
выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства).
2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.11. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае неполучения в течение 6 месяцев компенсации при перечислении денежных средств получателя государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.15 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.15.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.15.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.16. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;
достижения ребенком возраста трех лет;
лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;
нахождения ребенка на полном государственном обеспечении;
смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;
смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты пособия.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет в установленном порядке (далее - заявка).
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры - не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной
почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия
по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
____________________________________________________, тел. _______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу назначить мне ежемесячное пособие по уходу за ребенком в связи с
уходом за ребенком (детьми):

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.



Для назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком представляю
следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.
Трудовая книжка, военный билет либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы - копия

3.
Выписка из приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до 3 лет - подлинник


Дополнительно представляю

4.



Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты
ежемесячного пособия по уходу за ребенком обязуюсь сообщить в течение 1
месяца.
За предоставление ложных сведений понесу полную ответственность в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___"___________ 20__ г. _____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление
Заявление гр. ________________________________________________________
(Ф.И.О.) принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о
назначении государственных пособий за № ________ от ________ 20__ года
___________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ПРОТОКОЛ
№ __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996
года № 21-РЗ назначить ежемесячное пособие по уходу за ребенком от 1,5 до 3
лет _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.
по "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ___________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 6

______________________________________
(наименование территориального УТиСР)

РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении государственного пособия
№ ______ от _________

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(ий) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес заявителя)
обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
за назначением ___________________________________________________________.
(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель)
Заявление о назначении пособия принято "____" ___________ 20__ года и
зарегистрировано за № __________.
После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)
принято решение об отказе в назначении пособия на основании _______________
___________________________________________________________________________
(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее
законодательство)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия:

№ п/п
Наименование документов
Отметка о предоставлении подлинника или копии
Количество экземпляров

















Документы заявителю направлены "_____" ________ 20 __ года исх. № ______

____________________________________________
(Подпись руководителя территориального УТиСР)

М.П.





Приложение № 7

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о прекращении назначения и выплаты
государственного пособия

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
______________________________________________________, тел. _____________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу прекратить мне назначение и выплату _________________________________
(название государственного пособия)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество дата рождения ребенка на которого выплачивается
пособие)
с "___" ______________ 20__ г. в связи с тем, что _________________________
__________________________________________________________________________.
(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты пособия)

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 8

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ПРОТОКОЛ
№ __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996
года № 21-РЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия по уходу
за ребенком от 1,5 до 3 лет
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ___________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 9

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ
ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ-ИНВАЛИДОМ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;
постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеет один из неработающих родителей либо другой совершеннолетний член семьи, осуществляющий вынужденный постоянный посторонний уход за ребенком-инвалидом, признанным таковым в установленном законом порядке в возрасте до 18 лет.
Под осуществлением "вынужденного" ухода понимается вынужденное оставление места работы (учебы) в связи с необходимостью осуществления ухода за ребенком-инвалидом.
Нуждаемость ребенка-инвалида в постоянном постороннем уходе определяет Бюро медико-социальной экспертизы. Пособие назначается в соответствии со сроками, установленными Бюро медико-социальной экспертизы, при этом оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за три года до месяца, в котором подано заявление о назначении пособия со всеми необходимыми документами.
Право на получение государственной услуги сохраняется независимо от получения на ребенка пенсии, алиментов, а также различного вида социальной помощи, пособий и компенсационных выплат.
Право на получение государственной услуги сохраняется в случае работы в период ухода за ребенком-инвалидом в условиях неполного рабочего дня или на дому.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком-инвалидом.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства" ("Кабардино-Балкарская правда", № 157, 21.08.1996);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 апреля 2008 года № 63-ПП "О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 17, 25.04.2008).
2.6. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия на ребенка (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:
а) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей) и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;
при рождении ребенка на территории иностранного государства - свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;
б) справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем, другим совершеннолетним родственником);
в) копия трудовой книжки;
г) справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки);
д) справка форма № 2, выданная Бюро медико-социальной экспертизы о нуждаемости ребенка-инвалида в постороннем уходе.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.10. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае неполучения в течение 6 месяцев компенсации при перечислении денежных средств получателя государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты пособия.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом в установленном порядке (далее - заявка).
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры - не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия
по уходу за ребенком-инвалидом

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
____________________________________________________, тел. _______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу назначить мне ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом в
связи с уходом за ребенком (детьми):

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.


3.



Для назначения единовременного пособия при рождении ребенка (детей)
представляю следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Справка Ф № 2 БМС о нуждаемости в постоянном постороннем уходе - подлинник

2.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

3.
Трудовая книжка, военный билет либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы - копия


Дополнительно предоставляю:

4.


5.



Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ___________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление

Заявление гр. _____________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении
государственных пособий за № _____ от ________________ 20__ года
_____________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения
ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ № __________
Дата ________________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996
года № 21-РЗ назначить ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20____ г.
по "______" ______________ 20____ г.

Руководитель УТиСР ______________________ /__________________________/
Начальник отдела _______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 6

______________________________________
(наименование территориального УТиСР)

РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении государственного пособия
№ ______ от _________

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая (ий) по адресу ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес заявителя)
обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
за назначением ___________________________________________________________.
(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель)
Заявление о назначении пособия принято "____" ___________ 20 __ года и
зарегистрировано за № __________.
После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)
принято решение об отказе в назначении пособия на основании _______________
___________________________________________________________________________
(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее
законодательство)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия:

№ п/п
Наименование документов
Отметка о предоставлении подлинника или копии
Количество экземпляров

















Документы заявителю направлены "_____" ________ 20___ года исх. № ______

____________________________
(Подпись руководителя УТиСР)

М.П.





Приложение № 7

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о прекращении назначения и выплаты
государственного пособия

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу ________________________________________________,
_____________________________________________________, тел. ______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу прекратить мне назначение и выплату _________________________________
(название государственного пособия)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка на которого выплачивается
пособие)
с "___" ______________ 20___ г. в связи с тем, что ________________________
__________________________________________________________________________.
(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты пособия)

"___" ___________ 20___ г. ___________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 8

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ПРОТОКОЛ
№ __________
Дата ________________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 августа 1996
года № 21-РЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия по уходу
за ребенком-инвалидом _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ______________________ /__________________________/
Начальник отдела _______________________ /__________________________/
Специалист ______________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 9

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО
ПОСОБИЯ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;
постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют:
а) матери либо отцы, другие родственники, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в том числе уволенные из организаций или воинских частей, находящихся за пределами Российской Федерации, уволенные в связи с истечением срока их трудового договора в воинских частях, находящихся за пределами Российской Федерации, а также матери, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком в связи с переводом мужа из таких воинских частей в Российскую Федерацию;
б) матери, уволенные в период беременности, отпуска по беременности и родам в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в том числе уволенные из организаций или воинских частей, находящихся за пределами Российской Федерации, уволенные в связи с истечением срока их трудового договора в воинских частях, находящихся за пределами Российской Федерации или в связи с переводом мужа из таких частей в Российскую Федерацию;
в) матери либо отцы, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (в том числе обучающиеся по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком);
г) другие родственники, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в случае, если мать и (или) отец умерли, объявлены умершими, лишены родительских прав, ограничены в родительских правах, признаны безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья не могут лично воспитывать и содержать ребенка, отбывают наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находятся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняются от воспитания детей или от защиты их прав и интересов или отказались взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и других аналогичных учреждений.
Лицам, имеющим право на получение пособия по нескольким основаниям, предоставляется право выбора получения пособия по одному из оснований.
В случае если уход за ребенком осуществляется одновременно несколькими лицами, право на получение пособия предоставляется одному из лиц, указанных в настоящем пункте Административного регламента.
В случае, когда мать ребенка, получающая пособие по уходу за ребенком (далее - пособие), не может осуществлять уход за ребенком в связи со своей болезнью, право на получение пособия может реализовать другой член семьи, фактически осуществляющий уход за ребенком в этот период. В данном случае право на назначение и выплату пособия может переходить от одного члена семьи к другому в зависимости от того, кто из них фактически осуществляет уход за ребенком.
Для прекращения выплаты пособия на период, когда мать ребенка фактически не осуществляет уход за ребенком в связи со своей болезнью, по месту назначения ей пособия должно быть представлено заявление матери о прекращении выплаты пособия.
Если по состоянию здоровья или по другим причинам мать ребенка не может представить указанное заявление лично, оно может быть принято от другого члена семьи при представлении им документа, удостоверяющего личность и родство.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.
Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком и не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком назначается, если обращение за ними последовало не позднее шести месяцев со дня достижения ребенком возраста полутора лет. При этом пособие выплачивается за весь период, в течение которого лицо, осуществляющее уход за ребенком, имело право на выплату указанного пособия, в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации на соответствующий период.
2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства РФ", 22.05.1995, № 21, ст. 1929; "Российская газета", № 99, 24.05.1995);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н "Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей" ("Российская газета", № 15, 27.01.2010).
2.7. Заявитель (указанный в подпунктах "а" - "г" пункта 1.2 настоящего Административного регламента), обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:
а) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;
при рождении ребенка на территории иностранного государства - свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993) - документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;
б) документы, поименованные в подпункте "а" настоящего пункта Административного регламента, о рождении предыдущего ребенка (детей) либо документ об усыновлении предыдущего ребенка (детей) и его копия;
в случае смерти предыдущего ребенка представляется свидетельство о смерти и его копия;
в) справка с места работы (службы) отца (матери, обоих родителей) ребенка о том, что он (она, они) не использует указанный отпуск и не получает пособия;
г) для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации - заверенная копия документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство;
д) для беженцев - заверенная копия удостоверения беженца;
е) для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации и не подлежащих обязательному социальному страхованию - заверенная копия разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года;
ж) заверенные копии документов, подтверждающих статус физического лица осуществляющего деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой;
з) для обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях, получавших (обратившихся за получением) до 31 декабря 2009 года пособие через соответствующие образовательные учреждения - сведения о периоде выплаты и размере полученных пособий через образовательные учреждения;
и) в случае если отец (мать, оба родителя) ребенка не работает (не служит) либо обучается по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования, - справка из органов социальной защиты населения по месту жительства отца, матери ребенка о неполучении ежемесячного пособия (для одного из родителей в соответствующих случаях), а также для лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком вместо матери (отца, обоих родителей) ребенка;
к) для лиц, указанных в подпунктах "а" - "б" пункта 1.2 настоящего Административного регламента:
заверенная выписка из трудовой книжки (военного билета) о последнем месте работы (службы);
заверенная копия приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком;
справка о размере ранее выплаченного пособия по беременности и родам, ежемесячного пособия;
л) для лиц, указанных в подпункте "в" пункта 1.2 настоящего Административного регламента:
заверенная копия трудовой книжки (за исключением лиц из числа обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);
справка с места учебы, подтверждающая, что лицо обучается по очной форме обучения;
для лиц, обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях - справка с места учебы о ранее выплаченном матери ребенка пособии по беременности и родам;
м) для лиц, указанных в подпункте "г" пункта 1.2 настоящего Административного регламента:
заверенная копия трудовой книжки;
н) для лиц, указанных в подпунктах "в" и "г" пункта 1.2 настоящего Административного регламента - документ, подтверждающий совместное проживание на территории Российской Федерации ребенка с одним из родителей либо лицом, его заменяющим, осуществляющим уход за ним, выданный организацией, уполномоченной на его выдачу.
В случае отсутствия у лица, имеющего право на получение ежемесячного пособия, трудовой книжки в заявлении о назначении ежемесячного пособия получатель указывает сведения о том, что он нигде не работал и не работает по трудовому договору, не осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой, не относится к иным физическим лицам, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию.
2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы:
а) для физических лиц, осуществляющих деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, физических лиц, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию - справка из территориального органа Фонда социального страхования Российской Федерации об отсутствии регистрации в территориальных органах Фонда социального страхования Российской Федерации в качестве страхователя и о неполучении ежемесячного пособия за счет средств обязательного социального страхования;
б) для лиц, указанных в подпункте "а" - "г" пункта 1.2 настоящего Административного регламента - справка из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице (за исключением лиц, обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях).
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.11. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае неполучения в течение 6 месяцев компенсации при перечислении денежных средств получателя государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.15 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.15.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.15.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.16. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;
устройства получателя государственной услуги на работу;
достижения ребенком возраста полутора лет;
получения получателем государственной услуги пособия по безработице;
если по состоянию здоровья получатель пособия не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений;
лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;
смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;
смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты пособия.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личного дела заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.
Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке (далее - заявка).
Сводная заявка предоставляется в Государственное Учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республики 20 числа месяца предшествующего месяцу финансирования.
Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.
3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.
На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. Сайт - mtsrkbr.org.ru. Адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47


Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
2
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
886631 3-17-40
3
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
886631 4-25-14
4
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
886637 4-18-71
5
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 4-13-73
6
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
886634 2-15-95
7
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
886633 2-19-92
8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
886632 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
886635 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
886639 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
886636 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
886630 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
886638 4-54-19
14
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ







Приложение № 3

В ___________________________________
_____________________________________
_____________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия
по уходу за ребенком

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
_____________________________________________________, тел. ______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу назначить мне ежемесячное пособие по уходу за первым / вторым,
последующим ребенком в связи с уходом за ребенком (детьми):

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.



В настоящее время: (нужное подчеркнуть)

отец
работает (не работает)
мать
работает (не работает)
обучается (не обучается)
обучается (не обучается)
занимается (не занимается) предпринимательской деятельностью
занимается (не занимается) предпринимательской деятельностью
имеет (не имеет) трудовую книжку
имеет (не имеет) трудовую книжку

Для назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком представляю
следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.
Трудовая книжка, военный билет либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы - копия


Дополнительно предоставляю:

3.


4.



Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты
ежемесячного пособия по уходу за ребенком обязуюсь сообщить в течение 1
месяца.
За предоставление ложных сведений понесу полную ответственность в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление
Заявление гр. _________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении
государственных пособий за № _____ от ________ 20__
года ___________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление
Число, месяц, год рождения ребенка
Дата назначения пособия
Присвоенный номер лицевого счета
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ
№ __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ
назначить ежемесячное пособие по уходу за ребенком
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.
по "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ___________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ______________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 6

__________________________________________
(Наименование территориального управления)

РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении государственного пособия
№ ______ от ___________

Гр. __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(ий) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес заявителя)
обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
за назначением ____________________________________________________________
(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель)
заявление о назначении пособия принято "____" ___________ 20__ года и
зарегистрировано № _____________
После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)
принято решение об отказе в назначении пособия на основании _______________
___________________________________________________________________________
(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее
законодательство)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия:

№ п/п
Наименование документов
Отметка о предоставлении подлинника или копии
Количество экземпляров

















Документы заявителю направлены "_____" ________ 20___ года исх. № ______

_________________________________
(Подпись руководителя УТиСР)

М.П.





Приложение № 7

В ____________________________________
______________________________________
______________________________________
(наименование территориального УТиСР)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о прекращении назначения и выплаты
государственного пособия

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
____________________________________________________, тел. _______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу прекратить мне назначение и выплату _________________________________
(название государственного пособия)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка на которого выплачивается
пособие)
с "___" ______________ 20___ г. в связи с тем, что ________________________
__________________________________________________________________________.
(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты пособия)

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 8

Министерство труда и социального развития КБР
___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

ПРОТОКОЛ
№ __________
Дата ______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ прекратить
назначение и выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
в размере ________________ рублей
с "______" ______________ 20___ г.

Руководитель УТиСР ___________________ /__________________________/
Начальник отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _____________________________ /__________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела выплаты МТиСР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20___ г.





Приложение № 9

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ОТДЕЛЬНЫМ
КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Кабардино-Балкарской Республике (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
ветераны труда и граждане, приравненные к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года;
труженики тыла;
репрессированные и впоследствии реабилитированные граждане;
граждане, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" или "Почетный донор СССР";
специалисты учреждений здравоохранения, социального обслуживания населения, образования, культуры, государственной ветеринарной службы, физической культуры и спорта, проживающие и работающие в сельской местности и поселках городского типа, а также специалисты, проживающие в сельской местности, после ухода на пенсию, если они проработали в сельской местности не менее 10 лет.
От имени граждан льготной категории заявление о предоставление основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства, его территориальных структурных подразделений и предприятий и организаций, взаимодействующих при предоставлении ежемесячной денежной выплаты приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи (Единый социальный телефон Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан".
2.2. Государственную услугу, в части назначения ежемесячной денежной выплаты (далее - ЕДВ), предоставляют территориальные структурные подразделения Министерства на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги и предоставляет государственную услугу в части начисления сумм ЕДВ и выпуска выплатных документов.
Услуга также предоставляется через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение ЕДВ и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо на лицевой счет федерального почтового отделения связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Уведомление о назначении выплаты (желанию заявителя) либо отказе в ее назначении с указанием причины, должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее, чем через 5 дней после принятия соответствующего решения.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, № 3, ст. 168, "Российская газета" № 19, 25.01.1995.);
Законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов" ("Ведомости СНД и ВС РФ", 15.07.1993, № 28, ст. 1064.);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда" № 320-321, 30.12.2004.);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 25 декабря 2004 года № 353-ПП "О порядке предоставления ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда, труженикам тыла и жертвам политический репрессий" ("Кабардино-Балкарская правда", № 3-4, 11.01.2005.);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 3 октября 2011 года № 297-ПП "О порядке обеспечения мер социальной поддержки лиц, награжденных знаками "Почетный донор СССР", "Почетный донор России ("Официальная Кабардино-Балкария, № 40, 07.10.2011.);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 мая 2008 года № 108-ПП "Об осуществлении ежемесячной денежной выплаты специалистам, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 20, 16.05.2008.).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
1. заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении ежемесячной денежной выплаты с указанием способа ее получения (перечисление на лицевой счет получателя, открытый в кредитной организации, перечисление на лицевой счет федерального почтового отделения связи);
2. копия паспорта (свидетельство о регистрации на территории Кабардино-Балкарской Республики, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики) или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
В необходимых случаях прилагаются документы:
свидетельство о временной регистрации на территории Кабардино-Балкарской Республики, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики;
удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна, попечителя);
3. копия СНИЛС (документом, подтверждающим регистрацию в системе государственного пенсионного страхования, является страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, выданное застрахованному лицу в соответствии с Законом от 1 апреля 1996 г. № 27-ФЗ);
4. копия сберегательной книжки и (или) пластиковой карты, на счет которой будет перечисляться ежемесячная денежная выплата;
5. копия удостоверения установленного образца, подтверждающая право на получение мер социальной поддержки;
6. справка с места работы, установленного образца;
7. копия трудовой книжки.
Копии представляются с предъявлением подлинников для сверки.
В качестве документа, подтверждающего статус донора, указанный в статье 11 Закона Российской Федерации от 9 июня 1993 г. № 5142-1 "О донорстве крови и его компонентов", в Постановлении РФ от 26 августа 1995 г. № 842 "Об утверждении положения о нагрудном знаке "Почетный донор России и описании этого знака", а также в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донор России" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", принимается удостоверение "Почетный донор СССР" или "Почетный донор России)", образец которого утвержден Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 марта 2005 года № 246 "Об утверждении форм представления гражданина Российской Федерации к награждению нагрудным знаком "Почетный донор России" и перечня документов, подтверждающих сдачу крови или плазмы крови".
В качестве документа, подтверждающего статус реабилитированных лиц, указанный в статье Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике", принимается свидетельство о праве на льготы, выданное жертвам политических репрессий на основании справки о реабилитации.
В качестве документа, подтверждающего статус тружеников тыла, указанный в статье 7 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике", принимается удостоверение установленного образца для лиц, награжденных орденами и медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в годы Великой Отечественной войны, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 12.05.1988 № 621 или удостоверение "Ветерана Великой Отечественной войны", образец которого утвержден Постановлением Правительства РФ от 05.10.1999 № 1122, с отметкой о праве на льготы, предусмотренные статьей 20 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах".
В качестве документа, подтверждающего статус ветеранов труда, указанный в статье 8 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике", принимается удостоверение ветерана, образец которого утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах".
В качестве документа, подтверждающего статус сельских специалистов, указанный в статье 10 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике", принимается справка с места работы установленного образца или трудовая книжка (для сельских специалистов, вышедших на пенсию).
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал и сайт Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в сети "Интернет" должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
не достижение возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (для граждан, приравненных к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года);
отсутствие регистрации по месту жительства;
получение выплат по федеральному регистру;
получение льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг по иным основаниям (для сельских специалистов).
2.9. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае неполучения начисленной ЕДВ по невыясненным обстоятельствам (отсутствие дома в течение 6 месяцев). Суммы начисленной ЕДВ, которые не были доставлены через предприятия связи гражданину своевременно, выплачиваются за прошедшее время, но не более чем за три года, предшествующие месяцу обращения за их получением.
2.10 Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
смерти получателя или признания его безвестно отсутствующим;
изменения места жительства получателя государственной услуги;
возникновения права на предоставление государственной услуги по другому основанию;
поступление заявления получателя выплаты о добровольном отказе от ее получения.
Выплата ЕДВ прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.
Начисленные суммы ежемесячных денежных выплат, причитавшиеся к выплате и неполученные в текущем месяце в связи со смертью гражданина, выплачиваются Министерством на основании заявления наследника первой очереди по ГКРФ, родителям, детям и супругам, если обращение за недополученной суммой ЕДВ последовало не позднее шести месяцев со дня смерти гражданина либо в соответствии с завещанием.
Суммы ЕДВ излишне выплаченные гражданину вследствие его несвоевременного сообщения в территориальное структурное подразделение Министерства об обстоятельствах (в том числе, возникновение права на предоставление государственной услуги по другому основанию) влекущих прекращение ЕДВ, возмещаются гражданином в добровольном порядке либо удерживаются в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
формирование выплатного дела;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в назначении ЕДВ.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства или направление заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Единый портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования Единого социального портала или Единого портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" при этом:
фиксирует дату получения электронного документа;
автоматически направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления;
направляет заявителю уведомление о необходимости представить в территориальное структурное подразделение Министерства оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в срок, указанный в п. 2.6 для сверки и формирования выплатного дела;
проводит проверку заявления и передает его специалисту территориального структурного подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.3.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении и указываются причины отказа, порядок обжалования принятого решения в форме электронного документа по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
3.4. При представлении заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, оформление выплатного дела и назначение ЕДВ:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в отдельном журнале (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту);
оформляет расписку-уведомление о приеме документов (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте).
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
формирование выплатного дела.
3.4.1. Специалист, ответственный за назначение ЕДВ:
осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект распоряжения о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает в 5-дневный срок распоряжение о назначении ЕДВ (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) или решение об отказе в назначении (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Ежемесячная денежная выплата назначается с первого числа месяца обращения заявителя на получение меры социальной поддержки.
В случае принятия решения об отказе в назначении ЕДВ (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту), специалист, ответственный за назначение ЕДВ, оформляет уведомление (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.
Уведомление об отказе в назначении регистрируется в установленном порядке (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) специалистом, ответственным за назначение ЕДВ, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении ЕДВ не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения данной процедуры является принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты либо об отказе в ее назначении и направление соответствующего уведомления заявителю по месту жительства, указанному в заявлении.
3.5. На основании принятого решения о назначении государственной услуги специалист, ответственный за назначение ЕДВ формирует выплатное дело и направляет его в Министерство для начисления денежных средств получателю государственной услуги и внесения в республиканский регистр лиц, имеющих право на получение ЕДВ (далее - республиканский регистр), после чего выплатное дело возвращается обратно на хранение в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист Министерства, ответственный за выплату ведет республиканский регистр лиц, имеющих право на получение ЕДВ и формирует выплатные документы для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.7. При утрате права на получение ЕДВ (наступление обстоятельств, перечисленных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента) ЕДВ прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
Решение о прекращении ЕДВ принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 3 дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, готовит проект распоряжения о прекращении ЕДВ (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении ЕДВ (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение ЕДВ принимает от него письменное заявление о прекращении ЕДВ. В заявлении указываются:
полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства заявителя;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
дату принятия заявления.
При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.
Суммы ЕДВ, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 8).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан, имеющих место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Зекореева Елена Григорьевна
42-59-07 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Территориальное управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Территориальное управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Территориальное управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни:
понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Территориальное управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Территориальное управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальника отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Территориальное управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-15-20
14.
Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Территориальное управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Йокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальника отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф




Перечень кредитных учреждений

№ п\п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны (факс)
г. Нальчик
1.
КБ ОСБ 8631
ул. Пушкина/Кешокова, д. 33-а/72
Урусбиев Хамидбий Хажмуридович
44-15-19
2.
Филиал с/б 8631/0100
ул. Шогенцукова, 21-а
Кенжекулов Анатолий Николаевич
77-18-32
3.
Филиал с/б 8631/0101
ул. Пушкина, 101
Керешева Ирина Мухабовна
77-70-20
4.
Филиал с/б 8631/0102
ул. Ингушская, 9/3
Буздова Марина Зулкарнеевна
97-64-95
5.
Филиал с/б 8631/0104
ул. Тырныаузский проезд
Мазанько Татьяна Юрьевна
91-41-30
6.
Филиал с/б 8631/0105
ул. Калинина, 260
Архестова Фатима Шихбановна
97-53-67
7.
Филиал с/б 8631/0106
ул. Строителей, 32
Хагажеева Ирина Юрьевна
91-83-73
8.
Филиал с/б 8631/0107
ул. Мечникова, 157
Чеченова Джульета Александровна
77-35-20
9.
Филиал с/б 8631/0108
ул. Шогенцукова, 42
Дзамихова Аминат Хакяшевна
77-60-00
10.
Филиал с/б 8631/0109
ул. Мальбахова, 28-а
Батаева Тамара Михайловна
91-63-85
11.
Филиал с/б 8631/0200
ул. Кулиева, 6
Тяжгов Заурбек Адилович
47-73-58
12.
Филиал с/б 8631/0201
ул. Ленина, 35
Хамукова Елена Милевна
42-28-91
13.
Филиал с/б 8631/0203
ул. Гагарина, 39
Пшукова Асият Ауесовна
91-18-26
14.
Филиал с/б 8631/0204
ул. Байсултанова, 7
Лобжанидзе Ирина Евгеньевна
400-296, 407-833
15.
Филиал с/б 8631/0205
ул. 2-й Таманской дивизии, 61
Карова Людмила Муаедовна
73-50-23
16.
Филиал с/б 8631/0206
Белая Речка
Савкуева Светлана Борисовна
72-43-24
17.
Филиал с/б 8631/0207
Кенже
Пшенокова Анета Кантемировна
47-81-83
18.
Филиал с/б 8631/0208
Хасанья
Лиева Наталья Андреевна
47-97-46
19.
Филиал с/б 8631/0209
Нальчик, Кулиева, 18
Гадиева Светлана Жамалбековна
40-38-95
Майский район (8-866-33)
1.
Филиал 8631/500
Майский, ул. Энгельса, 63/3
Кяров Борис Хасанович
2-12-48
2.
Филиал 8631/0501
Майский, ул. Калинина, 136
Урушева Ирина Борисовна
7-21-89
3.
Филиал 8631/0502
Майский, ул. Советская, 45
Иванцова Людмила Леонидовна
7-15-73
4.
Филиал 8631/0503
Котляревская, ул. Лебедевых, 81
Богушова Ольга Николаевна
4-36-08
5.
Филиал 8631/0504
Александровская, ул. Октябрьская, 12
Сидоренко Таисия Валентиновна
4-22-98
6.
Филиал 8631/0505
Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160
Мишаева Лиля Николаевна
4-43-31
г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)
1.
Филиал с/б 8631/0600
Прохладный, ул. Ленина, 101
Хайганов Мурат Владимирович
7-18-10
2.
Филиал с/б 8631/0601
Прохладный, пер. Подъезд, 17
Танова Ирина Таровна
7-15-49
3.
Филиал с/б 8631/0602
Прохладный, ул. Ленина, 165
Автонагова Виктория Витальевна
4-60-18
4.
Филиал с/б 8631/0603
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Табакова Елена Валентиновна
7-19-62
5.
Филиал с/б 8631/0604
Прохладный, ул. Свободы, 178
Балкарова Аксана Лионовна
4-46-18
6.
Филиал с/б 8631/0605
Прохладный, ул. Ленина, 115
Тхалиджоков Анзор Борисович
7-16-66
7.
Филиал с/б 8631/0606
Прохладный, ул. Ленина, 17
Мазок Наталья Владимировна
4-48-84
8.
Филиал с/б 8631/0607
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Евдошенко Александра Трофимовна
7-85-57
10.
Филиал с/б 8631/0609
Алтуд, ул. Комсомольская, 36
Кумыкова Зубидат Асланбиевна
9-11-21
11.
Филиал с/б 8631/0610
Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Ткачева Наталья Александровна
9-81-03
12.
Филиал с/б 8631/0611
Пролетарское, ул. Ленина, 195
Петриченко Полина Дмитриевна
7-32-00
13.
Филиал с/б 8631/0612
Винсовхоз, ул. Горького, 36
Довалева Лилия Владимировна
7-75-50
14.
Филиал с/б 8631/0613
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Алиева Аминат Магомедовна
6-11-36
Черекский район (8-866-36)
1.
Филиал с/б 8631/0700
Кашхатау, ул. Мечиева, 112
Жабалиев Борис Тутович
4-10-83
2.
Филиал с/б 8631/0701
Аушигер, ул. Бадракова, 61
Харзинова Римма Шихарбиевна
6-82-30
3.
Филиал с/б 8631/0702
Жемтала, ул. Ленина, 95
Ногерова Халимат Дадашевна
6-32-30
4.
Филиал с/б 8631/0703
Бабугент, ул. Школьная, 15-а
Туменова Бадина Ахматовна
7-42-30
5.
Филиал с/б 8631/0704
В. Балкария, ул. Таулуева, 155
Темукуева Жанетта Мутовна
6-97-64
Терский район (8-866-32)
1.
Филиал с/б 8631/0800
Терек, ул. Ленина, 39
Дадов Мухамед Хажисмелович
4-10-45
2.
Филиал с/б 8631/0801
Терек, ул. Ленина, 3-а
Бабашева Оксана Викторовна
4-41-12
4.
Филиал с/б 8631/0803
Верхний Курп, ул. Ленина, 98
Цирхова Люся Хажумаровна
9-45-83
5.
Филиал с/б 8631/0804
Терекское, ул. Блаева, 1-а
Хамова Антонина Ильинична
9-74-17
г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)
1.
Филиал с/б 8631/0300
Баксан, ул. Ленина, 64
Кумыков Малиль Данилович
2-45-71
2.
Филиал с/б 8631/0301
Баксан, ул. Революционная, 87
Батырова Татьяна Сарабиевна
2-63-53
3.
Филиал с/б 8631/0302
Баксан, ул. Шукова, 237
Керешева Фатима Хасановна
2-33-45
4.
Филиал с/б 8631/0303
Кенделен, Энеева, 186
Байчекуева Аминат Хусейновна
7-21-22
5.
Филиал с/б 8631/0304
Заюково, ул. Кирова, 285
Хафицева Клара Хусеновна
9-85-79
6.
Филиал с/б 8631/0305
Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7
Санькова Галина Викторовна
7-52-32
7.
Филиал с/б 8631/0306
Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6
Натова Зарема Мишоновна
2-38-05
8.
Филиал с/б 8631/0307
Куба, ул. Надречная, 130
Дышекова Любовь Зарифовна
9-51-16
Чегемский район (8-866-30)
1.
Филиал с/б 8631/1100
Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33
Шаваев Хабиль Тутович
4-13-36
2.
Филиал с/б 8631/1101
Нартан, ул. Ленина, 215
Докшукина Марина Магомедовна
9-71-23
3.
Филиал с/б 8631/1102
Шалушка, ул. Ленина, б/н
Гаева Мадина Магомедовна
9-32-68
4.
Филиал с/б 8631/1103
Н. Чегем, ул. Кулиева, 96
Этезова Зулихат Жамаловна
9-05-61
5.
Филиал с/б 8631/1104
Яникой, ул. 40 лет Октября, 217
Курбанисмаилов Роман Камалович
9-86-38
6.
Филиал с/б 8631/1105
Второй Чегем, ул. Ленина, 107
Абдулаева Аслежан Ахмедовна
9-67-65
Урванский и Лескенский районы (8-866-35)
1.
Филиал с/б 8631/1000
Нарткала, ул. Ленина, 76
Налоев Каншао Залимханович
2-5-35
2.
Филиал с/б 8631/1001
Нарткала, ул. Горького, 1
Процик Татьяна Ивановна
2-39-78
3.
Филиал с/б 8631/1002
Нарткала, ул. Ошнокова, 1
Кабардокова Елена Токановна
2-31-48
4.
Филиал с/б 8631/1003
Нарткала, ул. Красная, 267
Кажарова Зита Тимиркановна
2-82-58
5.
Филиал с/б 8631/1004
Нарткала, ул. Ахметова, 4
Баранчук Яна Вячеславовна
2-41-12
6.
Филиал с/б 8631/1005
Ст. Черек, ул. Ленина, 130
Кумышева Оксана Мухамедовна
7-34-11
7.
Филиал с/б 8631/1006
Кахун, ул. Ленина, 150
Кулова Антиса Инарбиевна
9-02-00
8.
Филиал с/б 8631/1007
Урух, ул. Ленина, 104
Гегирова Лейла Шафиговна
9-34-96
9.
Филиал с/б 8631/1009
Анзорей, ул. Хамгокова
Балкарова Фатимат Жубагиевна
9-52-96
10.
Филиал с/б 8631/1010
Ст. Урух, Хатуей, ул. Бараова, 9
Бижоев Джабраил Жамалдинович
9-76-22
Эльбрусский район (8-866-38)
1.
Филиал с/б 8631/0900
Тырныауз, Эльбрусский пер. 54
Атмурзаев Владимир Азретович
4-23-35
2.
Филиал с/б 8631/0901
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 17
Яровая Надежда Алексеевна
4-27-87
3.
Филиал с/б 8631/0902
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 74
Тимец Наталья Николаевна
4-44-52
4.
Филиал с/б 8631/0903
Терскол, пансионат "Чегет"
Соттаева Эльза Шамловна
7-11-61
Зольский район (8-866-37)
1.
Филиал с/б 8631/0400
Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75
Шалова Рая Ибрагимовна
4-11-21
2.
Филиал с/б 8631/0401
Малка, ул. Ленина, 200
Маремшаова Жанетта Башировна
7-74-43
3.
Филиал с/б 8631/0402
Сармаково, ул. Ленина, 220
Карданова Зайрат Хамидовна
7-82-97
4.
Филиал с/б 8631/0404
Каменномостское, ул. Ленина, 68
Хаконова Фатимат Кулевна
9-91-09
6.
Филиал с/б 8631/0405
Зольское, ул. Советская, 90
Кокова Асият Худиновна
7-61-04

Перечень отделений ФГУП "Почта России"

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны
График работы
ПОЧТАМТ г. Нальчик
1.
Почтамт
ул. Шогенцукова, 14
Деваев Руслан Рамазанович
42-42-46
С 8 до 18 часов
2.
Отделение связи № 2
ул. Марко Вовчок
Мирошниченко Татьяна Михайловна
72-08-32
С 8 до 18 часов
3.
Отделение связи № 3
ул. Тарчокова, 54-г
Долгатова Сурижат Салимовна
47-66-72
С 8 до 18 часов
4.
Отделение связи № 4
ул. Ногмова, 82
Афашагова Зарета Сафарбиевна
42-25-20
С 8 до 18 часов
5.
Отделение связи № 5
ул. Калинина, 87
Азаматова Марина Хазраиловна
96-30-00
С 8 до 18 часов
6.
Отделение связи № 6
ул. Рабочая, 39
Бербекова Елена Олеговна
77-15-40
С 8 до 18 часов
документа.
------------------------------------------------------------------
8.
Отделение связи № 8
ул. А. Кешокова, 100
Болова Рамиса Хизириевна
42-58-14
С 8 до 18 часов
9.
Отделение связи № 9
ул. Гагарина, 4
Ифраимова Надежда Михайловна
91-16-23
С 8 до 18 часов
10.
Отделение связи № 15
ул. Циолковского, 7
Богомолова Ольга Ивановна
77-14-36
С 8 до 18 часов
11.
Отделение связи № 16
ул. Мальбахова, 62
Уначева Майя Хапитовна
91-56-19
С 8 до 18 часов
12.
Отделение связи № 17
ул. Байсултанова, 2
Морозова Елена Анатольевна
40-55-41
С 8 до 18 часов
13.
Отделение связи № 19
ул. Строителей, 22
Бугакова Светлана Ивановна
91-56-63
С 8 до 18 часов
14.
Отделение связи № 21
ул. Калмыкова, 65
Индреева Ирина Адальбиевна
44-46-11
С 8 до 18 часов
15.
Отделение связи № 22
ул. Ленина, 65 а
Абрамкина Евгения Александровна
77-54-70
С 8 до 18 часов
16.
Отделение связи № 24
ул. Ашурова, 16
Земская Ирина Игоревна
97-64-74
С 8 до 19 часов
17.
Отделение связи № 28
ул. Ленина, 27
Филимонова Антонина Петровна
47-27-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи № 30
ул. Кулиева, 17
Байкова Людмила Дмитриевна
40-62-42
С 8 до 18 часов
19.
Отделение связи № 32
ул. 2 Таманская дивизия, 61
Тараканова Нина Григорьевна
73-64-45
С 8 до 18 часов
20.
Отделение связи № 51
ул. Шогенцукова, 14
Филатова Елена Викторовна
42-06-51
С 8 до 19 часов
22.
Отд. - Белая Речка
Белая Речка, ул. Бабаева, 43
Бабаева Светлана Алиевна
72-43-24
С 8 до 18 часов
23.
Отд. связи - Хасанья
Хасанья, ул. Ульбашева, 16
Кабардокова Марзият Мурадиновна
71-57-46
С 8 до 18 часов
24.
Отд. связи - Кенже
Кенже, ул. Андреева, 87
Чочаева Люда Салиховна
71-09-83
С 8 до 18 часов
25.
Отд. связи - Адиюх
Нарткалинское шоссе, 167
Кучмезова Афужан Адыхановна
96-95-83
С 8 до 18 часов
Прохладненский ПОЧТАМТ - код - 8-866-31
1.
Почтамт
г. Прохладный, ул. Ленина, 100
Кочергин Дмитрий Алексеевич
4-54-44
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 163
Алтуд, ул. Комсомольская, 21
Дешева Лариса Потовна
9-12-40
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 180
х. Дальний, ул. Пушкина, 29
Табрских Ольга Геннадьевна
9-43-15
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 160
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Пахолик Елена Ивановна
7-81-22
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 182
х. Заречный, ул. Транспортная
Пахомова Любовь Петровна
9-41-80
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 173
Карагач, ул. Абубекирова, 102
Хамдохова Рита Хачимовна
9-72-21
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 178
Комсомольский
Моргун Татьяна Николаевна
9-33-40
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи
Красносельский, ул. Зеленая, 9
Нагорная Лариса Алексеевна
9-23-68
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 176
Лесной, ул. Ивановского, 18
Викторова Светлана Александровна
9-96-11
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 189
Малакановский, ул. Южная, 5
Сурганова Ольга Петровна
9-56-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 164
Новоосетинский, ул. Ленина, 65
Горностаева Галина Михайловна
9-94-16
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 185
Новопокровский, ул. Широкий, 39
Марцышина Татьяна Владимировна
9-57-25
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 171
Ново-Полтавское, ул. Третьякова, 106
Чернышова Василиса Васильевна
9-99-11
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 161
Приближная, ул. Холодова
Тулениязова Альфира Абдулвалитовна
6-35-88
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 168
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Гей Елена Николаевна
6-10-61
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 167
Пролетарское, ул. Ленина, 197
Березнева Оксана Петровна
6-31-34
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 174
Псыншоко, ул. Центральная, 32
Шикова Рамета Мухарбиевна
9-39-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 172
Саратовский, ул. Садовая, 39
Хошенко Валентина Анатольевна
9-54-10
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 181
Советский, ул. Ткаченко, 5
Додуева Светлана Махмутовна
9-21-41
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 165
Ст. Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Колесникова Екатерина Петровна
9-82-11
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 177
Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12
Сусикова Раиса Ивановна
9-37-10
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 187
х. Ульяновский
Корежина Татьяна Михайловна
9-25-40
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 179
Учебный, ул. Центральная, 1
Синягина Татьяна Михайловна
9-52-10
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 170
Черниговское, ул. Кравченко
Сухомлинова Лариса Анатольевна
9-35-41
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 166
Янтарный, ул. Ленина, 1
Гапонова Светлана Михайловна
9-01-48
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 158
Прохладный, ул. Привокзальная, 1
Гевля Наталья Борисовна
3-12-31
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Свободы, 178
Куликова Лидия Тимофеевна
2-32-41
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 159
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Аксенова Надежда Всеволодовна
2-28-22
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 169
Прохладный, ул. Горького, 36
Слободская Наталья Вадимовна
7-74-40
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Ленина, 100
Саенко Наталья Владимировна
4-45-48
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 184
Прохладный, ул. Кавказская, 139
Давыденко Галина Анисимовна
4-49-74
С 8 до 17 часов
32.
Отделение связи 188
Прохладный, ул. Шорданово
Захарченко Татьяна Михайловна
9-51-66
С 8 до 17 часов
Терский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-32
1.
Почтамт
г. Терек, ул. Ленина, 33
Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна
4-19-50
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 009
Арик, ул. Дружбы, 19
Ламердонова Зоя Борисовна
9-51-32
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 003
Верхний Акбаш, ул. Керефова, 16
Журавлева Тамара Александровна
7-91-21
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 004
Верхний Курп, ул. Ленина, 1
Дзагаштова Марина Заудиновна
9-44-46
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 011
Дейское, ул. Мальбахова, 143
Балкарова Тамара Тофильевна
4-66-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 020
Инаркой, ул. Дышекова, 10
Шомахова Роза Александровна
-
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 007
Куян, ул. Центральная, 3
Пагова Венера Михайловна
9-46-49
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 015
Новая Балкария, ул. Центральная, 8
Киштыкова Халимат Мустафаевна
7-32-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 012
Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8
Дацирхоева Наливка Мустафаевна
9-75-97
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 005
Нижний Курп, ул. Мира, 41
Портова Жанна Мухарбиевна
9-41-81
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 013
Плановское, ул. Кудалиева, 64
Тарханова Елена Иналуковна
9-56-48
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 002
Тамбовское, ул. Дружбы, 165
Кампарова Лариса Михайловна
9-73-39
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 008
Терекское, ул. Почтовая, 1
Наурузова Нина Шамшудовна
9-74-40
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 006
Урожайное, ул. Хагова, 11
Нагаева Феня Леонидовна
9-53-73
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 010
Хамидие, ул. Бориева, 43
Бориева Фатима Хагуцировна
9-71-30
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 068
Терек, ул. Канкошева, 33
Таова Алла Анатольевна
4-14-31
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 017
Терек, ул. Ленина, 33
Шомахова Ирина Абатиевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 018
Терек, ул. Бесланеева, 4
Макуашева Татьяна Залимхановна
4-57-59
С 8 до 17 часов
Урванский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-35
1.
Почтамт
г. Нарткала, ул. Ахметова, 26
Губжоков Муаед Мухарбекович
2-27-07
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 034
Анзорей, ул. Хамгокова, 30
Кокоева Марита Мухамедовна
9-51-22
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 024
Аргудан, ул. Ленина, 34
Безирова Анжела Мухамедовна
9-43-22
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 044
Аргудан 1, ул. Ленина, 366
Бацуева Марианна Тамбиевна
9-43-12
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 025
Верхний Лескен, ул. Ленина
Газукина Лариса Владимировна
-
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 029
Лескен 2, ул. Ленина, 55
Балкарова Зарема Мачраиловна
9-94-22
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 027
Ерокко, ул. Массаева, 57
Османова Жанна Башировна
9-91-22
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 031
Озрек, ул. Ленина, 21
Галачиева Неля Харумовна
9-81-22
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 035
Хатуей, ул. Бараова, 17
Бижоева Залина Залимхановна
9-86-22
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 037
Ташлы-Тала, ул. Ленина, 40
Таукенова Сакинат Абдулаевна
9-97-22
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 039
Урух, ул. Заводская, 14
Машукова Анита Амурхановна
9-34-22
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Герменчик, ул. Ленина, 26
Балкизова Шаимат Ханбиевна
7-74-49
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 026
Герменчик 1, ул. Советская, 46
Иванова Жанна Хапашовна
7-74-22
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 028
Кахун, ул. Ленина, 22
Абазова Тамара Гидовна
9-03-22
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 043
Морзох, ул. Комсомольская, 4
Атабиева Елена Хамбиевна
9-11-22
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 030
Нижний Черек, ул. Ленина, 87
Тхазеплова Алена Мухамедовна
9-84-22
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 045
Псыгансу, ул. Ленина, 111
Лешкенова Лиза Саладиновна
7-24-22
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 033
Псыгансу 1, ул. Центральная, 22
Калмыкова Люся Беслановна
7-24-26
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 032
Псыкод, ул. Ленина, 13
Унакафова Елена Анатольевна
7-61-22
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 042
Псынабо, ул. Пролетарская, 34
Архестова Фатима Батырбековна
7-64-22
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 047
Старый Черек, ул. Почтовая, 15
Кошукоева Тамара Сарабиевна
7-34-22
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 036
Старый Черек 1, ул. Ленина, 175
Альборова Оксана Руслановна
7-35-22
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 038
Урвань, ул. Кафоевых, 126
Ивазова Женя Пшизабиевна
7-51-22
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 041
Шитхала, ул. Мира, 52
Хашукаева Тамара Сарабиевна
9-71-22
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 040
Черная Речка, ул. Ленина, 46
Абазова Эльвира Мухамедовна
7-66-22
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 021
Нарткала, ул. Борукаева, 46
Оздоева Тамара Шабановна
2-38-80
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 022
Нарткала, ул. Горького, 1
Балкизова Ляна Арсеновна
2-25-17
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 023
Нарткала, ул. Ахметова, 26
Маремкулова Альбина Борисовна
2-30-20
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 048
Нарткала, ул. Ломоносова, 4
Липчанская Елена Никитична
2-20-23
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 049
Нарткала, ул. Красная, 267
Мутьева Людмила Сергеевна
2-89-70
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 050
Нарткала, ул. Ленина, 74
Стадник Екатерина Эдмундовна
2-27-98
С 8 до 17 часов
Чегемский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-30
1.
Почтамт
г. Чегем, ул. Баксанское шоссе, 2
Канукоев Арсен Кагирович
4-12-71
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 045
Булунгу, ул. Кулиева, 80
Акаева Фатима Абдулаховна
9-93-42
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 020
Звездный, ул. Ленина, 37
Гончаренко Любовь Николаевна
7-21-64
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 047
Лечинкай, ул. 40 лет Октября, 8
Казмишхова Тамара Сафраиловна
9-55-33
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 048
Нартан, ул. Ленина, 139
Дугулубгова Фатима Исмеловна
9-78-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 481
Нартан 1, ул. Захохова, 8
Батова Гошана Хасановна
9-78-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 049
Нижний Чегем, ул. Кулиева, 55
Беппаева Лейла Абдулкеримовна
9-06-40
С 8 до 17 часов
официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
8.
Отделение связи 052
Хушто-Сырт, СШ N
Мирзоева Эльза Сутиновна
9-92-40
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 050
Чегем 2, ул. Ленина, 150
Бетуганов Хизир Хамедханович
9-97-40
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 051
Шалушка, ул. Ленина, 155
Хашукаева Инна Черимовна
7-34-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 054
Шалушка 1, ул. Кирпичный завод
Адраева Зухра Исмаиловна
7-33-31
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Яникой, ул. Революции, 54
Габаева Мадина Борисовна
9-86-40
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 044
Чегем 1, ул. Баксанское шоссе, 2
Гучаева Римма Цаловна
4-15-97
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 043
Чегем 3, ул. Баксанское Шоссе, 39
Жилова Рузанна Юрьевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
Черекский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-36
1.
Почтамт
Кашхатау, ул. Мечиева, 153
Темиржанова Нюра Тахировна
6-82-30
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 087
Аушигер, ул. Бадракова, 79
Урусова Лера Джашуевна
6-82-30
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 094
Аушигер 1, ул. Бицуева, 166
Черкесова Люсена Бичоевна
6-82-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 085
Бабугент, ул. Школьная, 15 а
Гасиева Нафисат Хамидовна
7-42-30
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 091
Безенги, ул. Советская, 66
Чочаева Асият Татуевна
6-65-35
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 089
Верхняя Балкария, ул. Талуева, 155
Темукуева Аминат Мухтаровна
6-92-16
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 090
Верхняя Жемтала, ул. Настуева, 71
Таукенова Мадина Жамаловна
6-72-21
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 092
Герпегеж, ул. Хуламская, 44
Бозиева Аминка Мухтаровна
6-67-65
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 086
Жемтала, ул. Ленина, 93
Ахкубекова Фатима Шакмановна
6-33-30
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 088
Зарагиж, ул. Ленина, 82
Карданова Елена Владимировна
6-42-30
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 093
Карасу, ул. Черекская, 11
Шаваева Сайхат Алиевна
6-63-40
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 084
Кашхатау 1, ул. Мечиева, 153
Чочуева Зубержан Хажеликовна
4-12-66
С 8 до 17 часов
Эльбрусский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-38
1.
Почтамт
г. Тырныауз, Эльбрусский, 43
Тебердиев Магомед Мустафаевич
4-15-51
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 096
Бедык, ул. Партизанская, б/н
Боттаева Шура Жунусовна
-
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 087
Былым, ул. Дружбы, 52
Динаева Людмила Чопаевна
7-75-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 088
Верхний Баксан, ул. Школьная, 2 а
Гулиева Фатима Абдулкеримовна
7-16-40
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 095
Кенделен, ул. Энеева, 186
Атмурзаева Зарина Камаловна
7-25-99
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 099
Кенделен, 1, ул. Ленина, 280
Тилова Халимат Зулкарнеевна
7-24-91
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 097
Лашкута, ул. Мира, 14
Саубарова Фатима Ануаровна
7-41-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 094
Нейтрино, 9
Тилова Лейля Анваровна
7-84-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 093
Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17
Атакуева Фатима Исмаиловна
7-18-18
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 091
Тырныауз 1, пер. Эльбрусский, 17
Умарбиева Светлана Зейтуновна
4-29-53
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 086
Тырынауз 2, ул. Гызыева, 12
Геккиева Канинат Абдуловна
4-30-57
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 092
Тырныауз 3, пер. Эльбрусский, 69
Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна
4-58-11
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 095
Тырныауз 4, пер. Эльбрусский, 43
Башиева Маржан Харуновна
4-22-57
С 8 до 17 часов
Баксанский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-34
1.
Почтамт
г. Баксан, ул. Ленина, 21
Ережоков Борис Хазраилович
4-18-22
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 118
Атажукино, ул. Советская, 54
Абазова Марина Хусеновна
9-21-00
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 111
Баксаненок, ул. Березгова, 112
Озрокова Мария
9-61-00
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 124
Верхний Куркужин, пер. Октябрьский, 156
Афаунова Марят Музакировна
7-91-00
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 115
Жанхотеко, ул. Пролетарская, 34
Хамурзова Бусена Гидовна
7-41-41
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 116
Заюково, ул. Кирова, 285
Шогенова Рая Хажмуратовна
9-83-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 133
Заюково 1, ул. Кирова, 99
Бгажнокова Лариса Гизовна
9-82-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 119
Исламей, ул. Эльбрусская, 110
Шарданова Мария Тлостанбиевна
7-31-00
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 117
Кишпек, ул. Советская, 113
Урусбиева Фатима Фицевна
7-21-16
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 122
Куба, ул. Надречная, 188
Винова Марина Баковна
9-51-16
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 129
Куба-Таба, ул. Советская, 1
Тяжгова Любовь Амдухалиевна
9-12-17
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 125
Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7
Игнатова Любовь Григорьевна
7-51-16
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 123
Нижний Куркужин, ул. Октябрьская, 267
Дыгова Дина Биляловна
7-71-00
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 126
Псыхурей, ул. Баксанова, 7
Пежева Лариса Музариновна
7-11-16
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 127
Псычох, Плодопитомник
Нагоева Марина Мухамедовна
9-41-19
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 110
Баксан 1, ул. Шукова, 216
Хурзокова Людмила Гузеровна
2-33-45
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 112
Баксан 2, ул. Ленина, 3
Ажахова Фатима Гидовна
2-44-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 130
Баксан 3, ул. Свободы, 58
Дзензель Марина Михайловна
2-73-31
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 131
Баксан 4, ул. Ленина, 132
Хандохова Фатимат Ляловна
2-32-82
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 132
Баксан 5, ул. Ленина, 70
Канукова Феня Галиевна
2-33-34
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи
Баксан 6, ул. 400-летия, 201
Мамхегова Асимат Мухамедовна
2-46-23
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи
Баксан 7, ул. 60-летия, 63
Кочесокова Рая Азреталиевна
2-32-42
С 8 до 17 часов
Зольский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-37
1.
Почтамт
Залукокоаже, ул. Калмыкова 14
Теуважев Ильяс Азреталиевич
4-12-21
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 083
Белокаменское, ул. Центральная, 2
Куготова Светлана Юрьевна
9-57-49
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 067
Залукодес, ул. Октябрьская, 54
Куготова Галимат Хажмусовна
9-44-53
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 055
Зольское, ул. Советская, 94
Лихова Лиза Джамаловна
7-6087
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 058
Каменномостское, ул. Почтовая, 4
Кумышева Кудас Ауэсовна
7-91-06
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 056
Камлюково, ул. Калмыкова, 6
Таова Тамара Хусеновна
9-34-10
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 057
Кичмалка, ул. Чкалова, б/н
Уянова Светлана Оюсовна
9-54-20
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 059
Малка, ул. Ленина, 143
Махов Алик Асланбиевич
7-71-62
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 081
Малка 1, ул. Ленина, 1
Машукова Лиана Алиуэсовна
7-70-98
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 060
Приречное, ул. Буденова, б/н
Шебзухова Регинат Султановна
9-55-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 061
Псынадаха, ул. Ленина, 117
Темботова Марьяна Ауесовна
7-40-87
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 062
Сармаково, ул. Почтовая, 1
Карданова Жанна Жамаловна
7-80-52
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 064
Светловодское, ул. Октябрьская, 62
Нагаева Римма Хасеновна
9-51-71
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 063
Совхозное, ул. Нагорная, 3
Каскулова Людмила Викторовна
9-45-48
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 065
Хабаз, ул. Ленина, 72
Чигирова Кезибан Ибрагимовна
9-36-00
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 066
Шордаково, ул. Ленина, 34
Карданова Фатима Магомедовна
9-31-21
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 068
Этоко, ул. Надречная, 19
Маржохова Екатерина Васильевна
9-35-90
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 054
Залукокоаже 1, ул. Калмыкова, 14
Гоова Нафисат Мисостовна
4-16-46
С 8 до 17 часов
Майский ПОЧТАМТ - КОД-8-866-33
1.
Почтамт
г. Майский, ул. Ленина, 44
Ладатко Галина Васильевна
2-27-00
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 069
Александровская, ул. Октябрьская, 19
Гаврилей Галина Ивановна
4-22-99
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 074
Колдрасинский, без улицы
Мещерякова Елена Викторовна
4-42-51
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 070
Котляревская, ул. Красная, 33
Беспалова Любовь Николаевна
4-33-58
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 072
Ново-Ивановское, ул. Ленина, 171
Кальницкая Елена Павловна
4-43-58
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 073
Октябрьское, ул. 50 лет Октября, 19
Рымарь Людмила Николаевна
4-72-34
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 068
Майский 1, ул. Калинина, 97
Койнова Лариса Николаевна
7-23-07
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 071
Майский 2, ул. 9 мая, 7
Пальцева Татьяна Николаевна
7-14-02
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 076
Майский 3, ул. Советская, 39
Гусейн Надежда Георгиевна
7-15-01
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 075
Майский 4, ул. Железнодорожная, 48
Карсаева Любовь Андреевна
2-13-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 077
Майский 5, ул. Ленина, 44
Рубцова Наталья Григорьевна
2-30-24
С 8 до 17 часов





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан, имеющих место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ







Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан, имеющих место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике

Образец заявления
(наименование организации)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении и доставке ежемесячной
денежной выплаты

------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нижеследующая позиция изложена в соответствии с официальным текстом
документа.
------------------------------------------------------------------
__________________________________________________________________________,
проживающего в КБР ________________________________________________________
(указывается почтовый адрес места жительства)

Наименование документа

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения


Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату, предусмотренную
Федеральным законом от 9 июня 1993 года № 5142-1 "О донорстве крови и ее
компонентов", Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004
года № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных категорий
граждан в Кабардино-Балкарской Республике" по категории
__________________________________________________________________________.
(донор, труженик тыла, ветеран труда, ветеран военной службы,
реабилитированный, специалист учреждений образования, здравоохранения,
социального обслуживания населения, культуры, государственной ветеринарной
службы, физической культуры и спорта, специалист-пенсионер - указать одну
категорию)
Прошу доставлять установленную мне ежемесячную денежную выплату через:
отделения Управления Федеральной почтовой связи Кабардино-Балкарской
Республики - филиала федерального государственного унитарного предприятия
"Почта России" _____________________________________

кредитную организацию № _____________
на лицевой счет № _________________________________________________________

ЕДВ и льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг по федеральному
законодательству или законодательству Кабардино-Балкарской Республики не
получаю ___________________________________________________________________
(подпись заявителя)
Обо всех обстоятельствах, влекущих прекращение ЕДВ (назначение ФЕДВ, смена
места жительства, увольнение с места работы, оформление пенсии, зачисление
на полное государственное обеспечение, лишение свободы по приговору суда)
обязуюсь сообщать незамедлительно.
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)

Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему личность
Подпись специалиста


---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление

Заявление гр. _____________________________________________________________

Регистрационный номер заявления
Принял
Дата приема заявления
Подпись специалиста








Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан, имеющих место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике

___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления)

РАСПОРЯЖЕНИЕ
о назначении (прекращении) ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан

Дата __________________

Рассмотрел заявление гр. __________________________________________________
(Ф.И.О.)
и решил:
назначить ему (ей) ежемесячную денежную выплату на основании:
- ФЗ № 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов";
- Закона КБР № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных
категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике".

По категории: "донор", "реабилитированный", "труженик тыла", "ветеран
труда", "ветеран военной службы", "специалист учреждения здравоохранения,
социального обслуживания населения, образования, культуры и государственной
ветеринарной службы, физической культуры и спорта", "специалист-пенсионер".
___________________________________________________________________________
(указать категорию)
прекратить ему (ей) ежемесячную денежную выплату на основании:
__________________________________________________________________________.
(указать причину)

в размере ________ рублей с "______" _______________ 20____ г.
по "______" ______________ 20____ г.

Нач. управления _________________ /_________________________/
Нач. отдела ______________________ /__________________________/
Специалист _______________________ /___________________________/

М.П.

Обработано специалистом
отдела организации ЕДВ Министерства
подпись ____________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________________ 20___ г.





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан, имеющих место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике

ЖУРНАЛ
учета заявлений и решений управления труда и социального
развития о назначении (отказе) ежемесячной денежной выплаты

Сведения о заявителе
№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О.
Место жительства
Категория обратившегося
Назначение/отказ
1
2
3
4
5
6

















Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан, имеющих место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике

РЕШЕНИЕ

"____" __________ 20___ г. № _______

В _________________________________________________________________________
(наименование управления труда и социального развития)
рассмотрено заявление и документы, представленные
гр. _______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
На основании Федерального закона от 9 июня 1993 года № 5142-1 "О донорстве
крови и ее компонентов", Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29
декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных
категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике" решено:

Отказать
гр. _______________________________________________________________________
в назначении ежемесячной денежной выплаты по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Нач. управления _____________________ /______________________________
Нач. отдела _____________________ /_______________________________

М.П.





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты
отдельным категориям граждан, имеющих место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемая(ый)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Решением __________________________________________________________________
(наименование управления труда и социального развития)
рассмотрел заявление гр. __________________________________________________
(Ф.И.О.)
От "___" _______ 20__ г. Вам отказано в предоставлении ежемесячной денежной
выплаты, предусмотренной __________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
по следующим причинам _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Решение может быть обжаловано в Министерстве труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Нач. управления _____________________ /______________________________

"______" _________ 20__ г

Исполнитель
Тел.





Приложение № 8

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (далее - компенсация), проживающим в Кабардино-Балкарской Республике (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
1. семьи, воспитывающие трех или более несовершеннолетних детей (многодетные семьи);
2. инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
3. участники Великой Отечественной войны;
4. ветераны боевых действий;
5. военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
6. лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
7. бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанным инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
8. бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
9. члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
10. члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
11. члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
12. инвалиды;
13. семьи, имеющие детей-инвалидов;
14. граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
15. инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;
16. граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных, и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие"; младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получившие сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений;
17. граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;
18. дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, ставшие инвалидами;
19. дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей;
20. рабочие и служащие, а также военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, получившие профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения;
21. семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС 1986-1987 гг.;
22. семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также семьи умерших инвалидов, на которых распространялись меры социальной поддержки, указанные в статье 14 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1;
23. граждане, ставшие инвалидами в результате воздействия радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
24. граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
25. граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавшие в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;
26. граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также военнослужащие, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированные в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения;
27. семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча в случае, если смерть являлась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
28. семьи, потерявшие кормильца из числа инвалидов вследствие воздействия радиации в случае, если смерть являлась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
29. граждане из подразделений "особого риска";
30. семьи, потерявшие кормильца из числа граждан из подразделений "особого риска"
31. граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
32. ветераны труда;
33. ветераны военной службы;
34. реабилитированные лица;
35. лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.
От имени граждан льготной категории заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства http://mtsrkbr.org.ru или соцзащитакбр.рф и в сети "Интернет" по адресу: mtsr-kbr@inbox.ru;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии).
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги (пункт 2.6 настоящего Административного регламента), а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.


2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Предоставление ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим в Кабардино-Балкарской Республике".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение компенсации и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо на лицевой счет федерального почтового отделения связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Уведомление о назначении компенсации (по желанию заявителя) либо об отказе в ее назначении с указанием причины, должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее, чем через 30 календарных дней после принятия соответствующего решения.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", № 234, 02.12.1995);
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российская газета", № 19, 25.01.1995);
Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699.);
Законом Российской Федерации от 10.01.2002 № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Российская газета", № 6, 12.01.2002);
Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" ("Российская газета", № 229, 02.12.1998);
Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 23.01.1992, № 4, ст. 138);
Постановлением Совета Министров РСФСР от 15.05.1975 № 312 "Об утверждении положения о порядке предоставления льгот по оплате жилой площади и коммунальных услуг инвалидам Отечественной войны и семьям погибших военнослужащих, а также проезду на городском пассажирском транспорте и автомобильном транспорте общего пользования в сельской местности инвалидам отечественной войны" ("Свод законов РСФСР", т. 2, с. 350, 1988 г.);
Постановлением Совета Министров СССР от 23.02.1981 № 209 "Об утверждении положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих" ("СП СССР", 1981, № 12, ст. 71.);
Постановлением Совета Министров СССР от 18.09.1986 № 1121 "О дополнительных льготах участникам Великой Отечественной войны и семьям погибших военнослужащих" ("СП СССР", 1986, № 33, ст. 173);
Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992 № 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" ("Ведомости СНД и ВС РФ", 14.05.1992, № 19, ст. 1044.);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29.12.2004 № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 320-321, 30.12.2004);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29.12.2008 № 83-РЗ "О компенсации отдельным категориям граждан расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 3-4, 16.01.2009.);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 06.02.2009 № 14-ПП "О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих в Кабардино-Балкарской Республике" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 9, 13.02.2009).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление о назначении компенсации установленного образца (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении ежемесячной денежной компенсации с указанием способа ее получения (перечисление на лицевой счет получателя, открытый в кредитной организации либо перечисление на лицевой счет федерального почтового отделения связи) по форме, установленной Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);
копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
копия удостоверения или справки установленного образца, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки;
копия страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
выписка из лицевого счета, копия домовой книги, подтверждающая количество зарегистрированных в жилом помещении граждан;
технический паспорт на жилое помещение;
справка о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг, которая составляется в территориальном структурном подразделении Министерства на основании вышеперечисленных документов;
копия сберегательной книжки и (или) пластиковой карты, на счет которой будет перечисляться компенсация.
Граждане, которым ежемесячная денежная компенсация в соответствии с действующим законодательством распространяется на совместно проживающих членов семьи, дополнительно представляют копии паспортов или иных документов, удостоверяющих личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации, на совместно проживающих членов семьи.
Копии представляются с предъявлением подлинников для сверки.
Кроме того, в необходимых случаях прилагаются документы:
- о месте пребывания или фактического проживания на территории Кабардино-Балкарской Республики;
- удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна, попечителя).
В качестве документа, подтверждающего место жительства гражданина, обратившегося за ЕДК, предъявляется паспорт (свидетельство о регистрации на территории Кабардино-Балкарской Республики, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики).
В качестве документа, подтверждающего место пребывания гражданина Российской Федерации, обратившегося за ЕДК, принимается свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории КБР, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики.
Документом, подтверждающим регистрацию в системе государственного пенсионного страхования, является страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, выданное застрахованному лицу в соответствии с Федеральным законом от 1 апреля 1996 г. № 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования".
В качестве документа, подтверждающего статус ветерана ВОВ, указанного в подпункте 2 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах", принимается удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением от 27 февраля 1981 г. № 220.
В качестве документа, подтверждающего статус участника ВОВ, указанного в:
подпунктах "а", "б", "г", "ж" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах", принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров от 10 ноября 1978 г. № 907;
подпунктах "в" и "д" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах", принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров от 27 февраля 1981 г. № 220;
подпункте "е" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах", принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с Постановлением от 10 ноября 1978 г. № 907, или удостоверение, выданное в соответствии Постановлением от 27 февраля 1981 г. № 220;
подпунктах "з" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах", принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР о 12 мая 1988 г. № 621 или Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14 мая 1985 г. № 416.
В качестве документа, подтверждающего статус участника ВОВ, ставшего инвалидом вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), принимаются вышеперечисленные документы, подтверждающие статус участника ВОВ, и выписка из акта освидетельствования в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы.
В качестве документа, подтверждающего статус ветерана боевых действий, указанного в пунктах 1 - 4 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах", принимается удостоверение ветерана боевых действий, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2003 г. № 763, или свидетельство о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 г. № 59-27.
В качестве документа, подтверждающего статус члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника ВОВ или ветерана боевых действий либо приравненных к ним лиц, указанных в статье 21 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах", принимается удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением от 23 февраля 1981 г. № 209 и утвержденное Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 г. № 345, либо справка, заменяющая названное удостоверение, либо пенсионное удостоверение с отметкой: "Вдова (мать, отец) погибшего воина", или справка установленной формы о гибели военнослужащего, либо документы, подтверждающие право члена семьи на пенсию по случаю потери кормильца, относящегося к числу указанных в настоящем пункте ветеранов.
В качестве документа, подтверждающего статус инвалида вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий) принимается выписка из акта освидетельствования в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы.
В качестве документа, подтверждающего статус семьи, воспитывающей ребенка-инвалида, принимается выписка из акта освидетельствования в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы, а также удостоверение члена семьи (законного представителя ребенка-инвалида), являющегося получателем пенсии на ребенка-инвалида.
В качестве документа, подтверждающего статус гражданина, подвергшегося воздействию радиации, принимаются удостоверения, выданные в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР, ВЦСПС от 31 марта 1990 г. № 325 или Распоряжением Правительства РФ от 31 октября 1999 г. № 1773-р, Распоряжение Совета Министров - Правительства РФ от 14 июля 1993 г. № 1268-р или Постановлением Правительства РФ от 20 ноября 1999 г. № 1281, Постановлением Правительства РФ от 23 апреля 1996 г. № 522 или от 21 января 2003 г. № 30.
В качестве документа, подтверждающего статус многодетной семьи, указанный в статье 10 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике", принимается свидетельство о рождении ребенка (детей).
В качестве документа, подтверждающего статус реабилитированных лиц, указанный в статье 9 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года 57-РЗ "О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике", принимается свидетельство о праве на льготы, выданное жертвам политических репрессий на основании справки о реабилитации органами социальной защиты населения.
Заявление и копии документов, заверенные соответствующим образом, могут направляться по почте.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.7 Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях если:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
отсутствует основание для предоставления государственной услуги;
документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, представлены не в полном объеме;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
представлены ветхие (нечитаемые) документы, документы неустановленной формы;
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
документы представлены не по адресу постоянной регистрации или на не зарегистрированных по данному адресу граждан вне зависимости от степени родства;
отсутствия регистрации по месту жительства;

не достижения возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 179-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (для граждан, приравненных к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года).
2.9. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
изменение места жительства получателя государственной услуги;
зачисление на полное государственное обеспечение или в государственное стационарное учреждение социального обслуживания;
лишение свободы по приговору суда;
утрата права на получение государственной услуги;
поступление заявления получателя ЕДК о добровольном отказе от ее получения;
смерть получателя государственной услуги.
Выплата ЕДК прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.
2.10. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае длительного неполучения компенсации при перечислении денежных средств получателю государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрацию документов для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;
принятие решения о назначении либо отказе в назначении компенсации.
формирование выплатного дела.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства, направление заявления о предоставлении государственной услуги через портал.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа, при этом автоматически направляет подтверждение о получении заявления с указанием времени и даты поступления заявления;
направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
проводит проверку заявления и передает его специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать два рабочих дня со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
3.3.2. После принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. При представлении заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте. При подаче заявления со всеми необходимыми документами в электронном виде расписка не выдается.);
составляет справку о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) на основании представленных заявителем документов, содержащих необходимые сведения для ее заполнения;
формирует выплатное дело;
готовит проект распоряжения о предоставлении компенсации (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает 5-дневный срок решение о назначении компенсации (об отказе в назначении).
Компенсация назначается с первого числа месяца, следующего за месяцем возникновения права на получение государственной услуги на срок установленного льготного статуса, но не более чем за 12 месяцев до момента обращения и не ранее 1 января 2009 года.
На основании принятого решения о назначении компенсации специалист территориального структурного подразделения Министерства по желанию заявителя оформляет уведомление (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
В случае принятии решения об отказе в назначении компенсации специалист территориального структурного подразделения Министерства оформляет уведомление (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.
Уведомление о назначении (об отказе в назначении) компенсации регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) компенсации не более 10 дней со дня принятия соответствующего решения.
После принятия окончательного решения о назначении компенсации выплатное дело передается в отдел ЕДК Министерства.
Результатом выполнения данной процедуры является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
принятие решения о назначении компенсации либо отказе в ее назначении;
формирование выплатного дела и передача его специалисту отдела ЕДК Министерства, ответственному за расчет размера компенсации.
3.5. Специалист отдела ЕДК Министерства:
принимает выплатные дела получателей ЕДК, сформированные специалистами территориальных структурных подразделений Министерства, проверяет правильность их составления, наличие или отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
на основании представленных выплатных дел производит расчет размера компенсации и формирует выплатные документы.
Результатом выполнения данной процедуры является расчет размера компенсации, начисление денежных средств и формирование выплатных документов для перечисления полагающихся средств на счета получателей государственной услуги.
3.6. Выплата компенсации осуществляется по выплатным ведомостям Министерства в соответствии с республиканским регистром до 25 числа текущего месяца через отделения ФГУП "Почта России" либо кредитные учреждения республики.
3.7. В случае наступления события, являющегося основанием для приостановки предоставления государственной услуги (пункт 2.9 настоящего Административного регламента), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о приостановке предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
Предоставление государственной услуги приостанавливается на основании принятого решения с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события.
При устранении получателем государственной услуги причин, повлекших приостановку выплаты ЕДК, предоставление государственной услуги возобновляется с первого числа месяца ее приостановки.
3.8. При утрате права на получение компенсации (пункт 2.8 настоящего Административного регламента) компенсация прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
Решение о прекращении компенсации принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 5 дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о прекращении компенсации (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист территориального структурного подразделения Министерства принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации, где указываются:
фамилия, имя, отчество заявителя;
домашний адрес;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства регистрирует в установленном порядке и направляет в отдел ЕДК Министерства.
При смене получателем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.
Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг отдельным категориям граждан

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ
ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Темиржанова Наталья Ибрагимовна
42-32-96 (отдел),
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56,
74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатима Хызыровна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район,
г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Афаунов Ислам Русланович
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макаева Мадина Хабаловна
8-866-35-9-55-06
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный, ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-4-47-57
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-4-50-04
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф




Перечень кредитных учреждений

№ п\п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны (факс)
г. Нальчик
1.
КБ ОСБ 8631
ул. Хуранова, 9
Урусбиев Хамидбий Хажмуридович
47-43-15 (факс), 47-70-83
2.
Филиал с/б 8631/0100
ул. Шогенцукова, 21-а
Кенжекулов Анатолий Николаевич
77-18-32
3.
Филиал с/б 8631/0101
ул. Пушкина, 101
Керешева Ирина Мухабовна
77-70-20
4.
Филиал с/б 8631/0102
ул. Ингушская, 9/3
Буздова Марина Зулкарнеевна
97-64-95
5.
Филиал с/б 8631/0104
ул. Тырныаузский проезд
Мазанько Татьяна Юрьевна
91-41-30
6.
Филиал с/б 8631/0105
ул. Калинина, 260
Архестова Фатима Шихбановна
97-53-67
7.
Филиал с/б 8631/0106
ул. Строителей, 32
Хагажеева Ирина Юрьевна
91-83-73
8.
Филиал с/б 8631/0107
ул. Мечникова, 157
Чеченова Джульета Александровна
77-35-20
9.
Филиал с/б 8631/0108
ул. Шогенцукова, 42
Дзамихова Аминат Хакяшевна
77-60-00
10.
Филиал с/б 8631/0109
ул. Мальбахова, 28 а
Батаева Тамара Михайловна
91-63-85
11.
Филиал с/б 8631/0200
ул. Кулиева, 6
Тяжгов Заурбек Адилович
47-73-58
12.
Филиал с/б 8631/0201
ул. Ленина, 35
Хамукова Елена Милевна
42-28-91
13.
Филиал с/б 8631/0203
ул. Гагарина, 39
Пшукова Асият Ауесовна
91-18-26
14.
Филиал с/б 8631/0204
ул. Байсултанова, 7
Лобжанидзе Ирина Евгеньевна
400-296, 407-833
15.
Филиал с/б 8631/0205
ул. 2-й Таманской дивизии, 61
Карова Людмила Муаедовна
73-50-23
16.
Филиал с/б 8631/0206
Белая Речка
Савкуева Светлана Борисовна
72-43-24
17.
Филиал с/б 8631/0207
Кенже
Пшенокова Анета Кантемировна
47-81-83
18.
Филиал с/б 8631/0208
Хасанья
Лиева Наталья Андреевна
47-97-46
19.
Филиал с/б 8631/0209
Нальчик, Кулиева, 18
Гадиева Светлана Жамалбековна
40-38-95
Майский район (8-866-33)
1.
Филиал 8631/500
Майский, ул. Энгельса, 63/3
Кяров Борис Хасанович
2-12-48
2.
Филиал 8631/0501
Майский, ул. Калинина, 136
Урушева Ирина Борисовна
7-21-89
3.
Филиал 8631/0502
Майский, ул. Советская, 45
Иванцова Людмила Леонидовна
7-15-73
4.
Филиал 8631/0503
Котляревская, ул. Лебедевых, 81
Богушова Ольга Николаевна
4-36-08
5.
Филиал 8631/0504
Александровская, ул. Октябрьская, 12
Сидоренко Таисия Валентиновна
4-22-98
6.
Филиал 8631/0505
Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160
Мишаева Лиля Николаевна
4-43-31
г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)
1.
Филиал с/б 8631/0600
Прохладный, ул. Ленина, 101
Хайганов Мурат Владимирович
7-18-10
2.
Филиал с/б 8631/0601
Прохладный, пер. Подъезд, 17
Танова Ирина Таровна
7-15-49
3.
Филиал с/б 8631/0602
Прохладный, ул. Ленина, 165
Автонагова Виктория Витальевна
4-60-18
4.
Филиал с/б 8631/0603
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Табакова Елена Валентиновна
7-19-62
5.
Филиал с/б 8631/0604
Прохладный, ул. Свободы, 178
Балкарова Аксана Лионовна
4-46-18
6.
Филиал с/б 8631/0605
Прохладный, ул. Ленина, 115
Тхалиджоков Анзор Борисович
7-16-66
7.
Филиал с/б 8631/0606
Прохладный, ул. Ленина, 17
Мазок Наталья Владимировна
4-48-84
8.
Филиал с/б 8631/0607
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Евдошенко Александра Трофимовна
7-85-57
10.
Филиал с/б 8631/0609
Алтуд, ул. Комсомольская, 36
Кумыкова Зубидат Асланбиевна
9-11-21
11.
Филиал с/б 8631/0610
Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Ткачева Наталья Александровна
9-81-03
12.
Филиал с/б 8631/0611
Пролетарское, ул. Ленина, 195
Петриченко Полина Дмитриевна
7-32-00
13.
Филиал с/б 8631/0612
Винсовхоз, ул. Горького, 36
Довалева Лилия Владимировна
7-75-50
14.
Филиал с/б 8631/0613
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Алиева Аминат Магомедовна
6-11-36
Черекский район (8-866-36)
1.
Филиал с/б 8631/0700
Кашхатау, ул. Мечиева, 112
Жабалиев Борис Тутович
4-10-83
2.
Филиал с/б 8631/0701
Аушигер, ул. Бадракова, 61
Харзинова Римма Шихарбиевна
6-82-30
3.
Филиал с/б 8631/0702
Жемтала, ул. Ленина, 95
Ногерова Халимат Дадашевна
6-32-30
4.
Филиал с/б 8631/0703
Бабугент, ул. Школьная, 15 а
Туменова Бадина Ахматовна
7-42-30
5.
Филиал с/б 8631/0704
В. Балкария, ул. Таулуева, 155
Темукуева Жанетта Мутовна
6-97-64
Терский район (8-866-32)
1.
Филиал с/б 8631/0800
Терек, ул. Ленина, 39
Дадов Мухамед Хажисмелович
4-10-45
2.
Филиал с/б 8631/0801
Терек, ул. Ленина, 3 а
Бабашева Оксана Викторовна
4-41-12
4.
Филиал с/б 8631/0803
Верхний Курп, ул. Ленина, 98
Цирхова Люся Хажумаровна
9-45-83
5.
Филиал с/б 8631/0804
Терекское, ул. Блаева, 1 а
Хамова Антонина Ильинична
9-74-17
г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)
1.
Филиал с/б 8631/0300
Баксан, ул. Ленина, 64
Кумыков Малиль Данилович
2-45-71
2.
Филиал с/б 8631/0301
Баксан, ул. Революционная, 87
Батырова Татьяна Сарабиевна
2-63-53
3.
Филиал с/б 8631/0302
Баксан, ул. Шукова, 237
Керешева Фатима Хасановна
2-33-45
4.
Филиал с/б 8631/0303
Кенделен, Энеева, 186
Байчекуева Аминат Хусейновна
7-21-22
5.
Филиал с/б 8631/0304
Заюково, ул. Кирова, 285
Хафицева Клара Хусеновна
9-85-79
6.
Филиал с/б 8631/0305
Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7
Санькова Галина Викторовна
7-52-32
7.
Филиал с/б 8631/0306
Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6
Натова Зарема Мишоновна
2-38-05
8.
Филиал с/б 8631/0307
Куба, ул. Надречная, 130
Дышекова Любовь Зарифовна
9-51-16
Чегемский район (8-866-30)
1.
Филиал с/б 8631/1100
Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33
Шаваев Хабиль Тутович
4-13-36
2.
Филиал с/б 8631/1101
Нартан, ул. Ленина, 215
Докшукина Марина Магомедовна
9-71-23
3.
Филиал с/б 8631/1102
Шалушка, ул. Ленина, б/н
Гаева Мадина Магомедовна
9-32-68
4.
Филиал с/б 8631/1103
Н. Чегем, ул. Кулиева, 96
Этезова Зулихат Жамаловна
9-05-61
5.
Филиал с/б 8631/1104
Яникой, ул. 40 лет Октября, 217
Курбанисмаилов Роман Камалович
9-86-38
6.
Филиал с/б 8631/1105
Второй Чегем, ул. Ленина, 107
Абдулаева Аслежан Ахмедовна
9-67-65
Урванский и Лескенский районы (8-866-35)
1.
Филиал с/б 8631/1000
Нарткала, ул. Ленина, 76
Налоев Каншао Залимханович
2-5-35
2.
Филиал с/б 8631/1001
Нарткала, ул. Горького, 1
Процик Татьяна Ивановна
2-39-78
3.
Филиал с/б 8631/1002
Нарткала, ул. Ошнокова, 1
Кабардокова Елена Токановна
2-31-48
4.
Филиал с/б 8631/1003
Нарткала, ул. Красная, 267
Кажарова Зита Тимиркановна
2-82-58
5.
Филиал с/б 8631/1004
Нарткала, ул. Ахметова, 4
Баранчук Яна Вячеславовна
2-41-12
6.
Филиал с/б 8631/1005
Ст. Черек, ул. Ленина, 130
Кумышева Оксана Мухамедовна
7-34-11
7.
Филиал с/б 8631/1006
Кахун, ул. Ленина, 150
Кулова Антиса Инарбиевна
9-02-00
8.
Филиал с/б 8631/1007
Урух, ул. Ленина, 104
Гегирова Лейла Шафиговна
9-34-96
9.
Филиал с/б 8631/1009
Анзорей, ул. Хамгокова
Балкарова Фатимат Жубагиевна
9-52-96
10.
Филиал с/б 8631/1010
Ст. Урух, Хатуей, ул. Бараова, 9
Бижоев Джабраил Жамалдинович
9-76-22
Эльбрусский район (8-866-38)
1.
Филиал с/б 8631/0900
Тырныауз, Эльбрусский пер. 54
Атмурзаев Владимир Азретович
4-23-35
2.
Филиал с/б 8631/0901
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 17
Яровая Надежда Алексеевна
4-27-87
3.
Филиал с/б 8631/0902
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 74
Тимец Наталья Николаевна
4-44-52
4.
Филиал с/б 8631/0903
Терскол, пансионат "Чегет"
Соттаева Эльза Шамловна
7-11-61
Зольский район (8-866-37)
1.
Филиал с/б 8631/0400
Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75
Шалова Рая Ибрагимовна
4-11-21
2.
Филиал с/б 8631/0401
Малка, ул. Ленина, 200
Маремшаова Жанетта Башировна
7-74-43
3.
Филиал с/б 8631/0402
Сармаково, ул. Ленина, 220
Карданова Зайрат Хамидовна
7-82-97
4.
Филиал с/б 8631/0404
Каменномостское, ул. Ленина, 68
Хаконова Фатимат Кулевна
9-91-09
6.
Филиал с/б 8631/0405
Зольское, ул. Советская, 90
Кокова Асият Худиновна
7-61-04

Перечень отделений ФГУП "Почта России"

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны
График работы
ПОЧТАМТ г. Нальчик
1.
Почтамт
ул. Шогенцукова, 14
Деваев Руслан Рамазанович
42-42-46
С 8 до 18 часов
2.
Отделение связи № 2
ул. Марко Вовчок
Мирошниченко Татьяна Михайловна
72-08-32
С 8 до 18 часов
3.
Отделение связи № 3
ул. Тарчокова, 54-г
Долгатова Сурижат Салимовна
47-66-72
С 8 до 18 часов
4.
Отделение связи № 4
ул. Ногмова, 82
Афашагова Зарета Сафарбиевна
42-25-20
С 8 до 18 часов
5.
Отделение связи № 5
ул. Калинина, 87
Азаматова Марина Хазраиловна
96-30-00
С 8 до 18 часов
6.
Отделение связи № 6
ул. Рабочая, 39
Бербекова Елена Олеговна
77-15-40
С 8 до 18 часов

8.
Отделение связи № 8
ул. А. Кешокова, 100
Болова Рамиса Хизириевна
42-58-14
С 8 до 18 часов
9.
Отделение связи № 9
ул. Гагарина, 4
Ифраимова Надежда Михайловна
91-16-23
С 8 до 18 часов
10.
Отделение связи № 15
ул. Циолковского, 7
Богомолова Ольга Ивановна
77-14-36
С 8 до 18 часов
11.
Отделение связи № 16
ул. Мальбахова, 62
Уначева Майя Хапитовна
91-56-19
С 8 до 18 часов
12.
Отделение связи № 17
ул. Байсултанова, 2
Морозова Елена Анатольевна
40-55-41
С 8 до 18 часов
13.
Отделение связи № 19
ул. Строителей, 22
Бугакова Светлана Ивановна
91-56-63
С 8 до 18 часов
14.
Отделение связи № 21
ул. Калмыкова, 65
Индреева Ирина Адальбиевна
44-46-11
С 8 до 18 часов
15.
Отделение связи № 22
ул. Ленина, 65 а
Абрамкина Евгения Александровна
77-54-70
С 8 до 18 часов
16.
Отделение связи № 24
ул. Ашурова, 16
Земская Ирина Игоревна
97-64-74
С 8 до 19 часов
17.
Отделение связи № 28
ул. Ленина, 27
Филимонова Антонина Петровна
47-27-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи № 30
ул. Кулиева, 17
Байкова Людмила Дмитриевна
40-62-42
С 8 до 18 часов
19.
Отделение связи № 32
ул. 2 Таманская дивизия, 61
Тараканова Нина Григорьевна
73-64-45
С 8 до 18 часов
20.
Отделение связи № 51
ул. Шогенцукова, 14
Филатова Елена Викторовна
42-06-51
С 8 до 19 часов
22.
Отд. - Белая Речка
Белая Речка, ул. Бабаева, 43
Бабаева Светлана Алиевна
72-43-24
С 8 до 18 часов
23.
Отд. связи - Хасанья
Хасанья, ул. Ульбашева, 16
Кабардокова Марзият Мурадиновна
71-57-46
С 8 до 18 часов
24.
Отд. связи - Кенже
Кенже, ул. Андреева, 87
Чочаева Люда Салиховна
71-09-83
С 8 до 18 часов
25.
Отд. связи
- Адиюх
Нарткалинское шоссе, 167
Кучмезова Афужан Адыхановна
96-95-83
С 8 до 18 часов
Прохладненский ПОЧТАМТ - код - 8-866-31
1.
Почтамт
г. Прохладный, ул. Ленина, 100
Кочергин Дмитрий Алексеевич
4-54-44
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 163
Алтуд, ул. Комсомольская, 21
Дешева Лариса Потовна
9-12-40
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 180
х. Дальний, ул. Пушкина, 29
Табрских Ольга Геннадьевна
9-43-15
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 160
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Пахолик Елена Ивановна
7-81-22
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 182
х. Заречный, ул. Транспортная
Пахомова Любовь Петровна
9-41-80
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 173
Карагач, ул. Абубекирова, 102
Хамдохова Рита Хачимовна
9-72-21
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 178
Комсомольский
Моргун Татьяна Николаевна
9-33-40
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи
Красносельский, ул. Зеленая, 9
Нагорная Лариса Алексеевна
9-23-68
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 176
Лесной, ул. Ивановского, 18
Викторова Светлана Александровна
9-96-11
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 189
Малакановский, ул. Южная, 5
Сурганова
Ольга Петровна
9-56-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 164
Новоосетинский, ул. Ленина, 65
Горностаева Галина Михайловна
9-94-16
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 185
Новопокровский, ул. Широкий, 39
Марцышина Татьяна Владимировна
9-57-25
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 171
Ново-Полтавское, ул. Третьякова, 106
Чернышова Василиса Васильевна
9-99-11
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 161
Приближная, ул. Холодова
Тулениязова Альфира Абдулвалитовна
6-35-88
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 168
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Гей Елена Николаевна
6-10-61
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 167
Пролетарское, ул. Ленина, 197
Березнева Оксана Петровна
6-31-34
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 174
Псыншоко, ул. Центральная, 32
Шикова Рамета Мухарбиевна
9-39-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 172
Саратовский, ул. Садовая, 39
Хошенко Валентина Анатольевна
9-54-10
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 181
Советский, ул. Ткаченко, 5
Додуева Светлана Махмутовна
9-21-41
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 165
Ст. Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Колесникова Екатерина Петровна
9-82-11
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 177
Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12
Сусикова Раиса Ивановна
9-37-10
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 187
х. Ульяновский
Корежина Татьяна Михайловна
9-25-40
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 179
Учебный, ул. Центральная, 1
Синягина Татьяна Михайловна
9-52-10
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 170
Черниговское, ул. Кравченко
Сухомлинова Лариса Анатольевна
9-35-41
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 166
Янтарный, ул. Ленина, 1
Гапонова Светлана Михайловна
9-01-48
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 158
Прохладный, ул. Привокзальная, 1
Гевля Наталья Борисовна
3-12-31
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Свободы, 178
Куликова Лидия Тимофеевна
2-32-41
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 159
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Аксенова Надежда Всеволодовна
2-28-22
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 169
Прохладный, ул. Горького, 36
Слободская Наталья Вадимовна
7-74-40
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Ленина, 100
Саенко Наталья Владимировна
4-45-48
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 184
Прохладный, ул. Кавказская, 139
Давыденко Галина Анисимовна
4-49-74
С 8 до 17 часов
32.
Отделение связи 188
Прохладный, ул. Шорданово
Захарченко Татьяна Михайловна
9-51-66
С 8 до 17 часов
Терский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-32
1.
Почтамт
г. Терек, ул. Ленина, 33
Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна
4-19-50
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 009
Арик, ул. Дружбы, 19
Ламердонова Зоя Борисовна
9-51-32
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 003
Верхний Акбаш, ул. Керефова, 16
Журавлева Тамара Александровна
7-91-21
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 004
Верхний Курп, ул. Ленина, 1
Дзагаштова Марина Заудиновна
9-44-46
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 011
Дейское, ул. Мальбахова, 143
Балкарова Тамара Тофильевна
4-66-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 020
Инаркой, ул. Дышекова, 10
Шомахова Роза Александровна
-
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 007
Куян, ул. Центральная, 3
Пагова Венера Михайловна
9-46-49
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 015
Новая Балкария, ул. Центральная, 8
Киштыкова Халимат Мустафаевна
7-32-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 012
Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8
Дацирхоева Наливка Мустафаевна
9-75-97
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 005
Нижний Курп, ул. Мира, 41
Портова Жанна Мухарбиевна
9-41-81
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 013
Плановское, ул. Кудалиева, 64
Тарханова Елена Иналуковна
9-56-48
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 002
Тамбовское, ул. Дружбы, 165
Кампарова Лариса Михайловна
9-73-39
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 008
Терекское, ул. Почтовая, 1
Наурузова Нина Шамшудовна
9-74-40
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 006
Урожайное, ул. Хагова, 11
Нагаева Феня Леонидовна
9-53-73
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 010
Хамидие, ул. Бориева, 43
Бориева Фатима Хагуцировна
9-71-30
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 068
Терек, ул. Канкошева, 33
Таова Алла Анатольевна
4-14-31
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 017
Терек, ул. Ленина, 33
Шомахова Ирина Абатиевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 018
Терек, ул. Бесланеева, 4
Макуашева Татьяна Залимхановна
4-57-59
С 8 до 17 часов
Урванский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-35
1.
Почтамт
г. Нарткала, ул. Ахметова, 26
Губжоков Муаед Мухарбекович
2-27-07
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 034
Анзорей, ул. Хамгокова, 30
Кокоева Марита Мухамедовна
9-51-22
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 024
Аргудан, ул. Ленина, 34
Безирова Анжела Мухамедовна
9-43-22
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 044
Аргудан 1, ул. Ленина, 366
Бацуева Марианна Тамбиевна
9-43-12
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 025
Верхний Лескен, ул. Ленина
Газукина Лариса Владимировна
-
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 029
Лескен 2, ул. Ленина, 55
Балкарова Зарема Мачраиловна
9-94-22
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 027
Ерокко, ул. Массаева, 57
Османова Жанна Башировна
9-91-22
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 031
Озрек, ул. Ленина, 21
Галачиева Неля Харумовна
9-81-22
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 035
Хатуей, ул. Бараова, 17
Бижоева Залина Залимхановна
9-86-22
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 037
Ташлы-Тала, ул. Ленина, 40
Таукенова Сакинат Абдулаевна
9-97-22
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 039
Урух, ул. Заводская, 14
Машукова Анита Амурхановна
9-34-22
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Герменчик, ул. Ленина, 26
Балкизова Шаимат Ханбиевна
7-74-49
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 026
Герменчик 1, ул. Советская, 46
Иванова Жанна Хапашовна
7-74-22
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 028
Кахун, ул. Ленина, 22
Абазова Тамара Гидовна
9-03-22
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 043
Морзох, ул. Комсомольская, 4
Атабиева Елена Хамбиевна
9-11-22
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 030
Нижний Черек, ул. Ленина, 87
Тхазеплова Алена Мухамедовна
9-84-22
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 045
Псыгансу, ул. Ленина, 111
Лешкенова Лиза Саладиновна
7-24-22
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 033
Псыгансу 1, ул. Центральная, 22
Калмыкова Люся Беслановна
7-24-26
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 032
Псыкод, ул. Ленина, 13
Унакафова Елена Анатольевна
7-61-22
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 042
Псынабо, ул. Пролетарская, 34
Архестова Фатима Батырбековна
7-64-22
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 047
Старый Черек, ул. Почтовая, 15
Кошукоева Тамара Сарабиевна
7-34-22
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 036
Старый Черек 1, ул. Ленина, 175
Альборова Оксана Руслановна
7-35-22
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 038
Урвань, ул. Кафоевых, 126
Ивазова Женя Пшизабиевна
7-51-22
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 041
Шитхала, ул. Мира, 52
Хашукаева Тамара Сарабиевна
9-71-22
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 040
Черная Речка, ул. Ленина, 46
Абазова Эльвира Мухамедовна
7-66-22
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 021
Нарткала, ул. Борукаева, 46
Оздоева Тамара Шабановна
2-38-80
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 022
Нарткала, ул. Горького, 1
Балкизова Ляна Арсеновна
2-25-17
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 023
Нарткала, ул. Ахметова, 26
Маремкулова Альбина Борисовна
2-30-20
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 048
Нарткала, ул. Ломоносова, 4
Липчанская Елена Никитична
2-20-23
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 049
Нарткала, ул. Красная, 267
Мутьева Людмила Сергеевна
2-89-70
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 050
Нарткала, ул. Ленина, 74
Стадник Екатерина Эдмундовна
2-27-98
С 8 до 17 часов
Чегемский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-30
1.
Почтамт
г. Чегем, ул. Баксанское шоссе, 2
Канукоев Арсен Кагирович
4-12-71
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 045
Булунгу, ул. Кулиева, 80
Акаева Фатима Абдулаховна
9-93-42
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 020
Звездный, ул. Ленина, 37
Гончаренко Любовь Николаевна
7-21-64
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 047
Лечинкай, ул. 40 лет Октября, 8
Казмишхова Тамара Сафраиловна
9-55-33
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 048
Нартан, ул. Ленина, 139
Дугулубгова Фатима Исмеловна
9-78-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 481
Нартан 1, ул. Захохова, 8
Батова Гошана Хасановна
9-78-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 049
Нижний Чегем, ул. Кулиева, 55
Беппаева Лейла Абдулкеримовна
9-06-40
С 8 до 17 часов

8.
Отделение связи 052
Хушто-Сырт, СШ N
Мирзоева Эльза Сутиновна
9-92-40
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 050
Чегем 2, ул. Ленина, 150
Бетуганов Хизир Хамедханович
9-97-40
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 051
Шалушка, ул. Ленина, 155
Хашукаева Инна Черимовна
7-34-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 054
Шалушка 1, ул. Кирпичный завод
Адраева Зухра Исмаиловна
7-33-31
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Яникой, ул. Революции, 54
Габаева Мадина Борисовна
9-86-40
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 044
Чегем 1, ул. Баксанское шоссе, 2
Гучаева Римма Цаловна
4-15-97
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 043
Чегем 3, ул. Баксанское Шоссе, 39
Жилова Рузанна Юрьевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
Черекский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-36
1.
Почтамт
Кашхатау, ул.
Мечиева, 153
Темиржанова Нюра Тахировна
6-82-30
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 087
Аушигер, ул. Бадракова, 79
Урусова Лера Джашуевна
6-82-30
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 094
Аушигер 1, ул. Бицуева, 166
Черкесова Люсена Бичоевна
6-82-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 085
Бабугент, ул. Школьная, 15 а
Гасиева Нафисат Хамидовна
7-42-30
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 091
Безенги, ул. Советская, 66
Чочаева Асят Татуевна
6-65-35
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 089
Верхняя Балкария, ул. Талуева, 155
Темукуева Аминат Мухтаровна
6-92-16
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 090
Верхняя Жемтала, ул. Настуева, 71
Таукенова Мадина Жамаловна
6-72-21
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 092
Герпегеж, ул. Хуламская, 44
Бозиева Аминка Мухтаровна
6-67-65
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 086
Жемтала, ул. Ленина, 93
Ахкубекова Фатима Шакмановна
6-33-30
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 088
Зарагиж, ул. Ленина, 82
Карданова Елена Владимировна
6-42-30
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 093
Карасу, ул. Черекская, 11
Шаваева Сайхат Алиевна
6-63-40
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 084
Кашхатау 1, ул. Мечиева, 153
Чочуева Зубержан Хажеликовна
4-12-66
С 8 до 17 часов
Эльбрусский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-38
1.
Почтамт
г. Тырныауз, Эльбрусский, 43
Тебердиев Магомед Мустафаевич
4-15-51
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 096
Бедык, ул. Партизанская, б/н
Боттаева Шура Жунусовна
-
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 087
Былым, ул. Дружбы, 52
Динаева Людмила Чопаевна
7-75-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 088
Верхний Баксан, ул. Школьная, 2 а
Гулиева Фатима Абдулкеримовна
7-16-40
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 095
Кенделен, ул. Энеева, 186
Атмурзаева Зарина Камаловна
7-25-99
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 099
Кенделен, 1, ул. Ленина, 280
Тилова Халимат Зулкарнеевна
7-24-91
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 097
Лашкута, ул. Мира, 14
Саубарова Фатима Ануаровна
7-41-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 094
Нейтрино, 9
Тилова Лейля Анваровна
7-84-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 093
Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17
Атакуева Фатима Исмаиловна
7-18-18
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 091
Тырынауз 1, пер. Эльбрусский, 17
Умарбиева Светлана Зейтуновна
4-29-53
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 086
Тырынауз 2, ул. Гызыева, 12
Геккиева Канинат Абдуловна
4-30-57
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 092
Тырныауз 3, пер. Эльбрусский, 69
Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна
4-58-11
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 095
Тырныауз 4, пер. Эльбрусский, 43
Башиева Маржан Харуновна
4-22-57
С 8 до 17 часов
Баксанский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-34
1.
Почтамт
г. Баксан, ул. Ленина, 21
Ережоков Борис Хазраилович
4-18-22
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 118
Атажукино, ул. Советская, 54
Абазова Марина Хусеновна
9-21-00
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 111
Баксаненок, ул. Березгова, 112
Озрокова Мария
9-61-00
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 124
Верхний Куркужин, пер. Октябрьский, 156
Афаунова Марят Музакировна
7-91-00
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 115
Жанхотеко, ул. Пролетарская, 34
Хамурзова Бусена Гидовна
7-41-41
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 116
Заюково, ул. Кирова, 285
Шогенова Рая Хажмуратовна
9-83-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 133
Заюково 1, ул. Кирова, 99
Бгажнокова Лариса Гизовна
9-82-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 119
Исламей, ул. Эльбрусская, 110
Шарданова Мария Тлостанбиевна
7-31-00
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 117
Кишпек, ул. Советская, 113
Урусбиева Фатима Фицевна
7-21-16
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 122
Куба, ул. Надречная, 188
Винова Марина Баковна
9-51-16
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 129
Куба-Таба, ул. Советская, 1
Тяжгова Любовь Амдухалиевна
9-12-17
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 125
Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7
Игнатова Любовь Григорьевна
7-51-16
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 123
Нижний Куркужин, ул. Октябрьская, 267
Дыгова Дина Биляловна
7-71-00
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 126
Псыхурей, ул. Баксанова, 7
Пежева Лариса Музариновна
7-11-16
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 127
Псычох, Плодопитомник
Нагоева Марина Мухамедовна
9-41-19
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 110
Баксан 1, ул. Шукова, 216
Хурзокова Людмила Гузеровна
2-33-45
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 112
Баксан 2, ул. Ленина, 3
Ажахова Фатима Гидовна
2-44-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 130
Баксан 3, ул. Свободы, 58
Дзензель Марина Михайловна
2-73-31
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 131
Баксан 4, ул. Ленина, 132
Хандохова Фатимат Ляловна
2-32-82
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 132
Баксан 5, ул. Ленина, 70
Канукова Феня Галиевна
2-33-34
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи
Баксан 6, ул. 400-летия, 201
Мамхегова Асимат Мухамедовна
2-46-23
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи
Баксан 7, ул. 60-летия, 63
Кочесокова Рая Азреталиевна
2-32-42
С 8 до 17 часов
Зольский ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-37
1.
Почтамт
Залукокоаже, ул. Калмыкова, 14
Теуважев Ильяс Азреталиевич
4-12-21
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 083
Белокаменское, ул. Центральная, 2
Куготова Светлана Юрьевна
9-57-49
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 067
Залукодес, ул. Октябрьская, 54
Куготова Галимат Хажмусовна
9-44-53
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 055
Зольское, ул. Советская, 94
Лихова Лиза Джамаловна
7-6087
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 058
Каменномостское, ул. Почтовая, 4
Кумышева Кудас Ауэсовна
7-91-06
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 056
Камлюково, ул. Калмыкова, 6
Таова Тамара Хусеновна
9-34-10
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 057
Кичмалка, ул. Чкалова, б/н
Уянова Светлана Оюсовна
9-54-20
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 059
Малка, ул. Ленина, 143
Махов Алик Асланбиевич
7-71-62
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 081
Малка 1, ул. Ленина, 1
Машукова Лиана Алиуэсовна
7-70-98
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 060
Приречное, ул. Буденова, б/н
Шебзухова Регинат Султановна
9-55-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 061
Псынадаха, ул. Ленина, 117
Темботова Марьяна Ауесовна
7-40-87
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 062
Сармаково, ул. Почтовая, 1
Карданова Жанна Жамаловна
7-80-52
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 064
Светловодское, ул. Октябрьская, 62
Нагаева Римма Хасеновна
9-51-71
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 063
Совхозное, ул. Нагорная, 3
Каскулова Людмила Викторовна
9-45-48
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 065
Хабаз, ул. Ленина, 72
Чигирова Кезибан Ибрагимовна
9-36-00
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 066
Шордаково, ул. Ленина, 34
Карданова Фатима Магомедовна
9-31-21
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 068
Этоко, ул. Надречная, 19
Маржохова Екатерина Васильевна
9-35-90
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 054
Залукокоаже 1, ул. Калмыкова, 14
Гоова Нафисат Мисостовна
4-16-46
С 8 до 17 часов
Майский ПОЧТАМТ - КОД-8-866-33
1.
Почтамт
г. Майский, ул. Ленина, 44
Ладатко Галина Васильевна
2-27-00
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 069
Александровская, ул. Октябрьская, 19
Гаврилей Галина Ивановна
4-22-99
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 074
Колдрасинский, без улицы
Мещерякова Елена Викторовна
4-42-51
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 070
Котляревская, ул. Красная, 33
Беспалова Любовь Николаевна
4-33-58
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 072
Ново-Ивановское, ул. Ленина, 171
Кальницкая
Елена Павловна
4-43-58
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 073
Октябрьское, ул. 50 лет Октября, 19
Рымарь Людмила Николаевна
4-72-34
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 068
Майский 1, ул. Калинина, 97
Койнова Лариса Николаевна
7-23-07
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 071
Майский 2, ул. 9 мая, 7
Пальцева Татьяна Николаевна
7-14-02
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 076
Майский 3, ул. Советская, 39
Гусейн Надежда Георгиевна
7-15-01
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 075
Майский 4, ул. Железнодорожная, 48
Карсаева Любовь Андреевна
2-13-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 077
Майский 5, ул. Ленина, 44
Рубцова Наталья Григорьевна
2-30-24
С 8 до 17 часов





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов оплате жилого помещения
и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ







Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов оплате жилого помещения
и коммунальных услуг отдельным категориям граждан
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячной денежной компенсации
расходов на оплату жилья и коммунальных услуг
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
Адрес: ____________________________________________________________________
(указывается адрес регистрации по месту жительства)
контактный телефон _________________________ № СНИЛС ______________________
Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию расходов на
оплату жилья и коммунальных услуг (ЕДК) по категории
__________________________________________________________________________.
(инвалида войны, участника войны, ветерана боевых действий, инвалида,
семьи, имеющей ребенка-инвалида, участника ликвидации последствий аварии на
ЧАЭС, ветерана труда, жертвы политических репрессий, многодетной семьи и
др.)
Сумму ежемесячной денежной выплаты, компенсации прошу перечислять в
или на п\ отд.
__________________________________________________________________________.
(кредитное учреждение - наименование кредитного учреждения, предприятие
федеральной почтовой связи)
Я предупрежден (а), что: при наступлении обстоятельств, влияющих на
размер ЕДК (изменение состава семьи, пользование мерами социальной
поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг по другим основаниям,
изменения льготного статуса, общей площади жилья, видов
жилищно-коммунальных услуг, изменении места жительства (регистрации) и т.
д.), я обязан (а) известить территориальное управление труда и социального
развития не позднее чем в 10-дневный срок. За достоверность сообщаемых
мной сведений несу ответственность в соответствии с действующим
законодательством.
Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных
данных согласно Федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных".

Перечень прилагаемых документов

1
Копия паспорта или документа, удостоверяющего личность, регистрацию по месту жительства и гражданство Российской Федерации

2
Копия документа о праве на меры социальной поддержки (удостоверения установленной формы, свидетельства о праве на льготы, справки МСЭ о признании инвалидом и др.)

3
Копия первой страницы книжки по вкладу (сберегательной книжки)

4
Выписка из лицевого счета или копия заполненных страниц домовой книги

5
Справки о характеристике жилья и видах коммунальных услуг

6
Копии документов, удостоверяющих личность и регистрацию по месту жительства (паспорта, удостоверения личности, свидетельства о рождении на детей до 14 лет и др.) совместно проживающих членов семьи (для граждан, у которых право на получение ЕДК распространяется на совместно проживающих членов семьи)

7
Скоросшиватель


"______" _______________ 20___ г. Подпись ________________________
---------------------------------------------------------------------------
Расписка о приеме заявления о назначении ЕДК
Заявление и документы
гр. ________________________________________________________________ принял

Рег. № заявления ________ дата приема ________ подпись специалиста ________





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов оплате жилого помещения
и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

СПРАВКА
о характеристике жилья и видов коммунальных услуг на 01 _______________
20___ года

Ф.И.О. ____________________________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________

Вид жилищного фонда: государственное -


муниципальное -


частное -


общежитие -


Тип жилья: приватизированное -


ЖСК -


ТСЖ -


ведомственное -


Площадь общая занимаемая (кв. м) -


Количество комнат - Этаж -


Площадь отапливаемая (кв. м) - Количество жильцов -


Категория дома: 1 категория - 2 категория - 3 категория -



Виды и подвиды жилищно-коммунальных Наименование № лицевого Ежемес.
услуг организации, счета в начисление
предоставляющей организации (руб.)
ЖКУ


Оплата и наем жилья (неприват.)



Техническое обслуж. жилья (приват.)


Электроснабжение

Городское население (газовые плиты) -


Городское население (электроплиты) -


Сельское население -


Сетевой газ

Газовая плита -


Газовая колонка -

Счетчик газа имеется (да/нет) - ________


Сжиженный газ -


Водоснабжение

Мойка - Туалет - Ванна -


Дворовое водоснабжение -

Счетчик воды имеется (да/нет) - ________

Канализация

В доме - Дворовая канализация -


Горячее водоснабжение

Централизованное горячее
водоснабжение -

Счетчик воды имеется (да/нет) - ________


Центральное отопление -


Газовое отопление

Сетевой газ с местными
отопительн. приборами -

Сжиж. газ с местными
отопительн. приборами -


Твердое топливо

Уголь -


Дрова -



Вывоз бытовых отходов -



Лифт - Мусоропровод -



Сведения, содержащиеся в настоящей справке, сверил с первичными документами
(подпись)
______________________________________________ "____" _____________ 20__ г.
(Ф.И.О. специалиста)





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг отдельным категориям граждан

___________________________________________________________________________
(наименование Управления)

РАСПОРЯЖЕНИЕ
о предоставлении ежемесячной денежной компенсации
расходов на оплату жилого помещения и коммунальных
услуг отдельным категориям граждан

Дата __________________
рассмотрело заявление гр. _________________________________________________
(Ф.И.О.)
и решило назначить ему (ей) ежемесячную денежную компенсацию на основании:
- Закона КБР от 29.12.2004 № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке
отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике";
- Закона КБР от 29.12.2008 № 83-РЗ "О компенсации отдельным категориям
граждан расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
- Постановлением Правительства КБР от 06.02.2009 № 14-ПП "О порядке
предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих в
КБР";
по категории "инвалид войны", "участник ВОВ-инвалид", "участник ВОВ",
"ветеран боевых действий", "инвалид", "семья, имеющая ребенка-инвалида",
"гражданин, подвергшийся воздействию радиации", "ветеран труда", "жертва
политических репрессий", "многодетная семьи", "член семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника ВОВ или ветерана боевых действий", др.
(указать категорию):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
в размере __________ рублей ___ коп. с "______" _______________ 20____ г.
по "_____" _______________ 20____ г.

Подпись Ф.И.О.

Рук. управления ________________________ ______________________
Нач. отдела ________________________ ______________________
Специалист ________________________ ______________________

М.П.

Обработано специалистом
отдела ЕДК МТиСР КБР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20____ г.





Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг отдельным категориям граждан

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Сообщаем, что Вам с "_____" ____________ 20___ г. в соответствии с ____
__________________________________________________________________________,
назначена ежемесячная денежная компенсация расходов по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг.
Денежные средства будут перечисляться в ______________________________
__________________________________________________________________________.
(указывается способ перечисления, выбранный заявителем)

Руководитель управления _____________________ / ___________________________

"_____" ________________ 20___ г.

Исполнитель:
тел. _________





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг отдельным категориям граждан

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением _____________________________________________________________,
(наименование территориального структурного подразделения)
Вам отказано в предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов по
оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предусмотренной
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
по следующим причинам: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг)
Данное решение может быть обжаловано в Министерстве труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель ____________________ "___" ____________ 20___ г.
(подпись)

Исполнитель:
тел. _________





Приложение № 8
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг отдельным категориям граждан

РАСПОРЯЖЕНИЕ
о приостановке предоставления ежемесячной денежной
компенсации расходов по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг

"___" ___________ 20__ г. № _______
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документа)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
на гр. ___________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона _______________________________________________________
и Постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 февраля
2009 г. № 14-ПП "О Порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации
расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным
категориям граждан, проживающих в Кабардино-Балкарской Республике" решено:
приостановить
с "___" _________ 20__ г. гр. _____________________________________________
(фамилия, инициалы)
предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг ________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановлении
предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального
развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)
Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 9
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг отдельным категориям граждан

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОЙ ПЛОЩАДИ С ОТОПЛЕНИЕМ И ОСВЕЩЕНИЕМ
ПЕДАГОГИЧЕСКИМ РАБОТНИКАМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРОЖИВАЮЩИМ И РАБОТАЮЩИМ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ
И ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
- педагогические работники образовательных учреждений, проживающие и работающие в сельской местности и поселках городского типа Кабардино-Балкарской Республики;
- педагогические работники, вышедшие на пенсию, если они проработали в сельской местности не менее 10 лет и проживают в сельской местности.
От имени граждан льготной категории заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства http://mtsrkbr.org.ru или соцзащитакбр.рф и в сети "Интернет" по адресу: mtsr-kbr@inbox.ru;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии).
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.


2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Предоставление ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа" (далее - компенсация педагогическим работникам).
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение компенсации педагогическим работникам и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо на лицевой счет федерального почтового отделения связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Уведомление о назначении компенсации педагогическим работникам (по желанию заявителя) либо об отказе в ее назначении с указанием причины, должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее, чем через 30 календарных дней после принятия соответствующего решения.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", № 172, 31.07.1992);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29.12.2004 № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 320-321, 30.12.2004);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 22.07.1994 № 4-РЗ "Об образовании" ("Кабардино-Балкарская правда", № 137, 28.07.1994);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 04.06.2010 № 122-ПП "О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 23, 11.06.2010).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление о назначении компенсации установленного образца (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении ежемесячной денежной компенсации с указанием способа ее получения (перечисление на лицевой счет получателя, открытый в кредитной организации либо перечисление на лицевой счет федерального почтового отделения связи) по форме, установленной Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);
копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
копия страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
копия домовой книги, подтверждающая количество зарегистрированных в жилом помещении граждан (выписка из лицевого счета);
копия технического паспорта на жилое помещение;
справка с места учебы с обязательным обновлением на начало нового учебного года;
копия трудовой книжки (при выходе педагогического работника на пенсию);
копия пенсионного удостоверения (при выходе педагогического работника на пенсию);
справка о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг, которая составляется в территориальном структурном подразделении Министерства на основании вышеперечисленных документов;
копия сберегательной книжки и (или) пластиковой карты, на счет которой будет перечисляться компенсация.
Копии представляются с предъявлением подлинников для сверки.
Заявление и копии документов, заверенные соответствующим образом, могут направляться по почте.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях если:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
отсутствует основание для предоставления государственной услуги;
увольнение с работы (для педагогических работников, работающих и проживающих в сельской местности);
документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, представлены не в полном объеме;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
представлены ветхие (нечитаемые) документы, документы неустановленной формы;
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
документы представлены не по адресу постоянной регистрации или на не зарегистрированных по данному адресу граждан вне зависимости от степени родства.
2.9. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
изменение места жительства получателя государственной услуги;
зачисление на полное государственное обеспечение или в государственное стационарное учреждение социального обслуживания;
лишение свободы по приговору суда;
утрата права на получение государственной услуги;
поступление заявления получателя компенсации педагогическим работникам о добровольном отказе от ее получения;
смерть получателя государственной услуги.
Выплата компенсации педагогическим работникам прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.
2.10. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае длительного неполучения компенсации при перечислении денежных средств получателю государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрацию документов для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;
принятие решения о назначении либо отказе в назначении компенсации педагогическим работникам;
формирование выплатного дела.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства, направление заявления о предоставлении государственной услуги через портал.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал:
3.3.1. В случае обращения заявителя посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа, при этом автоматически направляет подтверждение о получении заявления с указанием времени и даты поступления заявления;
направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
проводит проверку заявления и передает его специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать два рабочих дня со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
3.3.2. После принятия решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. При представлении заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте. При подаче заявления со всеми необходимыми документами в электронном виде расписка не выдается.);
составляет справку о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) на основании представленных заявителем документов, содержащих необходимые сведения для ее заполнения;
формирует выплатное дело;
готовит проект распоряжения о предоставлении компенсации (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает 5-дневный срок решение о назначении компенсации педагогическим работникам (об отказе в назначении).
Компенсация педагогическим работникам назначается по месту регистрации (постоянного жительства) педагогического работника с первого числа месяца, в котором заявитель представил документы в соответствии с пунктом 4 настоящего Административного регламента, но не ранее 1 января 2010 года.
На основании принятого решения о назначении компенсации педагогическим работникам специалист территориального структурного подразделения Министерства по желанию заявителя оформляет уведомление (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
В случае принятии решения об отказе в назначении компенсации педагогическим работникам специалист территориального структурного подразделения Министерства оформляет уведомление (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.
Уведомление о назначении (об отказе в назначении) компенсации педагогическим работникам регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) компенсации педагогическим работникам не более 10 дней со дня принятия соответствующего решения.
После принятия окончательного решения о назначении компенсации педагогическим работникам выплатное дело передается в отдел ЕДК Министерства.
Результатом выполнения данной процедуры является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
принятие решения о назначении компенсации педагогическим работникам либо отказе в ее назначении;
формирование выплатного дела и передача его специалисту отдела ЕДК Министерства, ответственному за расчет размера компенсации педагогическим работникам.
3.5. Специалист отдела ЕДК Министерства:
принимает выплатные дела получателей компенсации педагогическим работникам, сформированные специалистами территориальных структурных подразделений Министерства, проверяет правильность их составления, наличие или отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
на основании представленных выплатных дел производит расчет размера компенсации педагогическим работникам и формирует выплатные документы.
Результатом выполнения данной процедуры является расчет размера компенсации педагогическим работникам, начисление денежных средств и формирование выплатных документов для перечисления полагающихся средств на счета получателей государственной услуги.
3.6. Выплата компенсации педагогическим работникам осуществляется по выплатным ведомостям Министерства в соответствии с республиканским регистром до 25 числа текущего месяца через отделения ФГУП "Почта России" либо кредитные учреждения республики.
3.7. В случае наступления события, являющегося основанием для приостановки предоставления государственной услуги (пункт 2.9 настоящего Административного регламента), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о приостановке предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
Предоставление государственной услуги приостанавливается на основании принятого решения с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события.
При устранении получателем государственной услуги причин, повлекших приостановку выплаты компенсации педагогическим работникам, предоставление государственной услуги возобновляется с первого числа месяца ее приостановки.
3.8. При утрате права на получение компенсации педагогическим работникам (пункт 2.8 настоящего Административного регламента) компенсация прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
Решение о прекращении компенсации педагогическим работникам принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 5 дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о прекращении компенсации педагогическим работникам (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации педагогическим работникам (добровольный отказ заявителя) специалист территориального структурного подразделения Министерства принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации педагогическим работникам, где указываются:
фамилия, имя, отчество заявителя;
домашний адрес;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства регистрирует в установленном порядке и направляет в отдел ЕДК Министерства.
При смене получателем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.
Суммы компенсации педагогическим работникам, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных
лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 9).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ
КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Темиржанова Наталья Ибрагимовна
42-32-96 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-54-61 42-58-79
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
Начальник отдела - Юсупова Фатима Хызыровна
42-05-95 42-08-57
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макаева Мадина Хабаловна
8-866-35-9-55-06
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный, ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-4-47-57
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-4-50-04
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9.
И.о. руководителя - Бауаев Рамазан Кызирович

Понедельник - пятница: с 9 до 20 часов. Суббота: до 18 часов.

Перечень кредитных учреждений

№ п\п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны (факс)
г. Нальчик
1.
КБ ОСБ 8631
ул. Хуранова, 9
Урусбиев Хамидбий Хажмуридович
47-43-15 (факс), 47-70-83
2.
Филиал с/б 8631/0100
ул. Шогенцукова, 21-а
Кенжекулов Анатолий Николаевич
77-18-32
3.
Филиал с/б 8631/0101
ул. Пушкина, 101
Керешева Ирина Мухабовна
77-70-20
4.
Филиал с/б 8631/0102
ул. Ингушская, 9/3
Буздова Марина Зулкарнеевна
97-64-95
5.
Филиал с/б 8631/0104
ул. Тырныаузский проезд,
Мазанько Татьяна Юрьевна
91-41-30
6.
Филиал с/б 8631/0105
ул. Калинина, 260
Архестова Фатима Шихбановна
97-53-67
7.
Филиал с/б 8631/0106
ул. Строителей, 32
Хагажеева Ирина Юрьевна
91-83-73
8.
Филиал с/б 8631/0107
ул. Мечникова, 157
Чеченова Джульета Александровна
77-35-20
9.
Филиал с/б 8631/0108
ул. Шогенцукова, 42
Дзамихова Аминат Хакяшевна
77-60-00
10.
Филиал с/б 8631/0109
ул. Мальбахова, 28 а
Батаева Тамара Михайловна
91-63-85
11.
Филиал с/б 8631/0200
ул. Кулиева, 6
Тяжгов Заурбек Адилович
47-73-58
12.
Филиал с/б 8631/0201
ул. Ленина, 35
Хамукова Елена Милевна
42-28-91
13.
Филиал с/б 8631/0203
ул. Гагарина, 39
Пшукова Асият Ауесовна
91-18-26
14.
Филиал с/б 8631/0204
ул. Байсултанова, 7
Лобжанидзе Ирина Евгеневна
400-296, 407-833
15.
Филиал с/б 8631/0205
ул. 2-й Таманской дивизии, 61
Карова Людмила Муаедовна
73-50-23
16.
Филиал с/б 8631/0206
Белая Речка
Савкуева Светлана Борисовна
72-43-24
17.
Филиал с/б 8631/0207
Кенже
Пшенокова Анета Кантемировна
47-81-83
18.
Филиал с/б 8631/0208
Хасанья
Лиева Наталья Андреевна
47-97-46
19.
Филиал с/б 8631/0209
Нальчик, Кулиева, 18
Гадиева Светлана Жамалбековна
40-38-95
Майский район (8-866-33)
1.
Филиал 8631/500
Майский, ул. Энгельса, 63/3
Кяров Борис Хасанович
2-12-48
2.
Филиал 8631/0501
Майский, ул. Калинина, 136
Урушева Ирина Борисовна
7-21-89
3.
Филиал 8631/0502
Майский, ул. Советская, 45
Иванцова Людмила Леонидовна
7-15-73
4.
Филиал 8631/0503
Котляревская, ул. Лебедевых, 81
Богушова Ольга Николаевна
4-36-08
5.
Филиал 8631/0504
Александровская, ул. Октябрьская, 12
Сидоренко Таисия Валентиновна
4-22-98
6.
Филиал 8631/0505
Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160
Мишаева Лиля Николаевна
4-43-31
г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)
1.
Филиал с/б 8631/0600
Прохладный, ул. Ленина, 101
Хайганов Мурат Владимирович
7-18-10
2.
Филиал с/б 8631/0601
Прохладный, пер. Подъезд, 17
Танова Ирина Таровна
7-15-49
3.
Филиал с/б 8631/0602
Прохладный, ул. Ленина, 165
Автонагова Виктория Ветальевна
4-60-18
4.
Филиал с/б 8631/0603
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Табакова Елена Валентиновна
7-19-62
5.
Филиал с/б 8631/0604
Прохладный, ул. Свободы, 178
Балкарова Аксана Лионовна
4-46-18
6.
Филиал с/б 8631/0605
Прохладный, ул. Ленина, 115
Тхалиджоков Анзор Борисович
7-16-66
7.
Филиал с/б 8631/0606
Прохладный, ул. Ленина, 17
Мазок Наталья Владимировна
4-48-84
8.
Филиал с/б 8631/0607
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Евдошенко Александра Трофимовна
7-85-57
10.
Филиал с/б 8631/0609
Алтуд, ул. Комсомольская, 36
Кумыкова Зубидат Асланбиевна
9-11-21
11.
Филиал с/б 8631/0610
Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Ткачева Наталья Александровна
9-81-03
12.
Филиал с/б 8631/0611
Пролетарское, ул. Ленина, 195
Петриченко Полина Дмитриевна
7-32-00
13.
Филиал с/б 8631/0612
Винсовхоз, ул. Горького, 36
Довалева Лилия Владимировна
7-75-50
14.
Филиал с/б 8631/0613
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Алиева Аминат Магомедовна
6-11-36
Черекский район (8-866-36)
1.
Филиал с/б 8631/0700
Кашхатау, ул. Мечиева, 112
Жабалиев Борис Тутович
4-10-83
2.
Филиал с/б 8631/0701
Аушигер, ул. Бадракова, 61
Харзинова Римма Шихарбиевна
6-82-30
3.
Филиал с/б 8631/0702
Жемтала, ул. Ленина, 95
Ногерова Халимат Дадашевна
6-32-30
4.
Филиал с/б 8631/0703
Бабугент, ул. Школьная, 15-а
Туменова Бадина Ахматовна
7-42-30
5.
Филиал с/б 8631/0704
В. Балкария, ул. Таулуева, 155
Темукуева Жанетта Мутовна
6-97-64
Терский район (8-866-32)
1.
Филиал с/б 8631/0800
Терек, ул. Ленина, 39
Дадов Мухамед Хажисмелович
4-10-45
2.
Филиал с/б 8631/0801
Терек, ул. Ленина, 3 а
Бабашева Оксана Викторовна
4-41-12
4.
Филиал с/б 8631/0803
Верхний Курп, ул. Ленина, 98
Цирхова Люся Хажумаровна
9-45-83
5.
Филиал с/б 8631/0804
Терекское, ул. Блаева, 1 а
Хамова Антонина Ильинична
9-74-17
г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)
1.
Филиал с/б 8631/0300
Баксан, ул. Ленина, 64
Кумыков Малиль Данилович
2-45-71
2.
Филиал с/б 8631/0301
Баксан, ул. Революционная, 87
Батырова Татьяна Сарабиевна
2-63-53
3.
Филиал с/б 8631/0302
Баксан, ул. Шукова, 237
Керешева Фатима Хасановна
2-33-45
4.
Филиал с/б 8631/0303
Кенделен, Энеева, 186
Байчекуева Аминат Хусейновна
7-21-22
5.
Филиал с/б 8631/0304
Заюково, ул. Кирова, 285
Хафицева Клара Хусеновна
9-85-79
6.
Филиал с/б 8631/0305
Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7
Санькова Галина Викторовна
7-52-32
7.
Филиал с/б 8631/0306
Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6
Натова Зарема Мишоновна
2-38-05
8.
Филиал с/б 8631/0307
Куба, ул. Надречная, 130
Дышекова Любовь Зарифовна
9-51-16
Чегемский район (8-866-30)
1.
Филиал с/б 8631/1100
Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33
Шаваев Хабиль Тутович
4-13-36
2.
Филиал с/б 8631/1101
Нартан, ул. Ленина, 215
Докшукина Марина Магомедовна
9-71-23
3.
Филиал с/б 8631/1102
Шалушка, ул. Ленина, б/н
Гаева Мадина Магомедовна
9-32-68
4.
Филиал с/б 8631/1103
Н. Чегем, ул. Кулиева, 96
Этезова Зулихат Жамаловна
9-05-61
5.
Филиал с/б 8631/1104
Яникой, ул. 40 лет Октября, 217
Курбанисмаилов Роман Камалович
9-86-38
6.
Филиал с/б 8631/1105
Второй Чегем, ул. Ленина, 107
Абдулаева Аслежан Ахмедовна
9-67-65
Урванский и Лескенский районы (8-866-35)
1.
Филиал с/б 8631/1000
Нарткала, ул. Ленина, 76
Налоев Каншао Залимханович
2-5-35
2.
Филиал с/б 8631/1001
Нарткала, ул. Горького, 1
Процик Татьяна
Ивановна
2-39-78
3.
Филиал с/б 8631/1002
Нарткала, ул. Ошнокова, 1
Кабардокова Елена Токановна
2-31-48
4.
Филиал с/б 8631/1003
Нарткала, ул. Красная, 267
Кажарова Зита Тимиркановна
2-82-58
5.
Филиал с/б 8631/1004
Нарткала, ул. Ахметова, 4
Баранчук Яна Вячеславовна
2-41-12
6.
Филиал с/б 8631/1005
Ст. Черек, ул. Ленина, 130
Кумышева Оксана Мухамедовна
7-34-11
7.
Филиал с/б 8631/1006
Кахун, ул. Ленина, 150
Кулова Антиса Инарбиевна
9-02-00
8.
Филиал с/б 8631/1007
Урух, ул. Ленина, 104
Гегирова Лейла Шафиговна
9-34-96

9.
Филиал с/б 8631/1009
Анзорей, ул. Хамгокова
Балкарова Фатимат Жубагиевна
9-52-96
10.
Филиал с/б 8631/1010
Ст. Урух, Хатуей, ул. Бараова, 9
Бижоев Джабраил Жамалдинович
9-76-22
Эльбрусский район (8-866-38)
1.
Филиал с/б 8631/0900
Тырныауз, Эльбрусский пер. 54
Атмурзаев Владимир Азретович
4-23-35
2.
Филиал с/б 8631/0901
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 17
Яровая Надежда Алексеевна
4-27-87
3.
Филиал с/б 8631/0902
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 74
Тимец Наталья Николаевна
4-44-52
4.
Филиал с/б 8631/0903
Терскол, пансионат "Чегет"
Соттаева Эльза Шамловна
7-11-61
Зольский район (8-866-37)
1.
Филиал с/б 8631/0400
Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75
Шалова Рая Ибрагимовна
4-11-21
2.
Филиал с/б 8631/0401
Малка, ул. Ленина, 200
Маремшаова Жанетта Башировна
7-74-43
3.
Филиал с/б 8631/0402
Сармаково, ул. Ленина, 220
Карданова Зайрат Хамидовна
7-82-97
4.
Филиал с/б 8631/0404
Каменномостское, ул. Ленина, 68
Хаконова Фатимат Кулевна
9-91-09
6.
Филиал с/б 8631/0405
Зольское, ул. Советская, 90
Кокова Асият Худиновна
7-61-04

Перечень отделений ФГУП "Почта России"

N
п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны
График работы
ПОЧТАМТ г. НАЛЬЧИК
1.
Почтамт
ул. Шогенцукова, 14
Деваев Руслан Рамазанович
42-42-46
С 8 до 18 часов

2.
Отделение связи № 2
ул. Марко Вовчок
Мирошниченко Татьяна Михайловна
72-08-32
С 8 до 18 часов
3.
Отделение связи № 3
ул. Тарчокова, 54-г
Долгатова Сурижат Салимовна
47-66-72
С 8 до 18 часов
4.
Отделение связи № 4
ул. Ногмова, 82
Афашагова Зарета Сафарбиевна
42-25-20
С 8 до 18 часов
5.
Отделение связи № 5
ул. Калинина, 87
Азаматова Марина Хазраиловна
96-30-00
С 8 до 18 часов
6.
Отделение связи № 6
ул. Рабочая, 39
Бербекова Елена Олеговна
77-15-40
С 8 до 18 часов
8.
Отделение связи № 8
ул. А. Кешокова, 100
Болова Рамиса Хизириевна
42-58-14
С 8 до 18 часов
9.
Отделение связи № 9
ул. Гагарина, 4
Ифраимова Надежда Михайловна
91-16-23
С 8 до 18 часов
10.
Отделение связи № 15
ул. Циолковского, 7
Богомолова Ольга Ивановна
77-14-36
С 8 до 18 часов
11.
Отделение связи № 16
ул. Мальбахова, 62
Уначева Майя Хапитовна
91-56-19
С 8 до 18 часов
12.
Отделение связи № 17
ул. Байсултанова, 2
Морозова Елена Анатольевна
40-55-41
С 8 до 18 часов
13.
Отделение связи № 19
ул. Строителей, 22
Бугакова Светлана Ивановна
91-56-63
С 8 до 18 часов
14.
Отделение связи № 21
ул. Калмыкова, 65
Индреева Ирина Адальбиевна
44-46-11
С 8 до 18 часов
15.
Отделение связи № 22
ул. Ленина, 65 "а"
Абрамкина Евгения Александровна
77-54-70
С 8 до 18 часов
16.
Отделение связи № 24
ул. Ашурова, 16
Земская Ирина Игоревна
97-64-74
С 8 до 19 часов
17.
Отделение связи № 28
ул. Ленина, 27
Филимонова Антонина Петровна
47-27-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи № 30
ул. Кулиева, 17
Байкова Людмила Дмитриевна
40-62-42
С 8 до 18 часов
19.
Отделение связи № 32
ул. 2 Таманская дивизия, 61
Тараканова Нина Григорьевна
73-64-45
С 8 до 18 часов
20.
Отделение связи № 51
ул. Шогенцукова, 14
Филатова Елена Викторовна
42-06-51
С 8 до 19 часов
22.
Отд. - Белая Речка
Белая Речка, ул. Бабаева, 43
Бабаева Светлана Алиевна
72-43-24
С 8 до 18 часов
23.
Отд. связи - Хасанья
Хасанья, ул. Ульбашева, 16
Кабардокова Марзият Мурадиновна
71-57-46
С 8 до 18 часов
24.
Отд. связи - Кенже
Кенже, ул. Андреева, 87
Чочаева Люда Салиховна
71-09-83
С 8 до 18 часов
25.
Отд. связи - Адиюх
Нарткалинское шоссе, 167
Кучмезова Афужан Адыхановна
96-95-83
С 8 до 18 часов
ПРОХЛАДНЕНСКИЙ ПОЧТАМТ - код - 8-866-31
1.
Почтамт
г. Прохладный, ул. Ленина, 100
Кочергин Дмитрий Алексеевич
4-54-44
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 163
Алтуд, ул. Комсомольская, 21
Дешева Лариса Потовна
9-12-40
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 180
х. Дальний, ул. Пушкина, 29
Табрских Ольга Геннадьевна
9-43-15
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 160
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Пахолик Елена Ивановна
7-81-22
С 8 до 17 часов

5.
Отделение связи 182
х. Заречный, ул. Транспортная
Пахомова Любовь Петровна
9-41-80
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 173
Карагач, ул. Абубекирова, 102
Хамдохова Рита Хачимовна
9-72-21
С 8 до 17 часов

7.
Отделение связи 178
Комсомольский
Моргун Татьяна Николаевна
9-33-40
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи
Красносельский, ул. Зеленая, 9
Нагорная Лариса Алексеевна
9-23-68
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 176
Лесной, ул. Ивановского, 18
Викторова Светлана Александровна
9-96-11
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 189
Малакановский, ул. Южная, 5
Сурганова Ольга Петровна
9-56-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 164
Новоосетинский, ул. Ленина, 65
Горностаева Галина Михайловна
9-94-16
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 185
Новопокровский, ул. Широкий, 39
Марцышина Татьяна Владимировна
9-57-25
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 171
Ново-Полтавское, ул. Третьякова, 106
Чернышова Василиса Васильевна
9-99-11
С 8 до 17 часов

14.
Отделение связи 161
Приближная, ул. Холодова
Тулениязова Альфира Абдулвалитовна
6-35-88
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 168
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Гей Елена Николаевна
6-10-61
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 167
Пролетарское, ул. Ленина, 197
Березнева Оксана Петровна
6-31-34
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 174
Псыншоко, ул. Центральная, 32
Шикова Рамета Мухарбиевна
9-39-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 172
Саратовский, ул. Садовая, 39
Хошенко Валентина Анатольевна
9-54-10
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 181
Советский, ул. Ткаченко, 5
Додуева Светлана Махмутовна
9-21-41
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 165
Ст. Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Колесникова Екатерина Петровна
9-82-11
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 177
Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12
Сусикова Раиса Ивановна
9-37-10
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 187
х. Ульяновский
Корежина Татьяна Михайловна
9-25-40
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 179
Учебный, ул. Центральная, 1
Синягина Татьяна Михайловна
9-52-10
С 8 до 17 часов

24.
Отделение связи 170
Черниговское, ул. Кравченко
Сухомлинова Лариса Анатольевна
9-35-41
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 166
Янтарный, ул. Ленина, 1
Гапонова Светлана Михайловна
9-01-48
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 158
Прохладный, ул. Привокзальная, 1
Гевля Наталья Борисовна
3-12-31
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Свободы, 178
Куликова Лидия Тимофеевна
2-32-41
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 159
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Аксенова Надежда Всеволодовна
2-28-22
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 169
Прохладный, ул. Горького, 36
Слободская Наталья Вадимовна
7-74-40
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Ленина, 100
Саенко Наталья Владимировна
4-45-48
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 184
Прохладный, ул. Кавказская, 139
Давыденко Галина Анисимовна
4-49-74
С 8 до 17 часов

32.
Отделение связи 188
Прохладный, ул. Шорданово
Захарченко Татьяна Михайловна
9-51-66
С 8 до 17 часов
ТЕРСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-32
1.
Почтамт
г. Терек, ул. Ленина,
33
Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна
4-19-50
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 009
Арик, ул. Дружбы, 19
Ламердонова Зоя Борисовна
9-51-32
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 003
Верхний Акбаш, ул. Керефова, 16
Журавлева Тамара Александровна
7-91-21
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 004
Верхний Курп, ул. Ленина, 1
Дзагаштова Марина Заудиновна
9-44-46
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 011
Дейское, ул. Мальбахова, 143
Балкарова Тамара Тофильевна
4-66-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 020
Инаркой, ул. Дышекова, 10
Шомахова Роза Александровна
-
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 007
Куян, ул. Центральная, 3
Пагова Венера Михайловна
9-46-49
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 015
Новая Балкария, ул. Центральная, 8
Киштыкова Халимат Мустафаевна
7-32-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 012
Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8
Дацирхоева Наливка Мустафаевна
9-75-97
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 005
Нижний Курп, ул. Мира, 41
Портова Жанна Мухарбиевна
9-41-81
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 013
Плановское, ул. Кудалиева, 64
Тарханова Елена Иналуковна
9-56-48
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 002
Тамбовское, ул. Дружбы, 165
Кампарова Лариса Михайловна
9-73-39
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 008
Терекское, ул. Почтовая, 1
Наурузова Нина Шамшудовна
9-74-40
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 006
Урожайное, ул. Хагова, 11
Нагаева Феня Леонидовна
9-53-73
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 010
Хамидие, ул. Бориева, 43
Бориева Фатима Хагуцировна
9-71-30
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 068
Терек, ул. Канкошева, 33
Таова Алла Анатольевна
4-14-31
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 017
Терек, ул. Ленина, 33
Шомахова Ирина
Абатиевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 018
Терек, ул. Бесланеева, 4
Макуашева Татьяна Залимхановна
4-57-59
С 8 до 17 часов
УРВАНСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-35
1.
Почтамт
г. Нарткала, ул. Ахметова, 26
Губжоков Муаед Мухарбекович
2-27-07
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 034
Анзорей, ул. Хамгокова, 30
Кокоева Марита Мухамедовна
9-51-22
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 024
Аргудан, ул. Ленина, 34
Безирова Анжела Мухамедовна
9-43-22
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 044
Аргудан 1, ул. Ленина, 366
Бацуева Марианна Тамбиевна
9-43-12
С 8 до 17 часов

5.
Отделение связи 025
Верхний Лескен, ул. Ленина
Газукина Лариса Владимировна
-
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 029
Лескен 2, ул. Ленина, 55
Балкарова Зарема Мачраиловна
9-94-22
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 027
Ерокко, ул. Массаева, 57
Османова Жанна Башировна
9-91-22
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 031
Озрек, ул. Ленина, 21
Галачиева Неля
Харумовна
9-81-22
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 035
Хатуей, ул. Бараова, 17
Бижоева Залина Залимхановна
9-86-22
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 037
Ташлы-Тала, ул. Ленина, 40
Таукенова Сакинат Абдулаевна
9-97-22
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 039
Урух, ул. Заводская, 14
Машукова Анита
Амурхановна
9-34-22
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Герменчик, ул. Ленина, 26
Балкизова Шаимат Ханбиевна
7-74-49
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 026
Герменчик 1, ул. Советская, 46
Иванова Жанна Хапашовна
7-74-22
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 028
Кахун, ул. Ленина, 22
Абазова Тамара Гидовна
9-03-22
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 043
Морзох, ул. Комсомольская, 4
Атабиева Елена Хамбиевна
9-11-22
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 030
Нижний Черек, ул. Ленина, 87
Тхазеплова Алена Мухамедовна
9-84-22
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 045
Псыгансу, ул. Ленина,
111
Лешкенова Лиза Саладиновна
7-24-22
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 033
Псыгансу 1, ул. Центральная, 22
Калмыкова Люся Беслановна
7-24-26
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 032
Псыкод, ул. Ленина, 13
Унакафова Елена Анатольевна
7-61-22
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 042
Псынабо, ул. Пролетарская, 34
Архестова Фатима Батырбековна
7-64-22
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 047
Старый Черек, ул. Почтовая, 15
Кошукоева Тамара Сарабиевна
7-34-22
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 036
Старый Черек 1, ул. Ленина, 175
Альборова Оксана Руслановна
7-35-22
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 038
Урвань, ул. Кафоевых, 126
Ивазова Женя Пшизабиевна
7-51-22
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 041
Шитхала, ул. Мира, 52
Хашукаева Тамара Сарабиевна
9-71-22
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 040
Черная Речка, ул. Ленина, 46
Абазова Эльвира Мухамедовна
7-66-22
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 021
Нарткала, ул. Борукаева,
46
Оздоева Тамара Шабановна
2-38-80
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 022
Нарткала, ул. Горького, 1
Балкизова Ляна Арсеновна
2-25-17
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 023
Нарткала, ул. Ахметова,
26
Маремкулова Альбина Борисовна
2-30-20
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 048
Нарткала, ул. Ломоносова, 4
Липчанская Елена Никитична
2-20-23
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 049
Нарткала, ул. Красная, 267
Мутьева Людмила Сергеевна
2-89-70
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 050
Нарткала, ул. Ленина,
74
Стадник Екатерина Эдмундовна
2-27-98
С 8 до 17 часов
ЧЕГЕМСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-30
1.
Почтамт
г. Чегем, ул. Баксанское шоссе, 2
Канукоев Арсен Кагирович
4-12-71
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 045
Булунгу, ул. Кулиева, 80
Акаева Фатима Абдулаховна
9-93-42
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 020
Звездный, ул. Ленина, 37
Гончаренко Любовь Николаевна
7-21-64
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 047
Лечинкай, ул. 40 лет Октября, 8
Казмишхова Тамара Сафраиловна
9-55-33
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 048
Нартан, ул. Ленина, 139
Дугулубгова Фатима Исмеловна
9-78-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 481
Нартан 1, ул. Захохова, 8
Батова Гошана Хасановна
9-78-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 049
Нижний Чегем, ул. Кулиева, 55
Беппаева Лейла Абдулкеримовна
9-06-40
С 8 до 17 часов

8.
Отделение связи 052
Хушто-Сырт, СШ N
Мирзоева Эльза Сутиновна
9-92-40
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 050
Чегем 2, ул. Ленина, 150
Бетуганов Хизир Хамедханович
9-97-40
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 051
Шалушка, ул. Ленина, 155
Хашукаева Инна Черимовна
7-34-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 054
Шалушка 1, ул. Кирпичный завод,
Адраева Зухра Исмаиловна
7-33-31
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Яникой, ул. Революции, 54
Габаева Мадина Борисовна
9-86-40
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 044
Чегем 1, ул. Баксанское шоссе, 2
Гучаева Римма Цаловна
4-15-97
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 043
Чегем 3, ул. Баксанское Шоссе, 39
Жилова Рузанна
Юрьевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
ЧЕРЕКСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-36
1.
Почтамт
Кашхатау, ул. Мечиева, 153
Темиржанова Нюра Тахировна
6-82-30
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 087
Аушигер, ул. Бадракова, 79
Урусова Лера Джашуевна
6-82-30
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 094
Аушигер 1, ул. Бицуева, 166
Черкесова Люсена Бичоевна
6-82-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 085
Бабугент, ул. Школьная, 15 "а"
Гасиева Нафисат Хамидовна
7-42-30
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 091
Безинги, ул. Советская, 66
Чочаева Асят Татуевна
6-65-35
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 089
Верхняя Балкария, ул. Талуева, 155
Темукуева Аминат Мухтаровна
6-92-16
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 090
Верхняя Жемтала, ул. Настуева, 71
Таукенова Мадина Жамаловна
6-72-21
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 092
Герпегеж, ул. Хуламская, 44
Бозиева Аминка Мухтаровна
6-67-65
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 086
Жемтала, ул. Ленина, 93
Ахкубекова Фатима Шакмановна
6-33-30
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 088
Зарагиж, ул. Ленина, 82
Карданова Елена Владимировна
6-42-30
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 093
Карасу, ул. Черекская, 11
Шаваева Сайхат Алиевна
6-63-40
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 084
Кашхатау 1, ул. Мечиева, 153
Чочуева Зубержан Хажеликовна
4-12-66
С 8 до 17 часов
ЭЛЬБРУССКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-38
1.
Почтамт
г. Тырныауз, Эльбрусский, 43
Тебердиев Магомед Мустафаевич
4-15-51
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 096
Бедык, ул. Партизанская, б/н
Боттаева Шура Жунусовна
-
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 087
Былым, ул. Дружбы, 52
Динаева Людмила Чопаеевна
7-75-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 088
Верхний Баксан, ул. Школьная, 2 а
Гулиева Фатима Абдулкеримовна
7-16-40
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 095
Кенделен, ул. Энеева, 186
Атмурзаева Зарина Камаловна
7-25-99
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 099
Кенделен, 1, ул. Ленина, 280
Тилова Халимат Зулкарнеевна
7-24-91
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 097
Лашкута, ул. Мира, 14
Саубарова Фатима Ануаровна
7-41-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 094
Нейтрино, 9
Тилова Лейля Анваровна
7-84-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 093
Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17
Атакуева Фатима Исмаиловна
7-18-18
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 091
Тырынауз 1, пер. Эльбрусский, 17
Умарбиева Светлана Зейтуновна
4-29-53
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 086
Тырынауз 2, ул. Гызыева, 12
Геккиева Канинат Абдуловна
4-30-57
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 092
Тырныауз 3, пер. Эльбрусский, 69
Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна
4-58-11
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 095
Тырныауз 4, пер. Эльбрусский, 43
Башиева Маржан Харуновна
4-22-57
С 8 до 17 часов
БАКСАНСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-34
1.
Почтамт
г. Баксан, ул. Ленина, 21
Ережоков Борис Хазраилович
4-18-22
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 118
Атажукино, ул. Советская, 54
Абазова Марина Хусеновна
9-21-00
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 111
Баксаненок, ул. Березгова, 112
Озрокова Мария
9-61-00
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 124
Верхний Куркужин,
пер. Октябрьский, 156
Афаунова Марят Музакировна
7-91-00
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 115
Жанхотеко, ул. Пролетарская, 34
Хамурзова Бусена Гидовна
7-41-41
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 116
Заюково, ул. Кирова, 285
Шогенова Рая Хажмуратовна
9-83-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 133
Заюково 1, ул. Кирова, 99
Бгажнокова Лариса Гизовна
9-82-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 119
Исламей, ул. Эльбрусская, 110
Шарданова Мария Тлостанбиевна
7-31-00
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 117
Кишпек, ул. Советская, 113
Урусбиева Фатима Фицевна
7-21-16
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 122
Куба, ул. Надречная, 188
Винова Марина Баковна
9-51-16
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи
129
Куба-Таба, ул. Советская, 1
Тяжгова Любовь Амдухалиевна
9-12-17
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 125
Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7
Игнатова Любовь Григорьевна
7-51-16
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 123
Нижний Куркужин, ул. Октябрьская, 267
Дыгова Дина Биляловна
7-71-00
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 126
Псыхурей, ул. Баксанова, 7
Пежева Лариса Музариновна
7-11-16
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 127
Псычох, Плодопитомник
Нагоева Марина Мухамедовна
9-41-19
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 110
Баксан 1, ул. Шукова, 216
Хурзокова Людмила Гузеровна
2-33-45
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 112
Баксан 2, ул. Ленина, 3
Ажахова Фатима Гидовна
2-44-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 130
Баксан 3, ул. Свободы, 58
Дзензель Марина Михайловна
2-73-31
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 131
Баксан 4, ул. Ленина, 132
Хандохова Фатимат Ляловна
2-32-82
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 132
Баксан 5, ул. Ленина, 70
Канукова Феня Галиевна
2-33-34
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи
Баксан 6, ул. 400-летия, 201
Мамхегова Асимат Мухамедовна
2-46-23
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи
Баксан 7, ул. 60-летия, 63
Кочесокова Рая Азреталиевна
2-32-42
С 8 до 17 часов
ЗОЛЬСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-37
1.
Почтамт
Залукокоаже, ул. Калмыкова 14
Теуважев Ильяс Азреталиевич
4-12-21
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 083
Белокаменское, ул. Центральная, 2
Куготова Светлана Юрьевна
9-57-49
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 067
Залукодес, ул. Октябрьская, 54
Куготова Галимат Хажмусовна
9-44-53
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 055
Зольское, ул. Советская, 94
Лихова Лиза Джамаловна
7-6087
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 058
Каменномостское,
ул. Почтовая, 4
Кумышева Кудас
Ауэсовна
7-91-06
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 056
Камлюково, ул. Калмыкова, 6
Таова Тамара Хусеновна
9-34-10
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 057
Кичмалка, ул. Чкалова, б/н
Уянова Светлана Оюсовна
9-54-20
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 059
Малка, ул. Ленина, 143
Махов Алик Асланбиевич
7-71-62
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 081
Малка 1, ул. Ленина, 1
Машукова Лиана Алиуэсовна
7-70-98
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 060
Приречное, ул. Буденова, б/н
Шебзухова Регинат Султановна
9-55-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 061
Псынадаха, ул. Ленина, 117
Темботова Марьяна Ауесовна
7-40-87
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 062
Сармаково, ул. Почтовая, 1
Карданова Жанна Жамаловна
7-80-52
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 064
Светловодское, ул. Октябрьская, 62
Нагаева Римма Хасеновна
9-51-71
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 063
Совхозное, ул. Нагорная, 3
Каскулова Людмила Викторовна
9-45-48
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 065
Хабаз, ул. Ленина, 72
Чигирова Кезибан Ибрагимовна
9-36-00
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 066
Шордаково, ул. Ленина, 34
Карданова Фатима Магомедовна
9-31-21
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 068
Этоко, ул. Надречная, 19
Маржохова Екатерина Васильевна
9-35-90
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 054
Залукокоаже 1, ул. Калмыкова, 14
Гоова Нафисат Мисостовна
4-16-46
С 8 до 17 часов
МАЙСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-33
1.
Почтамт
г. Майский, ул. Ленина, 44
Ладатко Галина Васильевна
2-27-00
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 069
Александровская, ул. Октябрьская, 19
Гаврилей Галина Ивановна
4-22-99
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 074
Колдрасинский, без улицы
Мещерякова Елена Викторовна
4-42-51
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 070
Котляревская, ул. Красная, 33
Беспалова Любовь Николаевна
4-33-58
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 072
Ново-Ивановское, ул. Ленина, 171
Кальницкая Елена Павловна
4-43-58
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 073
Октябрьское,
ул. 50 лет Октября, 19
Рымарь Людмила Николаевна
4-72-34
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи
068
Майский 1, ул. Калинина, 97
Койнова Лариса Николаевна
7-23-07
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 071
Майский 2, ул. 9 мая, 7
Пальцева Татьяна Николаевна
7-14-02
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 076
Майский 3, ул. Советская, 39
Гусейн Надежда Георгиевна
7-15-01
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 075
Майский 4, ул. Железнодорожная, 48
Карсаева Любовь Андреевна
2-13-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 077
Майский 5, ул. Ленина, 44
Рубцова Наталья Григорьевна
2-30-24
С 8 до 17 часов





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ







Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ
РАСХОДОВ НА ЖИЛУЮ ПЛОЩАДЬ С ОТОПЛЕНИЕМ И ОСВЕЩЕНИЕМ
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Адрес: ____________________________________________________________________
(указывается адрес регистрации по месту жительства)
контактный телефон ____________________ № СНИЛС __________________________.
Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию в соответствии с
Законом КБР от 29.12.2004 № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке
отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике" по категории
"специалист учреждений образования".
Сумму ежемесячной денежной компенсации прошу перечислять через:
___________________________________________________________________________
(кредитное учреждение - наименование кредитного учреждения, предприятие
федеральной почтовой связи)

Перечень прилагаемых документов:

1
Копия паспорта или документа, удостоверяющего личность, регистрацию по месту жительства и гражданство Российской Федерации

2
Копия документа о праве на меры социальной поддержки (трудовая книжка, пенсионное удостоверения, справка с места работы)

3
Копия первой страницы книжки по вкладу (сберегательной книжки)

4
Выписка из лицевого счета или копия заполненных страниц домовой книги

5
Справки о характеристике жилья и видах коммунальных услуг

6
Копии документов, удостоверяющих личность и регистрацию по месту жительства (паспорта, удостоверения личности, свидетельства о рождении на детей до 14 лет и др.) совместно проживающих членов семьи (для граждан, у которых право на получение ЕДК распространяется на совместно проживающих членов семьи)

7
Скоросшиватель


Я предупрежден (а), что: при наступлении обстоятельств, влияющих на
размер ЕДК (изменение состава семьи, пользование мерами социальной
поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг по другим основаниям,
изменения льготного статуса, общей площади жилья, видов
жилищно-коммунальных услуг, изменении места жительства (регистрации) и т.
д.), я обязан(а) известить территориальное управление труда и социального
развития не позднее чем в 14-дневный срок. За достоверность сообщаемых
мной сведений несу ответственность в соответствии с действующим
законодательством.
Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных
данных согласно Федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных".

"____" _____________ 20 г. Подпись _________________
---------------------------------------------------------------------------
Расписка о приеме заявления о назначении ЕДК
Заявление и документы
гр. _______________________________________________________________ принял

Рег. № заявления_____________ _______________ _______________________
(дата приема) (подпись специалиста)





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

СПРАВКА
о характеристике жилья и видах коммунальных услуг на
01 _______________ 20___ года

Ф.И.О. ____________________________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________

Вид жилищного фонда: государственное - муниципальное -


частное - общежитие -


Тип жилья: приватизированное - ЖСК - ТСЖ - ведомственное -


Площадь общая занимаемая (кв. м) - Количество комнат - Этаж -


Площадь отапливаемая (кв. м) - Количество жильцов -


Категория дома: 1 категория - 2 категория - 3 категория -


Виды и подвиды жилищно-коммунальных Наименование № Ежемес.
услуг организации, лицевого начисление
предоставляющей счета в (руб.)
ЖКУ организации


ОПЛАТА И НАЕМ ЖИЛЬЯ (неприват.)



ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖ. ЖИЛЬЯ
(приват.)

ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ

Городское население (газовые плиты) -


Городское население (электроплиты) -


Сельское население -



ЦЕНТРАЛЬНОЕ ОТОПЛЕНИЕ -


ГАЗОВОЕ ОТОПЛЕНИЕ

Сетевой газ с местными отопительн.
приборами -

Сжиж. газ с местными отопительн.
приборами -


ТВЕРДОЕ ТОПЛИВО

Уголь - Дрова -



Сведения, содержащиеся в настоящей справке, сверил с первичными
документами _____________________________
(подпись)
______________________________________________ "____" _____________ 20__ г.
(Ф.И.О. специалиста)





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

___________________________________________________________________________
(наименование Управления)

РАСПОРЯЖЕНИЕ
о предоставлении ежемесячной денежной компенсации
расходов на оплату жилой площади с освещением и отоплением

Дата __________________
рассмотрело заявление гр. _________________________________________________
(Ф.И.О.)
и решило назначить ему (ей) ежемесячную денежную компенсацию на основании:
- Закона КБР от 29.12.2004 № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке
отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике";
- Постановлением Правительства КБР от 04.06.2010 № 122-ПП "О порядке
предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой
площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных
учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках
городского типа"

в размере __________ рублей ___ коп. с "______" _______________ 20____ г.
по "_____" _______________ 20____ г.

Подпись Ф.И.О.
Рук. управления ___________________ ___________________________
Нач. отдела ___________________ ___________________________
Специалист ___________________ ___________________________

М.П.

Обработано специалистом
отдела ЕДК МТиСР КБР
подпись ___________________
(фамилия полностью)
"_____" ___________ 20____ г.





Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
Сообщаем, что Вам с "_____" _____________ 20___ г. в соответствии с____
__________________________________________________________________________,
назначена ежемесячная денежная компенсация расходов на оплату жилой площади
с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных
учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках
городского типа.
Денежные средства будут перечисляться в _______________________________
__________________________________________________________________________.
(указывается способ перечисления, выбранный заявителем)

Руководитель управления _____________________ / ___________________________

"_____" ________________ 20___ г.

Исполнитель:
тел. ____________





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
Решением _____________________________________________________________,
(наименование территориального структурного подразделения)
Вам отказано в предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на
оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и
поселках городского типа предусмотренной
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________ по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг)
Данное решение может быть обжаловано в Министерстве труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель ____________________ "___" ____________ 20___ г.
(подпись)

Исполнитель:
тел. ________________





Приложение № 8
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

РАСПОРЯЖЕНИЕ
о приостановке (о прекращении) предоставления
ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату
жилой площади с отоплением и освещением

"___" ___________ 20__ г. № _______
В _________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документа)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
на гр. ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона _______________________________________________________
и Постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 04.06.2010
№ 122-ПП "О Порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации
расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим
работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской
местности и поселках городского типа" решено:
приостановить (прекратить)
с "___" _________ 20__ г. гр.________________________________________
(фамилия, инициалы)
предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг ________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановлении
предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг)

Руководитель ____________________________________________ (подпись)
Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 9
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики государственной
услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации расходов на оплату жилой площади с
отоплением и освещением педагогическим работникам
образовательных учреждений, проживающим и работающим
в сельской местности и поселках городского типа

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ
ПО УСЛОВИЯМ ТРУДА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между работодателями (их представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оценке качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда.
2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются работодатели или их представители.
3. Информацию о правилах предоставления государственной услуги заявитель может получить:
а) в Министерстве по адресу: 360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100;
график работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходной;
телефоны для справок: (8-866-2) 42-19-01, (8-866-2) 42-03-24, "Единый социальный телефон" Министерства - 8-800-200-66-07, адрес электронной почты: mtsr-kbr@inbox.ru;
б) на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе охраны и государственной экспертизы условий труда (далее - отдел Министерства) Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных управлений.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими отдела охраны и государственной экспертизы условий труда Министерства (далее - специалисты отдела).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего этот звонок, гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
В Министерстве оформлен информационный стенд, на котором размещена следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
образцы заявления на предоставление данной государственной услуги (приложение № 1);
перечень документации и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги;
блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 5);
график приема граждан, номера телефонов специалистов;
порядок получения консультаций и информации о ходе предоставления государственной услуги.
(пп. "б" в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Оценка качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда".
5. Государственную услугу предоставляет Министерство через отдел охраны и государственной экспертизы условий труда (далее - отдел).
6. В соответствии с частью 3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ.
7. Результатом предоставления государственной услуги является выдача или отказ в выдаче заключения государственной экспертизы условий труда (далее - Заключение), содержащего обоснованные выводы и рекомендации (приложение № 3).
Заключение выдается (направляется) заявителю с сопроводительным письмом за подписью заместителя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, курирующего вопросы охраны труда (приложение № 4)
8. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема представленных на экспертизу материалов аттестации рабочих мест по условиям труда и документации, но не должен превышать одного месяца.
В исключительных случаях срок проведения экспертизы может быть продлен, но не более чем на один месяц.
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Трудовым кодексом Российской Федерации (ст. 212, 216.1) (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3803, "Российская газета", № 153-154, 12.08.1998);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2008 № 870 "Об установлении сокращенной продолжительности рабочего времени, ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска, повышенной оплаты труда работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (Официальная публикация в СМИ: "Российская газета", № 245, 28.11.2008, "Собрание законодательства РФ", 01.12.2008, № 48, ст. 5618);
Порядком проведения аттестации рабочих мест по условиям труда, утвержденный Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2011 № 342н;
10. Для получения Заключения заявитель представляет в отдел заявление (приложение № 1), материалы аттестации рабочих мест по условиям труда и документацию:
1. Материалы аттестации рабочих мест по условиям труда:
Перечень рабочих мест (РМ), подлежащих аттестации по условиям труда;
Карты аттестации рабочих мест в комплекте;
Ведомость рабочих мест (РМ) подразделения организации и результатов их аттестации по условиям труда в организации;
Сводная ведомость рабочих мест (РМ) организации и результатов их аттестации по условиям труда;
Сводная таблица классов условий труда;
План мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда в организации;
Протокол № __ заседания аттестационной комиссии по результатам АРМ по условиям труда;
Информация об аттестующей организации;
Приказ о создании аттестационной комиссии;
Приказ о завершении аттестации рабочих мест по условиям труда.
2. При необходимости специалистами ОО и ГЭУТ могут быть затребованы другие документы, касающиеся условий и охраны труда:
коллективный договор с приложениями;
трудовые договора;
штатное расписание;
личные карточки учета выдачи СИЗ;
удостоверения о прохождении обучения и проверки знаний требований охраны труда;
журналы проведения инструктажа по охране труда вводного и на рабочем месте, инструкции по охране труда;
технологический регламент, маршрутные и технологические карты и др.
Специалисты ОО и ГЭУТ, по согласованию с заявителем, имеют право посещать рабочие места в организациях, проводить необходимые замеры параметров производственных факторов с привлечением аккредитованных лабораторий.
Специалисты отдела имеют право запрашивать у заявителя дополнительную информацию, необходимую для подготовки Заключения.
11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
12. При представлении на государственную экспертизу материалов и документации, не соответствующих установленным требованиям или в неполном комплекте, Министерство в срок не более 7 дней со дня регистрации документации и материалов уведомляет об этом заявителя.
Если заявитель не устраняет указанные недостатки, Министерство по истечении одного месяца со дня регистрации документации и материалов сообщает заявителю о невозможности проведения экспертизы и возвращает представленные документацию и материалы.
13. Государственная услуга по оценке качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда предоставляется бесплатно.
14. Специалисты отдела, принявшие заявление и представленные материалы и документацию у заявителя при личном приеме, обязаны в тот же день передать заявление для регистрации в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства. Днем обращения считается день регистрации письма в отделе делопроизводства и обращения граждан.
Материалы аттестации представляются в отдел работодателем (его представителем) в подлиннике. Документацию в соответствии с пунктом 10 настоящего Административного регламента, разрешается представлять в виде заверенных копий.
15. Прием материалов аттестации и документации проводится на рабочем месте специалиста отдела, оборудованном столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также оснащенном бланками заявлений, пишущими средствами для их заполнения. Помещение для ожидания оснащается достаточным количеством посадочных мест.
При личном приеме граждан специалист отдела, предложив присесть и, с должным вниманием выслушав посетителя, оказывает ему необходимую помощь в пределах своей компетенции.
Максимальное ожидание в очереди при подаче документов составляет не более 10 минут. Продолжительность приема заявителя специалистом не превышает 20 минут.
16. Кабинет для приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технического перерыва.
Рабочие места специалистов должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.
17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 17 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
17.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 17.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

III. Административные процедуры
(состав, последовательность, порядок и сроки выполнения)

18. Реализация государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления с комплектом документов;
проведение экспертизы;
выдача Заключения заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
19. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление от заявителя письменного обращения (заявления) с комплектом материалов аттестации и документации, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, в отдел Министерства.
20. Прием и регистрация заявления с комплектом документов.
Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем заявления с комплектом документов.
Специалист отдела Министерства:
определяет комплектность, достаточность и правильность заполнения документов;
передает заявление для регистрации в установленном порядке в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является решение о проведении экспертизы по оценке качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
21. Проведение экспертизы.
Основанием для начала административной процедуры по проведению экспертизы является получение специалистом отдела зарегистрированного в отделе делопроизводства и обращения граждан заявления (приложение № 1) и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
В рамках экспертизы осуществляется анализ:
строгого соблюдения требований "Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда";
полноты проведения всех этапов аттестации;
данных лабораторных инструментальных исследований;
соответствия компенсаций, установленных по результатам аттестации, компенсациям, указанным в коллективном и трудовом договорах.
Специалисты отдела, осуществляющие экспертизу, имеют право:
запрашивать у заявителя дополнительную информацию, необходимую для оценки качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда;
проводить дополнительные лабораторные исследования (измерения) факторов производственной среды, выполняемые за счет средств заявителя аккредитованными в установленном порядке исследовательскими (измерительными) лабораториями;
посещать организации с целью установления реальной обстановки на рабочих местах.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не превышает 14 дней.
Результатом административной процедуры по проведению экспертизы является решение о подготовке Заключения.
22. Составление Заключения государственной экспертизы условий труда.
Основанием для начала административной процедуры по составлению Заключения является завершение специалистом отдела экспертизы материалов аттестации рабочих мест по условиям труда.
Заключение должно содержать обоснованные выводы государственной экспертизы условий труда о качестве проведения аттестации рабочих мест по условиям труда, предложения по устранению выявленных нарушений и замечаний, сроки устранения, а также рекомендации по результатам экспертизы.
Срок выполнения административной процедуры - не более 10 дней.
Результатом выполнения административной процедуры является составление Заключения в двух экземплярах по форме, указанной в приложении № 3, а также сопроводительного письма в соответствии с приложением № 4. Заключение подписывается специалистом отдела, проводившим экспертизу, заверяется его личной печатью.
Заключению присваивается регистрационный номер, который фиксируется в Журнале регистрации экспертиз условий труда (приложение № 2).
Сопроводительное письмо регистрируется в отделе делопроизводства и обращения граждан Министерства.
23. Выдача экспертного Заключения заявителю.
Основанием для начала административной процедуры по выдаче экспертного Заключения является завершение работы по составлению Заключения.
Специалист отдела по телефону приглашает заявителя в Министерство для получения Заключения и ознакамливает его с результатами экспертизы под роспись.
Один экземпляр Заключения вместе с сопроводительным письмом и материалами аттестации, другими представленными документами выдается на руки заявителю в срок не более трех дней со дня окончания проведения экспертизы.
Другой экземпляр Заключения, сопроводительное письмо, копии сводной ведомости рабочих мест организации и результатов их аттестации по условиям труда, сводной таблицы классов условий труда остаются в отделе, брошюруется в виде дела, которое хранится пять лет.
Специалист отдела обеспечивает сохранность документации и других материалов, полученных для осуществления экспертизы, а также конфиденциальность содержащихся в них сведений.
В случае утраты Заключения заявитель вправе получить в отделе Министерства дубликат. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.
Результатом выполнения административной процедуры является получение заявителем Заключения.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
24.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
25. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
25.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
25.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
26. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
26.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
26.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
27.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных
лиц, государственных служащих

28. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 6).
29. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
30. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
31. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
32. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
33. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
34. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
35. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
36. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 36 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
37. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
38. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
39. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги по оценке качества
проведения аттестации рабочих мест по условиям труда
утвержденному приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Заместителю министра труда и
социального развития КБР
_____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу провести государственную экспертизу качества аттестации рабочих
мест по условиям труда, проведенной в нашей организации
__________________________________________________________________________,
(указывается наименование организации)
в соответствии с требованиями Порядка проведения аттестации рабочих мест по
условиям труда.

К письму прилагаются следующие документы:
материалы аттестации;
приказ о проведении АРМ по условиям труда в организации;
приказ о завершении работ;
другие документы, касающиеся условий труда.

Руководитель организации __________________________________ (подпись, дата)

Исполнитель, контактный телефон





Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги по оценке качества
проведения аттестации рабочих мест по условиям труда,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА

№ экспертизы условий труда
Дата проведения
Вид экспертизы, предприятие или организация
Итоговые документы
Исполнитель















Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги по оценке качества
проведения аттестации рабочих мест по условиям труда,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П



Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
Государственная экспертиза условий труда

360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100 Тел. (866-2) 42-39-87

От "__" _________ 20___ г. г. Нальчик

ЗАКЛЮЧЕНИЕ № _____

государственной экспертизы условий труда по оценке качества проведения
аттестации рабочих мест по условиям труда, проведенной в __________________
__________________________________________________________________________.
(наименование организации)
На основании государственной экспертизы условий труда, проведенной с
"___" ___________ 20___ г. по "___" _____________ 20___ г. и представленных
документов _________________________________ установлено следующее:
(указывается перечень документов)

1. Общие сведения.
В разделе указывается организация (адрес, руководитель, вид деятельности), срок проведения работ (дается ссылка на приказ по проведению аттестации), аттестующая организация, нормативный документ, в соответствии с которым проведена аттестация рабочих мест по условиям труда.
2. Результаты аттестации.
Приводятся сведения о числе рабочих мест, численности работающих, структуре организации, проценте охвата рабочих мест аттестацией, числе аттестованных рабочих мест с разбивкой по классам условий труда, наличии травмоопасных рабочих мест, рабочих мест, не обеспеченных СИЗ (сведения берутся из сводной ведомости рабочих мест (РМ) организации и результатов их аттестации по условиям труда). Дается перечень основных вредных и (или) опасных производственных факторов, причины установления травмоопасных условий труда на рабочих местах.
3. Перечень выявленных нарушений.
В разделе содержится перечень выявленных нарушений требований нормативных правовых актов по аттестации рабочих мест (при их наличии) а также замечания по представленным документам. Если нарушений не выявлено, информация об этом тоже приводится.
3. Выводы и рекомендации.
Раздел содержит выводы государственной экспертизы условий труда о качестве проведения аттестации, предложения по устранению выявленных нарушений и замечаний, срок устранения, а также рекомендации по результатам проверки.
Примеры выводов:
представленные материалы аттестации работ мест по условиям труда соответствуют требованиям нормативных правовых актов и других документов (указать каких) по аттестации рабочих мест и оцениваются положительно;
представленные материалы аттестации рабочих мест не соответствуют требованиям нормативных правовых актов и других документов (указать каких) по аттестации рабочих мест и возвращаются на доработку. Об устранении выявленных нарушений сообщить в МТиСР КБР в установленный срок письменно.

Специалист ОО и ГЭУТ, _____________________________________________ Ф.И.О.
тел. (подпись, печать)

С материалами Заключения ознакомлен (а),
Заключение № ___ от "__" ________ 20__ получил ____________________________
(должность, Ф.И.О., подпись, дата)





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги по оценке качества
проведения аттестации рабочих мест по условиям труда,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100 Тел. (866-2) 42-39-87
№ _______ "____" ____________ 201__ г.

На № ______ от ________ 20 г.

Руководителю организации
________________________

Направляем Заключение № ___ от _____________ 20__ г. государственной
экспертизы условий труда по оценке качества проведения аттестации рабочих
мест по условиям труда (прилагается).
О принятых мерах просим сообщить в сроки, указанные в Заключении.

Заместитель министра труда
и социального развития КБР подпись

Исполнитель, тел.





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги по оценке качества
проведения аттестации рабочих мест по условиям труда,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПОДГОТОВКЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА О
ПРАВИЛЬНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РАБОТНИКАМ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА
ТЯЖЕЛУЮ РАБОТУ, РАБОТУ С ВРЕДНЫМИ И (ИЛИ)
ОПАСНЫМИ УСЛОВИЯМИ ТРУДА







Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по предоставлению
государственной услуги по оценке качества
проведения аттестации рабочих мест по условиям труда,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОЦЕНКЕ ПРАВИЛЬНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
РАБОТНИКАМ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА ТЯЖЕЛУЮ РАБОТУ, РАБОТУ С ВРЕДНЫМИ
И(ИЛИ) ОПАСНЫМИ УСЛОВИЯМИ ТРУДА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между органами государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда, судебными органами, органами исполнительной власти, работодателями, объединениями работодателей, работниками (их представителями), профессиональными союзами и их объединениями, Фондом социального страхования РФ и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оценке правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда.
2. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании определений судебных органов, по запросам органов государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда, обращений органов исполнительной власти, работодателей, объединений работодателей, работников (их представителей), профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, органов Фонда социального страхования Российской Федерации (далее - Заявитель).
3. Информацию о правилах предоставления государственной услуги Заявитель может получить:
а) в Министерстве по адресу: 360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100;
график работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходной;
телефоны для справок: - (8-866-2) 42-19-01, (8-866-2) 42-03-24, "Единый социальный телефон" Министерства - 8-800-200-66-07, адрес электронной почты: mtsr-kbr@inbox.ru;
б) на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе охраны и государственной экспертизы условий труда (далее - отдел Министерства) Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных управлений.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими отдела охраны и государственной экспертизы условий труда Министерства (далее - специалисты отдела).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего этот звонок, гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
В Министерстве оформлен информационный стенд, на котором размещена следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
образцы заявления на предоставление данной государственной услуги (приложение № 1);
перечень документации и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги;
блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 5);
график приема граждан, номера телефонов специалистов;
порядок получения консультаций и информации о ходе предоставления государственной услуги.
(пп. "б" в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Оценка правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда".
К компенсациям относятся:
повышение оплаты труда (% от оклада или тарифной ставки);
ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск;
сокращенная продолжительность рабочего времени;
выдача молока или других равноценных пищевых продуктов;
выдача лечебно-профилактического питания;
льготное пенсионное обеспечение по Спискам № 1 и № 2 производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на льготное пенсионное обеспечение.
5. Государственную услугу предоставляет Министерство через отдел охраны и государственной экспертизы условий труда (далее - отдел).
6. В соответствии с частью 3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство не вправе требовать от Заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной государственной услуги;
2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ.
7. Результатом обращения за предоставлением государственной услуги является выдача или отказ в выдаче заключения государственной экспертизы условий труда (далее - Заключение), содержащего обоснованные выводы и рекомендации (приложение № 3).
Заключение направляется (выдается) Заявителю с сопроводительным письмом за подписью заместителя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, курирующего вопросы охраны труда (приложение № 4).
8. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема представленных на экспертизу документации и материалов, но не должен превышать одного месяца.
В исключительных случаях срок проведения экспертизы может быть продлен, но не более чем на один месяц.
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими документами:
Трудовым кодексом Российской Федерации (ст. ст. 94, 117, 147, 222, 216.1) ("Российская газета", № 256, 31.12.2001, "Парламентская газета", № 2-5, 05.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.);
Постановлением Правительства РФ от 20.11.2008 № 870 "Об установлении сокращенной продолжительности рабочего времени, ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска, повышенной оплаты труда работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (Официальная публикация в СМИ: "Российская газета", № 245, 28.11.2008, "Собрание законодательства РФ", 01.12.2008, № 48, ст. 5618);
Постановлением Кабинета Министров СССР от 26.01.1991 № 10 "Об утверждении Списков № 1 и № 2 производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на льготное пенсионное обеспечение".
10. Для получения Заключения государственной экспертизы условий труда Заявитель представляет в отдел заявление, а также следующую документацию и материалы:
1. Трудовая книжка;
2. Материалы аттестации рабочего места (карта аттестации, протоколы замеров параметров производственной среды и трудового процесса, карта условий труда);
3. Локальные нормативные акты (коллективный договор, трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка), отражающие обязательства работодателя по соблюдению гарантий и прав работников на безопасные условия труда, повышенную оплату труда, на досрочное назначение трудовой пенсии, дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, бесплатную выдачу молока или других равноценных пищевых продуктов, лечебно-профилактическое питание;
4. Должностные обязанности (для руководителей, специалистов и служащих), характеристика выполняемых работ (для рабочих профессий);
5. Технологическая документация (регламенты, маршрутные и технологические карты, инструкции, в том числе по охране труда).
Для подтверждения права на льготное пенсионное обеспечение дополнительно к вышеперечисленному необходимо представить:
6. Справку, уточняющую особый характер работы и условия труда, необходимые для назначения досрочной пенсии и подтверждающая постоянную занятость на льготной работе;
7. Решение Пенсионного фонда об отказе в назначении (перерасчете), о прекращении выплаты пенсии и ежемесячной денежной выплаты.
Кроме этого, для уточнения фактических условий и характера труда, специалист отдела проводит собеседование с Заявителем.
Специалисты отдела имеют право запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для подготовки Заключения.
11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
12. При представлении на экспертизу документации и материалов, не соответствующих установленным требованиям или в неполном комплекте, Министерство в срок не более 7 дней со дня регистрации документации и материалов уведомляет об этом Заявителя.
Если Заявитель не устраняет указанные недостатки, Министерство по истечении одного месяца со дня регистрации документации и материалов сообщает Заявителю о невозможности проведения экспертизы и возвращает представленные документацию и материалы.
13. Государственная услуга по оценке правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда предоставляется бесплатно.
14. Специалисты отдела, принявшие заявление и представленную документацию и материалы у Заявителя при личном приеме, обязаны в тот же день передать заявление для регистрации в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства. Днем обращения считается день регистрации заявления в отделе делопроизводства и обращения граждан.
15. Прием документации и материалов проводится на рабочем месте специалиста отдела, оборудованном столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также оснащенном бланками заявлений, пишущими средствами для их заполнения. Помещение для ожидания оснащается достаточным количеством посадочных мест.
При личном приеме граждан специалист отдела, предложив присесть и, с должным вниманием выслушав посетителя, оказывает ему необходимую помощь в пределах своей компетенции.
Максимальное ожидание в очереди при подаче документов составляет не более 10 минут. Продолжительность приема у специалиста не превышает 20 минут.
16. Кабинет для приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технического перерыва.
Рабочие места специалистов должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.
17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 17 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
17.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 17.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

III. Административные процедуры
(состав, последовательность, порядок и сроки выполнения)

18. Реализация государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления с комплектом документов;
проведение экспертизы;
составление экспертного Заключения;
выдача Заключения Заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
19. Основанием для начала предоставления государственной услуги является:
поступление от Заявителя письменного обращения (заявления) с комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, в отдел Министерства;
направление заявления с комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через портал.
20. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через портал.
В случае обращения Заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в отдел Министерства.
Специалист отдела Министерства:
направляет Заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения Заявителя, поступившего в адрес отдела Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
21. Прием и регистрация заявления с комплектом документов.
Основанием для начала административной процедуры является представление Заявителем заявления и документов, соответствующих цели и объекту запрашиваемой экспертизы (пункт 10 настоящего Административного регламента).
Юридические лица указывают в заявлении юридический адрес и телефон организации.
Специалист отдела Министерства:
определяет комплектность, достаточность и правильность заполнения документов;
передает заявление для регистрации в установленном порядке в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства;
проводит собеседование с Заявителем.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является решение о проведении экспертизы по оценке правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
22. Проведение экспертизы.
Основанием для начала административной процедуры по проведению экспертизы является получение специалистом отдела зарегистрированного в отделе делопроизводства и обращения граждан заявления (приложение № 1) и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
Экспертиза проводится путем оценки соответствия объекта экспертизы государственным нормативным требованиям охраны труда.
В рамках экспертизы осуществляется анализ документов, анализ данных лабораторных инструментальных исследований (при наличии).
Специалисты отдела в процессе проведения экспертизы имеют право:
запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для оценки соответствия условий труда и предоставляемых компенсаций государственным нормативным требованиям охраны труда;
проводить лабораторные исследования (измерения) факторов производственной среды, выполняемые за счет средств Заявителя аккредитованными в установленном порядке исследовательскими (измерительными) лабораториями;
посещать в организациях рабочие места (цеха, участки) с целью установления реальных условий труда.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не превышает 14 дней.
Результатом административной процедуры по проведению экспертизы является решение о подготовке Заключения.
23. Составление экспертного Заключения государственной экспертизы условий труда.
Основанием для начала административной процедуры по составлению экспертного Заключения является завершение проведения специалистом отдела экспертизы соответствия (не соответствия) условий труда и предоставляемых компенсаций государственным нормативным требованиям охраны труда.
Заключение должно содержать обоснованные выводы о соответствии (не соответствии) объекта экспертизы государственным нормативным требованиям охраны труда.
Срок выполнения административной процедуры - не более 10 дней.
Результатом выполнения административной процедуры является составление Заключения в двух экземплярах по форме, указанной в приложении № 3, а также сопроводительного письма в соответствии с приложением № 4.
Заключение подписывается специалистом отдела, проводившим экспертизу, заверяется его личной печатью.
Заключению присваивается регистрационный номер, который фиксируется в Журнале регистрации экспертиз условий труда (приложение № 2).
Сопроводительное письмо регистрируется в отделе делопроизводства и обращения граждан Министерства.
24. Выдача экспертного Заключения Заявителю.
Основанием для начала административной процедуры по выдаче экспертного Заключения является завершение работы по составлению Заключения.
Специалист отдела по телефону приглашает Заявителя в Министерство для получения Заключения и ознакамливает его с результатами экспертизы под роспись.
Один экземпляр Заключения вместе с сопроводительным письмом выдается на руки Заявителю (направляется по почте в случае неявки Заявителя по уважительной причине) в срок не более трех дней со дня окончания проведения экспертизы.
Другой экземпляр Заключения, сопроводительное письмо и представленная документация и материалы остаются в отделе, брошюруется в виде дела, которое хранится пять лет.
Специалист отдела обеспечивает сохранность документации и других материалов, полученных для осуществления экспертизы, а также конфиденциальность содержащихся в них сведений.
В случае утраты Заключения Заявитель вправе получить в отделе Министерства дубликат. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.
Результатом выполнения административной процедуры является получение Заключения Заявителем.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

25. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
25.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
26. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
26.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
26.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
27. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
27.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
27.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
28. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
28.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных
лиц, государственных служащих

29. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 6).
30. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
31. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
32. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
33. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
34. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
35. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
36. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
37. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 37 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
38. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
39. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
40. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
КБР по предоставлению государственной услуги по
оценке правильности предоставления работникам
компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными
и (или) опасными условиями труда,
утвержденному Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Заместителю министра труда и
социального развития КБР
____________________________________
от: ________________________________
адрес:
____________________________________
контактный телефон: ________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас выдать заключение государственной экспертизы условий труда о
правильности предоставления компенсаций за тяжелую работу, работу вредными
и (или) опасными условиями труда __________________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается наименование организации, подразделение, цех, участок,
___________________________________________________________________________
профессия или должность, стаж работы, характер и условия труда,
___________________________________________________________________________
технологический процесс, применяемые сырье и материалы, оборудование, вид
___________________________________________________________________________
и размеры предоставляемой компенсации)
__________________________________________________________________________.

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

Документы согласно Перечню прилагаются.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
КБР по предоставлению государственной услуги по
оценке правильности предоставления работникам
компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными
и (или) опасными условиями труда,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ЖУРНАЛ
ВЫДАЧИ ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА

N
экспертизы условий труда
Дата проведения
Вид экспертизы, предприятие или организация
Итоговые документы
Исполнитель















Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
КБР по предоставлению государственной услуги по
оценке правильности предоставления работникам
компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными
и (или) опасными условиями труда,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П



Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Государственная экспертиза условий труда

360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100 Тел. (866-2) 42-39-87

От "__" _________ 20__ г. г. Нальчик

ЗАКЛЮЧЕНИЕ № _____

___________________________________________________________________________
(указывается направление проведенной экспертизы, Ф.И.О. заявителя,
___________________________________________________________________________
наименование его профессии или должности, организации, цеха, участка)
На основании государственной экспертизы условий труда, проведенной с "___"
_________ 20___ г. по "___" _________ 20___ г. и представленных документов
(указывается перечень документов, основные копии которых прикладываются к
заключению) установлено следующее:

1. Общие сведения.
(указывается организация, подразделение, профессия или должность, в которой
работал заявитель, стаж работы).
2. Условия и характер труда.
(указывается состояние факторов, формирующих условия труда при выполнении
соответствующего вида работ на данном рабочем месте или по группе рабочих
мест, указываются вредные и опасные факторы производственной среды и
трудового процесса на рабочих местах, соответствие условий труда
государственным нормативным требованиям охраны труда)
3. Выводы.
(по результатам проведенной экспертизы излагаются обоснованные выводы о
соответствии (несоответствии) предоставляемых компенсаций условиям труда и
требованиям законодательных и нормативных правовых актов)

Специалист ОО и ГЭУТ _________________________________________Ф.И.О.
(подпись, печать)

С результатами экспертизы ознакомлен,
Заключение № __ от "__" ____ 20__ получил _________________________________
(должность, Ф.И.О., подпись, дата)





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
КБР по предоставлению государственной услуги по
оценке правильности предоставления работникам
компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными
и (или) опасными условиями труда,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П



Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100 Тел. (866-2) 42-39-87
№ _______ "____" ____________ 201__ г.

На № ______ от ________20 г.
Руководителю организации
________________________

Направляем Заключение № от 20__ г. государственной экспертизы условий
труда о правильности предоставления компенсаций за тяжелую работу, работу с
вредными и (или) опасными условиями труда (прилагается).

Заместитель министра труда
и социального развития КБР подпись

Исполнитель, тел.





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по предоставлению
государственной услуги по оценке правильности предоставления
работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными
и (или) опасными условиями труда,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПОДГОТОВКЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА О
ПРАВИЛЬНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РАБОТНИКАМ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА
ТЯЖЕЛУЮ РАБОТУ, РАБОТУ С ВРЕДНЫМИ И (ИЛИ)
ОПАСНЫМИ УСЛОВИЯМИ ТРУДА







Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
КБР по предоставлению государственной услуги по
оценке правильности предоставления работникам
компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными
и (или) опасными условиями труда,
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ОЦЕНКЕ ФАКТИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ И ХАРАКТЕРА ТРУДА РАБОТНИКОВ,
ПРЕДШЕСТВОВАВШИХ НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ НА ПРОИЗВОДСТВЕ ИЛИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ЗАБОЛЕВАНИЮ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между работниками, пострадавшими в результате несчастного случая на производстве или получившими профессиональное заболевание (далее - работники) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оценке фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию.
2. Заявителями экспертизы являются работники (их представители) или работодатели (далее - Заявитель).
3. Информацию о правилах предоставления государственной услуги Заявитель может получить:
а) в Министерстве по адресу: 360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100;
график работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходной;
телефоны для справок: (8-866-2) 42-19-01, (8-866-2) 42-03-24, "Единый социальный телефон" Министерства - 8-800-200-66-07, адрес электронной почты: mtsr-kbr@inbox.ru;
б) на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе охраны и государственной экспертизы условий труда (далее - отдел Министерства) Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных управлений.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими отдела охраны и государственной экспертизы условий труда Министерства (далее - специалисты отдела).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего этот звонок, гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
В Министерстве оформлен информационный стенд, на котором размещена следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
образцы заявления на предоставление данной государственной услуги (приложение № 1);
перечень документации и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги;
блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 5);
график приема граждан, номера телефонов специалистов;
порядок получения консультаций и информации о ходе предоставления государственной услуги.
(пп. "б" в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Оценка фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию".
5. Государственную услугу предоставляет Министерство через отдел охраны и государственной экспертизы условий труда (далее - отдел).
6. В соответствии с частью 3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство не вправе требовать от Заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной государственной услуги;
2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 данного Федерального закона.
7. Результатом предоставления государственной услуги является выдача или отказ в выдаче заключения государственной экспертизы условий труда о характере и об условиях труда работника, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию (далее - Заключение). Заключение (приложение № 3) предоставляется Заявителем в учреждение медико-социальной экспертизы для установления степени утраты профессиональной трудоспособности работников.
Заключение выдается (направляется) Заявителю с сопроводительным письмом за подписью заместителя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, курирующего вопросы охраны труда (приложение № 4).
8. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема представленных на экспертизу документов, но не должен превышать одного месяца.
В исключительных случаях срок проведения экспертизы может быть продлен, но не более чем на один месяц.
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими документами:
Трудовым кодексом Российской Федерации (ст. 216.1), ("Российская газета", № 256, 31.12.2001, "Парламентская газета", № 2-5, 05.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.);
Федеральным законом от 24 июля 1998 г. № 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (статья 13), (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3803, "Российская газета", № 153-154, 12.08.1998);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 октября 2000 года № 789 "Об утверждении Правил установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (глава 2, пункт 8), (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", № 43, 23.10.2000, ст. 4247, "Российская газета", № 210, 31.10.2000).
10. Для получения Заключения Заявитель представляет в отдел заявление от своего имени или запрос от имени работодателя в соответствии с приложением № 1, а также перечень подлинников документов (их копий).
Перечень составлен для категорий граждан, пострадавших при несчастных случаях на производстве или получивших профессиональное заболевание.
К письму работодателя или к заявлению пострадавшего, обратившегося за получением заключения по несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию, прилагаются следующие документы:
а) Подтверждающие несчастный случай:
Акт о несчастном случае на производстве форма Н-1, один экземпляр которого был выдан на руки пострадавшему работодателем после завершения расследования несчастного случая;
Справка о заключительном диагнозе пострадавшего от несчастного случая на производстве учетная форма № 316/У, выданная на руки пострадавшему медицинской организацией по окончании лечения;
Карта аттестации по условиям труда рабочего места пострадавшего (если в организации проведена аттестация рабочих мест по условиям труда);
Трудовая книжка.

в) Подтверждающие профессиональное заболевание:
Акт о случае профессионального заболевания, один экземпляр которого был выдан на руки пострадавшему работодателем после завершения расследования обстоятельств и причин возникновения у работника профессионального заболевания;
Санитарно-гигиеническая характеристика условий труда работника при подозрении у него профессионального заболевания (отравления), составленная Управлением Роспотребнадзора РФ по субъекту Российской Федерации и выданная под роспись на руки пострадавшему работнику или его представителю;
Карта аттестации по условиям труда рабочего места пострадавшего (если в организации проведена аттестация рабочих мест по условиям труда);
Трудовая книжка.
Кроме этого, для уточнения фактических условий и характера труда, непосредственно предшествовавших несчастному случаю на производстве или профзаболеванию, специалисты-эксперты отдела охраны и госэкспертизы условий труда проводят собеседование с пострадавшим.
11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
12. При представлении на экспертизу документов, не соответствующих установленным требованиям, Министерство в срок не более 7 дней со дня регистрации документов уведомляет об этом Заявителя.
Если Заявитель не устраняет указанные недостатки, Министерство по истечении одного месяца со дня регистрации документов сообщает Заявителю о невозможности проведения экспертизы и возвращает представленные документы.
13. Государственная услуга по оценке фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию, предоставляется бесплатно.
14. Специалист отдела, принявший заявление и необходимые документы у пострадавшего при личном приеме, обязан в тот же день передать заявление для регистрации в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства.
Днем обращения считается день регистрации заявления в отделе делопроизводства и обращения граждан.
15. Прием документов проводится на рабочем месте специалиста отдела, оборудованном столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также оснащенном бланками заявлений, пишущими средствами для их заполнения. Помещение для ожидания оснащается достаточным количеством посадочных мест.
При личном приеме граждан специалист, предложив присесть и, с должным вниманием выслушав посетителя, оказывает ему необходимую помощь в пределах своей компетенции.
Максимальное ожидание в очереди при подаче документов составляет не более 10 минут. Продолжительность приема у специалиста не превышает 20 минут.
16. Кабинет для приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технического перерыва.
Рабочие места специалистов должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.
17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 17 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
17.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 17.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

III. Административные процедуры
(состав, последовательность, порядок и сроки выполнения)

18. Реализация государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления с комплектом документов;
проведение экспертизы;
составление экспертного Заключения;
выдача Заключения Заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
19. Основанием для начала предоставления государственной услуги является:
поступление от Заявителя письменного обращения (заявления) с комплектом документов, указанных в приложении № 2, в отдел Министерства;
направление заявления с комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через Единый социальный портал.
20. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через Единый социальный портал.
В случае обращения Заявителя в адрес Министерства посредством использования Единого социального портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в отдел Министерства.
Специалист отдела Министерства:
направляет Заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения Заявителя, поступившего в адрес отдела Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
21. Прием и регистрация заявления с комплектом документов.
Основанием для начала административной процедуры является представление Заявителем заявления и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
Специалист отдела Министерства:
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
передает заявление для регистрации в установленном порядке в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства;
проводит собеседование с Заявителем в случае необходимости.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
21.1. Формирование пакета документов
Основанием для начала административной процедуры по формированию полного пакета документов Заявителя является получение от Заявителя заявления и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
В случае непредставления Заявителем документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, специалист отдела подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующую организацию не должен превышать двух рабочих дней с момента приема и регистрации документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
После получения документов на межведомственные запросы, первичный пакет документов Заявителя дополняется полученными документами в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является получение недостающих документов и формирование полного пакета документов.
(п. 21.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
22. Проведение экспертизы.
Основанием для начала административной процедуры по проведению экспертизы является получение специалистом отдела зарегистрированного в отделе делопроизводства и обращения граждан заявления (приложение № 1) и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
Экспертиза проводится по представленным документам, а также по результатам собеседования с пострадавшим (его представителем).
Специалисты отдела имеют право в процессе проведения экспертизы запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для описания условий и характера труда работника, в том числе непосредственно предшествовавших несчастному случаю или профессиональному заболеванию.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не превышает 7 дней.
Результатом административной процедуры по проведению экспертизы является решение о подготовке Заключения.
23. Составление экспертного Заключения государственной экспертизы условий труда.
Основанием для начала административной процедуры по составлению экспертного Заключения является принятие решения специалистом отдела о подготовке Заключения государственной экспертизы условий труда о характере и об условиях труда пострадавшего на производстве.
Срок выполнения административной процедуры - не более 20 дней.
Результатом выполнения административной процедуры является составление Заключения в двух экземплярах по форме, указанной в приложении № 3, а также сопроводительного письма в соответствии с приложением № 4. Заключение подписывается специалистом отдела, проводившим экспертизу, заверяется его личной печатью.
Заключению присваивается регистрационный номер, который фиксируется в Журнале регистрации экспертиз условий труда (приложение № 2).
Сопроводительное письмо регистрируется в отделе делопроизводства и обращения граждан Министерства.
24. Выдача экспертного Заключения Заявителю.
Основанием для начала административной процедуры по выдаче экспертного Заключения является завершение работы по составлению Заключения.
Специалист отдела по телефону приглашает Заявителя в Министерство для получения Заключения и ознакамливает его с результатами экспертизы под роспись.
Один экземпляр Заключения вместе с сопроводительным письмом выдается на руки Заявителю (направляется по почте в случае неявки Заявителя по уважительной причине) в срок не более трех дней со дня окончания проведения экспертизы.
Другой экземпляр Заключения, сопроводительное письмо и представленная документация остаются в отделе, брошюруется в виде дела, которое хранится пять лет.
Специалист отдела обеспечивает сохранность документации и других материалов, полученных для осуществления экспертизы, а также конфиденциальность содержащихся в них сведений.
В случае утраты Заключения Заявитель вправе получить в отделе Министерства дубликат. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.
Результатом выполнения административной процедуры является получение Заключения Заявителем.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

25. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.
25.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
26. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
26.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
26.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
27. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
27.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
27.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
28. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
28.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных
лиц, государственных служащих

29. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 6).
30. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
31. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
32. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
33. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
34. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
35. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
36. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
37. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 37 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
38. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
39. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
40. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по
предоставлению государственной услуги по оценке фактических
условий и характера труда работников, предшествовавших
несчастному случаю на производстве или профессиональному
заболеванию, утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Заместителю министра труда и
социального развития КБР
___________________________________
от ________________________________
проживающего(ей) по адресу:
___________________________________
контактный телефон: _______________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас выдать заключение государственной экспертизы условий труда о
характере и об условиях труда _____________________________________________
___________________________________________________________________________
(профессия или должность, Ф.И.О., наименование организации)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
пострадавшего в результате несчастного случая (получившего профессиональное
заболевание) на производстве.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

Документы согласно Перечню прилагаю.

Юридические лица (работодатели) указывают юридический адрес и телефон
организации.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по
предоставлению государственной услуги по оценке фактических
условий и характера труда работников, предшествовавших
несчастному случаю на производстве или профессиональному
заболеванию, утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ЖУРНАЛ
ВЫДАЧИ ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА
О ХАРАКТЕРЕ И ОБ УСЛОВИЯХ ТРУДА ПОСТРАДАВШИХ,
ПРЕДШЕСТВОВАВШИХ НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ НА ПРОИЗВОДСТВЕ
ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ЗАБОЛЕВАНИЮ

№ экспертизы условий труда
Дата проведения
Организация, Ф.И.О. пострадавшего, вид экспертизы
Итоговые документы
Исполнитель










Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по
предоставлению государственной услуги по оценке фактических
условий и характера труда работников, предшествовавших
несчастному случаю на производстве или профессиональному
заболеванию, утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П



Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Государственная экспертиза условий труда

360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100 Тел. (866-2) 42-39-87

от "___" _________ 20__ г. г. Нальчик

ЗАКЛЮЧЕНИЕ № _____
___________________________________________________________________________
(указывается вид экспертизы, Ф.И.О. пострадавшего, наименование профессии
или
___________________________________________________________________________
должности, организации, цеха, участка)

На основании государственной экспертизы условий труда, проведенной
с "___" _________ 20___ г. по "___" _________ 20___ г.
и представленных документов (указывается перечень документов, копии которых
прикладываются к заключению) установлено следующее:
1. Общие сведения.
(указывается наименование организации, должности или профессии, стажа
работы, краткое описание обстоятельств несчастного случая; при
профзаболевании дается описание профмаршрута)
2. Характер труда.
(указывается характер труда пострадавшего согласно занимаемой им должностью
или профессией, установленный в соответствии с Квалификационным
справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих,
Единым тарифно-квалификационным справочником, а также по результатам
собеседования)
3. Условия труда.
(указывается состояние факторов производственной среды и трудового
процесса, формирующих условия труда при выполнении соответствующего вида
работ на данном рабочем месте, дается оценка травмобезопасности рабочего
места, обеспеченности специальной одеждой, специальной обувью и другими
СИЗ)
4. Выводы.
(по результатам проведенной экспертизы излагаются обоснованные выводы о
классе условий труда на рабочем месте, соответствия условий труда
государственным нормативным требованиям охраны труда)

Специалист ОО и ГЭУТ _________________________________________ Ф.И.О.
(подпись, печать)

С результатами экспертизы ознакомлен (а),
Заключение № ___от "___" ___________ 20__ получил _________________________
(Ф.И.О., подпись, дата)





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по
предоставлению государственной услуги по оценке фактических
условий и характера труда работников, предшествовавших
несчастному случаю на производстве или профессиональному
заболеванию, утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П



Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100 Тел. (866-2) 42-39-87
№ _______ "____" ____________ 201__ г.

На № ______ от ________ 20__ г.
Заявителю (Ф.И.О.)
________________________
Руководителю организации
________________________

Направляем Заключение № от 20___ г. (прилагается) государственной
экспертизы условий труда о характере и об условиях труда, предшествовавших
несчастному случаю (получению профзаболевания), происшедшему с Заявителем
(Ф.И.О.)

Заместитель министра труда
и социального развития КБР подпись

Исполнитель, тел.





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по
предоставлению государственной услуги по оценке фактических
условий и характера труда работников, предшествовавших
несчастному случаю на производстве или профессиональному
заболеванию, утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОЦЕНКЕ ФАКТИЧЕСКИХ
УСЛОВИЙ И ХАРАКТЕРА ТРУДА РАБОТНИКОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ПЕРИОД,
НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВОВАВШИЙ НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ НА
ПРОИЗВОДСТВЕ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ЗАБОЛЕВАНИЮ







Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР по
предоставлению государственной услуги по оценке фактических
условий и характера труда работников, предшествовавших
несчастному случаю на производстве или профессиональному
заболеванию, утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОЦЕНКЕ СООТВЕТСТВИЯ ПРОЕКТОВ
СТРОИТЕЛЬСТВА, РЕКОНСТРУКЦИИ, ТЕХНИЧЕСКОГО ПЕРЕОСНАЩЕНИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ, ПРОИЗВОДСТВА И ВНЕДРЕНИЯ НОВОЙ
ТЕХНИКИ, ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫМ
НОРМАТИВНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ ОХРАНЫ ТРУДА

Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ
"ВЕТЕРАН ТРУДА" И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда" (далее - звание, удостоверение).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют:
а) лица, награжденные орденами или медалями либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или РФ, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие суммарную продолжительность периодов работы и (или) иной деятельности, включая период прохождения военной службы, а также другой приравненной к ней службы, предусмотренной Законом Российской Федерации "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей", и период ухода одного из родителей за каждым ребенком до достижения им возраста полутора лет, но не более трех лет в общей сложности, учитываемые при назначении трудовой пенсии по старости или досрочной трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", - 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин в календарном исчислении, получающим пенсию по выслуге лет, а также имеющим право на ее получение по линии силовых министерств (ведомств) и правоохранительных органов при наличии выслуги лет не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин в календарном исчислении.
Имеющим соответствующие государственные награды или знаки отличия в труде многодетным матерям, родившим и воспитавшим пять и более детей при наличии суммарной продолжительности периодов работы и (или) иной деятельности, в течение которых уплачивались страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации для назначения досрочной трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", - не менее 15 лет;
б) лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие общий трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;
в) лица, награжденные государственными наградами Кабардино-Балкарской Республики, учрежденным в соответствии с республиканским законодательством (почетный знак "За заслуги перед Кабардино-Балкарской Республикой", Почетная грамота Кабардино-Балкарской Республики и почетные звания Кабардино-Балкарской Республики), а также награжденные Почетной грамотой Президиума Верховного Совета КБАССР, КБССР либо удостоенным почетных званий КБАССР, КБССР и имеющие суммарную продолжительность периодов работы (или) иной деятельности, включая период прохождения военной службы, а также другой приравненной к ней службы, предусмотренной Законом Российской Федерации "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей", и период ухода одного из родителей за каждым ребенком до достижения им возраста полутора лет, но не более трех лет в общей сложности, учитываемые при назначении трудовой пенсии по старости или досрочной трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", - 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин в календарном исчислении, получающим пенсию по выслуге лет, а также имеющим право на ее получение по линии силовых министерств (ведомств) и правоохранительных органов при наличии выслуги лет не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин в календарном исчислении.
г) многодетным матерям, родившим и воспитавшим пять и более детей, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики - медалью "Материнская слава" и имеющим суммарную продолжительность периодов работы и (или) иной деятельности, в течение которых уплачивались страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации для назначения досрочной трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", - не менее 15 лет.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
Запрещается требовать от заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является присвоение звания и выдача удостоверения.
2.4. Территориальное структурное подразделение Министерства в течение одной недели с момента поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, передает сформированные дела в Министерство.
Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в Министерстве в течение трех недель со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство. Удостоверение "Ветерана труда" выдается в течение 10 дней со дня принятия решения о присвоении звания "Ветеран труда". В случае отказа в присвоении звания, Министерство в пятидневный срок после принятия решения об отказе, направляет заявителю и в территориальное структурное подразделение Министерства, уведомление с указанием причин отказа.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О Ветеранах" ("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, № 3, ст. 168, "Российская газета", № 19, 25.01.1995);
с Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 июля 2006 года № 57-РЗ "Об условиях и порядке присвоения звания "Ветеран труда" (Официальная публикация в СМИ: "Кабардино-Балкарская правда", № 190-192, 08.08.2006);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 2 ноября 2006 года № 285-ПП "О порядке рассмотрения вопросов, связанных с присвоением звания "Ветеран труда" и выдачей удостоверения "Ветеран труда" (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Кабардино-Балкарская правда", № 292-297, 14.11.2006).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо обратиться в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с подлинниками следующих документов:
1. заявление установленного образца, согласно приложению № 2 настоящего Административного регламента;
2. паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
3. документы, подтверждающие награждение орденами или медалями либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или РФ, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде, либо награждение государственными наградами КБР;
В случае их утраты справку государственного архивного учреждения, либо соответствующая запись в трудовой книжке или в военном билете, заверенная в установленном порядке;
4. пенсионное удостоверение (в случае если претендент пенсионер);
5. документы, подтверждающие трудовой стаж (трудовая книжка и справка с Пенсионного фонда РФ по КБР о стаже);
6. документы, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте (от 12 до 18 лет) в годы ВОВ и наличие общего трудового стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР (трудовые книжки, справки, выдаваемые в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных);
7. фотография размером 3 x 4 см.
Копии документов, заверенные соответствующим образом, могут направляться по почте, а также в электронном виде.
2.7. С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы:
а) сведения от Регионального отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о стаже работы;
б) сведения из пенсионных отделов силовых министерств (ведомств) о стаже работы.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
в данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги:
а) отсутствия документов, подтверждающих награждение орденами или медалями либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или РФ, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде, либо награждение государственными наградами Кабардино-Балкарской Республики (подлинники и заверенные в установленном порядке копии);
б) отсутствие постоянной регистрации в Кабардино-Балкарской Республике;
в) отсутствие трудового стажа необходимого для назначения пенсии по старости или за выслугу лет.

30. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
2) формирование личного дела заявителя;
3) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
4) формирование и направление в Министерство списков лиц, претендующих на присвоение звания, выдачу удостоверения;
5) присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда".
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копии документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Прием и регистрация документов.
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
- проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
- определяет комплектность и правильность заполнения документов;
- в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
- вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
- оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений на предоставление государственной услуги.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В случае непредставления заявителем документов и сведений, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать двух рабочих дней с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Срок подготовки и направления ответа на запрос не может превышать пяти рабочих дней.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личного дела заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела претендента на присвоение звания "Ветеран труда".
3.6. Формирование и направление в Министерство списков лиц, претендующих на присвоение звания, выдачу удостоверения.
Основанием для начала административной процедуры является наличие укомплектованного документами, указанными в пункте 2.6 - 2.7 настоящего Административного регламента, личного дела.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства в течение одной недели со дня регистрации заявления формирует список лиц, претендующих на присвоение звания и выдачу удостоверения, и направляет его с личными делами заявителей в Министерство.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в Министерстве в журнале регистрации входящей корреспонденции.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является направление списков и документов лиц, претендующих на присвоение звания, в отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства (далее - отдел Министерства). Решение о присвоении звания либо об отказе в присвоении звания принимается в Министерстве в течение трех недель со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство.
Министерство рассматривает поступившие документы и принимает решение о присвоении звания, которое оформляется постановлением Министерства. Копия постановления и представленные к рассмотрению документы (подлинники) направляются в территориальное структурное подразделение Министерства, которое сообщает заявителю о принятом решении.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о присвоении звания либо об отказе в его присвоении.
- Лицу, которому присвоено звание, после назначения трудовой пенсии по старости или досрочной трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", через территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства, выдается удостоверение, утвержденного образца (приложение № 3). Датой выдачи удостоверения считается дата присвоения звания "Ветеран труда".
- Лицам, получающим пенсию по иным основаниям, не предусмотренным Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", либо пожизненное содержание за работу или службу, удостоверение выдается при достижении ими соответствующего возраста: 60 лет - для мужчин и 55 лет - для женщин.
Датой выдачи удостоверения считается дата достижения ими возраста: 60 лет - для мужчин и 55 лет - для женщин, но не ранее даты присвоения звания "Ветеран труда".
- Гражданам, которым звание "Ветеран труда" присвоено в период до назначения трудовой пенсии по старости или досрочного назначения трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", а также имеющим право на получение пенсии по иным основаниям, чем предусмотрено Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", либо пожизненное содержание за работу или службу и не достигшим соответствующего возраста (60 лет - для мужчин и 55 лет - для женщин), через территориальное структурное подразделение Министерства, под роспись, вручается выписка из постановления о присвоении им звания "Ветеран труда", заверенная печатью Министерства.
По достижении ими возраста 60 лет для мужчин и 55 для женщин, вручается удостоверение ветерана труда. Датой выдачи удостоверения считается дата достижения ими возраста 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин.

3.11. Территориальные структурные подразделения Министерства на основании соответствующих постановлений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики о присвоении гражданам звания "Ветеран труда" получают в отделе бухгалтерского учета и отчетности Министерства необходимое количество бланков удостоверений ветерана и заполняют предусмотренные в них реквизиты чернилами черного или синего цвета. В правой части удостоверения делаются записи "статьей 8 Закона КБР от 29.12.2004 № 57-РЗ", "Ветеран труда". Записи, произведенные в удостоверении, заверяются подписью министра (заместителя министра) труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и скрепляются печатью Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
3.12. Удостоверения ветерана труда вручаются территориальными структурными подразделениями Министерства гражданам, имеющим право на их получение, при предъявлении ими паспорта, пенсионного удостоверения.
В случае получения удостоверения на льготы их законными представителями, удостоверение вручается при предъявлении паспорта лица, претендующего на получение удостоверения, пенсионного удостоверения, паспорта законного представителя, доверенности, заверенной нотариально. Факт выдачи удостоверения оформляется соответствующей записью в Книге учета удостоверений (приложение № 4).
Книга учета удостоверений ветерана должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью и заверена подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства.
3.13. При утрате или порче ранее полученного удостоверения гражданин вправе получить дубликат. Дубликат удостоверения ветерана труда выдается на основании личного заявления гражданина, с приложением документов подтверждающих основание присвоения звания ветерана труда и выдачи удостоверения ветерана (подлинники или заверенные в установленном порядке копии), с указанием обстоятельств утраты или порчи удостоверения.
Территориальные структурные подразделения Министерства (в сопроводительном письме) указывают номер, дату и год присвоения гражданину звания "Ветеран труда", а также указывается орган принявший решение о присвоении гражданину звания ветерана труда. При оформлении удостоверения в левой части ставится штамп "Дубликат", ниже проставляется надпись чернилами черного или синего цвета: "выдан взамен удостоверения серии ___ № ____" и заверяется печатью органа, оформляющего удостоверение. Пришедшее в негодность удостоверение сдается в территориальное структурное подразделение Министерства и уничтожается в установленном порядке.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных
лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 6).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административный регламент
по предоставлению Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики
государственной услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНОВ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"
И ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Тохов Анзор Русланович
42-75-84 (отдел) E-mail: mtsr-kbr@inbox. ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик (№ 1)
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик (№ 2)
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик (№ 3)
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, пос. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Йокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальника отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР"
г. Нальчик, ул. Хуранова, д. 9
И.о. руководителя - Бауаев Рамазан Кызирович

Понедельник - пятница: с 9 до 20 часов. Суббота: до 18 часов.





Приложение № 2
к Административный регламент
по предоставлению Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики
государственной услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации __________________________________________________

Заявление
о присвоении звания "Ветеран труда"
и выдачи удостоверения "Ветеран труда"

От _______________________________________________________________________,
проживающего в КБР _______________________________________________________,
(полный адрес места жительства)
адрес постоянного места жительства
(регистрации) ____________________________________________________________.
Прошу присвоить мне звание "Ветеран труда" и выдать удостоверение
"Ветеран труда". Необходимый пакет документов прилагается:
1. __________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________
4. __________________________________________________________________
5. __________________________________________________________________
6. __________________________________________________________________
Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных
данных согласно Федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных".

Дата и роспись претендента

---------------------------------------------------------------------------

Расписка - уведомление

Заявление и перечень документов принятых от заявителя на рассмотрение
звания "Ветеран труда"

от ________________________________________________________________________

Ф.И.О.
Адрес
№ регистрации заявления и других документов
Дата и подпись
1
2
3
4





Приложение № 3
к Административный регламент
по предоставлению Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики
государственной услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Образец
бланка удостоверения "Ветеран труда"

1. Лицевая сторона удостоверения



УДОСТОВЕРЕНИЕ
7 см ВЕТЕРАНА



10 см

2. Внутренние левая и правая стороны удостоверения



Предъявитель настоящего
удостоверения имеет права и
льготы, предоставляемые на
Наименование государственного условиях и в порядке,
органа, принявшего решение о установленных статьями 22 и 23
присвоении звания ветерана Федерального закона
"О ветеранах"
УДОСТОВЕРЕНИЕ
Серия № ______



фамилия полное наименование
соответствующей категории
имя ветеранов

отчество

________________ УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНОЕ
личная подпись ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ
ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
Дата выдачи "__"_______ 200__ г.

фото ___________________________
МП Подпись руководителя
3 х 4 государственного органа,
МП выдавшего удостоверение






Приложение № 4
к Административный регламент
по предоставлению Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики
государственной услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

КНИГА
УЧЕТА ВЫДАЧИ УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА ТРУДА

№ п/п
Ф.И.О. (паспортные данные)
Адрес
№ пенсионного удостоверения
Серия и номер удостоверения ветерана труда
Дата выдачи
Роспись специалиста
Роспись получателя удостоверения













Приложение № 5
к Административный регламент
по предоставлению Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики
государственной услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА" И
ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"







Приложение № 6
к Административный регламент
по предоставлению Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики
государственной услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 7
к Административный регламент
по предоставлению Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики
государственной услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

______________________________
(название архива)
______________________________ Адресат
(почтовый индекс, адрес)
______________________________
(телефон, факс)

Архивная справка
_______________ № _____
(дата)
На № _____ от _____________

Основание:

Руководитель организации (подпись) расшифровка подписи

(печать)

Исполнитель
телефон





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ (ОСВОБОЖДЕНИЕ
ОТ ОБЯЗАННОСТЕЙ) ОПЕКУНА (ПОПЕЧИТЕЛЯ), ВЫДАЧА
УДОСТОВЕРЕНИЯ ОПЕКУНА (ПОПЕЧИТЕЛЯ)"

Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - государственная услуга).
1.2. Категории граждан, имеющих право на получение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг:
1. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - субсидии) предоставляются гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
2. Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. При этом для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму.
3. Право на субсидии имеют:
а) пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
б) наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
в) члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
г) собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).
4. Субсидии предоставляются гражданам, указанным в пункте 3, с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей.
5. В случае если наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственники жилого помещения проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.
От имени граждан заявление на предоставление государственной услуги могут подать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://www.mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе выплат субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг при Министерстве и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - субсидия) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Министерством в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", № 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", № 7-8, 15.01.2005);
Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ", 07.04.2003, № 14, ст. 1257, "Парламентская газета", № 65, 09.04.2003, "Российская газета", № 67, 09.04.2003);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 19.12.2005, № 51, ст. 5547, "Российская газета", № 288, 22.12.2005);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ", 25.08.2003, № 34, ст. 3374, "Российская газета", № 168, 26.08.2003.);
Приказом Министерства регионального развития РФ № 58, Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 403 от 26.05.2006 "Об утверждении методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ", № 10, 2006 (ч. II) (Методические рекомендации (начало)), "Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ", № 11, ноябрь, 2006 (ч. II) (Методические рекомендации (продолжение)), "Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ", № 12, декабрь, 2006 (ч. II) (Методические рекомендации (продолжение)), "Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ", № 1, январь, 2007 (ч. II) (Методические рекомендации (продолжение)), "Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ", № 2, февраль, 2007 (ч. II) (Методические рекомендации (начало));
Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 26.09.2012 № 227-ПП "О стандартах, применяемых в Кабардино-Балкарской Республике при определении прав граждан на получение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на 2012 год" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 40 от 05.10.2012);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 29.04.2008 № 85-ПП "О порядке перечисления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 19, 08.05.2008).
2.6. Заявитель, обратившийся за субсидией, одновременно с подачей заявления (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - заявление) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и представляет следующие документы:
1. К документам, подтверждающим правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи относятся:
1.1. свидетельство о браке;
1.2. свидетельство о расторжении брака;
1.3. свидетельство о рождении ребенка;
1.4. паспорт заявителя и членов его семьи;
1.5. выписка из личного дела военнослужащего или другого лица, проходящего военную службу в федеральных органах исполнительной власти;
1.6. судебный акт в отношении принадлежности гражданина к членам семьи заявителя;
1.7. выписка из лицевого счета основного квартиросъемщика;
1.7. иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя.
2. К документам, подтверждающим законные основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, дающие право на субсидию, относится один из следующих документов:
2.1. для пользователя жилого помещения государственного и муниципального жилищного фонда:
а) договор социального найма жилого помещения;
б) договор найма жилого помещения;
в) договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами);
г) договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан;
д) до заключения договоров, указанных в подпунктах "а" - "г" настоящего пункта, - справка, подтверждающая пользование заявителем жилым помещением, выданная органом государственной власти или органом местного самоуправления, уполномоченным осуществлять функции собственника государственного или муниципального имущества от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или от имени муниципального образования в рамках их компетенции, установленной актами, определяющими статус этих органов, а также уполномоченными ими лицами;
е) судебное решение, установившее жилищные права и обязанности на условиях, указанных в подпунктах "а" - "г" настоящего пункта;
2.2. для нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде - договор найма жилого помещения.
Договор найма жилого помещения в частном жилищном фонде заключается в письменной форме (ст. 674 Гражданского кодекса). В договоре найма должны быть указаны граждане, постоянно проживающие в жилом помещении вместе с нанимателем (ст. 677 Гражданского кодекса). В договоре найма жилого помещения по соглашению сторон устанавливается размер платы за жилое помещение (ст. 682 Гражданского кодекса);
2.3. для собственника жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома):
а) свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (квартиру, жилой дом, часть квартиры или жилого дома), выданное в установленном порядке, а равно выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним или справка учреждения юстиции (статья 131 Гражданского кодекса, Федеральный закон от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним");
б) справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру (пункт 4 статья 218 Гражданского кодекса Российской Федерации), выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;
в) документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (статья 6). К таким документам, в частности, относятся заключенные в соответствии с законодательством Российской Федерации договор об отчуждении жилого помещения (например, купли-продажи, мены, дарения), акт (свидетельство, договор) о приватизации жилого помещения;
г) вступивший в законную силу судебный акт (решение или определение суда) в отношении права собственности на жилое помещение;
д) свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;
е) документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи;
ж) документы, подтверждающие строительство жилого дома, а в исключительных случаях - заявление гражданина о владении объектом индивидуального жилищного строительства (жилым домом, частью жилого дома) и (или) жилым помещением в жилом доме блокированной застройки на праве собственности и справка органа местного самоуправления городского или сельского поселения, или органа государственной власти Российской Федерации, или субъекта Российской Федерации, подтверждающая наличие права собственности или факт владения как своим собственным недвижимым имуществом в течение пятнадцати лет, позволяющем приобретать право собственности на это имущество в силу приобретательной давности. К исключительным случаям, в частности, может быть отнесено проживание гражданина в населенном пункте, далеко отстоящем от месторасположения регистрационной палаты, с учетом состояния здоровья и/или преклонного возраста гражданина. При этом органу местного самоуправления городского или сельского поселения, или органу государственной власти Российской Федерации, или субъекта Российской Федерации, выдавшему указанную справку, рекомендуется в течение одного месяца направлять уполномоченному органу один из следующих документов:
документы технической инвентаризации и технического учета жилого помещения, находящегося в собственности заявителя (например, технический паспорт);
правоустанавливающие документы на соответствующее жилое помещение;
документы, подтверждающие предоставление такого земельного участка заявителю из государственной или муниципальной собственности, или право заявителя на земельный участок, на котором расположен соответствующий объект недвижимости;
документы, подтверждающие государственный кадастровый учет такого земельного участка (кадастровый план земельного участка);
2.4. при проживании в жилом помещении, принадлежащем жилищному или жилищно-строительному кооперативу, - справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о членстве в нем заявителя, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;
2.5. иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают основания владения и пользования жилым помещением.
Ордер на жилое помещение не является документом, подтверждающим правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, поскольку является актом разового действия, подтверждающим только правомерность заселения в жилое помещение в момент его предоставления.
3. Если заявитель (получатель субсидии) указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, в том числе родственников (свойственников), проживающих совместно с ним по месту постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении.
4. К документам, подтверждающим доходы заявителя и всех членов семьи, учитываемых при решении вопроса о предоставлении субсидии, относятся:
а) справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах;
б) справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников;
в) документы (заявление, копия договора и др.), содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю и членам его семьи;
г) справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов;
д) заявление, копия договора и др. документы, содержащие сведения о доходах, полученных от сдачи жилых помещений в поднаем;
е) справка органов, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, о суммах выплаченных компенсаций;
ж) документы, подтверждающие размер денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой (попечительством);
з) документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа;
и) заявления о самостоятельно декларированных гражданами доходах, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, оформленные в произвольной форме, при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в случае, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в документе;
к) иные документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, выданные в порядке, установленном действующим законодательством.
5. Справки, подтверждающие доходы граждан за расчетный период, должны содержать:
а) помесячные сведения о всех выплатах, предусмотренных трудовым законодательством и системой оплаты труда;
б) сведения о периоде, за который приходятся выплаты;
в) дату выдачи;
г) исходящий регистрационный номер документа (при наличии, а если это предусмотрено законодательством - обязательно);
д) сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица - фамилию, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;
е) подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;
ж) печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным).
6. В зависимости от избранной системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа, индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов предоставляют предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации документы:
6.1. при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения:
а) книгу учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях;
б) в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов, - книгу учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период;
6.2. при применении системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности - копии налоговой декларации, заверенные налоговыми органами.
Книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на электронных носителях уполномоченными органами не принимается. При необходимости уполномоченный орган вправе требовать представления ксерокопий листов или копии книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя, а также первичных документов или делать выписки из них. При этом после ознакомления с подлинниками документов (в том числе снятия копий при необходимости) они подлежат возврату заявителю.
7. К документам, подтверждающим отсутствие у граждан доходов, относятся:
а) для граждан, имеющих статус безработных, - документ, подтверждающий отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным;
б) для граждан до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования по очной форме обучения, - справка об отсутствии стипендии;
в) документ, подтверждающий принадлежность граждан к категориям лиц с отсутствием или ограничением возможности трудоустройства, к которым относятся:
несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования;
лица, содержащиеся под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства;
лица, находящиеся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения);
лица, находящиеся в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим;
матери, осуществляющие уход за ребенком до достижения им 3-летнего возраста, не получающие ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста.
8. К документам, содержащим сведения о наличии (отсутствии) задолженности и платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, относится один из следующих документов:
8.1. платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции или другие документы), которые содержат информацию о наличии или отсутствии у граждан задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
8.2. "Обходной лист" по установленной форме.
При наличии задолженности заявитель обязан ее погасить или представить соглашение по ее погашению в соответствии с действующим законодательством.
9. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, постоянно проживающих совместно с ним по месту постоянного жительства, он обязан представить сведения о размере вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги.
10. К документам, подтверждающим права на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг заявителя и членов его семьи, относятся документы, подтверждающие указанные права граждан, установленные в соответствующих законодательных и нормативных правовых актах Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
11. К документам, удостоверяющим принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор, относятся:
11.1. паспорт гражданина Российской Федерации;
11.2. документ, заменяющий паспорт гражданина Российской Федерации;
11.3. для детей в возрасте до 14 лет - вкладыш в свидетельство о рождении, подтверждающий наличие у ребенка гражданства Российской Федерации;
11.4. иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают российское гражданство;
11.5. паспорт гражданина иностранного государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующей международный договор;
11.6. иные документы, удостоверяющие гражданство иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен соответствующий международный договор.
12. Документы могут направляться в уполномоченные органы по почте. При этом днем обращения за субсидией считается дата их получения уполномоченным органом. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе.
Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения.
13. Уполномоченные органы могут самостоятельно заверять представленные копии документов после сверки их с оригиналом или делать выписки из документов.
14. Если граждане не представили требуемые в соответствии с вышеуказанными пунктами документы, то им отказывается в предоставлении субсидий на основании представления заявителем неполных сведений.
15. С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы:
а) справка из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице (за исключением лиц, обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);
б) сведения от Управления Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о доходах от индивидуальной предпринимательской деятельности (в случае постановки на учет в налоговых органах в качестве индивидуального предпринимателя);
в) сведения от Регионального отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о размере получаемой пенсии;
г) предприятия-поставщики ЖКУ ежемесячно представляют территориальному структурному подразделению информацию об оплате за пользование жилищно-коммунальными услугами.
Заявитель вправе представить указанные в пункте 15, документы и информацию по собственной инициативе.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.
2.8. При представлении документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, с 1 по 15 число месяца субсидия назначается с 1 числа этого месяца, а при представлении документов с 16 числа до конца месяца - с 1 числа следующего месяца.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанных в пункте 3 Общего положения настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
при представлении копий документов отсутствуют оригиналы для сверки;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.11. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случаях:
неуплаты получателем текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги за период свыше 2 месяцев подряд (по информации организаций жилищно-коммунального хозяйства);
невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности.
Непредоставления заявителем документов, подтверждающих наступление следующих обстоятельств, в течение одного месяцев после их наступления:
а) изменения места постоянного жительства получателя субсидии;
б) изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии).
Приостановление субсидии производится с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, указанные в данном пункте настоящего Административного регламента.
2.12. Предоставление субсидии возобновляется при наличии уважительных причин (стационарное лечение, смерть близких, невыплата заработной платы в срок и др.).
При отсутствии уважительных причин, предоставление субсидии возобновляется после полного погашения получателем субсидии задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии в течение одного месяца требований по оплате задолженности, образовавшейся в течение двух месяцев.
Предоставление государственной услуги возобновляется с месяца приостановки предоставления государственной услуги.
2.13. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих обстоятельств:
изменения места жительства получателя государственной услуги;
невыполнения в течение одного месяца требований по оплате задолженности, образовавшейся в течение двух месяцев;
предоставления заявителем или членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера;
неисполнения получателем субсидий обязанности представления в территориальное подразделение Министерства по месту жительства документов, подтверждающих события, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства получателя и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи).
Выплата субсидии прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.
При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.
Суммы субсидии, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.15. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.16. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.17 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.17.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.17.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о приостановлении либо о прекращении выплаты ежемесячной компенсации.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В случае направления сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, посредством портала, заявитель в пятидневный срок со дня их подачи должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем заявления (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов и оформление выплатного дела:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений о назначении субсидии запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку-уведомление (отрывной талон заявления) о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатами выполнения действия по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя государственной услуги, определение наличия либо отсутствия права для предоставления субсидии.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение субсидии.
Специалист отдела выплат субсидий при Министерстве, ответственный за назначение субсидии:
осуществляет проверку личного дела заявителя и принимает в 10-дневный срок решение о предоставлении субсидии либо об отказе в ее предоставлении.
Заявление о предоставлении субсидии с отметкой о назначении субсидии (или об отказе в ее назначении) регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение субсидии, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и подшивается в персональное дело заявителя.
Результатом выполнения данной процедуры является принятие решения о назначении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо об отказе в ее назначении.
На основании принятого решения о назначении субсидии специалист территориального структурного подразделения Министерства по желанию заявителя оформляет уведомление (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту).
В случае принятии решения об отказе в назначении субсидии специалист территориального структурного подразделения Министерства оформляет уведомление (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.
Уведомление о назначении (об отказе в назначении) субсидии и регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) субсидии не более 10 дней со дня принятия соответствующего решения.
После принятия окончательного решения о назначении субсидии выплатное дело передается в отдел выплат субсидий Министерства.
Результатом выполнения данной процедуры является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
принятие решения о назначении субсидии либо отказе в ее назначении;
формирование персонального дела и передача его специалисту отдела выплат субсидий Министерства, ответственному за расчет размера субсидии.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении субсидии.
Специалист, ответственный за назначение субсидии, производит расчет размера субсидии и формирует выплатные документы для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.8. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о приостановлении предоставления субсидии являются наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.10.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства приостанавливает предоставление субсидии, но не более чем на один месяц, для выяснения причин наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
Результатом выполнения данной административной процедуры является приостановление предоставления государственной услуги.
3.9. Основанием начала административной процедуры по принятию решения о прекращении субсидии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента. Руководитель территориального структурного подразделения Министерства принимает соответствующее решение не позднее 3 дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении субсидии (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение субсидии, принимает от него письменное заявление о прекращении субсидии. В заявлении указываются:
полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства заявителя;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует заявление в установленном порядке.
Результатом выполнения данной процедуры является прекращение предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 6).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ
ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Консультант отдела ЕДК - Шогенова Лейла Магомедовна
42-59-59, E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Руководитель группы по оформлению субсидий - Меркулова Елена Николаевна
74-07-56,
74-29-63
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Шибзухова Иола Мухадиновна
42-15-65
4
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Эльджорукаева Анисат Аскербиевна
42-11-68
5
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Руководитель группы по оформлению субсидий - Дугулубгова Марьяна Казбулатовна
8-866-34-2-15-94
6
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Руководитель группы по оформлению субсидий - Афаунова Инна Мухамедовна
8-866-34-2-40-32
7
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Руководитель группы по оформлению субсидий - Алкашева Елена
8-866-32-44-5-23
8
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Михайлец Елена Владимировна
8-866-33-2-10-19
9
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Руководитель группы по оформлению субсидий - Кодзоков Хату Жилябиевич
8-866-35-4-33-27
10
Управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Теммоева Шамкыз
8-866-38-4-54-62
11
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Кодзокова Марина Казбулатовна
8-866-30-4-24-16
12
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Башиева Лейла Мухарбиевна
8-866-36-4-19-54
13
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Махова Марина
8-866-37-4-15-20
14
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Руководитель группы по оформлению субсидий - Гетажеев Асланби Хажмуридович
8-866-35-9-55-06
15
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Йокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Красильникова Зоя Валентиновна
8-866-31-4-25-40
16
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный, ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-4-47-57
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Руководитель группы по оформлению субсидий - Скидан Людмила Владимировна
8-866-31-4-50-04
текстом документа.
------------------------------------------------------------------
17
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф




Перечень кредитных учреждений

№ п\п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны (факс)
г. Нальчик
1.
КБ ОСБ 8631
ул. Хуранова, 9
Урусбиев Хамидбий Хажмуридович
47-43-15 (факс), 47-70-83
2.
Филиал с/б 8631/0100
ул. Шогенцукова, 21-а
Кенжекулов Анатолий Николаевич
77-18-32
3.
Филиал с/б 8631/0101
ул. Пушкина, 101
Керешева Ирина Мухабовна
77-70-20
4.
Филиал с/б 8631/0102
ул. Ингушская, 9/3
Буздова Марина Зулкарнеевна
97-64-95
5.
Филиал с/б 8631/0104
ул. Тырныаузский проезд,
Мазанько Татьяна Юрьевна
91-41-30
6.
Филиал с/б 8631/0105
ул. Калинина, 260
Архестова Фатима Шихбановна
97-53-67
7.
Филиал с/б 8631/0106
ул. Строителей, 32
Хагажеева Ирина Юрьевна
91-83-73
8.
Филиал с/б 8631/0107
ул. Мечникова, 157
Чеченова Джульета Александровна
77-35-20
9.
Филиал с/б 8631/0108
ул. Шогенцукова, 42
Дзамихова Аминат Хакяшевна
77-60-00
10.
Филиал с/б 8631/0109
ул. Мальбахова, 28 а
Батаева Тамара Михайловна
91-63-85
11.
Филиал с/б 8631/0200
ул. Кулиева, 6
Тяжгов Заурбек Адилович
47-73-58
12.
Филиал с/б 8631/0201
ул. Ленина, 35
Хамукова Елена Милевна
42-28-91
13.
Филиал с/б 8631/0203
ул. Гагарина, 39
Пшукова Асият Ауесовна
91-18-26
14.
Филиал с/б 8631/0204
ул. Байсултанова, 7
Лобжанидзе Ирина Евгеневна
400-296, 407-833
15.
Филиал с/б 8631/0205
ул. 2-й Таманской дивизии, 61
Карова Людмила Муаедовна
73-50-23
16.
Филиал с/б 8631/0206
Белая Речка
Савкуева Светлана Борисовна
72-43-24
17.
Филиал с/б 8631/0207
Кенже
Пшенокова Анета Кантемировна
47-81-83
18.
Филиал с/б 8631/0208
Хасанья
Лиева Наталья Андреевна
47-97-46
19.
Филиал с/б 8631/0209
Нальчик, Кулиева, 18
Гадиева Светлана Жамалбековна
40-38-95
Майский район (8-866-33)
1.
Филиал 8631/500
Майский, ул. Энгельса, 63/3
Кяров Борис Хасанович
2-12-48
2.
Филиал 8631/0501
Майский, ул. Калинина, 136
Урушева Ирина Борисовна
7-21-89
3.
Филиал 8631/0502
Майский, ул. Советская, 45
Иванцова Людмила Леонидовна
7-15-73
4.
Филиал 8631/0503
Котляревская, ул. Лебедевых, 81
Богушова Ольга Николаевна
4-36-08
5.
Филиал 8631/0504
Александровская, ул. Октябрьская, 12
Сидоренко Таисия Валентиновна
4-22-98
6.
Филиал 8631/0505
Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160
Мишаева Лиля Николаевна
4-43-31
г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)
1.
Филиал с/б 8631/0600
Прохладный, ул. Ленина, 101
Хайганов Мурат Владимирович
7-18-10
2.
Филиал с/б 8631/0601
Прохладный, пер. Подъезд, 17
Танова Ирина Таровна
7-15-49
3.
Филиал с/б 8631/0602
Прохладный, ул. Ленина, 165
Автонагова Виктория Витальевна
4-60-18
4.
Филиал с/б 8631/0603
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Табакова Елена Валентиновна
7-19-62
5.
Филиал с/б 8631/0604
Прохладный, ул. Свободы, 178
Балкарова Аксана Лионовна
4-46-18
6.
Филиал с/б 8631/0605
Прохладный, ул. Ленина, 115
Тхалиджоков Анзор Борисович
7-16-66
7.
Филиал с/б 8631/0606
Прохладный, ул. Ленина, 17
Мазок Наталья Владимировна
4-48-84
8.
Филиал с/б 8631/0607
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Евдошенко Александра Трофимовна
7-85-57
10.
Филиал с/б 8631/0609
Алтуд, ул. Комсомольская, 36
Кумыкова Зубидат Асланбиевна
9-11-21
11.
Филиал с/б 8631/0610
Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Ткачева Наталья Александровна
9-81-03
12.
Филиал с/б 8631/0611
Пролетарское, ул. Ленина, 195
Петриченко Полина Дмитриевна
7-32-00
13.
Филиал с/б 8631/0612
Винсовхоз, ул. Горького, 36
Довалева Лилия Владимировна
7-75-50
14.
Филиал с/б 8631/0613
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Алиева Аминат Магомедовна
6-11-36
Черекский район (8-866-36)
1.
Филиал с/б 8631/0700
Кашхатау, ул. Мечиева, 112
Жабалиев Борис Тутович
4-10-83
2.
Филиал с/б 8631/0701
Аушигер, ул. Бадракова, 61
Харзинова Римма Шихарбиевна
6-82-30
3.
Филиал с/б 8631/0702
Жемтала, ул. Ленина, 95
Ногерова Халимат Дадашевна
6-32-30
4.
Филиал с/б 8631/0703
Бабугент, ул. Школьная, 15 а
Туменова Бадина Ахматовна
7-42-30
5.
Филиал с/б 8631/0704
В. Балкария, ул. Таулуева, 155
Темукуева Жанетта Мутовна
6-97-64
Терский район (8-866-32)
1.
Филиал с/б 8631/0800
Терек, ул. Ленина, 39
Дадов Мухамед Хажисмелович
4-10-45
2.
Филиал с/б 8631/0801
Терек, ул. Ленина, 3 а
Бабашева Оксана Викторовна
4-41-12
4.
Филиал с/б 8631/0803
Верхний Курп, ул. Ленина, 98
Цирхова Люся Хажумаровна
9-45-83
5.
Филиал с/б 8631/0804
Терекское, ул. Блаева, 1-а
Хамова Антонина Ильинична
9-74-17
г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)
1.
Филиал с/б 8631/0300
Баксан, ул. Ленина, 64
Кумыков Малиль Данилович
2-45-71
2.
Филиал с/б 8631/0301
Баксан, ул. Революционная, 87
Батырова Татьяна Сарабиевна
2-63-53
3.
Филиал с/б 8631/0302
Баксан, ул. Шукова, 237
Керешева Фатима Хасановна
2-33-45
4.
Филиал с/б 8631/0303
Кенделен, Энеева, 186
Байчекуева Аминат Хусейновна
7-21-22
5.
Филиал с/б 8631/0304
Заюково, ул. Кирова, 285
Хафицева Клара Хусеновна
9-85-79
6.
Филиал с/б 8631/0305
Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7
Санькова Галина Викторовна
7-52-32
7.
Филиал с/б 8631/0306
Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6
Натова Зарема Мишоновна
2-38-05
8.
Филиал с/б 8631/0307
Куба, ул. Надречная, 130
Дышекова Любовь Зарифовна
9-51-16
Чегемский район (8-866-30)
1.
Филиал с/б 8631/1100
Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33
Шаваев Хабиль Тутович
4-13-36
2.
Филиал с/б 8631/1101
Нартан, ул. Ленина, 215
Докшукина Марина Магомедовна
9-71-23
3.
Филиал с/б 8631/1102
Шалушка, ул. Ленина, б/н
Гаева Мадина Магомедовна
9-32-68
4.
Филиал с/б 8631/1103
Н. Чегем, ул. Кулиева, 96
Этезова Зулихат Жамаловна
9-05-61
5.
Филиал с/б 8631/1104
Яникой, ул. 40 лет Октября, 217
Курбанисмаилов Роман Камалович
9-86-38
6.
Филиал с/б 8631/1105
Второй Чегем, ул. Ленина, 107
Абдулаева Аслежан Ахмедовна
9-67-65
Урванский и Лескенский районы (8-866-35)
1.
Филиал с/б 8631/1000
Нарткала, ул. Ленина, 76
Налоев Каншао Залимханович
2-5-35
2.
Филиал с/б 8631/1001
Нарткала, ул. Горького, 1
Процик Татьяна Ивановна
2-39-78
3.
Филиал с/б 8631/1002
Нарткала, ул. Ошнокова, 1
Кабардокова Елена Токановна
2-31-48
4.
Филиал с/б 8631/1003
Нарткала, ул. Красная, 267
Кажарова Зита Тимиркановна
2-82-58
5.
Филиал с/б 8631/1004
Нарткала, ул. Ахметова, 4
Баранчук Яна Вячеславовна
2-41-12
6.
Филиал с/б 8631/1005
Ст. Черек, ул. Ленина, 130
Кумышева Оксана Мухамедовна
7-34-11
7.
Филиал с/б 8631/1006
Кахун, ул. Ленина, 150
Кулова Антиса Инарбиевна
9-02-00
8.
Филиал с/б 8631/1007
Урух, ул. Ленина, 104
Гегирова Лейла Шафиговна
9-34-96
9.
Филиал с/б 8631/1009
Анзорей, ул. Хамгокова
Балкарова Фатимат Жубагиевна
9-52-96
10.
Филиал с/б 8631/1010
Ст. Урух, Хатуей, ул. Бараова, 9
Бижоев Джабраил Жамалдинович
9-76-22
Эльбрусский район (8-866-38)
1.
Филиал с/б 8631/0900
Тырныауз, Эльбрусский пер. 54
Атмурзаев Владимир Азретович
4-23-35
2.
Филиал с/б 8631/0901
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 17
Яровая Надежда Алексеевна
4-27-87
3.
Филиал с/б 8631/0902
Тырныауз, пр. Эльбрусский, 74
Тимец Наталья Николаевна
4-44-52
4.
Филиал с/б 8631/0903
Терскол, пансионат "Чегет"
Соттаева Эльза Шамловна
7-11-61
Зольский район (8-866-37)
1.
Филиал с/б 8631/0400
Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75
Шалова Рая Ибрагимовна
4-11-21
2.
Филиал с/б 8631/0401
Малка, ул. Ленина, 200
Маремшаова Жанетта Башировна
7-74-43
3.
Филиал с/б 8631/0402
Сармаково, ул. Ленина, 220
Карданова Зайрат Хамидовна
7-82-97
4.
Филиал с/б 8631/0404
Каменномостское, ул. Ленина, 68
Хаконова Фатимат Кулевна
9-91-09
6.
Филиал с/б 8631/0405
Зольское, ул. Советская, 90
Кокова Асият Худиновна
7-61-04

Перечень отделений ФГУП "Почта России"

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны
График работы
ПОЧТАМТ г. Нальчик
1.
Почтамт
ул. Шогенцукова, 14
Деваев Руслан Рамазанович
42-42-46
С 8 до 18 часов
2.
Отделение связи № 2
ул. Марко Вовчок
Мирошниченко Татьяна Михайловна
72-08-32
С 8 до 18 часов
3.
Отделение связи № 3
ул. Тарчокова, 54-г
Долгатова Сурижат Салимовна
47-66-72
С 8 до 18 часов
4.
Отделение связи № 4
ул. Ногмова, 82
Афашагова Зарета Сафарбиевна
42-25-20
С 8 до 18 часов
5.
Отделение связи № 5
ул. Калинина, 87
Азаматова Марина Хазраиловна
96-30-00
С 8 до 18 часов
6.
Отделение связи № 6
ул. Рабочая, 39
Бербекова Елена Олеговна
77-15-40
С 8 до 18 часов

8.
Отделение связи № 8
ул. А. Кешокова, 100
Болова Рамиса Хизириевна
42-58-14
С 8 до 18 часов
9.
Отделение связи № 9
ул. Гагарина, 4
Ифраимова Надежда Михайловна
91-16-23
С 8 до 18 часов
10.
Отделение связи № 15
ул. Циолковского, 7
Богомолова Ольга Ивановна
77-14-36
С 8 до 18 часов
11.
Отделение связи № 16
ул. Мальбахова, 62
Уначева Майя Хапитовна
91-56-19
С 8 до 18 часов
12.
Отделение связи № 17
ул. Байсултанова, 2
Морозова Елена Анатольевна
40-55-41
С 8 до 18 часов
13.
Отделение связи № 19
ул. Строителей, 22
Бугакова Светлана Ивановна
91-56-63
С 8 до 18 часов
14.
Отделение связи № 21
ул. Калмыкова, 65
Индреева Ирина Адальбиевна
44-46-11
С 8 до 18 часов
15.
Отделение связи № 22
ул. Ленина, 65 а
Абрамкина Евгения Александровна
77-54-70
С 8 до 18 часов
16.
Отделение связи № 24
ул. Ашурова, 16
Земская Ирина Игоревна
97-64-74
С 8 до 19 часов
17.
Отделение связи № 28
ул. Ленина, 27
Филимонова Антонина Петровна
47-27-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи № 30
ул. Кулиева, 17
Байкова Людмила Дмитриевна
40-62-42
С 8 до 18 часов
19.
Отделение связи № 32
ул. 2 Таманская дивизия, 61
Тараканова Нина Григорьевна
73-64-45
С 8 до 18 часов
20.
Отделение связи № 51
ул. Шогенцукова, 14
Филатова Елена Викторовна
42-06-51
С 8 до 19 часов
22.
Отд. - Белая Речка
Белая Речка, ул. Бабаева, 43
Бабаева Светлана Алиевна
72-43-24
С 8 до 18 часов
23.
Отд. связи - Хасанья
Хасанья, ул. Ульбашева, 16
Кабардокова Марзият Мурадиновна
71-57-46
С 8 до 18 часов
24.
Отд. связи - Кенже
Кенже, ул. Андреева, 87
Чочаева Люда Салиховна
71-09-83
С 8 до 18 часов
25.
Отд. связи - Адиюх
Нарткалинское шоссе, 167
Кучмезова Афужан Адыхановна
96-95-83
С 8 до 18 часов
ПРОХЛАДНЕНСКИЙ ПОЧТАМТ - код - 8-866-31
1.
Почтамт
г. Прохладный, ул. Ленина, 100
Кочергин Дмитрий Алексеевич
4-54-44
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 163
Алтуд, ул. Комсомольская, 21
Дешева Лариса Потовна
9-12-40
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 180
х. Дальний, ул. Пушкина, 29
Табрских Ольга Геннадбевна
9-43-15
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 160
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Пахолик Елена Ивановна
7-81-22
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 182
х. Заречный, ул. Транспортная
Пахомова Любовь Петровна
9-41-80
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 173
Карагач, ул. Абубекирова, 102
Хамдохова Рита Хачимовна
9-72-21
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 178
Комсомольский
Моргун Татьяна Николаевна
9-33-40
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи
Красносельский, ул. Зеленая, 9
Нагорная Лариса Алексеевна
9-23-68
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 176
Лесной, ул. Ивановского, 18
Викторова Светлана Александровна
9-96-11
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 189
Малакановский, ул. Южная, 5
Сурганова Ольга Петровна
9-56-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 164
Новоосетинский, ул. Ленина, 65
Горностаева Галина Михайловна
9-94-16
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 185
Новопокровский, ул. Широкий, 39
Марцышина Татьяна Владимировна
9-57-25
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 171
Ново-Полтавское, ул. Третьякова, 106
Чернышова Василиса Васильевна
9-99-11
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 161
Приближная, ул. Холодова
Тулениязова Альфира Абдулвалитовна
6-35-88
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 168
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Гей Елена Николаевна
6-10-61
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 167
Пролетарское, ул. Ленина, 197
Березнева Оксана Петровна
6-31-34
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 174
Псыншоко, ул. Центральная, 32
Шикова Рамета Мухарбиевна
9-39-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 172
Саратовский, ул. Садовая, 39
Хошенко Валентина Анатольевна
9-54-10
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 181
Советский, ул. Ткаченко, 5
Додуева Светлана Махмутовна
9-21-41
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 165
Ст. Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Колесникова Екатерина Петровна
9-82-11
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 177
Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12
Сусикова Раиса Ивановна
9-37-10
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 187
х. Ульяновский
Корежина Татьяна Михайловна
9-25-40
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 179
Учебный, ул. Центральная, 1
Синягина Татьяна Михайловна
9-52-10
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 170
Черниговское, ул. Кравченко
Сухомлинова Лариса Анатольевна
9-35-41
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 166
Янтарный, ул. Ленина, 1
Гапонова Светлана Михайловна
9-01-48
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 158
Прохладный, ул. Привокзальная, 1
Гевля Наталья Борисовна
3-12-31
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Свободы, 178
Куликова Лидия Тимофеевна
2-32-41
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 159
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Аксенова Надежда Всеволодовна
2-28-22
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 169
Прохладный, ул. Горького, 36
Слободская Наталья Вадимовна
7-74-40
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Ленина, 100
Саенко Наталья Владимировна
4-45-48
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 184
Прохладный, ул. Кавказская, 139
Давыденко Галина Анисимовна
4-49-74
С 8 до 17 часов
32.
Отделение связи 188
Прохладный, ул. Шорданово
Захарченко Татьяна Михайловна
9-51-66
С 8 до 17 часов
ТЕРСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-32
1.
Почтамт
г. Терек, ул. Ленина, 33
Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна
4-19-50
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 009
Арик, ул. Дружбы, 19
Ламердонова Зоя Борисовна
9-51-32
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 003
Верхний Акбаш, ул. Керефова, 16
Журавлева Тамара Александровна
7-91-21
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 004
Верхний Курп, ул. Ленина, 1
Дзагаштова Марина Заудиновна
9-44-46
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 011
Дейское, ул. Мальбахова, 143
Балкарова Тамара Тофильевна
4-66-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 020
Инаркой, ул. Дышекова, 10
Шомахова Роза Александровна
-
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 007
Куян, ул. Центральная, 3
Пагова Венера Михайловна
9-46-49
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 015
Новая Балкария, ул. Центральная, 8
Киштыкова Халимат Мустафаевна
7-32-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 012
Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8
Дацирхоева Наливка Мустафаевна
9-75-97
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 005
Нижний Курп, ул. Мира, 41
Портова Жанна Мухарбиевна
9-41-81
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 013
Плановское, ул. Кудалиева, 64
Тарханова Елена Иналуковна
9-56-48
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 002
Тамбовское, ул. Дружбы, 165
Кампарова Лариса Михайловна
9-73-39
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 008
Терекское, ул. Почтовая, 1
Наурузова Нина Шамшудовна
9-74-40
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 006
Урожайное, ул. Хагова, 11
Нагаева Феня Леонидовна
9-53-73
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 010
Хамидие, ул. Бориева, 43
Бориева Фатима Хагуцировна
9-71-30
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 068
Терек, ул. Канкошева, 33
Таова Алла Анатольевна
4-14-31
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 017
Терек, ул. Ленина, 33
Шомахова Ирина Абатиевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 018
Терек, ул. Бесланеева, 4
Макуашева Татьяна Залимхановна
4-57-59
С 8 до 17 часов
УРВАНСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-35
1.
Почтамт
г. Нарткала, ул. Ахметова, 26
Губжоков Муаед Мухарбекович
2-27-07
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 034
Анзорей, ул. Хамгокова, 30
Кокоева Марита Мухамедовна
9-51-22
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 024
Аргудан, ул. Ленина, 34
Безирова Анжела Мухамедовна
9-43-22
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 044
Аргудан 1, ул. Ленина, 366
Бацуева Марианна Тамбиевна
9-43-12
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 025
Верхний Лескен, ул. Ленина
Газукина Лариса Владимировна
-
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 029
Лескен 2, ул. Ленина, 55
Балкарова Зарема Мачраиловна
9-94-22
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 027
Ерокко, ул. Массаева, 57
Османова Жанна Башировна
9-91-22
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 031
Озрек, ул. Ленина, 21
Галачиева Неля Харумовна
9-81-22
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 035
Хатуей, ул. Бараова, 17
Бижоева Залина Залимхановна
9-86-22
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 037
Ташлы-Тала, ул. Ленина, 40
Таукенова Сакинат Абдулаевна
9-97-22
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 039
Урух, ул. Заводская, 14
Машукова Анита Амурхановна
9-34-22
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Герменчик, ул. Ленина, 26
Балкизова Шаимат Ханбиевна
7-74-49
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 026
Герменчик 1, ул. Советская, 46
Иванова Жанна Хапашовна
7-74-22
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 028
Кахун, ул. Ленина, 22
Абазова Тамара Гидовна
9-03-22
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 043
Марзох, ул. Комсомольская, 4
Атабиева Елена Хамбиевна
9-11-22
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 030
Нижний Черек, ул. Ленина, 87
Тхазеплова Алена Мухамедовна
9-84-22
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 045
Псыгансу, ул. Ленина, 111
Лешкенова Лиза Саладиновна
7-24-22
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 033
Псыгансу 1, ул. Центральная, 22
Калмыкова Люся Беслановна
7-24-26
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 032
Псыкод, ул. Ленина, 13
Унакафова Елена Анатольевна
7-61-22
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 042
Псынабо, ул. Пролетарская, 34
Архестова Фатима Батырбековна
7-64-22
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 047
Старый Черек, ул. Почтовая, 15
Кошукоева Тамара Сарабиевна
7-34-22
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 036
Старый Черек 1, ул. Ленина, 175
Альборова Оксана Руслановна
7-35-22
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 038
Урвань, ул. Кафоевых, 126
Ивазова Женя Пшизабиевна
7-51-22
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 041
Шитхала, ул. Мира, 52
Хашукаева Тамара Сарабиевна
9-71-22
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 040
Черная Речка, ул. Ленина, 46
Абазова Эльвира Мухамедовна
7-66-22
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 021
Нарткала, ул. Борукаева, 46
Оздоева Тамара Шабановна
2-38-80
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 022
Нарткала, ул. Горького, 1
Балкизова Ляна Арсеновна
2-25-17
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 023
Нарткала, ул. Ахметова, 26
Маремкулова Альбина Борисовна
2-30-20
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 048
Нарткала, ул. Ломоносова, 4
Липчанская Елена Никитична
2-20-23
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 049
Нарткала, ул. Красная, 267
Мутьева Людмила Сергеевна
2-89-70
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 050
Нарткала, ул. Ленина, 74
Стадник Екатерина Эдмундовна
2-27-98
С 8 до 17 часов
ЧЕГЕМСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-30
1.
Почтамт
г. Чегем, ул. Баксанское шоссе, 2
Канукоев Арсен Кагирович
4-12-71
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 045
Булунгу, ул. Кулиева, 80
Акаева Фатима Абдулаховна
9-93-42
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 020
Звездный, ул. Ленина, 37
Гончаренко Любовь Николаевна
7-21-64
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 047
Лечинкай, ул. 40 лет Октября, 8
Казмишхова Тамара Сафраиловна
9-55-33
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 048
Нартан, ул. Ленина, 139
Дугулубгова Фатима Исмеловна
9-78-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 481
Нартан 1, ул. Захохова, 8
Батова Гошана Хасановна
9-78-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 049
Нижний Чегем, ул. Кулиева, 55
Беппаева Лейла Абдулкеримовна
9-06-40
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 052
Хушто-Сырт, СШ N
Мирзоева Эльза Сутиновна
9-92-40
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 050
Чегем 2, ул. Ленина, 150
Бетуганов Хизир Хамедханович
9-97-40
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 051
Шалушка, ул. Ленина, 155
Хашукаева Инна Черимовна
7-34-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 054
Шалушка 1, ул. Кирпичный завод,
Адраева Зухра Исмаиловна
7-33-31
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Яникой, ул. Революции, 54
Габаева Мадина Борисовна
9-86-40
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 044
Чегем 1, ул. Баксанское шоссе, 2
Гучаева Римма Цаловна
4-15-97
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 043
Чегем 3, ул. Баксанское Шоссе, 39
Жилова Рузанна Юрьевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
ЧЕРЕКСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-36
1.
Почтамт
Кашхатау, ул. Мечиева, 153
Темиржанова Нюра Тахировна
6-82-30
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 087
Аушигер, ул. Бадракова, 79
Урусова Лера Джашуевна
6-82-30
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 094
Аушигер 1, ул. Бицуева, 166
Черкесова Люсена Бичоевна
6-82-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 085
Бабугент, ул. Школьная, 15 а
Гасиева Нафисат Хамидовна
7-42-30
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 091
Безинги, ул. Советская, 66
Чочаева Асят Татуевна
6-65-35
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 089
Верхняя Балкария, ул. Талуева, 155
Темукуева Аминат Мухтаровна
6-92-16
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 090
Верхняя Жемтала, ул. Настуева, 71
Таукенова Мадина Жамаловна
6-72-21
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 092
Герпегеж, ул. Хуламская, 44
Бозиева Аминка Мухтаровна
6-67-65
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 086
Жемтала, ул. Ленина, 93
Ахкубекова Фатима Шакмановна
6-33-30
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 088
Зарагиж, ул. Ленина, 82
Карданова Елена Владимировна
6-42-30
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 093
Карасу, ул. Черекская, 11
Шаваева Сайхат Алиевна
6-63-40
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 084
Кашхатау 1, ул. Мечиева, 153
Чочуева Зубержан Хажеликовна
4-12-66
С 8 до 17 часов
ЭЛЬБРУССКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-38
1.
Почтамт
г. Тырныауз, Эльбрусский, 43
Тебердиев Магомед Мустафаевич
4-15-51
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 096
Бедык, ул. Партизанская, б/н
Боттаева Шура Жунусовна
-
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 087
Былым, ул. Дружбы, 52
Динаева Людмила Чопаеевна
7-75-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 088
Верхний Баксан, ул. Школьная, 2 а
Гулиева Фатима Абдулкеримовна
7-16-40
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 095
Кенделен, ул. Энеева, 186
Атмурзаева Зарина Камаловна
7-25-99
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 099
Кенделен, 1, ул. Ленина, 280
Тилова Халимат Зулкарнеевна
7-24-91
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 097
Лашкута, ул. Мира, 14
Саубарова Фатима Ануаровна
7-41-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 094
Нейтрино, 9
Тилова Лейля Анваровна
7-84-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 093
Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17
Атакуева Фатима Исмаиловна
7-18-18
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 091
Тырынауз 1, пер. Эльбрусский, 17
Умарбиева Светлана Зейтуновна
4-29-53
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 086
Тырныауз 2, ул. Гызыева, 12
Геккиева Канинат Абдуловна
4-30-57
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 092
Тырныауз 3, пер. Эльбрусский, 69
Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна
4-58-11
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 095
Тырныауз 4, пер. Эльбрусский, 43
Башиева Маржан Харуновна
4-22-57
С 8 до 17 часов
БАКСАНСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-34
1.
Почтамт
г. Баксан, ул. Ленина, 21
Ережоков Борис Хазраилович
4-18-22
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 118
Атажукино, ул. Советская, 54
Абазова Марина Хусеновна
9-21-00
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 111
Баксаненок, ул. Березгова, 112
Озрокова Мария
9-61-00
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 124
Верхний Куркужин, пер. Октябрьский, 156
Афаунова Марят Музакировна
7-91-00
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 115
Жанхотеко, ул. Пролетарская, 34
Хамурзова Бусена Гидовна
7-41-41
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 116
Заюково, ул. Кирова, 285
Шогенова Рая Хажмуратовна
9-83-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 133
Заюково 1, ул. Кирова, 99
Бгажнокова Лариса Гизовна
9-82-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 119
Исламей, ул. Эльбрусская, 110
Шарданова Мария Тлостанбиевна
7-31-00
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 117
Кишпек, ул. Советская, 113
Урусбиева Фатима Фицевна
7-21-16
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 122
Куба, ул. Надречная, 188
Винова Марина Баковна
9-51-16
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 129
Куба-Таба, ул. Советская, 1
Тяжгова Любовь Амдухалиевна
9-12-17
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 125
Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7
Игнатова Любовь Григорьевна
7-51-16
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 123
Нижний Куркужин, ул. Октябрьская, 267
Дыгова Дина Биляловна
7-71-00
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 126
Псыхурей, ул. Баксанова, 7
Пежева Лариса Музариновна
7-11-16
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 127
Псычох, Плодопитомник
Нагоева Марина Мухамедовна
9-41-19
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 110
Баксан 1, ул. Шукова, 216
Хурзокова Людмила Гузеровна
2-33-45
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 112
Баксан 2, ул. Ленина, 3
Ажахова Фатима Гидовна
2-44-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 130
Баксан 3, ул. Свободы, 58
Дзензель Марина Михайловна
2-73-31
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 131
Баксан 4, ул. Ленина, 132
Хандохова Фатимат Ляловна
2-32-82
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 132
Баксан 5, ул. Ленина, 70
Канукова Феня Галиевна
2-33-34
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи
Баксан 6, ул. 400-летия, 201
Мамхегова Асимат Мухамедовна
2-46-23
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи
Баксан 7, ул. 60-летия, 63
Кочесокова Рая Азреталиевна
2-32-42
С 8 до 17 часов
ЗОЛЬСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-37
1.
Почтамт
Залукокоаже, ул. Калмыкова 14
Теуважев Ильяс Азреталиевич
4-12-21
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 083
Белокаменское, ул. Центральная, 2
Куготова Светлана Юрьевна
9-57-49
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 067
Залукодес, ул. Октябрьская, 54
Куготова Галимат Хажмусовна
9-44-53
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 055
Зольское, ул. Советская, 94
Лихова Лиза Джамаловна
7-6087
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 058
Каменномостское, ул. Почтовая, 4
Кумышева Кудас Ауэсовна
7-91-06
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 056
Камлюково, ул. Калмыкова, 6
Таова Тамара Хусеновна
9-34-10
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 057
Кичмалка, ул. Чкалова, б/н
Уянова Светлана Оюсовна
9-54-20
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 059
Малка, ул. Ленина, 143
Махов Алик Асланбиевич
7-71-62
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 081
Малка 1, ул. Ленина, 1
Машукова Лиана Алиуэсовна
7-70-98
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 060
Приречное, ул. Буденова, б/н
Шебзухова Регинат Султановна
9-55-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 061
Псынадаха, ул. Ленина, 117
Темботова Марьяна Ауесовна
7-40-87
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 062
Сармаково, ул. Почтовая, 1
Карданова Жанна Жамаловна
7-80-52
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 064
Светловодское, ул. Октябрьская, 62
Нагаева Римма Хасеновна
9-51-71
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 063
Совхозное, ул. Нагорная, 3
Каскулова Людмила Викторовна
9-45-48
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 065
Хабаз, ул. Ленина, 72
Чигирова Кезибан Ибрагимовна
9-36-00
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 066
Шордаково, ул. Ленина, 34
Карданова Фатима Магомедовна
9-31-21
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 068
Этоко, ул. Надречная, 19
Маржохова Екатерина Васильевна
9-35-90
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 054
Залукокоаже 1, ул. Калмыкова, 14
Гоова Нафисат Мисостовна
4-16-46
С 8 до 17 часов
МАЙСКИЙ ПОЧТАМТ - КОД - 8-866-33
1.
Почтамт
г. Майский, ул. Ленина, 44
Ладатко Галина Васильевна
2-27-00
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 069
Александровская, ул. Октябрьская, 19
Гаврилей Галина Ивановна
4-22-99
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 074
Колдрасинский, без улицы
Мещерякова Елена Викторовна
4-42-51
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 070
Котляревская, ул. Красная, 33
Беспалова Любовь Николаевна
4-33-58
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 072
Ново-Ивановское, ул. Ленина, 171
Кальницкая Елена Павловна
4-43-58
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 073
Октябрьское, ул. 50 лет Октября, 19
Рымарь Людмила Николаевна
4-72-34
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 068
Майский 1, ул. Калинина, 97
Койнова Лариса Николаевна
7-23-07
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 071
Майский 2, ул. 9 мая, 7
Пальцева Татьяна Николаевна
7-14-02
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 076
Майский 3, ул. Советская, 39
Гусейн Надежда Георгиевна
7-15-01
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 075
Майский 4, ул. Железнодорожная, 48
Карсаева Любовь Андреевна
2-13-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 077
Майский 5, ул. Ленина, 44
Рубцова Наталья Григорьевна
2-30-24
С 8 до 17 часов





Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО
ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ"







Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Руководителю УТиСР
_______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить моей семье (мне) субсидию на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг.
Я, ________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
_______________________ _______________________________ тел. _____________
(зарегистрированного (ой) в КБР г. Нальчик улица, № дома)

Серия

Дата выдачи

Номер

Дата рождения

Кем выдан


Вид жилищного фонда: государственное, муниципальное, частное, общежитие
(нужное подчеркнуть)
Тип жилья: приватизированное, ЖСК, ведомственное, _________________________
Общая площадь (кв. м) - количество комнат - этаж -
Отапливаемая площадь (кв. м) - количество жильцов - .
Вид регионального стандарта _____________________

N
Виды благоустройства жилья
Поставщик услуг
№ лицевого счета
Ежемесячное начисление
1.
Тех. обслуживание жилья (приватизированного)



2.
Найм жилья (неприватизированного)



3.
Квартплата (для неприватизированных)



4.
Электроснабжение



- электрическое освещение



- электроплита



5.
Газовая плита и колонка



6.
Сжиженный газ



7.
Газовая плита



8.
Газовая плита (с центр. ГВС)



9.
Газовое отопление



10.
Твердое топливо



11.
Центральное отопление



12.
Центр. горячее водоснабжение



13.
Водоснабжение в доме



- мойка



- туалет



- ванна



14.
Дворовое водоснабжение



15.
Канализация в доме



16.
Дворовая канализация



17.
Лифт и мусоропровод



18.
Вывоз мусора




Перечень документов
1. Выписка из лицевого счета (или копия домовой книги с записями обо
всех зарегистрированных членах семьи).
2. Копии документов, подтверждающих правовые основания владения и
пользования жилым помещением (свидетельство о государственной регистрации
права; свидетельство о праве на наследство; договор купли-продажи;
технический паспорт; договор социального найма; договор найма жилого
помещения в частном жилищном фонде; договор безвозмездного пользования;
ордер на жилое помещение). Примечание: заявителем представляется один из
перечисленных документов!
3. Документы, подтверждающие отсутствие задолженности по оплате
жилищно-коммунальных услуг (справки, квитанции об оплате ЖКУ с информацией
об отсутствии задолженности или обходной лист за месяц, предшествующий
месяцу подачи заявления). При наличии задолженности - соглашение с
поставщиком коммунальной услуги о реструктуризации долга.
4. Копии документов, подтверждающих отнесение лиц к членам семьи
заявителя (свидетельство о регистрации (расторжении) брака; свидетельства о
рождении несовершеннолетних детей; паспорта заявителя и членов его семьи
(2-5 стр., 14-17 стр.); свидетельство об установлении отцовства).
5. Справка о наличии (отсутствии) подсобного хозяйства для жителей,
проживающих в сельских населенных пунктах.
6. Копии документов, подтверждающих право на льготы, меры
государственной социальной поддержки, компенсации на оплату
жилищно-коммунальных услуг.
7. Справка о доходах (З/плата, алименты, декларация.) за последние 6
месяцев перед подачей документов. В случае отсутствия возможности
подтвердить доходы документально - заявление о самостоятельно
декларированных гражданами доходах (за исключением доходов от трудовой и
индивидуальной предпринимательской деятельности (оформленные в произвольной
форме!); копии трудовых книжек (первая и последняя страницы) или справка с
ЖЭКа, что не имеет трудовой книжки.
8. Справка с ЦЗН (о получении или не получении за последние 6 мес.)
9. Копии трудовых книжек для граждан пенсионного возраста. Для
пенсионеров МВД и военных пенсионеров размер пенсии за последние 6 мес.
10. Справка с места службы (для служащих в армии), с указанием срока
службы.
11. Справка из мест лишения свободы с указанием срока отбывания или
копия приговора.
12. Копия сберегательной книжки на главу семьи первую стр.
13. Скоросшиватель (бумажный).
Обязуюсь ежемесячно вносить оплату за жилье и коммунальные услуги.
Обязуюсь информировать отдел субсидий в течение одного месяца после
наступления событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидий
либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного
жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания,
гражданства, состава семьи, доходах).
Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации, а
также о том, что выплата субсидии может быть приостановлена по решению
Управления труда и социального развития в случае: неоплаты текущих платежей
за жилищно-коммунальные услуги в течение 2 месяцев; невыполнения условий
соглашения по погашению задолженности; непредставления сведений о событиях,
влекущих за собой уменьшение либо прекращение получения субсидии в течение
месяца со дня их наступления.

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

Рег. № _______ от _________ 20__ г. Подпись заявителя _____________________
Подпись специалиста ___________________

ИНФОРМАЦИЯ
ДЛЯ РАСЧЕТА СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
(состав семьи и ее доход, указываются на всех членов семьи, которые
зарегистрированы по месту жительства в данном жилом помещении за шесть
месяцев, предшествующих дате подачи заявления)
___________________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество заявителя

№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Степень родства
Дата рождения
Данные паспорта (свидетельства о рождении)
Источник дохода
Месяцы
I
II
III
IV
V
VI
1.











2.











3.











4.











5.











6.











7.











8.











9.











10.











11.












Итого:



ДД







Решение Министерства труда и социального развития КБР: Начальник ОЖС
при МТ и СР КБР
I. Предоставить заявителю с "____" ___________________ 20___ года по
"_____" _________________ 20____ года субсидию на оплату ЖКУ
II. Отказать в предоставлении субсидии на оплату ЖКУ по следующим
причинам __________________________________________________________________

Лицевой счет открыт (изменения внесены)
Дата:
Подпись специалиста МТ и СР КБР

---------------------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление
Заявление гр. _____________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о предоставлении
субсидии на оплату ЖКУ за № _____ от __________________ 20__ года
___________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

РАСПОРЯЖЕНИЕ
О приостановке (прекращении) перечислений субсидий по оплате за ЖКУ

Получатель _________________________________________________
(Ф.И.О.)
Адрес ______________________________________________________
Дата назначения жилищной субсидии __________________________
Срок действия ______________________________________________

Задолженность по коммунальным услугам
На "___" ______________ 20____ г.
Газоснабжение _____________________________
Электроэнергия ____________________________
Водоснабжение _____________________________
Вывоз мусора ______________________________
Отопление _________________________________

Дата сверки по организациям, предоставляющим коммунальные услуги
"___" _________________ 20____ г.

Задолженность после сверки:
Газоснабжение _____________________________
Электроэнергия ____________________________
Водоснабжение _____________________________
Вывоз мусора ______________________________
Отопление _________________________________

Основание:
- неуплата получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и
(или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
- невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению
задолженности.
Дата закрытия заявления "____" __________________ 20____ г.

Руководитель УТ и СР ______________________

Руководитель группы по
оформлению субсидий _______________________

Специалист группы по ______________________
оформлению субсидий





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

СПИСОК
ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

№ п/п
Наименование организации

1
ОАО Каббалкгаз ООО юридические адреса абонентских пунктов "Газпром межрегионгаз Пятигорск"
КБР, г. Нальчик, ул. И. Арманд, д. 30. Телефон: (8662) 40-95-65. Факс: (8662) 40-09-87. Сайт: www.kbgaz.ru
2
УК "Водоканал"
КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 36. Телефон: (8662) 42-04-38. Факс: (8662) 47-66-09. Сайт Nalchik-Vodokanal@mail.ru
3
ООО "Нальчикэнергосбыт"
КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 40. Факс: (8662) 42-52-20. Nalsbit@mail.ru
4
ООО "Эколог Плюс"
КБР, г. Нальчик, ул. С. Лазо, д. 53 "а". Телефон: (8662) 74-06-81. Факс: (8662) 74-06-61. Nalchik-Vodokanal@mail.ru
5
ОАО "Теплоэнергетическая компания"
КБР, г. Нальчик, ул. 9-Января, д. 1. Телефон: (8662) 77-50-03. Факс: (8662) 77-20-73. Kbteplo@mail.ru
6
ТСЖ "Инициатива"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 54 "г". Телефон: (8662) 40-03-12
7
ТСЖ "Насып"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 56/151. Телефон: (8662) 40-03-12
8
ТСЖ "Комета Галлея"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 56/151. Телефон: (8662) 40-03-12
9
ТСЖ "Надежда-92"
КБР, г. Нальчик, ул. Атажукина, д. 6/80. Телефон: (8662) 40-27-36
10
ТСЖ "Доверие"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 58/103. Телефон: (8662) 40-05-68
11
ТСЖ "Гарант"
КБР, г. Нальчик, ул. Ленина, д. 17/124.
Телефон: (8662) 42-70-19
12
ТСЖ "Оазис"
КБР, г. Нальчик, ул. Ленина, д. 7 "а" /5. Телефон: (8662) 40-69-24. Моб. тел. 8-928-078-27-55
13
ТСЖ "Общий дом"
КБР, г. Нальчик, ул. Ногмова, д. 63. Телефон: (8662) 42-73-94
14
ТСЖ "Мечта"
КБР, г. Нальчик, ул. Атажукина, д. 8
15
ТСЖ "Ореховая роща"
КБР, г. Нальчик, ул. Карашаева, д. 9. Телефон: (8662) 47-30-51
16
ТСЖ "Эльбрус"
КБР, г. Нальчик, ул. Ушанева, д. 51. Телефон: (8662) 40-87-69
17
ЖЭК-1
КБР, г. Нальчик, ул. Шортанова, д. 38. Телефон: (8662) 42-52-10
18
ЖЭК-3 "Наш дом"
КБР, г. Нальчик, ул. Ватутина, д. 5. Телефон: (8662) 47-30-28
19
ЖЭК-5
КБР, г. Нальчик, ул. Ногмова, д. 63. Телефон: (8662) 42-23-73
20
ТСЖ "Университет-1"
КБР, г. Нальчик, ул. Осипенко, д. 22/6. Телефон: (8662) 62-61-17
21
ТСЖ "Луч"
КБР, г. Нальчик, ул. Кирова, д. 3 "а" /45. Телефон: (8662) 47-25-45
22
ТСЖ "Предгорный"
КБР, г. Нальчик, ул. Московская, д. 6/42. Телефон: 8-903-490-32-28
23
ТСЖ "Медик"
КБР, г. Нальчик, ул. Шортанова, д. 3. Телефон: (8662) 40-57-44
24
ТСЖ "Согласие"
КБР, г. Нальчик, ул. Кирова, д. 6/1. Телефон: (8662) 47-17-79
25
ТСЖ "Нарт"
КБР, г. Нальчик, ул. Горького, д. 28. Телефон: (8662) 42-39-93
26
"СпецАбонСервис"
КБР, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 147. Тел./факс: (8662) 74-06-81. E-mail-specabonservis@mail.ru
27
МУП "Насып"
КБР, п. Кашхатау, ул. Уянаева. Телефон: (86636) 4-15-30. Моб. тел. 8-928-693-85-44
28
МУП "Шаудан-Сервис"
КБР, с. Бабугент, ул. Ленина. Моб. тел. 8-928-718-79-63
29
МУП "Ручей"
КБР, с. Жемтала, ул. Ленина, д. 93. Телефон: (86636) 7-33-73
30
МУП "Гюльчю-Суу"
КБР, с. Верхняя Балкария, ул. Таулуева, д 153. Телефон: (86636) 7-90-70. Моб. тел. 8-928-708-79-26
31
МУП "Аушигер-Сервис"
КБР, с. Аушигер, ул. Бицуева, д. 188. Моб. тел. 8-909-491-98-17
32
МУП "Ашамаз"
КБР, с. Зарагиж, ул. Харзинова. Моб. тел. 8-903-495-96-79
33
ОАО "Черектеплоэнерго"
КБР, с. Зарагиж, ул. Мечиева, д. 110 "а". Телефон: (86636) 4-21-14
34
Г.П. "Эльбрусская Управляющая компания"
КБР, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, д. 15. Тел. (86638) 4-52-84
35
ОАО "Элькадо"
КБР, г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, д. 16. Тел. (86638) 4-71-79
36
ОАО "Эльбрус-Сервис"
КБР, г. Тырныауз, пр. Энеева, д. 41/6. Тел. (86638) 4-73-72
37
ОАО "ЖЭУ № 2"
КБР, г. Тырныауз, пр. Энеева, д. 9/7. Тел. (86638) 4-52-82
38
ООО "Межмуниципальное многопрофильное жилищно-коммунальное хозяйство"
КБР, с. Красносельское, ул. Школьная, д. 4. Тел. 8(963) 1679212
39
ООО "Водник"
КБР, с. Пролетарское, ул. Ленина, д. 197. Тел. (86631) 6-30-42

40


41
ООО "ЖКХ "Теплостройсервис"
КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 235. Тел. (86631) 7-79-16
42
ОАО "Энерго-сбытовая компания"
КБР, г. Прохладный, ул. Гагарина, д. 14. Тел. (86631) 4-66-21. E-mail.eskp@yandex.ru
43
МУП "Водоснабжение, дорожное хозяйство и благоустройство с. Анзорей"
КБР, с. Анзорей, ул. К. Маркса, д. 93 "а". Тел. (86635) 9-51-32
44
ООО "Каббалкэнерго" Лескенское 20
КБР, п/ст. Ст. Лескен. Тел. (86635) 9-56-76
45
МУП "ЖКХ и Б с.п. Анзорей"
КБР, с. Анзорей, ул. Шинахова, д. 118. Тел. (86635) 9-51-32
46
"Коммунсервис"
КБР, с. Исламей, ул. Бифовых 3а. E-mail: 3w@mail.ru
47
МПЗТУК
КБР, п. Залукокоаже, ул. Хакирова, д. 3. Моб. тел. 8-964-633-63-63
48
ООО "Водоканал"
КБР, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, д. 85
49
ООО "Коммунальщик"
КБР, п. Залукокоаже, ул. Кавказская, д. 69 Моб. тел. 8-909-488-61-89
50
ООО "Согласие"
КБР, с. Сармаково, ул. Ленина, д. 160 Моб. тел. 8-906-189-96-48
51
ООО "Гарант"
КБР, с. Малка, ул. Хуранова, д. 2. Моб. тел. 8-928-081-22-14
52
ООО "Аквасервис"
КБР, с. Каменномостское, ул. Куважукова, д. 2. Моб. тел. 8-960-429-70-00
53
ООО "Доверие"
КБР, с. Приречное, ул. Кашева, д. 14. Моб. тел. 8-967-418-10-88
54
ООО "Исток"
КБР, с. Шордаково, ул. Ленина, д. 105. Моб. тел. 8-903-494-11-85
55
ООО "Родник"
КБР, с. Залукодес, ул. Октябрьская, д. 36. Моб. тел. 8-962-651-11-78
56
ООО "Калина"
КБР, с. Белокаменское, ул. Молодежная, д. 33. Моб. тел. 8-905-435-91-45
57
ООО "Домоуправление"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 34. Тел. (8863) 2-61-30
58
Муниципальное предприятие "КХ-Альтернатива"
КБР, г. Майский, ул. Комарова, д. 12. Тел. (8863) 2-31-18
59
Муниципальное предприятие
городского поселения Майский
"Майская водоснабжающая управляющая компания"
КБР, г. Майский, ул. Калинина, д. 142. Тел. (8863) 7-15-59
60
Муниципальное предприятие Майского муниципального района "Майская теплоснабжающая управляющая компания"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 71. Тел. (8863) 2-24-52
61
ООО "Александровское ЖКХ"
КБР, Майский район, ст. Александровская, ул. Октябрьская, д. 20 Тел. (8863) 4-22-81
62
ЖКХ "Ромашка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 5 Тел. (8863) 2-14-72
63
ТСЖ "Манас-М"
КБР, г. Майский, ул. Железнодорожная, д. 52. Тел. (8863) 2-20-09
64
ТСЖ "Дружба"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 61/5. Тел. (8863) 2-34-04
65
ТСЖ "Шоколадка"
КБР, г. Майский, ул. Гагарина, д. 28. Тел. (8863) 2-36-20
66
ТСЖ "Надежда"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 73. Тел. (8863) 2-36-24
67
ТСЖ "Радуга"
КБР, г. Майский, ул. Железнодорожная, д. 28. Тел. (8863) 2-13-32
68
ТСЖ "Уют"
КБР, г. Майский, ул. Комарова, д. 10. Тел. (8863) 2-14-81
69
ТСЖ "Аккорд"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 23. Моб. тел. 8-903-426-14-10
70
ТСЖ "Тюльпан"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 29. Тел. (8863) 2-17-66
71
ТСЖ "Заря"
КБР, г. Майский, ул. Гагарина, д. 14. Тел. (8863) 2-54-24
72
ТСЖ "Май"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 15. Тел. (8863) 2-17-29
73
ТСЖ "Феникс"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 46/2. Тел. (8863) 2-54-88
74
ТСЖ "Лилия"
КБР, г. Майский, ул. Железнодорожная, д. 48. Моб. тел. 8-928-962-25-96
75
ТСЖ "Чайка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 37. Тел. (8863) 2-32-19
76
ТСЖ "Ивушка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 13. Моб. тел. 8-909-492-55-05
77
ТСЖ "Электронника"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 27. Тел. (8863) 2-28-25
78
ТСЖ "Сударушка"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 60. Моб. тел. 8-965-499-90-14
79
ТСЖ "Ласточка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 42. Тел. (8863) 2-25-24
80
ТСЖ "Источник"
КБР, г. Майский, ул. Горького, д. 102. Моб. тел. 8-906-484-85-23
81
МУП "Баксанводоканал"
КБР, г. Баксан, ул. Угнич, д. 23. Тел. (86634) 4-13-79
82
МУП "Баксангортеплосбыт"
КБР, г. Баксан, ул. Революционная, д. 16. Тел. (86634) 2-72-33
83
МУП "Спецтехника"
КБР, г. Баксан, ул. Катханова, д. 20. Тел. (86634) 2-11-85
84
МУП "Баксанское домоуправление"
КБР, г. Баксан, ул. Ленина, д. 10 Тел.
(86634) 2-39-64
85
ЖСК "Баксан-1"
КБР, г. Баксан, ул. Революционная, д. 2/15. Тел. (86634) 2-62-24
86
УКЭС г. Баксан
КБР, г. Баксан, ул. Ленина, д. 2. Тел. (86634) 2-34-87
87
МУП "Чегемская теплоснабжающая управленческая компания"
КБР, г. Чегем, ул. Надречная, д. 1. Тел. (86630) 4-16-74
88
ООО "Фаворит"
КБР, г. Чегем, ул. Кярова. Моб. тел. 8-928-715-96-95
89
ООО "Чегемспецавтохозяйство"
КБР, г. Чегем, ул. Баксанское шоссе, д. 8. Моб. тел. 8-960-424-65-76
90
ООО "Русчегемвод"
КБР, г. Чегем, ул. Кярова. Моб. тел. 8-928-708-06-06
91
ООО "Псынэ"
КБР, г. Чегем, ул. Ленина, д. 100. Тел.
(86630) 7-63-99
92
ООО "Эдельвейс"
КБР, с. Нартан, ул. Ленина, д. 141. Моб. тел. 8-928-719-37-49
93
ООО "БИК"
КБР, с. Нартан, ул. Яганова, д. 2 "а". Моб. тел. 8-928-712-03-25
94
МУП
"Коммунально-эксплуатационная часть"
КБР, п. Звездный, ул. Ленина, д. 3. Тел. (86630) 7-20-34
95
МУП "Чегем СУ"
КБР, с. Булунгу, ул. Кулиева, д. 5. Тел. 9-13-25
96
МУП "Нижний Чегем водоканал"
КБР, с. Нижний Чегем, ул. Кулиева, д. 65. Тел. 7-91-24
97
ООО "Родник"
КБР, с. Лечинкай, д. 66. Тел. 7-55-06
98
ООО "Акватория"
КБР, с. Шалушка, ул. Ленина, д. 60. Тел. 7-28-36
99
ООО "ЖЭК-6"
КБР, г. Нальчик, ул. Ингушская, 18. Тел. 97-63-47
100
ООО "ЖЭК-8"
КБР, г. Нальчик, ул. Мусова, 18. Тел. 97-40-11
101
МУП "ЖЭУ-9"
КБР, г. Нальчик, ул. Ашурова, 22. Тел. 97-61-72
102
Совет Росто
КБР, г. Нальчик, ул. Кабардинская, 191 Тел. 91-58-68
103
ЖСК "Надежда"
КБР, г. Нальчик, ул. Нартановская, 12/111. Тел. 97-54-81
104
УК "НАРТ"
КБР, г. Нальчик, ул. Горького, 28/11. Тел. 42-39-93
105
УК "Очаг"
КБР, г. Нальчик, ул. Мальбахова, 32. Тел. 75-22-98
106
ООО "Общий дом"
КБР, г. Нальчик, ул. Ногмова, 63. Тел. 42-73-94
107
ТСЖ "Аэропорт-2"
КБР, г. Нальчик, ул. Гагарина, 2 "а". Тел. 77-61-22

108
ТСЖ "Мост 1"
КБР, г. Нальчик, ул. Моб. 89287200073
109
ООО "ЖЭУК - Искож"
КБР, г. Нальчик, ул. Ингушская, 18. Тел. 97-61-86
110
ООО "ЖЭУК-Стрелка"
КБР, г. Нальчик, ул. Мальбахова, 34 "а"
111
ТСЖ "Огонек"
КБР, г. Нальчик, ул. Б. Хмельницкого, 45. Моб. 89286919122
112
ТСЖ "Тандем"
КБР, г. Нальчик, ул. Щаденко, 30. Моб. 89289154580
113
ТСЖ "Виктория"
КБР, г. Нальчик, ул. Неделина, 7. Тел. 96-45-09 E-mail:0723@bk.ru

114
ЖСК "Автомоб-96"

115
ЖСК "Швейник-2"
КБР, г. Нальчик, ул. Неделина, 6/88. Тел. 97-82-46
116
ТСЖ "Б-39"
КБР, г. Нальчик, ул. Б. Хмельницкого, 39. Тел. 96-71-83
117
Лицей "Строитель"
КБР, г. Нальчик, ул. 1 Промпроезд, 1. Тел. 96-24-46

№ п/п
Наименование организации
Телефоны, адрес, адрес электронной почты

1
ОАО Каббалкгаз ООО юридические адреса абон. пунктов "Газпром межрегионгаз Пятигорск"
КБР, г. Нальчик, ул. И. Арманд, д. 30. Телефон: (8662) 40-95-65. Факс: (8662) 40-09-87. Сайт: www.kbgaz.ru
2
УК "Водоканал"
КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 36. Телефон: (8662) 42-04-38 Факс: (8662) 47-66-09. Сайт. Nalchik-Vodokanal@mail.ru
3
ООО "Нальчикэнергосбыт"
КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 40. Факс: (8662) 42-52-20. Nalsbit@mail.ru
4
ООО "Эколог Плюс"
КБР, г. Нальчик, ул. С. Лазо, д. 53 "а". Телефон: (8662) 74-06-81. Факс: (8662) 74-06-61 Nalchik-Vodokanal@mail.ru
5
ОАО "Теплоэнергетическая компания"
КБР, г. Нальчик, ул. 9-Января, д. 1. Телефон: (8662) 77-50-03. Факс: (8662) 77-20-73 kbteplo@mail.ru
6
ТСЖ "Инициатива"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 54 "г". Телефон: (8662) 40-03-12
7
ТСЖ "Насып"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 56/151. Телефон: (8662) 40-03-12
8
ТСЖ "Комета Галлея"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 56/151. Телефон: (8662) 40-03-12
9
ТСЖ "Надежда-92"
КБР, г. Нальчик, ул. Атажукина, д. 6/80. Телефон: (8662) 40-27-36
10
ТСЖ "Доверие"
КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова, д. 58/103. Телефон: (8662) 40-05-68
11
ТСЖ "Гарант"
КБР, г. Нальчик, ул. Ленина, д. 17/124.
Телефон: (8662) 42-70-19
12
ТСЖ "Оазис"
КБР, г. Нальчик, ул. Ленина, д. 7 "а" /5. Телефон: (8662) 40-69-24. Моб. тел. 8-928-078-27-55
13
ТСЖ "Общий дом"
КБР, г. Нальчик, ул. Ногмова, д. 63. Телефон: (8662) 42-73-94
14
ТСЖ "Мечта"
КБР, г. Нальчик, ул. Атажукина, д. 8
15
ТСЖ "Ореховая роща"
КБР, г. Нальчик, ул. Карашаева, д. 9. Телефон: (8662) 47-30-51
16
ТСЖ "Эльбрус"
КБР, г. Нальчик, ул. Ушанева, д. 51. Телефон: (8662) 40-87-69
17
ЖЭК-1
КБР, г. Нальчик, ул. Шортанова, д. 38. Телефон: (8662) 42-52-10
18
ЖЭК-3 "Наш дом"
КБР, г. Нальчик, ул. Ватутина, д. 5. Телефон: (8662) 47-30-28
19
ЖЭК-5
КБР, г. Нальчик, ул. Ногмова, д. 63. Телефон: (8662) 42-23-73
20
ТСЖ "Университет-1"
КБР, г. Нальчик, ул. Осипенко, д. 22/6. Телефон: (8662) 62-61-17
21
ТСЖ "Луч"
КБР, г. Нальчик, ул. Кирова, д. 3 "а" /45. Телефон: (8662) 47-25-45
22
ТСЖ "Предгорный"
КБР, г. Нальчик, ул. Московская, д. 6/42. Телефон: 8-903-490-32-28
23
ТСЖ "Медик"
КБР, г. Нальчик, ул. Шортанова, д. 3. Телефон: (8662) 40-57-44
24
ТСЖ "Согласие"
КБР, г. Нальчик, ул. Кирова, д. 6/1. Телефон: (8662) 47-17-79
25
ТСЖ "Нарт"
КБР, г. Нальчик, ул. Горького, д. 28. Телефон: (8662) 42-39-93
26
"СпецАбонСервис"
КБР, г. Нальчик, ул. Ахохова, д. 147. Тел./факс: (8662) 74-06-81 E-mail-specabonservis@mail.ru
27
МУП "Насып"
КБР, п. Кашхатау, ул. Уянаева. Телефон: (86636) 4-15-30. Моб. тел. 8-928-693-85-44
28
МУП "Шаудан-Сервис"
КБР, с. Бабугент, ул. Ленина. Моб. тел. 8-928-718-79-63
29
МУП "Ручей"
КБР, с. Жемтала, ул. Ленина, д. 93. Телефон: (86636) 7-33-73
30
МУП "Гюльчю-Суу"
КБР, с. Верхняя Балкария, ул. Таулуева, д 153. Телефон: (86636) 7-90-70. Моб. тел. 8-928-708-79-26
31
МУП "Аушигер-Сервис"
КБР, с. Аушигер, ул. Бицуева, д. 188. Моб. тел. 8-909-491-98-17
32
МУП "Ашамаз"
КБР, с. Зарагиж, ул. Харзинова. Моб. тел. 8-903-495-96-79
33
ОАО "Черектеплоэнерго"
КБР, с. Зарагиж, ул. Мечиева, д. 110 "а". Телефон: (86636) 4-21-14
34
Г.П. "Эльбрусская Управляющая компания"
КБР, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, д. 15. Тел. (86638) 4-52-84
35
ОАО "Элькадо"
КБР, г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, д. 16. Тел. (86638) 4-71-79
36
ОАО "Эльбрус-Сервис"
КБР, г. Тырныауз, пр. Энеева, д. 41/6. Тел. (86638) 4-73-72
37
ОАО "ЖЭУ № 2"
КБР, г. Тырныауз, пр. Энеева, д. 9/7. Тел. (86638) 4-52-82
38
ООО "Межмуниципальное многопрофильное жилищно-коммунальное хозяйство"
КБР, с. Красносельское, ул. Школьная, д. 4. Тел. 8(963) 1679212
39
ООО "Водник"
КБР, с. Пролетарское, ул. Ленина, д. 197. Тел. (86631) 6-30-42

40


41
ООО "ЖКХ "Теплостройсервис"
КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 235. Тел. (86631) 7-79-16
42
ОАО "Энерго-сбытовая компания"
КБР, г. Прохладный, ул. Гагарина, д. 14 Тел. (86631) 4-66-21 E-mail.eskp@yandex.ru
43
МУП "Водоснабжение, дорожное хозяйство и благоустройство с. Анзорей"
КБР, с. Анзорей, ул. К. Маркса, д. 93 "а". Тел. (86635) 9-51-32
44
ООО "Каббалкэнерго" Лескенское 20
КБР, п/ст. Ст. Лескен. Тел. (86635) 9-56-76
45
МУП "ЖКХ и Б с.п. Анзорей"
КБР, с. Анзорей, ул. Шинахова, д. 118. Тел. (86635) 9-51-32
46
"Коммунсервис"
КБР, с. Исламей, ул. Бифовых 3а. E-mail: 3w@mail.ru
47
МПЗТУК
КБР, п. Залукокоаже, ул. Хакирова, д. 3. Моб. тел. 8-964-633-63-63
48
ООО "Водоканал"
КБР, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, д. 85
49
ООО "Коммунальщик"
КБР, п. Залукокоаже, ул. Кавказская, д. 69. Моб. тел. 8-909-488-61-89
50
ООО "Согласие"
КБР, с. Сармаково, ул. Ленина, д. 160. Моб. тел. 8-906-189-96-48
51
ООО "Гарант"
КБР, с. Малка, ул. Хуранова, д. 2. Моб. тел. 8-928-081-22-14
52
ООО "Аквасервис"
КБР, с. Каменномостское, ул. Куважукова, д. 2. Моб. тел. 8-960-429-70-00
53
ООО "Доверие"
КБР, с. Приречное, ул. Кашева, д. 14. Моб. тел. 8-967-418-10-88
54
ООО "Исток"
КБР, с. Шордаково, ул. Ленина, д. 105. Моб. тел. 8-903-494-11-85
55
ООО "Родник"
КБР, с. Залукодес, ул. Октябрьская, д. 36. Моб. тел. 8-962-651-11-78
56
ООО "Калина"
КБР, с. Белокаменское, ул. Молодежная, д. 33. Моб. тел. 8-905-435-91-45
57
ООО "Домоуправление"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 34. Тел. (8863) 2-61-30
58
Муниципальное предприятие "КХ-Альтернатива"
КБР, г. Майский, ул. Комарова, д. 12. Тел. (8863) 2-31-18
59
Муниципальное предприятие Городского поселения Майский "Майская водоснабжающая управляющая компания"
КБР, г. Майский, ул. Калинина, д. 142. Тел. (8863) 7-15-59
60
Муниципальное предприятие Майского муниципального района "Майская теплоснабжающая управляющая компания"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 71. Тел. (8863) 2-24-52
61
ООО "Александровское ЖКХ"
КБР, Майский район, ст. Александровская, ул. Октябрьская, д. 20 Тел. (8863) 4-22-81
62
ЖКХ "Ромашка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 5 Тел. (8863) 2-14-72
63
ТСЖ "Манас-М"
КБР, г. Майский, ул. Железнодорожная, д. 52. Тел. (8863) 2-20-09
64
ТСЖ "Дружба"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 61/5. Тел. (8863) 2-34-04
65
ТСЖ "Шоколадка"
КБР, г. Майский, ул. Гагарина, д. 28. Тел. (8863) 2-36-20
66
ТСЖ "Надежда"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 73. Тел. (8863) 2-36-24
67
ТСЖ "Радуга"
КБР, г. Майский, ул. Железнодорожная, д. 28. Тел. (8863) 2-13-32
68
ТСЖ "Уют"
КБР, г. Майский, ул. Комарова, д. 10. Тел. (8863) 2-14-81
69
ТСЖ "Аккорд"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 23. Моб. тел. 8-903-426-14-10
70
ТСЖ "Тюльпан"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 29. Тел. (8863) 2-17-66
71
ТСЖ "Заря"
КБР, г. Майский, ул. Гагарина, д. 14. Тел. (8863) 2-54-24
72
ТСЖ "Май"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 15. Тел. (8863) 2-17-29
73
ТСЖ "Феникс"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 46/2. Тел. (8863) 2-54-88
74
ТСЖ "Лилия"
КБР, г. Майский, ул. Железнодорожная, д. 48. Моб. тел. 8-928-962-25-96
75
ТСЖ "Чайка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 37. Тел. (8863) 2-32-19
76
ТСЖ "Ивушка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 13. Моб. тел. 8-909-492-55-05
77
ТСЖ "Электронника"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 27. Тел. (8863) 2-28-25
78
ТСЖ "Сударушка"
КБР, г. Майский, ул. Энгельса, д. 60. Моб. тел. 8-965-499-90-14
79
ТСЖ "Ласточка"
КБР, г. Майский, ул. Ленина, д. 42. Тел. (8863) 2-25-24
80
ТСЖ "Источник"
КБР, г. Майский, ул. Горького, д. 102. Моб. тел. 8-906-484-85-23
81
МУП "Баксанводоканал"
КБР, г. Баксан, ул. Угнич, д. 23. Тел. (86634) 4-13-79
82
МУП "Баксангортеплосбыт"
КБР, г. Баксан, ул. Революционная, д. 16. Тел. (86634) 2-72-33
83
МУП "Спецтехника"
КБР, г. Баксан, ул. Катханова, д. 20. Тел. (86634) 2-11-85
84
МУП "Баксанское домоуправление"
КБР, г. Баксан, ул. Ленина, д. 10. Тел. (86634) 2-39-64
85
ЖСК "Баксан-1"
КБР, г. Баксан, ул. Революционная, д. 2/15. Тел. (86634) 2-62-24
86
УКЭС г. Баксан
КБР, г. Баксан, ул. Ленина, д. 2. Тел. (86634) 2-34-87
87
МУП "Чегемская теплоснабжающая управленческая компания"
КБР, г. Чегем, ул. Надречная, д. 1. Тел. (86630) 4-16-74
88
ООО "Фаворит"
КБР, г. Чегем, ул. Кярова. Моб. тел. 8-928-715-96-95
89
ООО "Чегемспецавтохозяйство"
КБР, г. Чегем, ул. Баксанское шоссе, д. 8. Моб. тел. 8-960-424-65-76
90
ООО "Русчегемвод"
КБР, г. Чегем, ул. Кярова. Моб. тел. 8-928-708-06-06
91
ООО "Псынэ"
КБР, г. Чегем, ул. Ленина, д. 100. Тел. (86630) 7-63-99
92
ООО "Эдельвейс"
КБР, с. Нартан, ул. Ленина, д. 141. Моб. тел. 8-928-719-37-49
93
ООО "БИК"
КБР, с. Нартан, ул. Яганова, д. 2 "а". Моб. тел. 8-928-712-03-25
94
МУП "Коммунально-эксплуатационная часть"
КБР, п. Звездный, ул. Ленина, д. 3. Тел. (86630) 7-20-34
95
МУП "Чегем СУ"
КБР, с. Булунгу, ул. Кулиева, д. 5. Тел. 9-13-25
96
МУП "Нижний Чегем водоканал"
КБР, с. Нижний Чегем, ул. Кулиева, д. 65. Тел. 7-91-24
97
ООО "Родник"
КБР, с. Лечинкай, д. 66. Тел. 7-55-06
98
ООО "Акватория"
КБР, с. Шалушка, ул. Ленина, д. 60. Тел. 7-28-36





Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Сообщаем, что Вам с "_____" ____________ 20___ г. в соответствии с ____
__________________________________________________________________________,
назначена субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Денежные средства будут перечисляться в _______________________________
__________________________________________________________________________.
(указывается способ перечисления, выбранный заявителем)

Руководитель управления _____________________ / ___________________________

"_____" ________________ 20___ г.

Исполнитель:
тел. _________





Приложение № 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
Решением Министерства труда и социального развития КБР, Вам отказано в
предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, по
следующим причинам: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг)
Данное решение может быть обжаловано в Министерстве труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель ____________________ "___" ____________ 20___ г.
(подпись)

Исполнитель:
тел. _________





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ДЕНЕЖНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ В ВОЗМЕЩЕНИЕ ВРЕДА,
ПРИЧИНЕННОМУ ЗДОРОВЬЮ В СВЯЗИ С РАДИАЦИОННЫМ ВОЗДЕЙСТВИЕМ
ВСЛЕДСТВИЕ ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ КАТАСТРОФЫ ЛИБО С ВЫПОЛНЕНИЕМ РАБОТ
ПО ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС,
АВАРИИ В 1957 Г. НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОБЪЕДИНЕНИИ "МАЯК" И
СБРОСОВ РАДИОАКТИВНЫХ ОТХОДОВ В РЕКУ ТЕЧА, ГРАЖДАН ИЗ
ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ОСОБОГО РИСКА, СТАВШИХ ИНВАЛИДАМИ И ИХ СЕМЬЯМ
В СЛУЧАЕ ПОТЕРИ КОРМИЛЬЦА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации гражданам, ставшим инвалидами вследствие чернобыльской катастрофы, аварии в 1957 г. на производственном объединении "МАЯК" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, граждан из подразделения особого риска и их семьям в случае потери кормильца. (далее - компенсация).
1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, из числа:
- инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы из числа граждан, указанных в пунктах 1 и 2 части первой статьи 13 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (далее - инвалид);
- инвалидов вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - инвалид);
- граждане из подразделений особого риска, ставшие инвалидам, в связи испытаниям ядерного оружия либо радиационными авариями;
- нетрудоспособных членов семьи, находящиеся на иждивении граждан указанных в абзаце 1 - 3 пункта 1.2;
- нетрудоспособных членов семьи, потерявших кормильца вследствие чернобыльской катастрофы из числа участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
К нетрудоспособным членам семьи, находившиеся на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания относятся:
- ребенок умершего, родившийся после его смерти;
- один из родителей, супруг (супруга) либо другой член семьи независимо от его трудоспособности, который не работает и занят уходом за состоявшими на иждивении умершего его детьми, внуками, братьями и сестрами, не достигшими возраста 14 лет либо хотя и достигшими указанного возраста, но по заключению учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы (далее - учреждение медико-социальной экспертизы) или лечебно-профилактических учреждений государственной системы здравоохранения признанными нуждающимися по состоянию здоровья в постороннем уходе;
лица, состоявшие на иждивении умершего, ставшие нетрудоспособными в течение пяти лет со дня его смерти.
В случае смерти застрахованного один из родителей, супруг (супруга) либо другой член семьи, неработающий и занятый уходом за детьми, внуками, братьями и сестрами умершего и ставший нетрудоспособным в период осуществления ухода, сохраняет право на получение страховых выплат после окончания ухода за этими лицами. Иждивенство несовершеннолетних детей предполагается и не требует доказательств;
- несовершеннолетним - до достижения ими возраста 18 лет;
- учащимся старше 18 лет - до окончания учебы в учебных учреждениях по очной форме обучения, но не более чем до 23 лет;
- женщинам, достигшим возраста 55 лет, и мужчинам, достигшим возраста 60 лет, - пожизненно;
- инвалидам - на срок инвалидности;
- одному из родителей, супругу (супруге) либо другому члену семьи, неработающему и занятому уходом за находившимися на иждивении умершего его детьми, внуками, братьями и сестрами, - до достижения ими возраста 14 лет либо изменения состояния здоровья.
От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги имеют право подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение 9 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненному здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии в 1957 г. на производственном объединении "МАЯК" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, граждан из подразделения особого риска ставшие инвалидами и их семьям в случае потери кормильца (далее - государственные услуги).
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата компенсаций гражданам, ставшим инвалидами вследствие чернобыльской катастрофы, путем формирования и отправки своевременно реестров в Роструд специалистами Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС".
Федеральным законом от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" ("Российская газета", № 229, 02 декабря 1998 года);
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" ("Российская газета", № 153 - 154, 12 августа 1998 года);
Постановлением верховного совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. № 2123-1 о распространении действия закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска" (в ред. Федеральных законов от 22.08.2004 № 122-ФЗ (ред. 29.12.2004), от 30.12.2012 № 329-ФЗ);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 августа 2001 года № 607 "О Порядке выплаты ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Российская газета", № 172, 05 сентября 2001 года);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 декабря 2012 года № 1255 "Об индексации в 2013 году размеров компенсаций и иных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне"
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
2.6.1. для выплаты возмещения вреда гражданам, указанным в абзаце 1 - 3 пункта 1.2:
- паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
- копия специального удостоверения инвалида;
- копия заключения межведомственного экспертного совета или военно-врачебной комиссии о причинной связи инвалидности с радиационным воздействием или с работами по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы или аварии на производственном объединении "Маяк";
- копия справки учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности.
2.6.2. Для выплаты возмещения вреда на нетрудоспособных членов семьи, находившихся на иждивении граждан, указанных в абзаце 1 - 3 пункта 1.2, и участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС:
- заявление;
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки или копия специального удостоверения умершего инвалида либо копия удостоверения умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
- копия свидетельства о смерти кормильца;
- документ, подтверждающий факт нахождения на иждивении умершего кормильца либо решение суда об установлении юридического факта нахождения на иждивении умершего;
- справка о составе семьи.
Кроме того:
2.6.2.1. Ребенку умершего или ребенку умершего, родившемуся после его смерти:
- копия свидетельства о рождении.
Опекун (попечитель) дополнительно к перечисленным документам представляет копию решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком.
2.6.2.2. Учащимся старше 18 лет:
- копия свидетельства о рождении;
- справка с учебного учреждения по очной форме обучения (до 23 лет.)
2.6.2.3. Супругу (супруге), если они достигли 60 или 55 лет (соответственно мужчины и женщины) либо признаны в установленном порядке инвалидами:
- копия свидетельства о браке;
- копия справки учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности (если имеется).
2.6.2.4. Родителям умершего, если они достигли 60 или 55 лет (соответственно мужчины и женщины) либо признаны в установленном порядке инвалидами:
- копия свидетельства о рождении умершего;
- копия справки учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности (если имеется).
2.6.2.5. Одному из родителей, супругу (супруге) либо другому члену семьи независимо от его возраста и трудоспособности, занятому уходом за детьми, братьями, сестрами, внуками умершего кормильца, не достигшими возраста 14 лет либо хотя и достигшими указанного возраста, но по заключению учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы или лечебно-профилактического учреждения государственной системы здравоохранения признанными нуждающимися по состоянию здоровья в постороннем уходе, и неработающему:
- копия трудовой книжки или справка о том, что один из родителей, супруг (супруга) либо другой член семьи не работает;
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- копия справки учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности либо справка лечебно-профилактического учреждения государственной системы здравоохранения о признании нуждающимся по состоянию здоровья в постороннем уходе.
2.6.2.6. Членам семьи, потерявшим кормильца из числа участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС:
- копия заключения межведомственного экспертного совета (военно-врачебной комиссии) об установлении причинной связи смерти кормильца с последствиями радиационной катастрофы;
- копия трудовой книжки умершего кормильца;
- справка о заработке умершего кормильца за последние 12 месяцев работы;
- копия удостоверения умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении компенсации, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Вместе с копиями документов предоставляется оригинал.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с предъявлением подлинников для сверки.
Одновременно с документами, указанными в настоящем Регламенте, гражданами представляется согласие на обработку персональных данных.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено в случае истечения срока инвалидности, установленной учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы (МСЭ), а в случаях, предусмотренных законодательством, межведомственным экспертным советом или военно-врачебной комиссией.
2.10. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:
выезда за пределы Кабардино-Балкарской Республики получателя государственной услуги на постоянное место жительства;
смерти получателя государственной услуги.
Выплата компенсации прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю;
принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении (приостановлении) выплаты компенсации.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 9 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через Портал государственных услуг КБР или посредством почтовой связи.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист структурного подразделения Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;
специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе отдела Министерства заявления.
3.3.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (приложение № 5, № 6, № 8 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием документов и оформление личного дела:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала);
оформляет расписку о приеме документов (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);
формирует личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами, согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации (приложения № 3, № 4 к настоящему Административному регламенту) и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Компенсация назначается с месяца возникновения права на получение меры социальной поддержки по выплате в возмещение вреда.
В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
производит расчет размера компенсации;
формирует выплатные документы (реестры);
формирует заявку на выплату компенсации.
Выплатные документы (реестры) с заявкой на выплату компенсации ежемесячно, не позднее 10 числа, направляются в Федеральную службу по труду и занятости (далее - Роструд).
Роструд перечисляет денежные средства со счета Управления Федерального Казначейства по г. Москве на счета по вкладам, открытыми получателями денежной компенсации в отделениях Сберегательного банка Российской Федерации.
Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о прекращении выплаты компенсации.
Предоставление государственной услуги прекращается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
3.8. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановлении выплаты компенсации.

Предоставление государственной услуги приостанавливается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 10).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Арахова Лидия Аминовна
42-56-02 (отдел) E-mail: mtsr-kbr@inbox. ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Территориальное управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Заместитель руководителя -
начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Территориальное управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Территориальное управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Территориальное управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Территориальное управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Территориальное управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович
8-866-37-4-15-20
14.
Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Территориальное управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя -
начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9.
И.о. руководителя - Бауаев Рамазан Кызирович

Понедельник - пятница: с 9 до 20 часов. Суббота: до 18 часов.





Приложение № 2

Регистрационный № _________ В Управление труда и социального
развития МТ и СР
КБР _____________________________
_________
_________________________________
__________

Заявление на компенсационные выплаты в возмещение
вреда здоровью гражданам, принимавшим участие на
ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС

Начальнику территориального Управления МТиСР
от участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС,
участника в 19__ году, инвалида __ группы от ЧАЭС,
удостоверение сер. ___ № ___ выдано "__" ______ 19__ г.,
проживающего по адресу: ________________________,
тел. ___________________________________________,
пенсионное удостоверение № ____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вашего указания назначить ежемесячную выплату в возмещение вреда
как инвалиду-чернобыльцу __ группы. ______________________

К заявлению прилагаются:
- копия удостоверения инвалида ЧАЭС;
- справка из лечебного учреждения.

Примечание: __________________________________________________
(если пенсионер выезжал за границу Российской
__________________________________________________________________.
Федерации, указать государство, куда он совершал поездку)

Прошу выплачивать установленную компенсацию через (отметить в первом
столбце):


Банк _________________________________________ Счет ___________________

Почту по адресу: __________________ с доставкой на дом

Кассу территориального структурного подразделения

В случае наступления фактов и событий, влияющих на размер или
прекращение выплаты компенсаций, обязуюсь немедленно сообщить в УТ и СР
МТиСР КБР
____________________________________________________
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление
ежемесячной денежной компенсации по выплате в возмещение
вреда на Чернобыльской АЭС
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления
Дата приема
Специалист территориального структурного подразделения
Подпись специалиста





Опись документов на _____ листах:
1. ________________________________________________________ на ____ листах;
2. ________________________________________________________ на ____ листах;
3. ________________________________________________________ на ____ листах;
4. ________________________________________________________ на ____ листах;
5. ________________________________________________________ на ____ листах.





Приложение № 3

РЕШЕНИЕ
о предоставлении компенсации в возмещение вреда здоровью
гражданам, принимавшим участие на Чернобыльской АЭС

"___" ___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр.______________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Федерального закона от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О
социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС граждан, имеющим место жительства в
Кабардино-Балкарской Республике" решено:
предоставить гр. __________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
с "__" _________ 20___ г. компенсацию расходов
__________________________________________________________________________.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 4

РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении компенсации в возмещении вреда здоровью
гражданам, принимавшим участие на Чернобыльской АЭС

"___"___________ 20 __ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: возможно, в
нижеследующем абзаце после слов "на основании" слово "закона" - лишнее.
------------------------------------------------------------------
На основании Закона Федерального закона от 15 мая 1991 года № 1244-1
"О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие
катастрофы на ЧАЭС, компенсация в возмещении вреда, имеющим место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике" решено:
___________________________________________________________________________
отказать
гр. ________________________________ в предоставлении компенсации в
возмещении вреда здоровью на Чернобыльской АЭС.
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставление компенсации в возмещении вреда здоровью на Чернобыльской
АЭС)

Руководитель ____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 5

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам отказано в предоставлении компенсации
в возмещении вреда здоровью на Чернобыльской АЭС, предусмотренной
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам: ____________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении компенсации в возмещении вреда здоровью на Чернобыльской
АЭС)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___" _______________ 20__ г.

Исполнитель
Тел. ________





Приложение № 6

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам с "__" ____________ 20__ г. приостановлена
компенсация в возмещение вреда здоровью гражданам, принимавшим участие по
ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС
__________________________________________________________________________,
установленная ранее в соответствии с Законом от 15 мая 1991 года № 1244-1
"О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие
катастрофы на ЧАЭС"
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам: ____________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановке
компенсации в возмещение вреда здоровью гражданам, принимавшим участие по
ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____" _______________ 20__ г.

Исполнитель
тел. ____________





Приложение № 7

РЕШЕНИЕ
о прекращении (приостановлении) в предоставлении
компенсации в возмещение вреда здоровью гражданам,
принимавшим участие в ликвидации последствий аварии
на Чернобыльской АЭС

"___" ___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
__________________________________________________________________________,
на гр. ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
На основании Федерального закона от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О
социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие
катастрофы на ЧАЭС, компенсация в возмещении вреда., имеющим место
жительства в Кабардино-Балкарской Республике" решено:
Прекратить (приостановить)
с "__" ________ 20__ г. гр._________________________________ предоставление
(фамилия, инициалы)
ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных
осложнений _______________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
ежемесячных денежных выплат в возмещении вреда)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального
развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель ______________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 8

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам прекращена с "__" ______ 20__ г. выплата
ежемесячных денежных компенсаций в возмещение вреда здоровью гражданам,
принимавшим участие по ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС в
соответствии с Федеральным законом от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О
социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие
катастрофы на ЧАЭС"
___________________________________________________________________________
___________________________________________________, по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
(приостановлении) выплаты компенсаций в возмещение вреда здоровью
гражданам)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в
судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____" _______________ 20__ г.

Исполнитель

тел. ____________________





Приложение № 9

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ







Приложение № 10

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ ИНВАЛИДА ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ,
УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ,
УДОСТОВЕРЕНИЯ ИНВАЛИДА О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги "Выдача гражданам удостоверения инвалида Отечественной войны, удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения инвалида о праве на льготы" (далее - удостоверение).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют:
инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий, участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), гражданам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), то есть при наличии формулировки инвалидности "военная травма".
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Выдача гражданам удостоверения инвалида Отечественной войны, удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения инвалида о праве на льготы".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача удостоверения.
2.4. Решение о выдаче удостоверения либо отказе в выдаче принимается в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства в течение десяти дней со дня поступления списков с необходимыми документами в Министерство. В случае отказа в выдаче удостоверения на льготы отдел по вопросам социальной защиты Министерства в пятидневный срок после принятия решения об отказе направляет заявителю и в территориальное структурное подразделение уведомление с указанием причин отказа, и возвращает заявителю документы через территориальное структурное подразделение Министерства.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 16.01.1995, № 3, ст. 168, "Российская газета", № 19, 25.01.1995);
Инструкцией, утвержденной Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 11.10.2000 № 69 "О порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах" ("Российская газета", № 224, 22.11.2000, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 48, 27.11.2000).
2.6. Для получения удостоверения гражданин обращается в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с заявлением установленного образца (приложение № 2) и подлинниками необходимых документов:
- паспорт;
- документы, подтверждающие статус инвалида Великой Отечественной войны, участника Великой Отечественной войны, инвалида боевых действий, право инвалида на меры социальной поддержки, предусмотренных для инвалидов войны.
Заявление и копии документов, заверенные соответствующим образом, могут направляться по почте, а также в электронном виде, через соответствующую форму, размещенную на портале и на сайте Министерства.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги:
а) отсутствие документов подтверждающих статус инвалида Великой Отечественной войны, инвалида боевых действий, участника Великой Отечественной войны, инвалида о праве на меры социальной поддержки, предусмотренных для инвалидов войны;
б) отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики.
2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1 Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
выдача удостоверения.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копии документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела заявителя.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является направление списков и документов лиц, претендующих на получение удостоверения в отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства. Решение о выдаче удостоверения на льготы либо об отказе в выдаче принимается в Министерстве в течение десяти дней со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство.
Отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства рассматривает поступившие документы и принимает решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о выдаче удостоверения либо об отказе в выдаче. При этом в представленных списках в графах "Примечание", а также на их заявлениях делается отметка о положительном решении, а также об отрицательном решении, с указанием причин отказа.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по выдаче удостоверения является принятие решения о выдаче удостоверения и передача рассмотренных специалистом отдела по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства списков с заявлениями и документами через отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства в отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства.
Отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства в соответствии со списками, по накладным, оформленным в установленном порядке, передает территориальному структурному подразделению Министерства удостоверения, возвращает им представленные документы (за исключением списков).
Удостоверения вручаются территориальными структурными подразделениями Министерства гражданам, имеющим право на их получение, при предъявлении ими паспорта, пенсионного удостоверения.

В случае получения удостоверения их законными представителями, удостоверение вручается при предъявлении паспорта лица, претендующего на получение удостоверения, паспорта законного представителя и доверенности, заверенной нотариально. Факт выдачи удостоверения оформляется соответствующей записью в Книге учета удостоверений (приложение № 4).
Книга учета удостоверений должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью и заверена подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства.
При утрате или порче ранее полученного удостоверения гражданин вправе получить дубликат. Дубликат удостоверения выдается на основании личного заявления гражданина, с приложением документов подтверждающих основание выдачи удостоверения на льготы (подлинники или заверенные в установленном порядке копии), с указанием обстоятельств утраты или порчи удостоверения. При этом в левой части удостоверения ставится штамп "Дубликат", ниже проставляется надпись чернилами черного или синего цвета: "выдан взамен удостоверения серии ___ № ____" и заверяется печатью органа, оформляющего удостоверение. Пришедшее в негодность удостоверение сдается в территориальное структурное подразделение Министерства и уничтожается в установленном порядке. Результатом выполнения административной процедуры является выдача удостоверения.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 5).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ НА ЛЬГОТЫ ВЕТЕРАНАМ ВЕЛИКОЙ
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ (ИНВАЛИДАМ ВОЙНЫ, УЧАСТНИКАМ ВОЙНЫ,
ИНВАЛИДАМ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ) УДОСТОВЕРЕНИЯ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Тохов Анзор Русланович
42-75-84 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox. ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район пос. Кашхатау ул. Мечиева 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
текстом документа.
------------------------------------------------------------------
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф








Приложение № 2

ОБРАЗЕЦ
заявления на выдачу удостоверений о праве на льготы
ветеранам Великой Отечественной войны (инвалидам, участникам
Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий,
инвалидам вследствие ранения, контузии или увечья,
полученных при исполнении обязанностей военной службы
(служебных обязанностей), то есть при наличии формулировки
инвалидности "военная травма")

Начальнику управления
труда и социального развития города
(района) _______________________________
от ____________________________________
(фамилия)
_______________________________________,
(имя, отчество)
проживающего по адресу:
________________________________________
________________________________________
Вид документа, удостоверяющего личность,
___________ серия ________ № ___________
выдан __________________________________
(кем, когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне удостоверение о праве на льготы как ветерану Великой
Отечественной войны (инвалиду, участнику Отечественной войны, инвалиду
боевых действий, инвалиду имеющему право на меры социальной поддержки,
предусмотренных для инвалидов войны (военная травма) на основании следующих
документов (категорию льготников подчеркнуть):
1. __________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________
4. __________________________________________________________________

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Расписка - уведомление
Заявление и перечень документов принятых от заявителя на выдачу
удостоверения о праве на льготы
от ________________________________________________________________

Ф.И.О.
Адрес
№ регистрации заявления и других документов
Дата и подпись
1
2
3
4





Приложение № 3

КНИГА
УЧЕТА ВЫДАЧИ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ
ВЕТЕРАНАМ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ
(ИНВАЛИДАМ, УЧАСТНИКАМ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ,
ИНВАЛИДАМ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ, ИНВАЛИДАМ ВСЛЕДСТВИЕ РАНЕНИЯ,
КОНТУЗИИ ИЛИ УВЕЧЬЯ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ
ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ), ТО ЕСТЬ ПРИ НАЛИЧИИ
ФОРМУЛИРОВКИ ИНВАЛИДНОСТИ "ВОЕННАЯ ТРАВМА")

N
Ф.И.О. и паспортные данные
Адрес
№ пенсионного удостоверения
Серия и номер удостоверения на льготы
Дата выдачи
Роспись специалиста
Роспись получателя удостоверения













Приложение № 4

Блок-схема
по процедуре предоставления государственной услуги
"Выдача гражданам удостоверения инвалида Отечественной
войны, удостоверения ветерана Великой Отечественной войны,
удостоверения инвалида о праве на льготы"







Приложение № 5

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ
ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ (КАК ТРУЖЕНИКАМ ТЫЛА)
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги "Выдача гражданам удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (как труженикам тыла)" (далее - удостоверение).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют:
а) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;
б) лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарты предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Выдача гражданам удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (как труженикам тыла)".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача удостоверения.
2.4. Решение о выдаче удостоверения либо отказе в выдаче принимается в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства в течение десяти дней со дня поступления списков с необходимыми документами в Министерство.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, № 3, ст. 168, "Российская газета", № 19, 25.01.1995), Инструкцией, утвержденной Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 11.10.2000 № 69 "О порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах" ("Российская газета", № 224, 22.11.2000, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 48, 27.11.2000).
2.6. Для получения удостоверения гражданин обращается в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с заявлением установленного образца (приложение № 2) и подлинниками необходимых документов:
- паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
- документы, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, или награды (ордена или медали СССР) за самоотверженный труд.
- фотография размером 3 x 4 см.
Заявление и копии документов, заверенные соответствующим образом, могут направляться по почте, а также в электронном виде, через соответствующую форму, размещенную на портале и на сайте Министерства.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республике;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги:
2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги
размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1 Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
выдача удостоверения.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги
является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копии документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела заявителя.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является направление списков и документов лиц, претендующих на получение удостоверения в отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства. Решение о выдаче удостоверения на льготы либо об отказе в выдаче принимается в Министерстве в течение десяти дней со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство.
Отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства рассматривает поступившие документы и принимает решение о выдаче удостоверения на льготы или об отказе в выдаче.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о выдаче удостоверения на льготы либо об отказе в выдаче. При этом в представленных списках в графах "Примечание", а также на их заявлениях делается отметка о положительном решении, а также об отрицательном решении, с указанием причин отказа.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по выдаче удостоверения на льготы труженикам тыла является принятие решения о выдаче удостоверения и передача рассмотренных специалистом отдела по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства списков с заявлениями и документами через отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства в отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства.
Отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства в соответствии
со списками, по накладным, оформленным в установленном порядке, передает территориальному структурному подразделению Министерства удостоверения на льготы, возвращает им представленные документы (за исключением списков).
Удостоверения на льготы вручаются территориальными структурными
подразделениями Министерства гражданам, имеющим право на их получение, при предъявлении ими паспорта, пенсионного удостоверения.
В случае получения удостоверения на льготы их законными представителями, удостоверение вручается при предъявлении паспорта лица, претендующего на получение удостоверения, паспорта законного представителя и доверенности, заверенной нотариально. Факт выдачи удостоверения оформляется соответствующей записью в Книге учета удостоверений (приложение № 3).
Книга учета удостоверений на льготы должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью и заверена подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства.
При утрате или порче ранее полученного удостоверения гражданин
Вправе получить дубликат. Дубликат удостоверения на льготы выдается на основании личного заявления гражданина, с приложением документов подтверждающих основание выдачи удостоверения на льготы (подлинники или заверенные в установленном порядке копии), с указанием обстоятельств утраты или порчи удостоверения. При этом в левой части удостоверения ставится штамп "Дубликат", ниже проставляется надпись чернилами черного или синего цвета: "выдан взамен удостоверения серии ___ № ____" и заверяется печатью органа, оформляющего удостоверение. Пришедшее в негодность удостоверение сдается в территориальное структурное подразделение Министерства и уничтожается в установленном порядке.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача удостоверения.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 5).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА
ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ (ТРУЖЕНИКАМ ТЫЛА)

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Тохов Анзор Русланович
42-75-84 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox. ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, пос. Кашхатау ул. Мечиева 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела -
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик ул. Хуранова, 9, mfc@uslugikbr.ru, http://мфцкбр.рф
И.о. руководителя - Бауаев Рамазан Кызирович







Приложение № 2

ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПОДГОТОВКУ И ВЫДАЧУ УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА
ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ (ТРУЖЕНИКИ ТЫЛА)

Начальнику управления
труда и социального развития города
(района)_______________________________
от ____________________________________
(фамилия)
_______________________________________,
(имя, отчество)
проживающего по адресу:
________________________________________
________________________________________
Вид документа, удостоверяющего личность,
___________ серия ________ № ___________
выдан __________________________________
(кем, когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне удостоверение о праве на льготы как труженику тыла,
на основании следующих документов:
1. __________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________
4. __________________________________________________________________
Я даю свое бессрочное (до моего особого распоряжения) согласие на
обработку в установленном порядке управлением труда и социального развития
города (района) _______________ моих персональных данных в целях подготовки
и выдачи мне удостоверения о праве на льготы.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление
Заявление и перечень документов принятых от заявителя на выдачу
удостоверения о праве на льготы
от ________________________________________________________________________

Ф.И.О.
Адрес
№ регистрации заявления и других документов
Дата и подпись
1
2
3
4





Приложение № 3

КНИГА
УЧЕТА ВЫДАЧИ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ
(ТРУЖЕНИКИ ТЫЛА)

№ п/п
Ф.И.О. (паспортные данные)
Место жительства
Номер пенсионного удостоверения
Серия и номер удостоверения на льготы
Даты выдачи
Роспись получателя
Примечание
1
2
3
4
5
6
7
8





Приложение № 4

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА
ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ
(КАК ТРУЖЕНИКАМ ТЫЛА)"







Приложение № 5

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ, РЕГИСТРАЦИИ И
ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 27.06.2013 № 96-П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ
НЕТРУДОСПОСОБНЫМ ЧЛЕНАМ СЕМЬИ УМЕРШЕГО ИЛИ ПРИЗНАННОГО
СУДОМ БЕЗВЕСТНО ОТСУТСТВУЮЩИМ ДЕПУТАТА ПАРЛАМЕНТА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия нетрудоспособным членам семьи умершего или признанного судом безвестно отсутствующим депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
- дети, братья, сестры и внуки, не достигшие возраста 18 лет, а также дети, братья, сестры и внуки, обучающиеся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, до окончания ими такого обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет или дети, братья, сестры и внуки старше этого возраста, если они до достижения возраста 18 лет стали инвалидами, имеющими ограничение способности к трудовой деятельности;
- один из родителей или супруг либо дедушка, бабушка умершего кормильца независимо от возраста и трудоспособности, а также брат, сестра либо ребенок умершего кормильца, достигшие возраста 18 лет, если они заняты уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими 14 лет и имеющими право на трудовую пенсию по случаю потери кормильца и не работают;
- родители и супруг умершего кормильца, если они достигли возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) либо являются инвалидами, имеющими ограничение способности к трудовой деятельности;
- дедушка и бабушка умершего кормильца, если они достигли возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) либо являются инвалидами, имеющими ограничение способности к трудовой деятельности, при отсутствии лиц, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации обязаны их содержать.
От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства 8-800-200-66-07 и по телефону отдела Министерства, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее - отдел Министерства);
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячного пособия членам семьи умершего депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития КБР, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги, является назначение ежемесячного пособия (далее - пособие) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в кредитное учреждение республики либо через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем Министерства в 10-дневный срок со дня обращения заявителя, с установленным перечнем документов.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Федеральными законами:
от 17.12.2001 № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в РФ" ("Собрание законодательства РФ", 24.12.2001, № 52 (1 ч.), ст. 4920, "Парламентская газета", № 238-239, 20.12.2001, "Российская газета", № 247, 20.12.2001.);
от 15.12.2001 № 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 17.12.2001, № 51, ст. 4831, "Парламентская газета", № 238-239, 20.12.2001, "Российская газета", № 247, 20.12.2001.);
б) Законом КБР от 04.08.1994 № 8-РЗ "О статусе депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики", ("Сборник законов и постановлений (декабрь 1993 года - июль 1994 года)", г. Нальчик, 1994 г.);
в) Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 22.12.2005 № 459-ПП "О Положении о порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия нетрудоспособным членам семьи умершего или признанного судом безвестно отсутствующим депутата Парламента КБР" ("Кабардино-Балкарская правда" № 20 от 01.02.2006).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в отдел Министерства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя Министерства, документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
1. Паспорт гражданина РФ.
2. Заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
3. Свидетельство о смерти.
4. Решение суда о признании безвестно отсутствующим кормильца.
5. Свидетельство о браке (при назначении пособия супруге, супругу).
6. Документ, подтверждающий нахождение на иждивении умершего.
7. Документ об избрании депутатом Парламента КБР.
8. Справка об учебе на учащихся детей старше 18 лет.
9. Свидетельство о рождении детей.
Специалист, ответственный за прием документов сличает копии документа с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
2.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
не полного представления заявителем документов, указанных в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту;
при представлении копий документов отсутствует оригинал.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Прекращение выплаты пособия предусмотрено в случае:
а) смерти получателя услуги;
б) прекращение учебы детей, достигших 18 летнего возраста;
в) поступления на работу лица, осуществляющего уход за детьми, не достигшими 14 лет.
2.15. Приостановление выплаты пособия предусмотрено в случаях достижения получателем пособия возраста от 18 до 23 лет (до поступления на обучение по очной форме в образовательные учреждения всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, кроме образовательных учреждений дополнительного образования).

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
формирование выплатного дела;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты пособия заявителю;
принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты пособия, направление уведомления о прекращении выплаты пособия.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сканированных копий документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования с электронно-цифровой подписью, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, в Министерство по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения специалисту отдела Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;
специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе структурного подразделения Министерства заявления.
3.3.2. После принятия руководителем Министерства решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса Министерства. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, уполномоченного отдела по предоставлению услуг:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством КБР;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты.
Факт и дата приема заявления (в том числе направленного в электронной форме) подтверждается регистрацией в отделе делопроизводства и обращений граждан Министерства (далее - отдел делопроизводства) в журнале входящей корреспонденции.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами, согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение пособия:
осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект распоряжения о назначении либо об отказе в назначении пособия и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю Министерства.
Руководитель Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.
О принятом решении в десятидневный срок со дня приема заявления со всеми необходимыми документами сообщается заявителю в уведомлении (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия.
Специалист структурного подразделения, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.
Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений - приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), представленных Министерством, производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.
После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.
В случае наступления обстоятельств, указанных в пп. "а" пункта 2.13 настоящего Административного регламента, на основании принятого решения руководителя Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.
В случае наступления обстоятельств, указанных в пп. "б", пп. "в" пункта 2.13 настоящего Административного регламента, на основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о прекращении выплаты пособия, специалист ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты пособия составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты пособия.
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.
3.9. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
В случае наступления обстоятельств указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента на основании заявления получателя государственной услуги о приостановлении выплаты пособия (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о приостановлении выплаты пособия, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:
осуществляет приостановление выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства;
оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты пособия, за подписью руководителя Министерства (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты пособия составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты пособия.
Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты пособия и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты пособия.
Возобновление выплаты пособия осуществляется в соответствии с порядком установления этой выплаты.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействие) органа,
предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 8).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

ПОЧТОВЫЙ И ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, mtsr-kbr@inbox.ru.
88662-42-39-87, 88662-42-56-02
2.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9, http://мфцкбр.рф






Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ
НЕТРУДОСПОСОБНЫМ ЧЛЕНАМ СЕМЬИ УМЕРШЕГО ИЛИ ПРИЗНАННОГО
СУДОМ БЕЗВЕСТНО ОТСУТСТВУЮЩИМ ДЕПУТАТА
ПАРЛАМЕНТА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ







Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

Министру труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
_____________________________________
_____________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
домашний адрес ______________________
_____________________________________
телефон _____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу установить ежемесячное пособие в соответствии с Законом КБР
от 04.08.1994 № 8-РЗ "О статусе депутата Парламента Кабардино-Балкарской
Республики"

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___" ___________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
об определении размера ежемесячного пособия как семье умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата Парламента КБР

__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
В соответствии со ст. ___ Законом КБР от 04.08.1994 № 8-РЗ "О статусе
депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики" определить ежемесячное
пособие в сумме _______________________ рублей, с ___________ по
___________.

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
об отказе в назначении пособия, предусмотренного для семьи умершего
или признанного судом безвестно отсутствующим депутата Парламента КБР

__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
В соответствии со ст. _______ Закона КБР от 04.08.1994 № 8-РЗ "О
статусе депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики" отказать в
назначении пособия к пенсии в связи
с__________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
Адрес: ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый _________________________________________________,
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
сообщает, что с ______________ Вам установлено ежемесячное пособие в
размере _________________.
(отказано в назначении по причине ____________________________________)

_________________
(подпись)

Дата





Приложение № 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОРУЧЕНИЕ № ______

В _____________________________________________________________________
(наименование органа социального развития)
на выплату ежемесячного пособия, приостановление ежемесячного пособия,
восстановление выплаты, прекращение выплаты (нужное подчеркнуть)
Фамилия, имя, отчество ___________________________________________________.
Адрес пенсионера _________________________________________________________.
Выплачивать, возобновить выплату (нужное - подчеркнуть) в сумме
___________________ с ______________ в связи с ________
__________________________________________________________________.
Приостановить, прекратить (нужное - подчеркнуть) выплату пособия с
___________ в связи с ____________________________________________
__________________________________________________________________.
(указать причину)

Министр труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.





Приложение № 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития КБР
по предоставлению государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного пособия
нетрудоспособным членам семьи умершего или
признанного судом безвестно отсутствующим депутата
Парламента Кабардино-Балкарской Республики",
утвержденный Приказом МТ и СР КБР
от 29 мая 2013 г. № 80-П

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ
ЖИЛЫХ ДОМОВ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ
ВОЕННОСЛУЖАЩИХ, ПОТЕРЯВШИМ КОРМИЛЬЦА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по обеспечению проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца.
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют:
члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы по призыву (действительной срочной военной службы);
члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более.
К членам семей погибших (умерших) военнослужащих (далее - члены семей) относятся:
а) вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;
б) несовершеннолетние дети;
в) дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
г) дети в возрасте 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;
д) лица, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Обеспечение проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является безвозмездное предоставление денежных средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в Министерстве в течение пятнадцати дней со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство. В случае отказа в выделении денежных средств отдел по вопросам социальной защиты Минтрудсоцразвития Кабардино-Балкарской Республики в пятидневный срок после принятия решения об отказе направляет заявителю и в территориальное управление уведомление с указанием причин отказа и возвращает заявителю документы через территориальное управление.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
пунктом 2 статьи 24 Федерального закона от 27 мая 1998 года № 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" ("Российская газета", № 104, 02.06.1998, "Собрание законодательства РФ", № 22, 01.06.1998, ст. 2331);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2006 года № 313 "Об утверждении правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца" (далее - Правила) ("Собрание законодательства РФ", 05.06.2006, № 23, ст. 2505, "Российская газета", № 120, 07.06.2006.).
2.6. Заявитель, обратившийся за предоставлением государственной услуги одновременно с подачей заявления (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) о выдаче свидетельства предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы:
1. заявление о выплате средств по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;
2. копии документов, подтверждающих право собственности на жилой дом, заверенные надлежащим образом;
3. копия технического паспорта (в случае отсутствия технического паспорта либо удаленности местонахождения жилого дома от населенного пункта, где расположены органы технической инвентаризации, - справка органа местного самоуправления с указанием года постройки жилого дома);
4. справка о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта на каждого члена семьи, имеющего право на получение средств на проведение ремонта;
5. документы, удостоверяющие личность членов семьи;
6. для детей-инвалидов в возрасте старше 18 лет - документы, подтверждающие факт установления инвалидности до достижения ими возраста 18 лет;
7. для детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, - документы, подтверждающие факт обучения;
8. выписка из домовой книги или иной документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жилом доме.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующих категорий заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
выделение денежных средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копии документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление в установленном порядке;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является направление документов в отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства (далее - отдел Министерства).
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, которое принимается в Министерстве в течение трех недель со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство.
3.7. Основанием для выделения денежных средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
Специалист Министерства рассматривает поступившие документы и принимает решение о выплате, которое заключается в формировании списков в формате dbf и пересылке их в электронном виде в Федеральное медико-биологическое агентство.
Результатом административной процедуры является перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных
лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 4).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ С МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Тохов Анзор Русланович
42-75-84 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, пос. Кашхатау ул. Мечиева 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9.
И.о. руководителя - Бауаев Рамазан Кызирович

Понедельник - пятница: с 9 до 20 часов. Суббота: до 18 часов





Приложение № 2

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате средств на проведение ремонта
индивидуального жилого дома

В орган социальной защиты населения
___________________________________
от гражданина(ки) _________________
(Ф.И.О.)
__________________________________,
проживающего(ей) по адресу: _______
__________________________________,
___________________________________
(данные документа, удостоверяющего
___________________________________
личность заявителя,
___________________________________
серия, номер, кем и когда выдан)

Прошу выплатить мне как члену семьи военнослужащего, потерявшему
кормильца, в соответствии с пунктом 2 статьи 24 Федерального закона "О
статусе военнослужащих" и Постановлением Правительства Российской Федерации
от 27 мая 2006 г. № 313 "Об утверждении Правил обеспечения проведения
ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей
военнослужащих, потерявшим кормильца" средства на проведение ремонта
принадлежащего мне индивидуального жилого дома по адресу:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
С Федеральным законом "О статусе военнослужащих" и Правилами
обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих
членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, утвержденными
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2006 г. № 313,
ознакомлен(а) и обязуюсь соблюдать установленные требования.
Подтверждаю, что сведения, сообщенные мной и всеми нижеподписавшимися
членами семьи, в настоящем заявлении точны и исчерпывающи.
Денежные средства прошу перечислить ___________________________________
(указываются банковские реквизиты счета
__________________________________________________________________________.
в Сберегательном банке Российской Федерации или почтовый адрес)
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.
"___"___________20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)
___________________________________________________________________________
Состав семьи (заполняется на каждого члена семьи, имеющего право на
получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома,
принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца):
1) ____________________________________ _________________________________
(степень родства) (Ф.И.О.)
Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
серия ______________________________ № ____________________________________
выдан _____________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Проживает по адресу: ______________________________________________________
_________________________ ____________________________
(дата) (подпись члена семьи)
2) ____________________________________ _________________________________
(степень родства) (Ф.И.О.)
Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
серия ______________________________ № ____________________________________
выдан _____________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Проживает по адресу: ______________________________________________________
_________________________ ____________________________
(дата) (подпись члена семьи)
3) ____________________________________ _________________________________
(степень родства) (Ф.И.О.)
Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
серия ______________________________ № ____________________________________
выдан _____________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Проживает по адресу: ______________________________________________________
_________________________ ____________________________
(дата) (подпись члена семьи)
_________________________ ____________________________





Приложение № 3

СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕМОНТА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЖИЛЫХ ДОМОВ,
ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ,
ПОТЕРЯВШИМ КОРМИЛЬЦА"







Приложение № 4

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ
ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ
НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ В СВЯЗИ
С РАСХОДАМИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, КОММУНАЛЬНЫХ
И ДРУГИХ ВИДОВ УСЛУГ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Кабардино-Балкарской Республике (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти.
От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии).
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение ежемесячной денежной компенсации (далее - компенсация) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо на лицевой счет федерального почтового отделения связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту. Уведомление о назначении выплаты либо отказе в ее назначении с указанием причины, должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее, чем через 5 дней после принятия соответствующего решения.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 августа 2005 года № 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" ("Собрание законодательства РФ", 08.08.2005, № 32, ст. 3316, "Российская газета", № 174, 10.08.2005).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:
1. Заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении ежемесячной денежной компенсации с указанием способа ее получения (перечисление на лицевой счет получателя, открытый в кредитной организации; перечисление на лицевой счет федерального почтового отделения связи; выплата через кассу территориального структурного подразделения Министерства) по форме, установленной Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (приложение 3 к настоящему Административному регламенту);
2. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3. Копия удостоверения или справки установленного образца, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки;
4. Выписка из домовой книги или иной документ, подтверждающий количество зарегистрированных в жилом помещении граждан;
5. Копия сберегательной книжки и (или) пластиковой карты, на счет которой будет перечисляться компенсация.
Семьи, воспитывающие трех и более несовершеннолетних детей, до достижения ими возраста 18 лет (учащихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях всех типов до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет) кроме перечисленных документов также представляют:
6. Копии свидетельств о рождении детей;
7. Для учащихся старше 18 лет - документы, подтверждающие их обучение по очной форме обучения в образовательных учреждениях (представляются ежегодно в сентябре);
8. Для опекунов (попечителей) - выписку из решения органов местного самоуправления муниципального образования Кабардино-Балкарской Республики об установлении над ребенком опеки (попечительства);
9. Документы, содержащие сведения о размере платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг (квитанции).
Неработающие одиноко проживающие пенсионеры, получающие трудовую пенсию по старости, пенсию по инвалидности либо социальную пенсию, размер которой ниже величины прожиточного минимума, установленного в Кабардино-Балкарской Республике для пенсионеров, представляют копию трудовой книжки.
Копии представляются с предъявлением подлинников для сверки.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении компенсации, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае:
неуплаты получателем текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги за период свыше 6 месяцев подряд (по информации организаций жилищно-коммунального хозяйства), до момента начала погашения образовавшейся задолженности или при заключении и (или) выполнении получателем соглашения по ее погашению;
изменение состава семьи получателя услуги.
2.15. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
изменения места жительства получателя государственной услуги (выезд за пределы Кабардино-Балкарской Республики);
при запросе получателя государственной услуги на получение мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по иным основаниям;
при достижении несовершеннолетними детьми погибшего (умершего) военнослужащего возраста 18 лет, в случае не поступления их в образовательные учреждения всех типов по очной форме обучения;
окончания учебного заведения по очной форме обучения (для детей в возрасте старше 18 лет, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет);
поступление заявления получателя услуги о добровольном отказе от ее получения.
Выплата компенсации прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
формирование выплатного дела;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в назначении ежемесячной компенсации;
организация выплаты компенсации заявителю;
принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства или направление заявления о предоставлении государственной услуги и документов (сканированных копий), указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное структурное подразделение Министерства в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления;
направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
проводит проверку заявления и передает его специалисту территориального структурного подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.3.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием документов и оформление личного дела:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала);
оформляет расписку о приеме документов (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);
формирует личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение компенсации:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации (приложения № 4, № 6 к настоящему Административному регламенту) и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального подразделения Министерства;
Руководитель территориального подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Компенсация назначается с месяца возникновения права на получение меры социальной поддержки.
В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за назначение компенсации, направляет заявку (реестр) в Министерство.
Специалист Министерства ежемесячно готовит сводную заявку (реестр) и направляет в Федеральное медико-биологическое агентство Российской Федерации.
Федеральное медико-биологическое агентство Российской Федерации ежемесячно производит перечисление денежных средств на счета открытыми получателями денежной компенсации в отделениях Сберегательного банка Российской Федерации.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 15 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении компенсации со всеми необходимыми документами.
Результатом выполнения данной процедуры является ежемесячное перечисление компенсации получателю государственной услуги.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты ежемесячной денежной компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.
В случае наступления событий, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента, специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о приостановке предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист территориального структурного подразделения Министерства оформляет уведомление о приостановке предоставления государственной услуги (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке компенсации.
Предоставление государственной услуги приостанавливается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.
При устранении получателем государственной услуги причин, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента предоставление государственной услуги возобновляется с месяца приостановки предоставления государственной услуги.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: возможно, в нижеследующем пункте вместо слов "в пункте 2.14" следует читать "в пункте 2.15".
------------------------------------------------------------------
3.7. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты ежемесячной денежной компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
При наступлении обстоятельств, перечисленных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента, выплата компенсации прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
Решение о прекращении компенсации принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 3 дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении компенсации (приложение № 10 к настоящему Административному регламенту) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании принятого решения специалист территориального структурного подразделения Министерства оформляет уведомление о прекращении выплаты компенсации (приложение № 11 к настоящему Административному регламенту), передает его на подпись руководителю.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем территориального структурного подразделения Министерства о прекращении выплаты компенсации.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:
полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства заявителя;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
дату принятия заявления.
При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.
Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего государственную услугу, а
также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 12).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы, в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела Арахова Лидия Аминовна
42-56-02 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Территориальное управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Территориальное управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Территориальное управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Территориальное управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Территориальное управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Территориальное управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Афаунов Ислам Русланович
8-866-37-4-15-20
14.
Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Тохова Асият Машевна

15.
Территориальное управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9.
И.о. руководителя - Бауаев Рамазан Кызирович

Понедельник - пятница: с 9 до 20 часов. Суббота: до 18 часов.





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ
ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ
НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ В СВЯЗИ
С РАСХОДАМИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, КОММУНАЛЬНЫХ
И ДРУГИХ ВИДОВ УСЛУГ"







Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

ЗАЯВЛЕНИЕ
НА КОМПЕНСАЦИОННЫЕ ВЫПЛАТЫ
ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Я, ___________________________________________________________________,
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)
документ, удостоверяющий личность, серия ________ № ________________, выдан
___________________________________________________________________________
оплачиваю жилищно-коммунальные услуги по адресу: __________________________
__________________________________________________________________________.
Фонд собственности жилого помещения: _____________________________________.
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: возможно, в
нижеследующем абзаце вместо слов "Московской области" следует читать
"Кабардино-Балкарской Республики".
------------------------------------------------------------------
В соответствии с законодательством Московской области прошу назначить
мне компенсацию за жилищно-коммунальные услуги:
по оплате жилья (техническое обслуживание, найм, кап. ремонт):

Код
Название льготной категории
Дата начала
Дата окончания





по коммунальным услугам (отопление, хол. вода, гор. вода, стоки,
электроэнергия, газ):

Код
Название льготной категории
Дата начала
Дата окончания





Для получения компенсации сообщаю информацию о членах семьи,
пользующихся моей льготой:

Ф.И.О., дата рождения
Документ, удостоверяющий личность
Родство
Имеет право на льготы ЖКХ по категориям
Согласен пользоваться льготами заявителя (подпись)






Прошу выплачивать установленную компенсацию через (отметить в первом
столбце):


Банк ________________________________
Счет ________________

Почту по адресу:
с доставкой на дом

Кассу территориального структурного подразделения


К заявлению прилагаю справку из ЖЭКа о составе семьи и копии:


документа, удостоверяющего личность сберегательной книжки


удостоверения о праве на МСП справки об установлении инвалидности


документов членов семьи, на которых распространяются МСП:


- паспортов шт. - свидетельств о рождении шт.


- справок с места учебы шт.

Обязуюсь сообщать об обстоятельствах, влекущих прекращение или
приостановление начислений указанной выплаты (изменение состава семьи,
изменение места жительства, лицевого счета, изменение правового статуса и
др.) в течение 1 месяца.
Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных
данных согласно Федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных".
Предупрежден(а), что в случае неуплаты текущих платежей за жилое
помещение и (или) коммунальные услуги в течение 6 месяцев выплата
компенсации приостанавливается.
Подпись заявителя ______________ Дата ______ 20__ Телефон: ____________

Данные, указанные в заявлении, соответствуют предоставленным документам
___________________________ (подпись специалиста)

---------------------------------------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление
ежемесячной денежной компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг от
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления
Дата приема
Специалист территориального структурного подразделения
Подпись специалиста





Опись документов на _____ листах:
1. ________________________________________________________ на ____ листах;
2. ________________________________________________________ на ____ листах;
3. ________________________________________________________ на ____ листах;
4. ________________________________________________________ на ____ листах;
5. ________________________________________________________ на ____ листах.





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

РЕШЕНИЕ
о предоставлении компенсации расходов по оплате
жилого помещения и коммунальных услуг

"___" ___________ 20__ г. № ________

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона _______________________________________________________
и Постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от ___
_______ 20___ г. № ______ "Об утверждении порядка предоставления
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в
Кабардино-Балкарской Республике решено:
предоставить
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
с "__" _________ 20___ г. компенсацию расходов
__________________________________________________________________________.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ
Уважаемый(ая)__________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
Сообщаем, что Вам с "___" ___________ 20__ г. в соответствии с
__________________________________________________________________________,
назначена компенсация расходов по оплате жилого помещения и коммунальных
услуг. Денежные средства будут перечисляться в ____________________________
__________________________________________________________________________.
(указывается способ перечисления, выбранный получателем государственной
услуги)

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___" _________________ 20__ г.

Исполнитель
Тел. ________





Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении компенсации
расходов по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг

"___" ___________ 20 __ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона _______________________________________________________
и Постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от __
___________ 20___ г. № __________ "Об утверждении порядка предоставления
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в
Кабардино-Балкарской республике" решено:
отказать
гр. _______________________________________________ в предоставлении
(фамилия, инициалы)
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по
причинам:
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг)

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам отказано в предоставлении компенсации
расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предусмотренной
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
по следующим причинам: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___" _______________ 20__ г.

Исполнитель

Тел. ________





Приложение № 8
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

РЕШЕНИЕ
о приостановке предоставления компенсации расходов по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг

"___" ___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
________________________________________________________________________ на
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона ___________________________________________________
и Постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от ____
______ 20 г. № _____ "Об утверждении порядка предоставления компенсации
расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным
категориям граждан, имеющим место жительства в Кабардино-Балкарской
республике" решено:
приостановить
с "___" ____________ 20___ г.
гр. _________________________________________ предоставление
(фамилия, инициалы)
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по
следующим причинам:
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановке
предоставления компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 9
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам с "__" ______ 20__ г. приостановлено
предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг, установленной ранее в соответствии с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановке
предоставления компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг).
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)
"____" _______________ 20__ г.

Исполнитель

тел. ___________





Приложение № 10
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

РЕШЕНИЕ
о прекращении в предоставлении компенсации расходов по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг

"___" ___________ 20__ г. № _______
Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
_________________________________________________________________________на
гр. _______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона ___________________________________________________
и Постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от ___
__________ 20___ г. № ____________ "Об утверждении порядка предоставления
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в
Кабардино-Балкарской Республике" решено:
прекратить
с "__" ________ 20__ г. гр. ________________________________________
(фамилия, инициалы)
предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
предоставления компенсации расходов по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)





Приложение № 11
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

_____________________________________________
_____________________________________________
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением
___________________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "_____" _________ 20__ г. Вам прекращена с "__" ______ 20__ г. выплата
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг,
установленная ранее в соответствии с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг).
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____" _______________ 20__ г.

Исполнитель

тел. ___________





Приложение № 12
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики услуги
по назначению и выплате ежемесячной денежной
компенсации членам семей погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ИНВАЛИДАМ КОМПЕНСАЦИЙ СТРАХОВЫХ ПРЕМИЙ
ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - компенсация).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
инвалиды (в том числе дети-инвалиды), обеспеченные транспортными средствами в соответствии с законодательством Российской Федерации бесплатно или на льготных условиях (в том числе приобретшим автотранспорт с зачетом стоимости того транспортного средства, на бесплатное обеспечение которым инвалид имеет право) в размере 50 процентов уплаченной ими страховой премии, определенной договором.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схемы (приложения № 3, № 4 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата инвалидам компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата компенсации либо отказ в ее назначении и выплате.
2.4. Решение о назначении компенсации принимается в Министерстве в пятнадцатидневный срок с момента подачи заявления со всеми необходимыми документами.
2.5. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приема в территориальном структурном подразделении Министерства заявления со всеми необходимыми документами, указанными в п. 2.9 настоящего Административного регламента.
При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления.
При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер портала, которое фиксируется в электронном журнале событий сервера.
2.6. Назначенная компенсация, не полученная заявителем или законным представителем ребенка-инвалида своевременно, выплачивается в случае обращения за ее получением в срок не более 3 лет с момента ее назначения.
Срок выплаты компенсации, не полученной по вине органа социальной защиты населения, не ограничивается.
В случае смерти заявителя (ребенка-инвалида) назначенная компенсация не выплачивается.
2.7. В случае отказа в назначении компенсации Министерство в десятидневный срок после принятия решения направляет заявителю или законному представителю ребенка-инвалида соответствующее уведомление с указанием причины отказа. Одновременно заявителю возвращаются все представленные документы.
2.8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 08.12.2005 № 433-ПП "О правилах выплаты инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ("Весть", № 390, 30.11.2005).
2.9. Заявитель, обратившийся за государственной услугой одновременно с подачей заявления (приложение № 2), предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы: копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства; копия квитанции об уплате страховой премии по договору; копия паспорта транспортного средства, выписанного на имя инвалида или законного представителя ребенка-инвалида.
2.10. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.12. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица и др.);
копии документов, указанных в п. 2.9, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.13. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.15. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.16. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.17 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.17.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.17.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
выплата компенсации.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в п. 2.9 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копии документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в п. 2.9 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в 2.9 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в п. 2.9 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя государственной услуги.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, является направление документов в отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства (далее - отдел Министерства).
Специалист территориального структурного подразделения Министерства в течение недели со дня регистрации заявления формирует и направляет в Министерство списки лиц, претендующих на выплату компенсации.
Специалист отдела Министерства рассматривает поступившие документы и принимает решение о назначении и выплате компенсации либо об отказе в назначении и выплате в течение трех недель, со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство.
Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении и выплате компенсации либо об отказе в назначении и выплате компенсации.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по выплате компенсации является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
Выплата осуществляется единовременно почтовым переводом по месту жительства или перечислением на лицевой банковский счет этих лиц (по их желанию).
Результатом выполнения данной административной процедуры является перечисление компенсации получателю.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего государственную услугу, а
также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 4).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Тохов Анзор Русланович
42-75-84 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox. ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, пос. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный, ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44





Приложение № 2

ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ИНВАЛИДАМ КОМПЕНСАЦИЙ
СТРАХОВЫХ ПРЕМИЙ ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Министру труда и социального развития КБР
от ______________________________________
(фамилия)
________________________________________,
(имя, отчество)
проживающего по адресу:
_________________________________________
_________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выплатить мне компенсацию страховой премии в размере 50%
оплаченной суммы по договору обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств. Необходимый пакет
документов прилагается.
Я даю свое бессрочное (до моего особого распоряжения) согласие на
обработку, в установленном порядке, управлением труда и социального
развития города (района)_______________ моих персональных данных в целях
подготовки и выдачи мне свидетельства о праве на льготы.

"___" ____________ 20__ г. Подпись ______________

---------------------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление
Заявление и перечень документов принятых от заявителя на выплату
компенсации страховой премии
от ________________________________________________________________________

Ф.И.О.
Адрес
№ регистрации заявления и других документов
Дата и подпись
1
2
3
4





Приложение № 3

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ИНВАЛИДАМ КОМПЕНСАЦИЙ СТРАХОВЫХ ПРЕМИЙ
ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"







Приложение № 4

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ВЫДАЧЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ
ГРАЖДАНАМ, И ЛИЦАМ, ПРИЗНАННЫМ ПОСТРАДАВШИМИ
ОТ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги "Выдача свидетельства о праве на льготы реабилитированным гражданам, и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий" (далее - свидетельство).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют реабилитированные граждане, и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, имеющие справки о реабилитации, являющиеся инвалидами или пенсионерами.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий (бездействия) органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Выдача свидетельства о праве на льготы реабилитированным гражданам, и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача свидетельства на льготы реабилитированным гражданам.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в Министерстве в течение пяти дней, со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство. В случае отказа Министерством в пятидневный срок после принятия решения об отказе направляет заявителю и в территориальное структурное подразделение уведомление с указанием причин отказа.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 18.10.1991 № 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 31.10.1991, № 44, ст. 1428);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29.12.2004 № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 320-321, 30.12.2004).
2.6. Для получения свидетельства о праве на льготы гражданин обращается в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с заявлением установленного образца (приложение № 2) и подлинниками необходимых документов:
- паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
- справку о реабилитации;
- пенсионное удостоверение;
- фотографию размером 3 x 4 см.
Одновременно с документами, указанными в настоящем Регламенте, гражданами представляется согласие на обработку персональных данных.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
неполное представление заявителем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
выдача свидетельства на льготы реабилитированным гражданам.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копии документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является направление списков и документов реабилитированных лиц, претендующих на получение свидетельства о праве на льготы, в отдел по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства (далее - отдел Министерства).
Решение о выдаче свидетельства или об отказе в выдаче свидетельства принимается в Министерстве в течение пяти дней со дня поступления заявления и необходимых документов в Министерство.
Отдел Министерства рассматривает поступившие документы и принимает решение о выдаче свидетельства о праве на льготы или об отказе в выдаче. В представленных списках в графах "Примечание", а также на их заявлениях делается отметка о положительном решении либо об отрицательном решении, с указанием причин отказа.
Результатом данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по выдаче свидетельства на льготы реабилитированным гражданам является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
Рассмотренные специалистом отдела списки с заявлениями и документы через отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства поступают в отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства.
Отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства в соответствии со списками, по накладным, оформленным в установленном порядке, передает территориальному структурному подразделению Министерства свидетельства о праве на льготы, а также возвращает им представленные документы (за исключением списков).
Свидетельства вручаются территориальными структурными подразделениями Министерства гражданам или их законным представителям (при предъявлении паспорта и доверенности, заверенной нотариально), при предъявлении паспорта, пенсионного удостоверения лица претендующего на получение свидетельства о праве на льготы, под расписку.
Факт выдачи свидетельства оформляется соответствующей записью в Книге учета свидетельств о праве на льготы (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).
3.8. При утрате или порче ранее полученного свидетельства, гражданин вправе получить дубликат. Дубликат свидетельства выдается на основании личного заявления гражданина с указанием обстоятельств утраты или порчи свидетельства. При этом в левой части свидетельства ставится штамп "Дубликат", ниже проставляется надпись чернилами черного или синего цвета: "выдан взамен свидетельства о праве на льготы серии ______ № ___" и заверяется печатью органа, оформляющего свидетельство. Пришедшее в негодность свидетельство сдается в территориальное структурное подразделение Министерства и уничтожается в установленном порядке.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего государственную услугу, а
также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 3).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ С МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ КБР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Тохов Анзор Русланович
42-75-84 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56,
74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, пос. Кашхатау ул. Мечиева 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Йокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44





Приложение № 2

ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПОДГОТОВКУ И ВЫДАЧУ СВИДЕТЕЛЬСТВА
О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ГРАЖДАНАМ
(ЛИЦАМ, ПРИЗНАННЫМ ПОСТРАДАВШИМИ ОТ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ)

Начальнику управления
труда и социального развития города
(района) _______________________________
от _____________________________________
(фамилия)
_______________________________________,
(имя, отчество)
проживающего по адресу:
________________________________________
________________________________________
Вид документа, удостоверяющего личность,
___________ серия ________ № ___________
выдан __________________________________
(кем, когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне свидетельство о праве на льготы реабилитированным
гражданам (лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий), на
основании следующих документов:
1. __________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________
4. __________________________________________________________________
Я даю свое бессрочное (до моего особого распоряжения) согласие на
обработку в установленном порядке управлением труда и социального развития
города (района)_______________ моих персональных данных в целях подготовки
и выдачи мне свидетельства о праве на льготы.

"___" ____________ 20__ г. Подпись ______________

---------------------------------------------------------------------------
Расписка - уведомление
Заявление и перечень документов принятых от заявителя на выдачу
свидетельства о праве на льготы
от ________________________________________________________________________

Ф.И.О.
Адрес
№ регистрации заявления и других документов
Дата и подпись
1
2
3
4









Приложение № 3

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 4

КНИГА
УЧЕТА ВЫДАЧИ ГРАЖДАНАМ СВИДЕТЕЛЬСТВ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ

№ п/п
Ф.И.О.
Место жительства
Номер пенсионного удостоверения
Серия и номер свидетельства
Даты выдачи
Роспись получателя
Примечание
1
2
3
4
5
6
7
8





Приложение № 5

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ВЫДАЧА СВИДЕТЕЛЬСТВА О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ГРАЖДАНАМ, И ЛИЦАМ, ПРИЗНАННЫМ
ПОСТРАДАВШИМИ ОТ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ"







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕДИНОВРЕМЕННОЙ АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ПОМОЩИ НА УЛУЧШЕНИЕ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ,
ВОСПИТЫВАЮЩИМ ПЯТЕРЫХ И БОЛЕЕ ДЕТЕЙ"

Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И НАЧИСЛЕНИЮ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ВЫПЛАТЫ ЛИЦАМ, УДОСТОЕННЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
НАГРАД КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития КБР (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и начислению ежемесячной выплаты лицам, удостоенным государственных наград Кабардино-Балкарской Республики (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, награжденные государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики из числа следующих категорий граждан:
- неработающим пенсионерам;
- неработающим гражданам;
- работникам бюджетных организаций КБР, финансируемых за счет средств федерального бюджета;
- работникам иных организаций (кроме работников бюджетных организаций, финансируемых из республиканского бюджета).
От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
на официальном интернет-сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии).
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с соответствующей компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 12 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и начисление ежемесячной выплаты лицам, удостоенным государственных наград Кабардино-Балкарской Республики".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной надбавки (далее - надбавка) и ежемесячного перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги либо путем перечисления через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства получателя государственной услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 15 июля 1999 года № 29-РЗ ("Кабардино-Балкарская правда", № 143, 20.07.1999);
Постановлением Правительства от 1 февраля 2003 года № 25-ПП "О реализации Закона Кабардино-Балкарской Республики "О государственных наградах Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 50, 21.02.2003);
Приказом Министерства труда и социального развития КБР от 01.06.2012 № 92-П.
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги, а именно:
- паспорт;
- подлинник документа, удостоверяющего наличие государственной награды Кабардино-Балкарской Республики;
- трудовая книжка для неработающих;
- для работников бюджетных организаций Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых за счет федерального бюджета, награжденных почетным знаком "За заслуги перед Кабардино-Балкарской Республикой", а также удостоенным почетного звания "народный" справку о размере 20 процентов денежного вознаграждения, денежного содержания, заработной платы работников бюджетной сферы, включая все виды ежемесячных надбавок к должностному окладу;
- для работников бюджетных организаций Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых за счет федерального бюджета награжденных Почетной грамотой Кабардино-Балкарской Республики, а также удостоенных почетного звания "заслуженный", справку о размере 15 процентов денежного вознаграждения, денежного содержания, заработной платы работников бюджетной сферы, включая все виды ежемесячных надбавок к должностному окладу;
- свидетельство о браке, расторжении брака (при смене фамилии;
- от заявителей, являющихся получателями пенсий по линии министерства обороны, министерства внутренних дел, прокуратуры, судебных органов, органов безопасности, кроме перечисленных выше документов справку о размере получаемой ими пенсии по соответствующей линии.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении ежемесячной, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с предъявлением подлинников для сверки.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
не полного представления заявителем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента;
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
копии документов не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае смерти получателя услуги.
2.15. Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено при получении доплаты по месту работы.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
формирование выплатного дела;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в назначении ежемесячной надбавки;
организация выплаты заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 12 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в п. 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов через Портал государственных услуг КБР или посредством почтовой связи.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг КБР.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист структурного подразделения просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "подано" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления и передает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;
специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день, со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.3.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основание для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием документов и оформление личного дела:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленных законодательством РФ;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении ежемесячной надбавки запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала);
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю;
формирует личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами.
Специалист, ответственный за назначение надбавки:
осуществляет проверку на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) выплаты и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства;
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении выплаты либо об отказе в назначении выплаты, не позднее 10 рабочих дней с даты приема (регистрации) заявления.
Выплата назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.
В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении выплаты регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение надбавки, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении выплаты не более 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении выплаты либо об отказе в ее назначении.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о ее назначении.
Специалист, ответственный за назначение выплаты:
производит расчет размера выплаты;
передает сформированные личные дела с распоряжениями о назначении выплаты в структурное подразделение Министерства, ответственное за ее выплату.
Специалист структурного подразделения Министерства, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях или в федеральные почтовые отделения связи.
Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.
Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений), представленных Министерством производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.
После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента.
В случае наступления обстоятельства, указанного в пункте 2.14 настоящего Административного регламента, на основании принятого решения руководителя территориального структурного подразделения Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступило обстоятельство, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты доплаты.
Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты доплаты и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.15 настоящего Административного регламента.
В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.15 настоящего Административного регламента, на основании заявления получателя государственной услуги о приостановлении выплаты (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя территориального структурного подразделения Министерства о приостановлении выплаты, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:
осуществляет приостановление выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства.
Специалист территориального структурного подразделения оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты, за подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты.
Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты.
Возобновление выплаты осуществляется в соответствии с порядком установления этой выплаты.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 3).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, либо его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1.
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100, сайт - mtsrkbr.org.ru, адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7(8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7(8662) 47-76-72, 42-56-00. Социальный телефон "Горячая линия": 8-800-200-66-07. Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
2.
Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61,
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
3.
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
8(86631) 3-17-40
4.
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
8(86631) 4-25-14
5.
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
8(86637) 4-18-71
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 4-13-73
7.
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 2-15-95
8.
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
8(86633) 2-19-92
9.
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
8(86632) 4-12-20
10.
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
8(86635) 4-34-01
11.
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
8(86639) 9-55-07
12.
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
8(86636) 4-13-98
13.
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
8(86630) 4-13-45
14.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
8(86638) 4-54-19





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

Управление труда и социального развития по
___________________________ МТ и СР КБР

Заявление

о назначении ежемесячной выплаты 15% (либо 20%)
за государственную награду КБР

От _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) в КБР, г. Нальчик, ул. ___________________________________
_______________________________________________ Телефон ___________________

Серия, номер паспорта

Дата выдачи

Дата рождения

Кем выдан


Прошу:
1. установить ежемесячную выплату как неработающему за почетное
звание, почетную грамоту;
2. установить ежемесячную выплату как работающему за почетное звание,
почетную грамоту;
3. пересчитать по справке;
4. перевести на сберегательную книжку или почтовое отделение.
(нужное подчеркнуть)
В случае перерасчета размера пенсии или з/п, либо наступлении иных
обстоятельств влияющих на доплату (перемена места жительства; переход на
получение пенсии другого ведомств; увольнение, переход или поступление на
работу) обязуюсь известить.
За дачу ложных сведений несу полную ответственность в соответствии с
законом.
Перечень представленных документов:
1. копию паспорта РФ ------------------------ ____ шт.
2. копию грамоты ---------------------------- ____ шт.
3. копию трудовой книжки -------------------- ____ шт.
4. копию сберегательной книжки -------------- ____ шт.
5. справку о размере пенсии ----------------- ____ шт.
6. справка о з/п ---------------------------- ____ шт.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___"___________20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)

Регистрационный № ________________
Дата приема заявления ___________________
Подпись специалиста __________________





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

РЕШЕНИЕ
о назначении ежемесячной выплаты
за государственную награду КБР

"___"___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона ___________________________________________________
и Постановления Правительства КБР от 01.02.2003 № 25-ПП "О реализации
Закона КБР "О государственных наградах КБР" решено:
назначить
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
с "__"_________ 20___ г. выплату за госнаграду КБР
__________________________________________________________________________.

Руководитель ____________________________________________ (подпись)
Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

_____________________________
_____________________________
(фамилия, инициалы заявителя,
домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Сообщаем, что Вам с "___"___________ 20__ г. в соответствии с
__________________________________________________________________________,
назначена ежемесячная выплата за госнаграду КБР. Денежные средства будут
перечисляться в ___________________________________________________________
(указывается способ перечисления,
выбранный получателем государственной услуги)

Руководитель _____________________________
(подпись)
"___"_________________ 20__ г.

Исполнитель
Тел.: _____________





Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

Решение
об отказе в назначении ежемесячной
выплаты за государственную награду
Кабардино-Балкарской Республики

"___"___________ 20 __ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального
структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона ________________________________________________ и
Постановления Правительства КБР от 01.02.2003 № 25-ПП "О реализации Закона
КБР "О государственных наградах КБР" решено:
отказать
гр. ____________________ в назначении ежемесячной выплаты за госнаграду КБР
(фамилия, инициалы)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставление надбавки за госнаграду КБР)

Руководитель_____________________________________________ (подпись)
Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

_____________________________
_____________________________
(фамилия, инициалы заявителя,
домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "___"___________ 20__ г. Вам отказано в назначении ежемесячной выплаты
за госнаграду КБР _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________ по следующим причинам: ______________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении надбавки за госнаграду КБР)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития КБР или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___"_______________ 20__ г.

Исполнитель
Тел.: __________





Приложение № 8
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

РЕШЕНИЕ
о приостановлении ежемесячной выплаты
за государственную награду КБР

"___"___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
___________________________________________________________________________
на гр. ___________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона ___________________________________________________
и Постановления Правительства КБР от 01.02.2003 № 25-ПП "О реализации
Закона КБР "О государственных наградах КБР" решено:
приостановить
с "__"________ 20__ г. гр. ____________________________ ежемесячную выплату
(фамилия, инициалы)
за государственную награду КБР: ___________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановке
предоставления надбавки за госнаграду КБР)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития КБР или в судебном порядке.

Руководитель ____________________________________________ (подпись)
Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 9
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

_____________________________
_____________________________
(фамилия, инициалы заявителя,
домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "___"__________ 20__ г. Вам с "___"____________ 20__ г. приостановлена
ежемесячная выплата за государственную награду КБР ________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим основаниям:
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановке
предоставления надбавки за госнаграду КБР)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития КБР или в судебном порядке.

Руководитель ________________________________________________ (подпись)

"____"__________ 20__ г.

Исполнитель
тел.: ____________





Приложение № 10
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

РЕШЕНИЕ
о прекращении ежемесячной выплаты
за государственную награду КБР

"___"___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
___________________________________________________________________________
на гр. ___________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона ___________________________________________________
и Постановления Правительства КБР от 01.02.2003 № 25-ПП "О реализации
Закона КБР "О государственных наградах КБР" решено:
прекратить
с "_"_______ 20_ г. гр. _______________________________ ежемесячную выплату
(фамилия, инициалы)
за госнаграду КБР
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
предоставления надбавки за госнаграду КБР)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития КБР или в судебном порядке.

Руководитель ____________________________________________ (подпись)
Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 11
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

_____________________________
_____________________________
(фамилия, инициалы заявителя,
домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "___"_________ 20__ г. Вам прекращена с "__"______ 20__ г. ежемесячная
выплата за госнаграду КБР, установленная ранее в соответствии с ___________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
надбавки за госнаграду КБР)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития КБР или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____"_______________ 20__ г.

Исполнитель
тел.: ____________





Приложение № 12
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда
и социального развития КБР
государственной услуги по назначению
и начислению ежемесячной выплаты лицам,
удостоенным государственных наград
Кабардино-Балкарской Республики

БЛОК-СХЕМА
ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ И НАЧИСЛЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ВЫПЛАТЫ ЛИЦАМ,
УДОСТОЕННЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ НАГРАД
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ"







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ДЕНЕЖНОГО
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЛИЦАМ, НАГРАЖДЕННЫМ МЕДАЛЬЮ
"МАТЕРИНСКАЯ СЛАВА"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их законными уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью "Материнская слава" (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги предоставляется многодетной матери (отцу), награжденной государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль "Материнская слава", родившей и достойно воспитавшей (воспитывающей) 5 - 9 детей.
Размер единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью "Материнская слава", определяется из расчета 10,0 тысяч рублей на каждого рожденного ребенка.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе семьи и защиты детства Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.


2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью "Материнская слава".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят прием документов на назначение выплаты единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью "Материнская слава".
Решение о назначении единовременного денежного вознаграждения принимается на заседании Комиссии Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобусов гражданам, награжденным медалью "Материнская слава" (далее - Комиссия).
Отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки финансово-экономического департамента Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - отдел финансового обеспечения), на основании решения Комиссии, обеспечивает перечисление средств на выплату единовременного денежного вознаграждения. Выплата единовременного денежного вознаграждения производится через структурные подразделения Сберегательного банка Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике.
Отдел семьи и защиты детства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики осуществляет контроль за назначением и выплатой единовременного денежного вознаграждения.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается на заседании Комиссии, о чем заявитель информируется в течение 10 рабочих дней с момента рассмотрения представленных документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Заседания Комиссии проводятся не реже одного раза в год.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 15 июля 1999 года № 29-РЗ "О государственных наградах в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда" № 143 от 20.07.1999);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 4 декабря 2007 года № 89-РЗ "О Республиканской целевой программе улучшения демографической ситуации в Кабардино-Балкарской Республике на период до 2015 года" ("Кабардино-Балкарская правда" № 378-379 от 19.12.2007).

2.6. Заявитель, обратившийся за назначением единовременного денежного вознаграждения, предъявляет одновременно с подачей заявления о назначении единовременного денежного вознаграждения (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту), следующие документы: паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации; копию вступившего в законную силу Указа Президента Кабардино-Балкарской Республики о награждении гражданина медалью "Материнская слава"; копию документа, удостоверяющего личность заявителя (2 экз.); выписку из домовой книги или лицевого счета; копии свидетельств о рождении (усыновлении) детей; копии свидетельств о смерти на умерших детей; копию сберегательной книжки заявителя, открытой в Сберегательном банке России по КБР, для перечисления единовременного денежного вознаграждения (2 экз.); копию ИНН (индивидуального налогового номера); заявление о перечислении единовременного денежного вознаграждения.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 7 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов на назначение выплаты в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку-уведомление (приложение № 3 к настоящему административному регламенту) о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписку по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личного дела заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя выплаты.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту Министерства, ответственному за представление документов на рассмотрение заседания Комиссии.
Специалист, ответственный за назначение выплаты:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения Комиссии о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение Комиссии.
Комиссия рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении выплаты (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении выплаты, информируя заявителя о принятом решении не позднее 10 дней с даты рассмотрения заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении выплаты либо об отказе в ее назначении.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является решение Комиссии и направление личного дела получателя в отдел Министерства, ответственный за организацию выплаты, с заявлением на перечисление денежных средств (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Специалист Министерства оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату единовременной денежной выплаты в установленном порядке (далее - заявка), при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 15 календарных дней с даты зачисления средств на счет Министерства труда и социального развития КБР из республиканского бюджета КБР на указанные цели.
Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.

Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 2).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕДИНОВРЕМЕННОГО
ДЕНЕЖНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЛИЦАМ, НАГРАЖДЕННЫМ
МЕДАЛЬЮ "МАТЕРИНСКАЯ СЛАВА"

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс), MTSR-KBR@INBOX.RU
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90 (приемная)
начальник отдела - Тхамокова Жанна Петровна
42-30-56 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox. ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
руководитель - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Темботов Ахмед Мухамедович
42-07-58
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
заместитель руководителя - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61, 42-54-49
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
начальник отдела - Малаев Аслан Мицевич
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
и.о. начальника отдела - Казиев Анзор Алимович
8-866-34-2-15-93
4.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
руководитель - Канаметов Юрислан Хачимович
8-866-34-2-48-67
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
начальник отдела - Гучапшева Зарема Леонидовна
8-866-34-4-13-93
5.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Кузнецова Елена Евгеньевна
8-866-32-4-43-01
6.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
руководитель - Никитина Ольга Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
начальник отдела - Косогова Лилия Алексеевна
8-866-33-2-19-14
7.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-14-12
8.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г.п. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-35-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
и.о. начальника отдела - Малкарова Жамиля Исмаиловна
8-866-35-4-54-55
9.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г.п. Чегем, ул. Набережная, 3
руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-38-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Назранова Римма Адальбиевна
8-866-38-4-24-16
10.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, г.п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-30-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-30-4-15-82
11.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-36-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович
8-866-36-4-17-26
12.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с.п. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-37-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Макаева Мадина Хабаловна
8-866-37-9-55-06
13.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-24-31
14.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный, ул. С. Разина, 15
руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-4-47-67
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Коваленко Марина Александровн
8-866-31-4-48-36





Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 3

Руководителю
территориального управления труда
и социального развития
МТ и СР КБР
__________________ (района/города)
__________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от гражданки (гражданина)
_________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающей(его) по адресу:
__________________________________
паспорт __________________________
дата выдачи ______________________
кем и когда выдан ________________
__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить мне, _______________________________________________,
единовременное денежное вознаграждение как многодетной матери (отцу),
родившей и воспитавшей(ему) ___________________________ детей, награжденной
государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики - медаль
"Материнская слава", в соответствии с Указом Президента КБР
от ____________ 20__ г. № ___________.
Мне известно, что заведомо ложные сведения, сообщенные в заявлении,
могут повлечь отказ в удовлетворении заявления о назначении единовременного
денежного вознаграждения.
Приложение:
1. Копия вступившего в законную
силу Указа Президента Кабардино-Балкарской Республики о награждении
гражданина медалью "Материнская слава" ___________ шт.
2. Копия удостоверения личности __________ шт.
3. Выписка из домовой книги или лицевого счета ___________ шт.
4. Копии свидетельств о рождении (усыновлении) детей _________ шт.
5. Копия свидетельства о смерти на умершего ребенка __________ шт.
6. Копия ИНН (индивидуального налогового номера) ________________ шт.
7. Копия сберегательной книжки заявителя, открытого в Сберегательном
банке России по КБР, для перечисления единовременного денежного
вознаграждения (2 экз.) ________ шт.
8. Заявление на перечисление ЕДВ ____________ шт.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

Личная подпись ___________ ____________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
"___"________ 20___ г.
---------------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)

Расписка-уведомление
Заявление и другие документы
гр. _________________________________


Рег. № заявления




Данные, указанные в заявлении, соответствуют подлиннику документа,
удостоверяющему личность.





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ (ОТКАЗЕ) ЕДИНОВРЕМЕННОГО
ДЕНЕЖНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ В ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ

№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О.
Место жительства
Категория обратившегося
1
2
3
4
5
1.




2.




...









Приложение № 5

РЕШЕНИЕ
комиссии Министерства труда и социального развития КБР
по назначению единовременного денежного вознаграждения
и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным
медалью "Материнская слава"

"___"____________ 20_____ г. г. Нальчик

Рассмотрев вопрос о назначении единовременного денежного вознаграждения
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество получателя)
награжденной(ому) государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики
- медаль "Материнская слава" в соответствии с Указом Президента КБР от
_________________ 20_ г. № _____, комиссия Министерства труда и социального
развития КБР по назначению единовременного денежного вознаграждения и
предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным медалью "Материнская
слава".
РЕШИЛА:
1. Назначить _________________________________________________________,
_________, проживающей(ему) по адресу: ____________________________________
(число, месяц, год рождения)
___________________________________________________________________________
(регистрация в соответствии с удостоверением личности)
единовременное денежное вознаграждение как многодетной(ому) матери(отцу),
родившей и воспитавшей(ему) ________ детей, в размере _________ тыс. рублей
(________________________________________________________________________).
(сумма выплаты прописью)
2. Отказать __________________________________________________________,
__________, проживающей(ему) по адресу: ___________________________________
(число, месяц, год рождения)
___________________________________________________________________________
(регистрация в соответствии с удостоверением личности)
в назначении единовременного денежного вознаграждения в связи с ___________
___________________________________________________________________________
(аргументированная причина отказа)

Министр труда и социального развития КБР,
председатель комиссии А.И. Тюбеев

М.П.





Приложение № 6

Министру труда и социального развития КБР
_________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
________________________________________,
(фамилия, имя, отчество получателя)
проживающей(его) по адресу:
_________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас сумму единовременного денежного вознаграждения к медали
"Материнская слава", назначенного на основании Указа Президента КБР от
_____________ 200_ г. № ______, перечислить на лицевой счет в отделении
Сбербанка:
Филиал № _________________
Л/счет № _________________
ИНН _____________________.

Личная подпись _________ ______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
"__"______________ 20__ г.





Приложение № 7

БЛОК-СХЕМА
ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕДИНОВРЕМЕННОГО ДЕНЕЖНОГО
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЛИЦАМ, НАГРАЖДЕННЫМ
МЕДАЛЬЮ "МАТЕРИНСКАЯ СЛАВА"







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
ГРАЖДАНАМ, НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ,
ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ РЕСПУБЛИКАНСКОГО БЮДЖЕТА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде денежных средств, продуктов питания, одежды, обуви и др. за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, одиночество и тому подобное), которую они не могут преодолеть самостоятельно).
От имени граждан, указанных в пункте 1.2, заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства, в соответствии с приложением № 4 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
на официальном интернет-сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с Комплексными центрами социального обслуживания населения городских округов и муниципальных районов Кабардино-Балкарской Республики (далее - Комплексные центры), а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление материальной помощи в форме денежной выплаты или натуральной помощи. Денежные выплаты осуществляются Министерством путем их перечисления на лицевой счет получателя по вкладу или на счет банковской карты в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи. Натуральная помощь предоставляется Комплексными центрами.
2.4. Материальная помощь предоставляется единовременно в течение года.
2.5. Вид и размер предоставляемой материальной помощи в каждом конкретном случае устанавливается индивидуально с учетом представленных документов. Учитываются материальное и бытовое положение заявителя, состав и доход его семьи, обстоятельства, побудившие гражданина к обращению за материальной помощью, документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации
2.6. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Министерством не позднее 30 дней со дня регистрации заявления.
При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления.
При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, которое фиксируется в электронном журнале событий сервера.
2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 11.12.1995, № 50, ст. 4872, "Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Республиканским законом от 17.12.1996 № 36-РЗ "О социальном обслуживании населения в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 243, 20.12.1996);
Постановлением Правительства КБР от 11.08.2010 № 166-ПП "О порядке предоставления материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 34, 27.08.2010).
2.8. Для получения государственной услуги необходимо подать заявление, написанное в произвольной форме, на имя министра труда и социального развития КБР с приложением копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя (а в случае подачи заявления его законным представителем, дополнительно представляется документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и документов, подтверждающих факт нахождения в трудной жизненной ситуации, а именно: справка о составе семьи; справка о доходах трудоспособных членов семьи; документ, подтверждающий факт трудной жизненной ситуации (справка об инвалидности или о нуждаемости в постороннем уходе, регистрации в качестве безработного лица, ущербе, причиненном пожаром, товарные или кассовые чеки на приобретение лекарств, направление на лечение, проездные документы); копия сберегательной книжки и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
представления неполных и недостоверных сведений, не подтверждающих нахождение гражданина в трудной жизненной ситуации;
представления документов оформленных ненадлежащим образом;
наличие в семье трудоспособных граждан, не предпринимающих никаких действий по своему трудоустройству;
освоение лимита ассигнований, предусмотренных на текущий год в республиканском бюджете Кабардино-Балкарской Республики на указанные цели.
2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Продолжительность приема заявителя специалистом не ограничивается. Прием следующего заявителя осуществляется по мере освобождения специалиста.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания для предоставления или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.15 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.15.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.15.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов, подтверждающих факт трудной жизненной ситуации для предоставления государственной услуги;
составление акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя специалистами территориальных структурных подразделений Министерства;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в оказании материальной помощи;
перечисление суммы материальной помощи на лицевой счет получателя.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги, в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов через портал.
3.3.1. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа и передает в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем заявления и документов, указанных в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Специалист, ответственный за прием документов:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является определение комплектности документов и правильности заполнения заявления.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по составлению акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя является получение от заявителя заявления и документов.
Специалист структурного территориального подразделения Министерства согласовывает с заявителем удобную для него дату обследования материально-бытового положения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Обследование материально-бытового положения заявителя производится в трехдневный срок комиссией, сформированной из сотрудников территориального структурного подразделения Министерства. Комиссия должна состоять не менее чем из трех человек.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа.
Факт проведения обследования материально-бытового положения заявителя подтверждается актом обследования материально-бытового положения заявителя (приложение № 3), которые составляется комиссией, проводящей обследование с выездом на место фактического жительства заявителя.
Акт обследования материально-бытового положения заявителя подписывается всеми членами комиссии и заявителем, после чего в течение 7 дней передается в Министерство.
Максимальный срок заполнения и подписи акта обследования материально-бытового положения заявителя составляет 30 минут.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятию решения и уведомления заявителя о назначении либо отказе в оказании материальной помощи является передача составленного и подписанного в установленном порядке акта обследования жилищно-бытовых условий проживания заявителя на рассмотрение в Министерство, в комиссию по рассмотрению заявлений граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, о предоставлении материальной помощи (далее - Комиссия).
Комиссия формируется из ответственных работников Министерства с привлечением представителей заинтересованных министерств и общественных организаций.
Состав Комиссии утверждается приказом министра труда и социального развития КБР.
Комиссия принимает решение об оказании либо об отказе в оказании материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Заседания Комиссии проводятся не реже 1 раза в квартал. Дату проведения очередного заседания Комиссии определяет председатель Комиссии по мере поступления заявлений об оказании материальной помощи.
Решение Комиссии оформляется в форме протокола, который подписывается председателем и секретарем Комиссии.
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
На основании решения Комиссии оказывается материальная (денежная и/или натуральная) помощь нуждающимся гражданам.
В случае принятия решения об оказании натуральной помощи секретарь Комиссии направляет выписку из решения Комиссии в Комплексный центр по месту проживания заявителя в течение 10 дней со следующего дня после принятия решения.
В случае принятия решения об оказании денежной помощи в размере до 20,0 тысяч рублей включительно секретарь Комиссии формирует дело, направляет копию протокола в течение 7 дней со следующего дня после принятия решения в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики с целью обеспечения финансирования на соответствующие цели и в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства для осуществления выплаты.
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
Абзац утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П.
Решения Комиссии письменно доводятся до сведения заявителя в течение 7 дней со следующего дня после принятия решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения об оказании либо об отказе в предоставлении материальной помощи и уведомление заявителя о принятом решении.
3.8. Основанием для начала административной процедуры по перечислению материальной помощи на лицевой счет получателя является рассмотрение и принятие Правительством Кабардино-Балкарской Республики распоряжения об оказании материальной помощи получателю.
Распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики об оказании материальной помощи заявителю, направляемое в Министерство, передается в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства для зачисления денежных средств на лицевой счет заявителя по мере поступления средств из республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики на указанные цели.
Специалист, ответственный за перечисление выплаты, формирует выплатные документы для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги.
Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 2).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

БЛОК-СХЕМА
ПРОЦЕДУРЫ ОКАЗАНИЯ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ,
НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ,
ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ РЕСПУБЛИКАНСКОГО БЮДЖЕТА КБР







Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 3

АКТ
ОБСЛЕДОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ

Дата проведения обследования _____________
Общие сведения о заявителе
Фамилия, имя, отчество ________________________________________________
Дата рождения _________________________________________________________
Домашний адрес, телефон: ______________________________________________
Паспортные данные: серия _________ № _________________________________,
кем выдан ____________________________ дата выдачи ____________________
Отделение связи __________________________
В настоящее время (работает, не работает) _____________________________
Заработная плата за _________ месяц ___ года составила ________________
Льготная категория ____________________________________________________
Вид пенсии ____________________________________________________________
Размер пенсии за __________ месяц ____ года составил __________________
ЕДК _______________________________, ЕДВ ______________________________
Номер пенсионной книжки _______________________________________________
Прочие доходы (жилищные субсидии, доходы от подсобного
хозяйства и другие доходы) ____________________________________________
___________________________________________________________________________
Среднедушевой доход семьи _____________________________________________
Состав семьи:

N
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Родственные отношения
Место работы или учебы
Месячный заработок
1.





2.





3.





4.





5.





6.





7.





8.






Жилищно-бытовые условия:
Общая площадь ___________________ кв. м.
Жилая площадь ___________________ кв. м.
Количество жилых комнат _______________
Характеристика жилья (частное, государственное) ______________________.
Прописан: постоянно, временно (нужное подчеркнуть).
Коммунальные удобства ________________________________________________.
Имущество (наличие подсобного хозяйства, приусадебного участка,
автомобиля, сложной бытовой техники) ______________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Отметка об оказании помощи (вид помощи, кем оказана, дата оказания,
размер помощи) ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Заключение лица, производившего обследование:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Члены комиссии: ______________________ ________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
_________________ _____________________________
_________________ _____________________________
Заявитель ________________ __________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)

Подпись руководителя _____________________ М.П.
"___"______________ 20__ г.





Приложение № 4

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ С МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная) 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Арахова Лидия Аминовна
42-56-02 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г.п. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г.п. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, пос. Кашхатау ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, г.п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Афаунов Ислам Русланович
8-866-37-4-15-20
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с.п. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44

Перечень кредитных учреждений

№ п\п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны (факс)
г. Нальчик
1.
КБ ОСБ 8631
ул. Пушкина/Кешокова, д. 33-а/72
Урусбиев Хамидбий Хажмуридович
44-15-19
2.
Филиал с/б 8631/0100
ул. Шогенцукова, 21-а
Кенжекулов Анатолий Николаевич
77-18-32
3.
Филиал с/б 8631/0101
ул. Пушкина, 101
Керешева Ирина Мухабовна
77-70-20
4.
Филиал с/б 8631/0102
ул. Ингушская, 9/3
Буздова Марина Зулкарнеевна
97-64-95
5.
Филиал с/б 8631/0104
ул. Тырныаузский проезд
Мазанько Татьяна Юрьевна
91-41-30
6.
Филиал с/б 8631/0105
ул. Калинина, 260
Архестова Фатима Шихбановна
97-53-67
7.
Филиал с/б 8631/0106
ул. Строителей, 32
Хагажеева Ирина Юрьевна
91-83-73
8.
Филиал с/б 8631/0107
ул. Мечникова, 157
Чеченова Джульета Александровна
77-35-20
9.
Филиал с/б 8631/0108
ул. Шогенцукова, 42
Дзамихова Аминат Хакяшевна
77-60-00
10.
Филиал с/б 8631/0109
ул. Мальбахова, 28-а
Батаева Тамара Михайловна
91-63-85
11.
Филиал с/б 8631/0200
ул. Кулиева, 6
Тяжгов Заурбек Адилович
47-73-58
12.
Филиал с/б 8631/0201
ул. Ленина, 35
Хамукова Елена Милевна
42-28-91
13.
Филиал с/б 8631/0203
ул. Гагарина, 39
Пшукова Асият Ауесовна
91-18-26
14.
Филиал с/б 8631/0204
ул. Байсултанова, 7
Лобжанидзе Ирина Евгеневна
400-296, 407-833
15.
Филиал с/б 8631/0205
ул. 2-й Таманской дивизии, 61
Карова Людмила Муаедовна
73-50-23
16.
Филиал с/б 8631/0206
с.п. Белая Речка
Савкуева Светлана Борисовна
72-43-24
17.
Филиал с/б 8631/0207
с.п. Кенже
Пшенокова Анета Кантемировна
47-81-83
18.
Филиал с/б 8631/0208
п. Хасанья
Лиева Наталья Андреевна
47-97-46
19.
Филиал с/б 8631/0209
г. Нальчик, Кулиева, 18
Гадиева Светлана Жамалбековна
40-38-95
Майский район (8-866-33)
1.
Филиал 8631/500
г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
Кяров Борис Хасанович
2-12-48
2.
Филиал 8631/0501
г. Майский, ул. Калинина, 136
Урушева Ирина Борисовна
7-21-89
3.
Филиал 8631/0502
г. Майский, ул. Советская, 45
Иванцова Людмила Леонидовна
7-15-73
4.
Филиал 8631/0503
с.п. ст. Котляревская, ул. Лебедевых, 81
Богушова Ольга Николаевна
4-36-08
5.
Филиал 8631/0504
с.п. ст. Александровская, ул. Октябрьская, 12
Сидоренко Таисия Валентиновна
4-22-98
6.
Филиал 8631/0505
с. Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160
Мишаева Лиля Николаевна
4-43-31
г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)
1.
Филиал с/б 8631/0600
г. Прохладный, ул. Ленина, 101
Хайганов Мурат Владимирович
7-18-10
2.
Филиал с/б 8631\0601
г. Прохладный, пер. Подъезд, 17
Танова Ирина Таровна
7-15-49
3.
Филиал с/б 8631/0602
г. Прохладный, ул. Ленина, 165
Автонагова Виктория Ветальевна
4-60-18
4.
Филиал с/б 8631/0603
г. Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Табакова Елена Валентиновна
7-19-62
5.
Филиал с/б 8631/0604
г. Прохладный, ул. Свободы, 178
Балкарова Аксана Лионовна
4-46-18
6.
Филиал с/б 8631/0605
г. Прохладный, ул. Ленина, 115
Тхалиджоков Анзор Борисович
7-16-66
7.
Филиал с/б 8631/0606
г. Прохладный, ул. Ленина, 17
Мазок Наталья Владимировна
4-48-84
8.
Филиал с/б 8631/0607
с.п. ст. Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Евдошенко Александра Трофимовна
7-85-57

10.
Филиал с/б 8631/0609
с.п. Алтуд, ул. Комсомольская, 36
Кумыкова Зубидат Асланбиевна
9-11-21
11.
Филиал с/б 8631/0610
с.п. ст. Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Ткачева Наталья Александровна
9-81-03
12.
Филиал с/б 8631/0611
с.п. Пролетарское, ул. Ленина, 195
Петриченко Полина Дмитриевна
7-32-00
13.
Филиал с/б 8631/0612
Винсовхоз, ул. Горького, 36
Довалева Лилия Владимировна
7-75-50
14.
Филиал с/б 8631/0613
с.п. Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Алиева Аминат Магомедовна
6-11-36
Черекский район (8-866-36)
1.
Филиал с/б 8631/0700
г.п. Кашхатау, ул. Мечиева, 112
Жабалиев Борис Тутович
4-10-83
2.
Филиал с/б 8631/0701
с.п. Аушигер, ул. Бадракова, 61
Харзинова Римма Шихарбиевна
6-82-30
3.
Филиал с/б 8631/0702
с.п. Жемтала, ул. Ленина, 95
Ногерова Халимат Дадашевна
6-32-30
4.
Филиал с/б 8631/0703
с.п. Бабугент, ул. Школьная, 15-а
Туменова Бадина Ахматовна
7-42-30
5.
Филиал с/б 8631/0704
В. Балкария, ул. Таулуева, 155
Темукуева Жанетта Мутовна
6-97-64
Терский район (8-866-32)
1.
Филиал с/б 8631/0800
г. Терек, ул. Ленина, 39
Дадов Мухамед Хажисмелович
4-10-45
2.
Филиал с/б 8631/0801
г. Терек, ул. Ленина, 3-а
Бабашева Оксана Викторовна
4-41-12

4.
Филиал с/б 8631/0803
с.п. Верхний Курп, ул. Ленина, 98
Цирхова Люся Хажумаровна
9-45-83
5.
Филиал с/б 8631/0804
с.п. Терекское, ул. Блаева, 1-а
Хамова Антонина Ильинична
9-74-17
г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)
1.
Филиал с/б 8631/0300
г. Баксан, ул. Ленина, 64
Кумыков Малиль Данилович
2-45-71
2.
Филиал с/б 8631/0301
г. Баксан, ул. Революционная, 87
Батырова Татьяна Сарабиевна
2-63-53
3.
Филиал с/б 8631/0302
г. Баксан, ул. Шукова, 237
Керешева Фатима Хасановна
2-33-45
4.
Филиал с/б 8631/0303
с.п. Кенделен, Энеева, 186
Байчекуева Аминат Хусейновна
7-21-22
5.
Филиал с/б 8631/0304
с.п. Заюково, ул. Кирова, 285
Хафицева Клара Хусеновна
9-85-79
6.
Филиал с/б 8631/0305
с.п. Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7
Санькова Галина Викторовна
7-52-32
7.
Филиал с/б 8631/0306
г. Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6
Натова Зарема Мишоновна
2-38-05
8.
Филиал с/б 8631/0307
с.п. Куба, ул. Надречная, 130
Дышекова Любовь Зарифовна
9-51-16
Чегемский район (8-866-30)
1.
Филиал с/б 8631/1100
г.п. Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33
Шаваев Хабиль Тутович
4-13-36
2.
Филиал с/б 8631/1101
с.п. Нартан, ул. Ленина, 215
Докшукина Марина Магомедовна
9-71-23
3.
Филиал с/б 8631/1102
с.п. Шалушка, ул. Ленина, б/н
Гаева Мадина Магомедовна
9-32-68
4.
Филиал с/б 8631/1103
с.п. Н. Чегем, ул. Кулиева, 96
Этезова Зулихат Жамаловна
9-05-61
5.
Филиал с/б 8631/1104
с.п. Яникой, ул. 40 лет Октября, 217
Курбанисмаилов Роман Камалович
9-86-38
6.
Филиал с/б 8631/1105
с.п. Второй Чегем, ул. Ленина, 107
Абдулаева Аслежан Ахмедовна
9-67-65
Урванский и Лескенский районы (8-866-35)
1.
Филиал с/б 8631/1000
г.п. Нарткала, ул. Ленина, 76
Налоев Каншао Залимханович
2-5-35
2.
Филиал с/б 8631/1001
г.п. Нарткала, ул. Горького, 1
Процик Татьяна Ивановна
2-39-78
3.
Филиал с/б 8631/1002
г.п. Нарткала, ул. Ошнокова, 1
Кабардокова Елена Токановна
2-31-48
4.
Филиал с/б 8631/1003
г.п. Нарткала, ул. Красная, 267
Кажарова Зита Тимиркановна
2-82-58
5.
Филиал с/б 8631/1004
г.п. Нарткала, ул. Ахметова, 4
Баранчук Яна Вячеславовна
2-41-12
6.
Филиал с/б 8631/1005
с.п. Ст. Черек, ул. Ленина, 130
Кумышева Оксана Мухамедовна
7-34-11
7.
Филиал с/б 8631/1006
с.п. Кахун, ул. Ленина, 150
Кулова Антиса Инарбиевна
9-02-00
8.
Филиал с/б 8631/1007
с.п. Урух, ул. Ленина, 104
Гегирова Лейла Шафиговна
9-34-96
9.
Филиал с/б 8631/1009
с.п. Анзорей, ул. Хамгокова
Балкарова Фатимат Жубагиевна
9-52-96
10.
Филиал с/б 8631/1010
с.п. Ст. Урух, с.п. Хатуей, ул. Бараова, 9
Бижоев Джабраил Жамалдинович
9-76-22
Эльбрусский район (8-866-38)
1.
Филиал с/б 8631/0900
г.п. Тырныауз, Эльбрусский пер. 54
Атмурзаев Владимир Азретович
4-23-35
2.
Филиал с/б 8631/0901
г.п. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 17
Яровая Надежда Алексеевна
4-27-87
3.
Филиал с/б 8631/0902
г.п. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 74
Тимец Наталья Николаевна
4-44-52
4.
Филиал с/б 8631/0903
п. Терскол, пансионат "Чегет"
Соттаева Эльза Шамловна
7-11-61
Зольский район (8-866-37)
1.
Филиал с/б 8631\0400
г.п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75
Шалова Рая Ибрагимовна
4-11-21
2.
Филиал с/б 8631/0401
с.п. Малка, ул. Ленина, 200
Маремшаова Жанетта Башировна
7-74-43
3.
Филиал с/б 8631/0402
с.п. Сармаково, ул. Ленина, 220
Карданова Зайрат Хамидовна
7-82-97
4.
Филиал с/б 8631/0404
с.п. Каменномостское, ул. Ленина, 68
Хаконова Фатимат Кулевна
9-91-09

6.
Филиал с/б 8631/0405
с.п. Зольское, ул. Советская, 90
Кокова Асият Худиновна
7-61-04

Перечень отделений ФГУП "Почта России"

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Ф.И.О. руководителя
Телефоны
График работы
Почтамт г. Нальчик
1.
Почтамт
ул. Шогенцукова, 14
Деваев Руслан Рамазанович
42-42-46
С 8 до 18 часов
2.
Отделение связи № 2
ул. Марко Вовчок
Мирошниченко Татьяна Михайловна
72-08-32
С 8 до 18 часов
3.
Отделение связи № 3
ул. Тарчокова, 54-г
Долгатова Сурижат Салимовна
47-66-72
С 8 до 18 часов
4.
Отделение связи № 4
ул. Ногмова, 82
Афашагова Зарета Сафарбиевна
42-25-20
С 8 до 18 часов
5.
Отделение связи № 5
ул. Калинина, 87
Азаматова Марина Хазраиловна
96-30-00
С 8 до 18 часов
6.
Отделение связи № 6
ул. Рабочая, 39
Бербекова Елена Олеговна
77-15-40
С 8 до 18 часов

8.
Отделение связи № 8
ул. А. Кешокова, 100
Болова Рамиса Хизириевна
42-58-14
С 8 до 18 часов
9.
Отделение связи № 9
ул. Гагарина, 4
Ифраимова Надежда Михайловна
91-16-23
С 8 до 18 часов
10.
Отделение связи № 15
ул. Циолковского, 7
Богомолова Ольга Ивановна
77-14-36
С 8 до 18 часов
11.
Отделение связи № 16
ул. Мальбахова, 62
Уначева Майя Хапитовна
91-56-19
С 8 до 18 часов
12.
Отделение связи № 17
ул. Байсултанова, 2
Морозова Елена Анатольевна
40-55-41
С 8 до 18 часов
13.
Отделение связи № 19
ул. Строителей, 22
Бугакова Светлана Ивановна
91-56-63
С 8 до 18 часов
14.
Отделение связи № 21
ул. Калмыкова, 65
Индреева Ирина Адальбиевна
44-46-11
С 8 до 18 часов
15.
Отделение связи № 22
ул. Ленина, 65-а
Абрамкина Евгения Александровна
77-54-70
С 8 до 18 часов
16.
Отделение связи № 24
ул. Ашурова, 16
Земская Ирина Игоревна
97-64-74
С 8 до 19 часов
17.
Отделение связи № 28
ул. Ленина, 27
Филимонова Антонина Петровна
47-27-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи № 30
ул. Кулиева, 17
Байкова Людмила Дмитриевна
40-62-42
С 8 до 18 часов
19.
Отделение связи № 32
ул. 2 Таманская дивизия, 61
Тараканова Нина Григорьевна
73-64-45
С 8 до 18 часов
20.
Отделение связи № 51
ул. Шогенцукова, 14
Филатова Елена Викторовна
42-06-51
С 8 до 19 часов

22.
Отд. - Белая Речка
Белая Речка, ул. Бабаева, 43
Бабаева Светлана Алиевна
72-43-24
С 8 до 18 часов
23.
Отд. связи - Хасанья
Хасанья, ул. Ульбашева, 16
Кабардокова Марзият Мурадиновна
71-57-46
С 8 до 18 часов
24.
Отд. связи - Кенже
Кенже, ул. Андреева, 87
Чочаева Люда Салиховна
71-09-83
С 8 до 18 часов
25.
Отд. связи - Адиюх
Нарткалинское шоссе, 167
Кучмезова Афужан Адыхановна
96-95-83
С 8 до 18 часов
Прохладненский почтамт - код - 8-866-31
1.
Почтамт
г. Прохладный, ул. Ленина, 100
Кочергин Дмитрий Алексеевич
4-54-44
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 163
Алтуд, ул. Комсомольская, 21
Дешева Лариса Потовна
9-12-40
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 180
х. Дальний, ул. Пушкина, 29
Табрских Ольга Геннадбевна
9-43-15
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 160
Екатериноградская, ул. Ленина, 53
Пахолик Елена Ивановна
7-81-22
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 182
х. Заречный, ул. Транспортная
Пахомова Любовь Петровна
9-41-80
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 173
Карагач, ул. Абубекирова, 102
Хамдохова Рита Хачимовна
9-72-21
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 178
Комсомольское
Моргун Татьяна Николаевна
9-33-40
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи
Красносельское, ул. Зеленая, 9
Нагорная Лариса Алексеевна
9-23-68
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 176
Лесное, ул. Ивановского, 18
Викторова Светлана Александровна
9-96-11
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 189
Малакановское, ул. Южная, 5
Сурганова Ольга Петровна
9-56-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 164
Новоосетинская, ул. Ленина, 65
Горностаева Галина Михайловна
9-94-16
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 185
Новопокровский, ул. Широкий, 39
Марцышина Татьяна Владимировна
9-57-25
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 171
Ново-Полтавское, ул. Третьякова, 106
Чернышова Василиса Васильевна
9-99-11
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 161
Приближная, ул. Холодова
Тулениязова Альфира Абдулвалитовна
6-35-88
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 168
Прималкинское, ул. Октябрьская, 233
Гей Елена Николаевна
6-10-61
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 167
Пролетарское, ул. Ленина, 197
Березнева Оксана Петровна
6-31-34
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 174
Псыншоко, ул. Центральная, 32
Шикова Рамета Мухарбиевна
9-39-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 172
Саратовский, ул. Садовая, 39
Хошенко Валентина Анатольевна
9-54-10
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 181
Советский, ул. Ткаченко, 5
Додуева Светлана Махмутовна
9-21-41
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 165
Ст. Солдатская, ул. Пилипенко, 46
Колесникова Екатерина Петровна
9-82-11
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 177
Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12
Сусикова Раиса Ивановна
9-37-10
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 187
х. Ульяновский
Корежина Татьяна Михайловна
9-25-40
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 179
Учебный, ул. Центральная, 1
Синягина Татьяна Михайловна
9-52-10
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 170
Черниговское, ул. Кравченко
Сухомлинова Лариса Анатольевна
9-35-41
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 166
Янтарный, ул. Ленина, 1
Гапонова Светлана Михайловна
9-01-48
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 158
Прохладный, ул. Привокзальная, 1
Гевля Наталья Борисовна
3-12-31
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Свободы, 178
Куликова Лидия Тимофеевна
2-32-41
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 159
Прохладный, ул. Свободы, 246/1
Аксенова Надежда Всеволодовна
2-28-22
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 169
Прохладный, ул. Горького, 36
Слободская Наталья Вадимовна
7-74-40
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 175
Прохладный, ул. Ленина, 100
Саенко Наталья Владимировна
4-45-48
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 184
Прохладный, ул. Кавказская, 139
Давыденко Галина Анисимовна
4-49-74
С 8 до 17 часов
32.
Отделение связи 188
Прохладный, ул. Шорданово
Захарченко Татьяна Михайловна
9-51-66
С 8 до 17 часов
Терский почтамт - код - 8-866-32
1.
Почтамт
г. Терек, ул. Ленина, 33
Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна
4-19-50
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 009
Арик, ул. Дружбы, 19
Ламердонова Зоя Борисовна
9-51-32
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 003
Верхний Акбаш, ул. Керефова, 16
Журавлева Тамара Александровна
7-91-21
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 004
Верхний Курп, ул. Ленина, 1
Дзагаштова Марина Заудиновна
9-44-46
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 011
Дейское, ул. Мальбахова, 143
Балкарова Тамара Тофильевна
4-66-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 020
Инаркой, ул. Дышекова, 10
Шомахова Роза Александровна
-
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 007
Куян, ул. Центральная, 3
Пагова Венера Михайловна
9-46-49
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 015
Новая Балкария, ул. Центральная, 8
Киштыкова Халимат Мустафаевна
7-32-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 012
Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8
Дацирхоева Наливка Мустафаевна
9-75-97
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 005
Нижний Курп, ул. Мира, 41
Портова Жанна Мухарбиевна
9-41-81
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 013
Плановское, ул. Кудалиева, 64
Тарханова Елена Иналуковна
9-56-48
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 002
Тамбовское, ул. Дружбы, 165
Кампарова Лариса Михайловна
9-73-39
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 008
Терекское, ул. Почтовая, 1
Наурузова Нина Шамшудовна
9-74-40
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 006
Урожайное, ул. Хагова, 11
Нагаева Феня Леонидовна
9-53-73
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 010
Хамидие, ул. Бориева, 43
Бориева Фатима Хагуцировна
9-71-30
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 068
Терек, ул. Канкошева, 33
Таова Алла Анатольевна
4-14-31
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 017
Терек, ул. Ленина, 33
Шомахова Ирина Абатиевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 018
Терек, ул. Бесланеева, 4
Макуашева Татьяна Залимхановна
4-57-59
С 8 до 17 часов
Урванский почтамт - код - 8-866-35
1.
Почтамт
г. Нарткала, ул. Ахметова, 26
Губжоков Муаед Мухарбекович
2-27-07
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 034
Анзорей, ул. Хамгокова, 30
Кокоева Марита Мухамедовна
9-51-22
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 024
Аргудан, ул. Ленина, 34
Безирова Анжела Мухамедовна
9-43-22
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 044
Аргудан 1, ул. Ленина, 366
Бацуева Марианна Тамбиевна
9-43-12
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 025
Верхний Лескен, ул. Ленина
Газукина Лариса Владимировна
-
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 029
Лескен 2, ул. Ленина, 55
Балкарова Зарема Мачраиловна
9-94-22
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 027
Ерокко, ул. Массаева, 57
Османова Жанна Башировна
9-91-22
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 031
Озрек, ул. Ленина, 21
Галачиева Неля Харумовна
9-81-22
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 035
Хатуей, ул. Бараова, 17
Бижоева Залина Залимхановна
9-86-22
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 037
Ташлы-Тала, ул. Ленина, 40
Таукенова Сакинат Абдулаевна
9-97-22
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 039
Урух, ул. Заводская, 14
Машукова Анита Амурхановна
9-34-22
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Герменчик, ул. Ленина, 26
Балкизова Шаимат Ханбиевна
7-74-49
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 026
Герменчик 1, ул. Советская, 46
Иванова Жанна Хапашовна
7-74-22
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 028
Кахун, ул. Ленина, 2
Абазова Тамара Гидовна
9-03-22
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 043
Марзох, ул. Комсомольская, 4
Атабиева Елена Хамбиевна
9-11-22
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 030
Нижний Черек, ул. Ленина, 87
Тхазеплова Алена Мухамедовна
9-84-22
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 045
Псыгансу, ул. Ленина, 111
Лешкенова Лиза Саладиновна
7-24-22
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 033
Псыгансу 1, ул. Центральная, 22
Калмыкова Люся Беслановна
7-24-26
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 032
Псыкод, ул. Ленина, 13
Унакафова Елена Анатольевна
7-61-22
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 042
Псынабо, ул. Пролетарская, 34
Архестова Фатима Батырбековна
7-64-22
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи 047
Старый Черек, ул. Почтовая, 15
Кошукоева Тамара Сарабиевна
7-34-22
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи 036
Старый Черек 1, ул. Ленина, 175
Альборова Оксана Руслановна
7-35-22
С 8 до 17 часов
23.
Отделение связи 038
Урвань, ул. Кафоевых, 126
Ивазова Женя Пшизабиевна
7-51-22
С 8 до 17 часов
24.
Отделение связи 041
Шитхала, ул. Мира, 52
Хашукаева Тамара Сарабиевна
9-71-22
С 8 до 17 часов
25.
Отделение связи 040
Черная Речка, ул. Ленина, 46
Абазова Эльвира Мухамедовна
7-66-22
С 8 до 17 часов
26.
Отделение связи 021
Нарткала, ул. Борукаева, 46
Оздоева Тамара Шабановна
2-38-80
С 8 до 17 часов
27.
Отделение связи 022
Нарткала, ул. Горького, 1
Балкизова Ляна Арсеновна
2-25-17
С 8 до 17 часов
28.
Отделение связи 023
Нарткала, ул. Ахметова, 26
Маремкулова Альбина Борисовна
2-30-20
С 8 до 17 часов
29.
Отделение связи 048
Нарткала, ул. Ломоносова, 4
Липчанская Елена Никитична
2-20-23
С 8 до 17 часов
30.
Отделение связи 049
Нарткала, ул. Красная, 267
Мутьева Людмила Сергеевна
2-89-70
С 8 до 17 часов
31.
Отделение связи 050
Нарткала, ул. Ленина, 74
Стадник Екатерина Эдмундовна
2-27-98
С 8 до 17 часов
Чегемский почтамт - код - 8-866-30
1.
Почтамт
г.п. Чегем, ул. Баксанское шоссе, 2
Канукоев Арсен Кагирович
4-12-71
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 045
Булунгу, ул. Кулиева, 80
Акаева Фатима Абдулаховна
9-93-42
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 020
Звездный, ул. Ленина, 37
Гончаренко Любовь Николаевна
7-21-64
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 047
Лечинкай, ул. 40 лет Октября, 8
Казмишхова Тамара Сафраиловна
9-55-33
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 048
Нартан, ул. Ленина, 139
Дугулубгова Фатима Исмеловна
9-78-40
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 481
Нартан 1, ул. Захохова, 8
Батова Гошана Хасановна
9-78-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 049
Нижний Чегем, ул. Кулиева, 55
Беппаева Лейла Абдулкеримовна
9-06-40
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 052
Хушто-Сырт, СШ N
Мирзоева Эльза Сутиновна
9-92-40
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 050
Чегем 2, ул. Ленина, 150
Бетуганов Хизир Хамедханович
9-97-40
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 051
Шалушка, ул. Ленина, 155
Хашукаева Инна Черимовна
7-34-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 054
Шалушка 1, ул. Кирпичный завод
Адраева Зухра Исмаиловна
7-33-31
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 046
Яникой, ул. Революции, 54
Габаева Мадина Борисовна
9-86-40
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 044
Чегем 1, ул. Баксанское шоссе, 2
Гучаева Римма Цаловна
4-15-97
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 043
Чегем 3, ул. Баксанское Шоссе, 39
Жилова Рузанна Юрьевна
4-19-52
С 8 до 17 часов
Черекский почтамт - код - 8-866-36
1.
Почтамт
Кашхатау, ул. Мечиева, 153
Темиржанова Нюра Тахировна
6-82-30
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 087
Аушигер, ул. Бадракова, 79
Урусова Лера Джашуевна
6-82-30
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 094
Аушигер, ул. Бицуева, 166
Черкесова Люсена Бичоевна
6-82-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 085
Бабугент, ул. Школьная, 15-а
Гасиева Нафисат Хамидовна
7-42-30
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 091
Безинги, ул. Советская, 66
Чочаева Асят Татуевна
6-65-35
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 089
Верхняя Балкария, ул. Талуева, 155
Темукуева Аминат Мухтаровна
6-92-16
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 090
Верхняя Жемтала, ул. Настуева, 71
Таукенова Мадина Жамаловна
6-72-21
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 092
Герпегеж, ул. Хуламская, 44
Бозиева Аминка Мухтаровна
6-67-65
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 086
Жемтала, ул. Ленина, 93
Ахкубекова Фатима Шакмановна
6-33-30
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 088
Зарагиж, ул. Ленина, 82
Карданова Елена Владимировна
6-42-30
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 093
Карасу, ул. Черекская, 11
Шаваева Сайхат Алиевна
6-63-40
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 084
Кашхатау, ул. Мечиева, 153
Чочуева Зубержан Хажеликовна
4-12-66
С 8 до 17 часов
Эльбрусский почтамт - код - 8-866-38
1.
Почтамт
г. Тырныауз, Эльбрусский, 43
Тебердиев Магомед Мустафаевич
4-15-51
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 096
Бедык, ул. Партизанская, б/н
Боттаева Шура Жунусовна
-
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 087
Былым, ул. Дружбы, 52
Динаева Людмила Чопаеевна
7-75-40
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 088
Верхний Баксан, ул. Школьная, 2-а
Гулиева Фатима Абдулкеримовна
7-16-40
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 095
Кенделен, ул. Энеева, 186
Атмурзаева Зарина Камаловна
7-25-99
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 099
Кенделен 1, ул. Ленина, 280
Тилова Халимат Зулкарнеевна
7-24-91
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 097
Лашкута, ул. Мира, 14
Саубарова Фатима Ануаровна
7-41-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 094
Нейтрино, 9
Тилова Лейля Анваровна
7-84-21
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 093
Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17
Атакуева Фатима Исмаиловна
7-18-18
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 091
Тырынауз 1, пер. Эльбрусский, 17
Умарбиева Светлана Зейтуновна
4-29-53
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 086
Тырынауз 2, ул. Гызыева, 12
Геккиева Канинат Абдуловна
4-30-57
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 092
Тырныауз 3, пер. Эльбрусский, 69
Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна
4-58-11
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 095
Тырныауз 4, пер. Эльбрусский, 43
Башиева Маржан Харуновна
4-22-57
С 8 до 17 часов
Баксанский почтамт - код - 8-866-34
1.
Почтамт
г. Баксан, ул. Ленина, 21
Ережоков Борис Хазраилович
4-18-22
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 118
Атажукино, ул. Советская, 54
Абазова Марина Хусеновна
9-21-00
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 111
Баксаненок, ул. Березгова, 112
Озрокова Мария
9-61-00
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 124
Верхний Куркужин, пер. Октябрьский, 156
Афаунова Марят Музакировна
7-91-00
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 115
Жанхотеко, ул. Пролетарская, 34
Хамурзова Бусена Гидовна
7-41-41
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 116
Заюково, ул. Кирова, 285
Шогенова Рая Хажмуратовна
9-83-31
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 133
Заюково 1, ул. Кирова, 99
Бгажнокова Лариса Гизовна
9-82-99
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 119
Исламей, ул. Эльбрусская, 110
Шарданова Мария Тлостанбиевна
7-31-00
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 117
Кишпек, ул. Советская, 113
Урусбиева Фатима Фицевна
7-21-16
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 122
Куба, ул. Надречная, 188
Винова Марина Баковна
9-51-16
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 129
Куба-Таба, ул. Советская, 1
Тяжгова Любовь Амдухалиевна
9-12-17
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 125
Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7
Игнатова Любовь Григорьевна
7-51-16
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 123
Нижний Куркужин, ул. Октябрьская, 267
Дыгова Дина Биляловна
7-71-00
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 126
Псыхурей, ул. Баксанова, 7
Пежева Лариса Музариновна
7-11-16
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 127
Псычох, Плодопитомник
Нагоева Марина Мухамедовна
9-41-19
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 110
Баксан 1, ул. Шукова, 216
Хурзокова Людмила Гузеровна
2-33-45
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 112
Баксан 2, ул. Ленина, 3
Ажахова Фатима Гидовна
2-44-11
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 130
Баксан 3, ул. Свободы, 58
Дзензель Марина Михайловна
2-73-31
С 8 до 17 часов
19.
Отделение связи 131
Баксан 4, ул. Ленина, 132
Хандохова Фатимат Ляловна
2-32-82
С 8 до 17 часов
20.
Отделение связи 132
Баксан 5, ул. Ленина, 70
Канукова Феня Галиевна
2-33-34
С 8 до 17 часов
21.
Отделение связи
Баксан 6, ул. 400-летия, 201
Мамхегова Асимат Мухамедовна
2-46-23
С 8 до 17 часов
22.
Отделение связи
Баксан 7, ул. 60-летия, 63
Кочесокова Рая Азреталиевна
2-32-42
С 8 до 17 часов
Зольский почтамт - код - 8-866-37
1.
Почтамт
Залукокоаже, ул. Калмыкова, 14
Теуважев Ильяс Азреталиевич
4-12-21
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 083
Белокаменское, ул. Центральная, 2
Куготова Светлана Юрьевна
9-57-49
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 067
Залукодес, ул. Октябрьская, 54
Куготова Галимат Хажмусовна
9-44-53
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 055
Зольское, ул. Советская, 94
Лихова Лиза Джамаловна
7-6087
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 058
Каменномостское, ул. Почтовая, 4
Кумышева Кудас Ауэсовна
7-91-06
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 056
Камлюково, ул. Калмыкова, 6
Таова Тамара Хусеновна
9-34-10
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 057
Кичмалка, ул. Чкалова, б/н
Уянова Светлана Оюсовна
9-54-20
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 059
Малка, ул. Ленина, 143
Махов Алик Асланбиевич
7-71-62
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 081
Малка 1, ул. Ленина, 1
Машукова Лиана Алиуэсовна
7-70-98
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 060
Приречное, ул. Буденова, б/н
Шебзухова Регинат Султановна
9-55-40
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 061
Псынадаха, ул. Ленина, 117
Темботова Марьяна Ауесовна
7-40-87
С 8 до 17 часов
12.
Отделение связи 062
Сармаково, ул. Почтовая, 1
Карданова Жанна Жамаловна
7-80-52
С 8 до 17 часов
13.
Отделение связи 064
Светловодское, ул. Октябрьская, 62
Нагаева Римма Хасеновна
9-51-71
С 8 до 17 часов
14.
Отделение связи 063
Совхозное, ул. Нагорная, 3
Каскулова Людмила Викторовна
9-45-48
С 8 до 17 часов
15.
Отделение связи 065
Хабаз, ул. Ленина, 72
Чигирова Кезибан Ибрагимовна
9-36-00
С 8 до 17 часов
16.
Отделение связи 066
Шордаково, ул. Ленина, 34
Карданова Фатима Магомедовна
9-31-21
С 8 до 17 часов
17.
Отделение связи 068
Этоко, ул. Надречная, 19
Маржохова Екатерина Васильевна
9-35-90
С 8 до 17 часов
18.
Отделение связи 054
Залукокоаже 1, ул. Калмыкова, 14
Гоова Нафисат Мисостовна
4-16-46
С 8 до 17 часов
Майский почтамт - код-8-866-33
1.
Почтамт
г. Майский, ул. Ленина, 44
Ладатко Галина Васильевна
2-27-00
С 8 до 17 часов
2.
Отделение связи 069
Александровская, ул. Октябрьская, 19
Гаврилей Галина Ивановна
4-22-99
С 8 до 17 часов
3.
Отделение связи 074
Колдрасинский, без улицы
Мещерякова Елена Викторовна
4-42-51
С 8 до 17 часов
4.
Отделение связи 070
Котляревская, ул. Красная, 33
Беспалова Любовь Николаевна
4-33-58
С 8 до 17 часов
5.
Отделение связи 072
Ново-Ивановское, ул. Ленина, 171
Кальницкая Елена Павловна
4-43-58
С 8 до 17 часов
6.
Отделение связи 073
Октябрьское, ул. 50 лет Октября, 19
Рымарь Людмила Николаевна
4-72-34
С 8 до 17 часов
7.
Отделение связи 068
Майский 1, ул. Калинина, 97
Койнова Лариса Николаевна
7-23-07
С 8 до 17 часов
8.
Отделение связи 071
Майский 2, ул. 9 мая, 7
Пальцева Татьяна Николаевна
7-14-02
С 8 до 17 часов
9.
Отделение связи 076
Майский 3, ул. Советская, 39
Гусейн Надежда Георгиевна
7-15-01
С 8 до 17 часов
10.
Отделение связи 075
Майский 4, ул. Железнодорожная, 48
Карсаева Любовь Андреевна
2-13-44
С 8 до 17 часов
11.
Отделение связи 077
Майский 5, ул. Ленина, 44
Рубцова Наталья Григорьевна
2-30-24
С 8 до 17 часов





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ, ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ
ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ГРАЖДАНАМ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ
У НИХ ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате государственных единовременных пособий, ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
- граждане, ставшие инвалидами вследствие поствакцинального осложнения;
- при возникновении у них поствакцинальных осложнений.
От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт)".
Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.
(п. 1.3 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется:
"Назначение и выплата государственных единовременных пособий, ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Назначение государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций осуществляется специалистами отдела социальных льгот и выплат Территориального управления труда и социального развития (далее - территориальное структурное подразделение).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений (далее - пособие и компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в п. 2.6 настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом Российской Федерации от 17 сентября 1998 года № 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" ("Собрание законодательства РФ", 21.09.1998, № 38, ст. 4736, "Российская газета", № 181, 22.09.1998.);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2005 года № 579 "О порядке расходования и учета средств, предоставляемых в виде субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении у них поствакцинальных осложнений" ("Собрание законодательства РФ", 26.09.2005, № 39, ст. 3958.).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства, паспорт или документы, удостоверяющие личность и документ, подтверждающий право на получение государственной услуги, а именно, справку, выданную учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы (МСЭ) об установлении инвалидности вследствие поствакцинального осложнения.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия и компенсации, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
не полного представления заявителем документов;
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
изменения места жительства получателя государственной услуги за пределами Кабардино-Балкарской Республики;
смерть получателя услуги.
Выплата компенсации прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в назначении и выплате пособия и компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;
организация выплаты пособия и компенсации заявителю;
принятие решения о прекращении выплаты пособия и компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в п. 2.6 настоящего Административного регламента, в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сканированных копий документов, через портал или посредством почтовой связи.
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, - документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с уведомлением о возврате.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.
3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;
специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов;
формирует выплатное дело.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.3.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа в личный кабинет и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении (отказе, прекращении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (приложение № 7, № 8 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием документов и оформление личного дела:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала);
оформляет расписку о приеме документов (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);
формирует личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами.
Специалист, ответственный за назначение пособия и компенсации:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации (приложения № 5, № 6 к настоящему Административному регламенту) и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия и компенсации либо об отказе в назначении пособия и компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.
Пособие и компенсация назначается с месяца возникновения права на получение меры социальной поддержки.
В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение пособия и компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении пособия и компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение пособия и компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении пособия и компенсации - не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия и компенсации либо об отказе в ее назначении.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и компенсации.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за назначение пособия и компенсации направляет сформированные личные дела в Министерство.
Специалист Министерства ежеквартально оформляет сводную заявку (реестр) и передает ее в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства, а также направляет в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
Специалист отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства ежеквартально направляет заявку в Министерство финансов КБР.
Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики ежемесячно производит перечисление денежных средств в отделения Сберегательного банка Российской Федерации, в которых открыты лицевые счета получателей государственной услуги.
После поступления денежных средств на счета отделений Сберегательного банка Российской Федерации, специалист структурного подразделения Министерства, формирует выплатные документы и передает в отделения Сберегательного банка Российской Федерации для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Специалист структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, не позднее 15 числа каждого месяца направляет в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации отчет о выплате пособия и компенсации.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 15 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия и компенсации со всеми необходимыми документами. В последующем сумма компенсации перечисляется заявителю не позднее 15 числа каждого месяца. Сумма пособия выплачивается единовременно.
Результатом выполнения данной процедуры является единовременное перечисление пособия и ежемесячное перечисление компенсации получателю государственной услуги.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты ежемесячной денежной компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.
Решение о прекращении компенсации принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 3 дней со дня поступления информации об обстоятельствах, послуживших основанием для прекращения выплаты.
Специалист, ответственный за назначение государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций, готовит проект решения о прекращении компенсации (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций, оформляет уведомление о прекращении компенсации (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), передает его на подпись руководителю.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о прекращении компенсации.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:
полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства заявителя;
категория получателя государственной услуги;
причина прекращения предоставления государственной услуги;
дата составления заявления и подпись.
Специалист, территориального структурного подразделения, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
дату принятия заявления.
При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.
Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 4).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100, сайт - mtsrkbr.org.ru, адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7(8662) 42-39-87, 47-41-05. Факс: +7(8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон "Горячая линия": 8-800-200-66-07 Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
2
Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
3
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
8(86631) 3-17-40
4
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
8(86631) 4-25-14
5
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
8(86637) 4-18-71
6
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 4-13-73
7
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 2-15-95
8
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
8(86633) 2-19-92

8
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
8(86632) 4-12-20
9
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
8(86635) 4-34-01
10
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
8(86639) 9-55-07
11
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
8(86636) 4-13-98
12
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
8(86630) 4-13-45
13
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
8(86638) 4-54-19





Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ГРАЖДАНАМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ
КОМПЕНСАЦИЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ У НИХ
ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ







Приложение № 3

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации ______________________________________________

Заявление о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной
компенсации гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных
денежных компенсаций, при возникновений у них поствакцинальных осложнений.

От ____________________________________________________________________
Проживающего в КБР ___________________________________________________.
(полный адрес места жительства)

Адрес постоянного (временного) места жительства _______________________

Наименование документа

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения


Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную Законом
Российской Федерации от 17 сентября 1998 года № 157-ФЗ "Об
иммунопрофилактике инфекционных болезней" и Постановлением Правительства
Российской Федерации от 21 сентября 2005 года № 579 "О порядке расходования
и учета средств, предоставляемых в виде субвенций из федерального бюджета
бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате
гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных
компенсаций при возникновении у них поствакцинальных осложнений".
Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных
данных согласно Федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных".
Предупрежден(а) об ответственности за достоверность предоставленных
сведения.

_____________ _______________________
(дата) (подпись)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление
ежемесячной компенсации
________________________________________________ __________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)


Регистрационный Дата приема Специалист территориального Подпись
номер заявления структурного подразделения специалиста




Опись документов на _____ листах:
1. ________________________________________________________ на ____ листах;
2. ________________________________________________________ на ____ листах;
3. ________________________________________________________ на ____ листах;
4. ________________________________________________________ на ____ листах;
5. ________________________________________________________ на ____ листах.





Приложение № 4

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 5

РЕШЕНИЕ
о назначении единовременных пособий
и ежемесячных денежных компенсаций, при
возникновений у граждан поствакцинальных осложнений

"___"___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
На основании Закона Российской Федерации от 17 сентября 1998 года
№ 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" и Постановления
Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2005 года № 579 "О
порядке расходования и учета средств, предоставляемых в виде субвенций из
федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию
полномочий по выплате гражданам государственных единовременных пособий и
ежемесячных денежных компенсаций при возникновении у них поствакцинальных
осложнений"
назначить
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
с "_" _________ 20___ г. ежемесячную компенсацию
__________________________________________________________________________.

Руководитель ______________________________________________ (подпись)
Начальник отдела __________________________________________ (подпись)
Исполнитель _______________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 6

РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги
по назначению и выплате гражданам государственных
единовременных пособий и ежемесячных
денежных компенсаций, при возникновений
у них поствакцинальных осложнений

"___"___________ 20 __ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона Российской Федерации от 17 сентября 1998 года
№ 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" и Постановления
Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2005 года № 579 "О
порядке расходования и учета средств, предоставляемых в виде субвенций из
федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию
полномочий по выплате гражданам государственных единовременных пособий и
ежемесячных денежных компенсаций при возникновении у них поствакцинальных
осложнений" решено:
отказать
гр. ________________________________ в предоставлении государственной
услуги по назначению и выплате гражданам государственных единовременных
пособий и ежемесячных денежных компенсаций, при возникновений у них
поствакцинальных осложнений.
__________________________________________________________
(фамилия, инициалы)
по причинам:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия
решения об отказе в предоставление компенсации
при возникновений у граждан поствакцинальных осложнений)

Руководитель _____________________________________________ (подпись)
Начальник отдела _________________________________________ (подпись)
Исполнитель ______________________________________________ (подпись)

М.П.





Приложение № 7

_____________________________
_____________________________
(фамилия, инициалы заявителя,
домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "___"_________ 20__ г.
Вам отказано в предоставлении компенсации при возникновений
поствакцинальных осложнений.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
по следующим причинам: ____________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения
об отказе в предоставлении компенсации при возникновений
у граждан поствакцинальных осложнений)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты
населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___"_______________ 20__ г.

Исполнитель
Тел.________





Приложение № 8

_____________________________
_____________________________
(фамилия, инициалы заявителя,
домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Решением ______________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
от "___"_________ 20__ г. Вам с "__"___________ 20__ г. прекращена выплата
компенсации при возникновений поствакцинальных осложнений, установленное
ранее в соответствии с Законом Российской Федерации от 17 сентября 1998
года № 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" _______________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
по следующим причинам:
__________________________________________________________________________.
(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении
предоставления компенсации при возникновений поствакцинальных осложнений)
Данное Решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"__"____________ 20__ г.

Исполнитель
тел.: ____________





Приложение № 9

РЕШЕНИЕ
о прекращении в предоставлении компенсации
при возникновений поствакцинальных осложнений

"___"___________ 20__ г. № _______

Дело № ___________
В _____________________________________________________________________
(наименование территориального структурного подразделения)
рассмотрены документы, поступившие из _____________________________________
(источник поступления документов)
___________________________________________________________________________
на гр. ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
На основании Закона Российской Федерации от 17 сентября 1998 года
№ 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" решено:
прекратить
с "__"_________ 20__ г. гр. ____________________________ предоставление
(фамилия, инициалы)
ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных
осложнений
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения
о прекращении ежемесячных денежных компенсаций
при возникновении у граждан поствакцинальных осложнений)
Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и
социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном
порядке.

Руководитель ____________________________________________ (подпись)
Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МИКРОАВТОБУСА ЛИЦАМ, НАГРАЖДЕННЫМ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ НАГРАДОЙ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
МЕДАЛЬ "МАТЕРИНСКАЯ СЛАВА"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их законными уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по предоставлению микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль "Материнская слава" (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги предоставляется многодетной матери (отцу), награжденной государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль "Материнская слава", родившей и достойно воспитавшей (воспитывающей) десять и более детей.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе семьи и защиты детства Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
на официальном интернет-сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.


2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль "Материнская слава".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Территориальные структурные подразделения Министерства производят прием документов на предоставление микроавтобуса лицам, награжденным медалью "Материнская слава".
Решение о выдаче сертификата на предоставление микроавтобуса (далее - сертификат) (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) принимается на заседании Комиссии Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по назначению единовременного денежного вознаграждения и предоставлению микроавтобусов гражданам, награжденным медалью "Материнская слава" (далее - Комиссия).
Отдел семьи и защиты детства до 10 числа месяца, предшествующего кварталу, в котором будет производиться предоставление микроавтобусов, представляет сведения о количестве лиц, имеющих право на предоставление микроавтобуса, в планово-экономический отдел финансово-экономического департамента Министерства.
Отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки финансово-экономического департамента Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - отдел финансового обеспечения) на основании решения Комиссии обеспечивает перечисление средств на приобретение микроавтобусов.
Стоимость микроавтобуса определяется по результатам конкурса по размещению государственного заказа на закупку микроавтобуса.
Финансирование на приобретение микроавтобуса осуществляется в пределах лимитов, выделяемых на указанные цели из республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики, предусмотренных на текущий финансовый год по разделу "Социальная политика". Министерство ежегодно, до 15 января года, следующего за отчетным, представляет в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики сведения о численности лиц, имеющих право на предоставление микроавтобуса, и заявку на финансирование расходов для предоставления государственной услуги.
Финансирование производится путем перечисления выделенных средств на лицевые счета предприятий (организаций) - победителей открытого конкурса на закупку товаров и предоставления услуг.
Отдел материального обеспечения и технического надзора финансово-экономического департамента Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики производит выдачу микроавтобусов на основании сертификата (далее - отдел материального обеспечения и технадзора).
Отдел семьи и защиты детства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики осуществляет контроль за предоставлением микроавтобусов.
Государственная услуга предоставляется на территории городского округа Нальчик после вручения государственной награды заявителю.

2.2. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление микроавтобуса.
2.3. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается на заседании Комиссии, о чем заявитель информируется в течение 10 рабочих дней с момента рассмотрения представленных документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента. Заседания Комиссии проводятся не реже одного раза в год.
2.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 15 июля 1999 года № 29-РЗ "О государственных наградах в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 143 от 20.07.1999) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 4 декабря 2007 года № 89-РЗ "О Республиканской целевой программе улучшения демографической ситуации в Кабардино-Балкарской Республике на период до 2015 года" ("Кабардино-Балкарская правда", № 378-379 от 19.12.2007).
2.5. Заявитель, обратившийся за предоставлением микроавтобуса, одновременно с подачей заявления о предоставлении микроавтобуса (далее - заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту), предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы:
- копия вступившего в законную силу Указа Президента Кабардино-Балкарской Республики о награждении гражданина медалью "Материнская слава";
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя (2 экз.);
- выписка из домовой книги или лицевого счета;
- копии свидетельств о рождении (усыновлении) детей;
- копии свидетельств о смерти на умерших детей.
2.6. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.
2.9. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.13 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.13.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.13.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация выдачи микроавтобуса заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 8 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, через портал.
Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.
Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов на назначение выплаты в соответствии с правилами ведения журнала;
оформляет расписку-уведомление (приложение № 3 к настоящему административному регламенту) о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписку по почте).
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.
В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личного дела заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя государственной услуги.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту Министерства, ответственному за представление документов на рассмотрение заседания Комиссии.
Специалист, ответственный за организацию и проведение заседания Комиссии:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения Комиссии о предоставлении (об отказе в предоставлении) микроавтобуса и направляет личное дело на рассмотрение Комиссии.
Комиссия рассматривает представленные документы и принимает решение о предоставлении микроавтобуса (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в предоставлении микроавтобуса, информируя заявителя о принятом решении не позднее 10 дней с даты рассмотрения заявления.
На основании решения комиссии отдел семьи и защиты детства выписывает сертификат на получение микроавтобуса (далее - сертификат) (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту). На основании приказа министра о включении в республиканский регистр граждан, имеющих право на единовременное денежное вознаграждение и предоставление микроавтобуса (далее - республиканский регистр), сведения о заявителе вносятся в Республиканский регистр, который содержит в себе следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- пол;
- место жительства;
- серия и номер паспорта или удостоверения личности, дата выдачи указанных документов, наименование выдавшего органа;
- дата включения в республиканский регистр;
- номер сертификата;
- реквизиты документа, подтверждающего право на предоставление государственной услуги.
Отдел семьи и защиты детства возвращает личное дело заявителя с копией решения Комиссии и сертификатом на хранение в территориальное структурное подразделение.
Специалист территориального структурного подразделения информирует заявителя о дате выдачи сертификата.
Специалист территориального структурного подразделения регистрирует сертификат в отдельном журнале учета выдачи сертификатов (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) и выдает сертификат заявителю.
При выдаче сертификата заявитель информируется о дате вручения микроавтобуса.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении микроавтобуса.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выдачи микроавтобуса заявителю является решение Комиссии о предоставлении микроавтобуса и направление личного дела получателя услуги в отдел Министерства, ответственный за:
- оформление заявки (далее - заявка) на финансирование средств на приобретение микроавтобуса;
- перечисление выделенных средств на лицевые счета предприятий (организаций) - победителей открытого конкурса на закупку товаров и предоставления услуг при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства.
Срок выполнения административной процедуры не позднее 15 календарных дней с даты зачисления средств на счет Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики из республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики на указанные цели.
Результатом выполнения административной процедуры является предоставление микроавтобуса.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 2).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Тюбеев Альберт Исхакович заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна начальник отдела - Тхамокова Жанна Петровна
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс), MTSR-KBR@INBOX.RU, 42-59-90 (приемная) 42-30-56 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox. ru
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
руководитель - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Темботов Ахмед Мухамедович
42-07-58
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
заместитель руководителя - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61, 42-54-49
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
начальник отдела - Малаев Аслан Мицевич
74-07-56 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
начальник отдела - Гучапшева Зурьяна Алисаговна
8-866-34-2-15-93
4.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
руководитель - Канаметов Юрислан Хачимович
8-866-34-2-48-67
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
начальник отдела - Гучапшева Зарема Леонидовна
8-866-34-4-13-93
5.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Кузнецова Елена Евгеньевна
8-866-32-4-43-01
6.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
руководитель - Никитина Ольга Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
начальник отдела - Скотаренко Лилия Алексеевна
8-866-33-2-19-14
7.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Каткова Ольга Петровна
8-866-35-4-14-12
8.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-35-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Теммоева Фатимат Шамильевна
8-866-35-4-54-55
9.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-38-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Назранова Римма Адальбиевна
8-866-38-4-24-16
10.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-30-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Тогузаева Анжелика Салыховна
8-866-30-4-15-82
11.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-36-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович
8-866-36-4-17-26
12.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-37-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Макаева Мадина Хабаловна
8-866-37-9-55-06
13.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
начальник отдела - Мамеева Екатерина Николаевна
8-866-31-4-24-31
14.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный, ул. С. Разина, 15
руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-4-47-67
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Воронкова Марина Александровна
8-866-31-4-48-36





Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 3

Руководителю управления труда
и социального развития МТ и СР КБР
__________________ (района/города)
__________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от гражданина(ки)
_________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
паспорт __________________________
дата выдачи ______________________
кем и когда выдан ________________
__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить мне, ______________________________________________,
(Ф.И.О.)
микроавтобус как многодетной матери(отцу), родившей и воспитавшей(ему)
____________________________ детей, награжденной государственной наградой
Кабардино-Балкарской Республики - медаль "Материнская слава", в
соответствии с Указом Президента КБР от _________ 200_ г. № _______.
Мне известно, что сообщение заведомо ложных сведений может повлечь
отказ в удовлетворении заявления о предоставлении микроавтобуса.

Приложение:
1. Копия вступившего в законную силу Указа Президента
Кабардино-Балкарской Республики о награждении гражданина медалью
"Материнская слава".
2. Копия удостоверения личности ___________ шт.
3. Выписка из домовой книги или лицевого счета ___________ шт.
4. Копии свидетельств о рождении (усыновлении) детей ___________ шт.
5. Копии свидетельства о смерти на умершего ребенка ___________ шт.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.
Личная подпись ______________ _________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

"____"______________ 20___ г.
---------------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)

Расписка-уведомление

Заявление и др. документы гр. _________________________________________

Рег. № заявления




Данные, указанные в заявлении, соответствуют подлиннику документа, удостоверяющему личность.





Приложение № 4

ЖУРНАЛ
УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
(ОТКАЗЕ) МИКРОАВТОБУСА

Сведения о заявителе
№ п/п
Дата приема заявления
Ф.И.О.
Место жительства
Категория обратившегося
1
2
3
4
5















Приложение № 5

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКАЯ РЕСПУБЛИКА

СЕРТИФИКАТ

на получение микроавтобуса гражданам,
награжденным медалью "Материнская слава"

№ ______ от "___"____________ 20____ г.

Настоящим сертификатом удостоверяется, что гражданке(ну) ______________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество владельца сертификата)

дата рождения

___________________________________________________________________________
(число, месяц, год)

удостоверение личности

___________________________________________________________________________
(серия, номер паспорта, кем и когда выдан паспорт)
гарантируется предоставление микроавтобуса _______________________________.

Сертификат выдан Министерством труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Министр

М.П.





Приложение № 6

ЖУРНАЛ
УЧЕТА ВЫДАЧИ СЕРТИФИКАТОВ НА ПОЛУЧЕНИЕ МИКРОАВТОБУСА
ЛИЦАМ, НАГРАЖДЕННЫМ МЕДАЛЬЮ "МАТЕРИНСКАЯ СЛАВА",
В ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ

№ п/п
Дата выдачи сертификата
Ф.И.О., домашний адрес получателя
Номер, дата выписки сертификата
Подпись заявителя о получении сертификата в ТУТ и СР
1
2
3
4
5
1.




2.




...









Приложение № 7

РЕШЕНИЕ
комиссии Министерства труда и социального развития КБР
по назначению единовременного денежного вознаграждения
и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным
медалью "Материнская слава"

"____"______________ 20__ г. г. Нальчик

Рассмотрев вопрос о предоставлении микроавтобуса ______________________
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество получателя)

награжденной(ому) государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики
- медаль "Материнская слава" в соответствии с Указом Президента КБР от
_________________ 200 года № _______, комиссия Министерства труда и
социального развития КБР по назначению единовременного денежного
вознаграждения и предоставлению микроавтобуса гражданам, награжденным
медалью "Материнская слава",
РЕШИЛА:

1. Предоставить ______________________________________________________,
проживающей(ему) по адресу: _______________________________________________
(число, месяц, год рождения)
__________________________________________________________________________,
(регистрация в соответствии с удостоверением личности)
микроавтобус ___________________________ как многодетной(ому) матери(отцу),
родившей и воспитавшей(ему) ___________ детей, в безвозмездное пользование.
2. Выдать сертификат № ________ от _______________, подтверждающий
право на предоставление микроавтобуса ____________________________________.
3. Отказать __________________________________________________________,
проживающей(ему) по адресу: _______________________________________________
(число, месяц, год рождения)
__________________________________________________________________________,
(регистрация в соответствии с удостоверением личности)
в предоставлении микроавтобуса _______________ в связи с __________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(аргументированная причина отказа)

Министр труда и социального развития КБР,
председатель комиссии А.И. Тюбеев

М.П.

Члены комиссии:





Приложение № 8

БЛОК-СХЕМА
ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МИКРОАВТОБУСА ЛИЦАМ, НАГРАЖДЕННЫМ
МЕДАЛЬЮ "МАТЕРИНСКАЯ СЛАВА", ИМЕЮЩИМ ДЕСЯТЬ
И БОЛЕЕ ДЕТЕЙ"







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, МАТЕРЕЙ С ДЕТЬМИ,
ОКАЗАВШИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, В СТАЦИОНАРНЫЕ
ОТДЕЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ (СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЕ
ЦЕНТРЫ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, ОТДЕЛЕНИЕ РЕАБИЛИТАЦИИ
ЖЕНЩИН С ДЕТЬМИ, КОМПЛЕКСНЫЕ ЦЕНТРЫ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ЦЕНТРЫ СОЦИАЛЬНОЙ
ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ)

Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОКАЗАНИЮ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
СЕМЬЯМ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ГРАЖДАН И СОТРУДНИКОВ
СИЛОВЫХ ВЕДОМСТВ, А ТАКЖЕ ГРАЖДАНАМ И СОТРУДНИКАМ
СИЛОВЫХ ВЕДОМСТВ, ПОСТРАДАВШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ
ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА, В ХОДЕ ПРОВЕДЕНИЯ
КОНТРТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ ОПЕРАЦИИ
НА ТЕРРИТОРИИ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ИЛИ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ

Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИИ И ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ДЕНЕЖНОЙ
ВЫПЛАТЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ИЛИ СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛЬЯ ВЕТЕРАНАМ,
ИНВАЛИДАМ И СЕМЬЯМ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ

Утратил силу. - Приказ Минтрудсоцразвития КБР от 09.09.2013 № 129-П.





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ
ИЗДЕЛИЙ ГРАЖДАНАМ, НЕ ЯВЛЯЮЩИМСЯ ИНВАЛИДАМИ,
НО НУЖДАЮЩИМСЯ ПО МЕДИЦИНСКИМ ПОКАЗАНИЯМ
В ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЯХ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по выдаче направления на получение протезно-ортопедических изделий гражданам, не являющимся инвалидами, но нуждающимся по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях (далее - направление).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги, либо уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо их законные представители.
Право на получение государственной услуги имеют граждане, не являющиеся инвалидами, но нуждающиеся по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях, при наличии заключения клинико-экспертной комиссии государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений о нуждаемости заявителя по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе по вопросам социальной защиты ветеранов и инвалидов Министерства (далее - отдел Министерства) и территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Выдача направления на получение протезно-ортопедических изделий гражданам, не являющимся инвалидами, но нуждающимся по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача направления.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 5 дней со дня регистрации заявления в Министерстве.
Днем обращения за выдачей направления считается день приема в Министерстве заявления установленного образца (приложение № 3) со следующими документами: паспорт; заключение клинико-экспертной комиссии (КЭК) государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений о нуждаемости в протезно-ортопедических изделиях.
При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления.
При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер портала, которое фиксируется в электронном журнале событий сервера.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 11 июня 2004 года № 186-ПП "О протезно-ортопедической помощи населению" ("Кабардино-Балкарская правда" № 180, 16.07.2004).
2.6. Заявитель, обратившийся за государственной услугой, предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации и предоставляет документы, в соответствии с пунктом 2.4 настоящего Административного регламента одновременно с подачей заявления.
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
а) если заявитель признан в установленном порядке инвалидом;
б) при отсутствии постоянной регистрации в Кабардино-Балкарской Республике;
в) при отсутствии заключения клинико-экспертной комиссии лечебного учреждения о нуждаемости заявителя по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях.
В случае отказа в выдаче направления специалист отдела Министерства в пятидневный срок направляет заявителю уведомление с указанием причин отказа.
2.10. Приостановление и прекращение предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
формирование личного дела заявителя;
принятие решения о выдаче направления либо об отказе в его выдаче.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документами, указанными в п. 2.4 настоящего Административного регламента, в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в п. 2.4, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в п. 2.4;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4. Основанием для обращения за выдачей направления является наличие заключения клинико-экспертной комиссии государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений о нуждаемости заявителя по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях.
Специалист отдела Министерства, проверив наличие необходимых документов, предлагает заполнить бланк заявления установленного образца (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
Результатами выполнения действия по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов.
Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя государственной услуги, определение наличия либо отсутствия права для предоставления субсидии.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о выдаче направления либо об отказе в его выдаче является наличие сформированного пакета документов, переданного специалистом отдела Министерства в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства для регистрации заявления в установленном порядке.
Специалист отдела Министерства принимает решение о выдаче направления либо об отказе в его выдаче, о чем информирует заявителя посредством телефонной связи или направляет письменное уведомление по почте.
Выдача направления осуществляется специалистами Министерства.
Факт выдачи направления подтверждается соответствующей записью в Книге учета выдачи направлений в протезно-ортопедические предприятия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).
Непосредственная выдача протезно-ортопедических изделий осуществляется юридическими лицами (протезно-ортопедическими предприятиями), имеющими соответствующую лицензию, на основании договоров, ежегодно заключаемых с Министерством.
Результатом данной административной процедуры является выдача либо отказ в выдаче направления.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 6).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Тохов Анзор Русланович
42-75-84 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район пос. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71, 8-866-37-4-15-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
14.
Управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Тохова Асият Машевна

15.
Управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44





Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 3

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации ______________________________________________

Заявление
об обеспечении протезно-ортопедическими изделиями

От ___________________________________________________________________,
проживающего в КБР _______________________________________________________.
(полный адрес места жительства)
Адрес постоянного места жительства (регистрации) ______________________

Прошу Вас дать направления в протезно-ортопедическое предприятие на
изготовление (указывается конкретное изделие) Необходимые документы
прилагаются.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___"___________20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)





Приложение № 4

СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ВЫДАЧА НАПРАВЛЕНИЯ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ
ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ ГРАЖДАНАМ,
НЕ ЯВЛЯЮЩИМСЯ ИНВАЛИДАМИ, НО НУЖДАЮЩИМСЯ
ПО МЕДИЦИНСКИМ ПОКАЗАНИЯМ
В ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЯХ"







Приложение № 5

КНИГА
УЧЕТА ВЫДАЧИ НАПРАВЛЕНИЙ
В ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

№ п/п
Ф.И.О.
Адрес
Паспортные данные
Наименование изделия
Номер заключения КЭК
Протезно-ортопедические предприятия
Дата выдачи направления и роспись
1
2
3
4
5
6
7
8





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ДЕТЕЙ
НА БАЗЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "БАЗОВЫЙ
РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ДЕТСКИЙ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
"РАДУГА" МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по организации медико-социальной реабилитации детей (далее - государственная услуга) на базе подведомственного ему государственного учреждения "Базовый республиканский детский социально-реабилитационный центр "Радуга" (далее - центр "Радуга").
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются родители (законные представители) детей, проживающие в Кабардино-Балкарской Республике.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Кабардино-Балкарской Республики, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Организация медико-социальной реабилитации детей на базе государственного учреждения "Базовый республиканский детский социально-реабилитационный центр "Радуга".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по оказанию государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства заявителей.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю путевки в центр "Радуга" (далее - путевка).
Государственная услуга предоставляется родителям (законным представителям) детей, которые являются гражданами Российской Федерации и проживают на территории Кабардино-Балкарской Республики.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 20 рабочих дней с момента получения от заявителя документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики:
Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 27.11.1995 № 48, ст. 4563, "Российская газета" от 02.12.1995 № 234);
Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 11.12.1995 № 50, ст. 4872, "Российская газета" от 19.12.1995 243);
Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 535-ст (Информационный указатель "Национальные стандарты" 2008 г.);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 декабря 1996 года № 36-РЗ "О социальном обслуживании населения в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда" от 20.12.1996 № 243).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги, а именно:
- паспорт родителя;
- свидетельство о рождении ребенка;
- справка для получения путевки формы № 070/у-04, выданная лечебно-профилактическим учреждением (детской поликлиникой) при наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний для санаторно-курортного лечения;
- санаторно-курортная карта на ребенка (с анализами со справками от фтизиатра, дерматолога и от участкового педиатра об эпидокружении), выданная лечебно-профилактическим учреждением (детской поликлиники).
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, родители (законные представители) детей направляют заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должны представить копии документов в территориальное структурное подразделение Министерства с предъявлением подлинников для сверки.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, прилагаются к заявлению в копиях с предъявлением подлинника для сверки. Копии документов заверяются специалистом территориального структурного подразделения Министерства, на которого приказом Министерства возложена данная обязанность.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства самостоятельно делает необходимое количество копий с представленных оригиналов. При заверении соответствия копии документа подлиннику отметка о заверении копии оформляется специалистом территориального структурного подразделения Министерства следующим образом: ниже реквизита "Подпись" проставляется заверительная подпись "Верно", должность лица, заверившего копию, личная подпись, расшифровка подписи (инициалы, фамилия), дата заверения. Заверительная подпись должна удостоверяться печатью без изображения государственного герба.
Также документы могут быть представлены заявителем в электронной форме с использованием информационно-коммуникационных технологий с электронной цифровой подписью, в том числе с использованием портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики в порядке, определенном нормативными правовыми актами.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов, отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
непредставления (не полное представление) заявителем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента;
представление заявителем недостоверных сведений и документов.
2.9. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками), а также компьютерами с возможностью доступа к справочным правовым системам. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.12. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.12 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.12.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.12.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
информирование и консультирование;
прием и регистрация документов на оказание государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомление заявителя через средства телефонной связи о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
предоставление заявителю бесплатной путевки.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления;

направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту;
проводит проверку заявления и передает его специалисту территориального структурного подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры по информированию и консультированию заявителей о государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию:
предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги;
знакомит граждан, претендующих на получение государственной услуги, с порядком и условиями ее оказания.
Консультации проводятся устно.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по консультированию и информированию не должен превышать 15 минут.
3.1.2. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием документов:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
доводит до сведения руководства территориального структурного подразделения Министерства о (не) соответствии представленного пакета документов, установленным требованиям;
оформляет расписку-уведомление о приеме документов (согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки уведомления по почте).
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.
Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
формирование пакета документов.

3.1.4. Основанием для начала исполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги является наличие полного пакета документов.
Руководство территориального структурного подразделения Министерства определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги и принимает соответствующее решение.
На основании принятого решения о выделении путевки либо об отказе в предоставлении государственной услуги, специалист ответственный за выдачу путевок предоставляет пакет документов на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Решение о выделении путевки либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 20 рабочих дней со дня поступления заявления.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства подписывает решение в 3-дневный срок.
Результатом выполнения действия по принятию решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги является принятие руководством территориального структурного подразделения Министерства решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.
3.1.5. На основании решения принятого руководством территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за выдачу путевок информирует заявителя о принятом решении в устной форме с использованием средств телефонной связи.
3.1.6. Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, на основании принятого решения о выдаче путевки:
оформляет и направляет заявку на выделение путевок в Министерство.
Министерство на основании полученной заявки предоставляет путевки в территориальное структурное подразделение Министерства.
Выдача путевок заявителю осуществляется в территориальном структурном подразделении Министерства, заблаговременно, но не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты заезда в учреждения отдыха и оздоровления детей.
Результатом выполнения данной процедуры является:
предоставление бесплатной путевки заявителю.
Максимальный срок выполнения государственной услуги не должен превышать 20 рабочих дней.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 3).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1.
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100, сайт - mtsrkbr.org.ru, адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7(8662) 42-39-87, 47-41-05, факс: +7(8662) 47-76-72, 42-56-00, Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07, антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
2.
Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
3.
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
8(86631) 3-17-40
4.
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
8(86631) 4-25-14
5.
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
8(86637) 4-18-71
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 4-13-73
7.
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 2-15-95
8.
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
8(86633) 2-19-92
9.
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
8(86632) 4-12-20
10.
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
8(86635) 4-34-01
11.
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
8(86639) 9-55-07
12.
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
8(86636) 4-13-98
13.
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
8(86630) 4-13-45
14.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
8(86638) 4-54-19





Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ







Приложение № 3

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 4

В ____________________________
______________________________
______________________________
(наименование территориального
управления ТиСР)

Заявление
о выдаче путевки для медико-социальной
реабилитации в ГУ "БРДСРЦ "Радуга"

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
_____________________________________________________, тел. ______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу выдать путевку на моего ребенка на заезд (с ____ по _____) в ГУ "БРДСРЦ "Радуга"

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.


3.



Для выдачи путевки представляю следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество
экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия, справка от врача установленной формы

2.
Дополнительно представляю:


Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___"___________20__ г. ____________________________
(подпись заявителя)

---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление

Заявление гр. _________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений за № _____
от ________ 20____ года ___________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются родители (законные представители) детей, а также предприятия, учреждения и организации, осуществляющие свою деятельность на территории Кабардино-Балкарской Республики.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Кабардино-Балкарской Республики, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Организация отдыха и оздоровления детей".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по оказанию государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства заявителей, а также по месту расположения предприятий, учреждений и организаций.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю путевки в учреждения отдыха и оздоровления детей или выплата заявителю компенсации за самостоятельно приобретенную путевку.
Государственная услуга предоставляется родителям (законным представителям) детей, которые являются гражданами Российской Федерации и проживают на территории Кабардино-Балкарской Республики.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 20 рабочих дней с момента получения от заявителя документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики:
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.08.1998 № 147);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2009 года № 1106 "О порядке предоставления из федерального бюджета субсидий бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию мероприятий по проведению оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации" ("Собрание законодательства РФ" от 25.01.2010 № 4 ст. 392);
Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52887-2007 "Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления" (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 565-ст (Информационный указатель "Национальные стандарты" 2008 г.);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29 июля 1999 года № 34-РЗ "О гарантиях прав ребенка в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда" от 05.08.1999 № 155);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики и Федерации профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики от 4 марта 2013 года № 68-ПП/29-1р "Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей в 2013-2015 годах в Кабардино-Балкарской Республике" ("Официальная Кабардино-Балкария" от 15.03.2013 № 10).
2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства:
I. Для получения путевки на детей граждане, работающие на предприятиях, в учреждениях и организациях, представляют в территориальное структурное подразделение Министерства заявку, согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту, а также предоставляют по месту работы следующие документы:
заявление на имя руководителя организации;
копия свидетельства о рождении или паспорта ребенка;
справка на получение санаторной путевки по форме № 070/У-04;
санаторно-курортная карта ребенка, выезжающего в санаторий;
обменная карта ребенка, выезжающего в лагерь.
II. Для получения путевки на детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, родители (законные представители) представляют в территориальное структурное подразделение Министерства следующие документы:
заявление установленного образца (приложение № 4);
копия паспорта заявителя;
копия свидетельства о рождении (паспорта) ребенка;
документы, подтверждающие статус ребенка и/или право на приобретение путевки;
справка на получение путевки по форме № 070/У-04;
санаторно-курортная карта ребенка, выезжающего в санаторий;
обменная карта ребенка, выезжающего в лагерь;
справка о прививках;
справки фтизиатра и дерматолога;
результаты анализов, в том числе бактериологических;
справка об отсутствии контактов с инфекционными больными;
медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к оздоровлению.
III. Для получения компенсации за самостоятельно приобретенную путевку родители детей представляют следующий перечень документов:
заявление на предоставление компенсации;
копия свидетельства о рождении или паспорт ребенка;
копия паспорта родителя;
копия ИНН родителя;
договор с оздоровительным учреждением об оказании услуг на отдых и оздоровление ребенка;
квитанция об оплате стоимости путевки;
обратный талон (корешок);
номер лицевого счета родителя.
В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, родители (законные представители) детей направляют заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должны представить копии документов в территориальное структурное подразделение Министерства с предъявлением подлинников для сверки.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, прилагаются к заявлению в копиях с предъявлением подлинника для сверки. Копии документов заверяются специалистом территориального структурного подразделения Министерства, на которого приказом Министерства возложена данная обязанность.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства самостоятельно делает необходимое количество копий с представленных оригиналов. При заверении копии документа, отметка о заверении копии оформляется специалистом территориального структурного подразделения Министерства следующим образом: ниже реквизита "Подпись" проставляется заверительная подпись "Верно", должность лица, заверившего копию, личная подпись, расшифровка подписи (инициалы, фамилия), дата заверения. Заверительная подпись должна удостоверяться печатью без изображения государственного герба.
Также документы могут быть представлены заявителем в электронной форме с использованием информационно-коммуникационных технологий с электронной цифровой подписью, в том числе с использованием портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики в порядке, определенном нормативными правовыми актами.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
при представлении копий документов, отсутствует оригинал;
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
непредставления (не полное представление) заявителем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента;
представление заявителем недостоверных сведений и документов.
2.9. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками), а также компьютерами с возможностью доступа к справочным правовым системам. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.12. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.12 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.12.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.12.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
информирование и консультирование;
прием и регистрация документов на оказание государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомление заявителя через средства телефонной связи о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
предоставление заявителю бесплатной путевки или выплата компенсации за самостоятельно приобретенную путевку.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования Портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
распечатывает заявление с приложенными копиями документов;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления;
направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов;
проводит проверку заявления и передает его специалисту территориального структурного подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры по информированию и консультированию заявителей о государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию:
предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги;
знакомит граждан, претендующих на получение государственной услуги, с порядком и условиями ее оказания.
Консультации проводятся устно.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по консультированию и информированию не должен превышать 15 минут.
3.1.2. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием документов:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
доводит до сведения руководства территориального структурного подразделения Министерства о (не) соответствии представленного пакета документов, установленным требованиям;
оформляет расписку-уведомление о приеме документов (согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки уведомления по почте).
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.
Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
формирование пакета документов.
3.1.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги является наличие полного пакета документов.
Руководство территориального структурного подразделения Министерства определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги и принимает соответствующее решение.
На основании принятого решения о выделении путевки или выплате компенсации либо об отказе в предоставлении государственной услуги, специалист ответственный за выдачу путевок и назначение компенсации за самостоятельно приобретенную путевку предоставляет пакет документов на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Решение о выделении путевки, о назначении компенсации либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 20 рабочих дней со дня поступления заявления.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства подписывает решение в 3-дневный срок.
Результатом выполнения действия по принятию решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги является принятие руководством территориального структурного подразделения Министерства решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.
3.1.4. На основании решения принятого руководством территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за выдачу путевок и назначение компенсаций информирует заявителя о принятом решении в устной форме с использованием средств телефонной связи.
3.1.5. Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, организует выплату компенсации и выдачу путевок.
На основании принятого решения о выплате компенсации:
оформляет заявку на выделение бюджетных ассигнований и предельных объемов финансирования, направляет заявку с выплатными документами в Министерство.
Министерство формирует выплатные документы и перечисляет денежные средства на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации.
Результатом выполнения данной процедуры является выплата компенсации за самостоятельно приобретенную путевку заявителем.
На основании принятого решения о выдаче путевки:
оформляет и направляет заявку на выделение путевок в Министерство.
Министерство на основании полученной заявки предоставляет путевки в территориальное структурное подразделение Министерства.
Выдача путевок заявителю осуществляется в территориальном структурном подразделении Министерства, заблаговременно, но не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты заезда в учреждения отдыха и оздоровления детей.
Результатом выполнения данной процедуры является предоставление путевки заявителю.
Максимальный срок выполнения государственной услуги не должен превышать 20 рабочих дней.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 3).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР

№ п/п
Название территориального структурного подразделения Министерства
Адрес
Телефон
1.
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. сайт - mtsrkbr.org.ru, адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru
Тел.: +7(8662) 42-39-87, 47-41-05, факс: +7(8662) 47-76-72, 42-56-00, социальный телефон "Горячая линия": 8-800-200-66-07, антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
2.
Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
42-05-95
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
42-54-61
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
74-07-56
3.
Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52
8(86631) 3-17-40
4.
Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР
361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110
8(86631) 4-25-14
5.
Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР
361700, Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16
8(86637) 4-18-71
6.
Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР
Баксанский район, г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 4-13-73
7.
Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР
г. Баксан, ул. Революционная, 225
8(86634) 2-15-95
8.
Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР
361115, Майский район, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
8(86633) 2-19-92
9.
Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
8(86632) 4-12-20
10.
Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
8(86635) 4-34-01
11.
Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34
8(86639) 9-55-07
12.
Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР
361800, Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
8(86636) 4-13-98
13.
Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
8(86630) 4-13-45
14.
Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР
361600, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
8(86638) 4-54-19





Приложение № 2

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ







Приложение № 3

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Приложение № 4

В _____________________________
_______________________________
_______________________________
(наименование территориального
управления ТиСР)

Заявление
о выдаче путевки на отдых и оздоровление
в детское оздоровительное учреждение

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
____________________________________________________, тел. _______________,
(почтовый адрес регистрации по месту проживания)

Паспорт
Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан




прошу выдать путевку на моего ребенка на заезд (с ____ по _____) в оздоровительное учреждение (наименование)

№ п/п
Фамилия, имя, отчество ребенка
Число, месяц, год рождения ребенка
1.


2.


3.



Для выдачи путевки представляю следующие документы:

№ п/п
Наименование документов
Количество экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия, справка от врача установленной формы

2.
Дополнительно предоставляю:


Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"___"___________20_ г. _____________________________
(подпись заявителя)
---------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва

Расписка-уведомление

Заявление гр. _________________________________________________________
(Ф.И.О.)
принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений за № _____
от ________20____ года _____________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)





Приложение № 5

Министерство труда и
социального развития КБР

Ф.И.О.
от ___________________________
(наименование организации)

Заявка
на приобретение путевок для оздоровления
детей за счет средств республиканского бюджета
Кабардино-Балкарской Республики на _______ год.

Организация ___________________________________________________________
в соответствии с решением профсоюзного комитета (протокол от ___________ г.
№ ____), просит приобрести путевки на оздоровление детей.

Общее количество необходимых путевок на _______ год
(по заявлениям родителей детей) _____________ (шт.)
в том числе:

- в детские санатории
(за пределами КБР)
от 4 до 15 лет (включительно)
____________ _______________ ________________ _______________________
(количество) (профиль (месяц (место
лечения) предоставления расположения)

- в санаторные оздоровительные
лагеря круглогодичного действия
от 6 до 15 лет (включительно)
____________ _________________ _________________________ __________________
(количество) (профиль лечения) (месяц предоставления (место
путевки) расположения)

- в загородные стационарные
детские оздоровительные лагеря
от 6 до 15 лет (включительно)
______________ _____________________________________ ______________________
(количество) (месяц предоставления путевки) (место расположения)

Руководитель ____________ /Ф.И.О./
(подпись)

Главный бухгалтер ____________ /Ф.И.О./
(подпись)

Председатель профсоюзного комитета ____________ /Ф.И.О./
(подпись)





Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПЕРЕВОЗКЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, САМОВОЛЬНО УШЕДШИХ
ИЗ СЕМЕЙ, ДЕТСКИХ ДОМОВ, ШКОЛ-ИНТЕРНАТОВ, СПЕЦИАЛЬНЫХ
УЧЕБНО-ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ И ИНЫХ ДЕТСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между несовершеннолетними, имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике и ГУ "Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Намыс" Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, ГУ "Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей" Министерства внутренних дел по Кабардино-Балкарской Республики (далее - специализированное учреждение), и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением государственной услуги по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений (далее - государственная услуга).
1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги предоставляется несовершеннолетним, самовольно ушедшим из:
- семей;
- детских домов;
- школ-интернатов;
- специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений.
1.3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
с использованием средств телефонной связи ("горячая линия" Министерства: 8-8662-42-49-47, "Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе семьи и защиты детства Министерства, территориальных структурных подразделениях Министерства, специализированных учреждениях;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных структурных подразделениях Министерства.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.


2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений".
2.2. Государственную услугу предоставляют специализированные учреждения совместно с Министерством.
Перевозка несовершеннолетних осуществляется специализированным учреждением.
Решение о предоставлении государственной услуги принимает специализированное учреждение на основании приказа руководителя соответствующего учреждения, в котором находится несовершеннолетний и необходимых документов.
Максимальный срок предоставления государственной услуги зависит от времени установления места постоянного проживания несовершеннолетнего и согласования возможности перевозки его родителями либо специалистами специализированных учреждений, предоставляющими государственную услугу.
Решение о возвращении несовершеннолетнего в специализированное учреждение по месту проживания несовершеннолетнего, нуждающегося в социальной реабилитации, учебно-воспитательные и иные детские учреждения принимается в течение 1 рабочего дня в случаях:
- отказа родителей (законных представителей) принять несовершеннолетнего в семью;
- наличия обращения несовершеннолетнего о невозможности возвращения в семью в связи с имеющейся трудной жизненной ситуацией;
- получения информации от должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних о невозможности возвращения несовершеннолетнего в семью.
Днем предоставления государственной услуги считается день передачи несовершеннолетнего родителям (законным представителям) либо устройство в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, учебно-воспитательные и иные детские учреждения.
Министерство осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги и обеспечивает возмещение финансовых расходов, связанных с перевозкой несовершеннолетних к месту постоянного жительства.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является доставка несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из семьи, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения к постоянному месту жительства.
Государственная услуга предоставляется на территории субъектов Российской Федерации, в пределах территорий государств-участников Содружества Независимых Государств и в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики.
2.4. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается специализированным учреждением, о чем заявитель информируется в течение 10 рабочих дней с момента рассмотрения представленных документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
2.5. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае отсутствия сведений о месте постоянного проживания несовершеннолетнего.
2.6. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", № 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445, "Парламентская газета", № 4, 23-29.01.2009);
Семейным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, № 1, ст. 16, "Российская газета", № 17, 27.01.1996);
Конвенцией о правах ребенка ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);
Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства РФ", 28.06.1999, № 26, ст. 3177, "Российская газета", № 121, 30.06.1999);
Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 11.12.1995, № 50, ст. 4872, "Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Федеральным законом от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Собрание законодательства РФ", 23.12.1996, № 52, ст. 5880, "Российская газета", № 248, 27.12.1996);
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802, "Российская газета", № 147, 05.08.1998);
Федеральным законом от 9 июня 2006 г. № 81-ФЗ "О ратификации Соглашения о сотрудничестве государств - участников Содружества Независимых Государств в вопросах возвращения несовершеннолетних в государства их постоянного проживания" ("Собрание законодательства РФ", 09.06.2006, № 24, ст. 2556, "Российская газета", № 125, 14.06.2006, "Парламентская газета", № 94, 15.06.2006);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания. ГОСТ Р 52143-2003" (ИПК Издательство стандартов, 2004);
Национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания. ГОСТ Р 52495-2005" (М., Стандартинформ, 2006);
Национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания. ГОСТ Р 52496-2005" (М., Стандартинформ, 2006);
Национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания. ГОСТ Р 52497-2005" (М., Стандартинформ, 2006);
Национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания. ГОСТ Р 52498-2005" (Национальные стандарты, № 2, 2009);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 августа 2005 года № 525 "О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектам Российской Федерации на финансовое обеспечение деятельности, связанной с перевозкой между субъектами Российской Федерации, а также в пределах территории государств - участников Содружества Независимых Государств несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений" ("Собрание законодательства РФ", 22.08.2005, № 34, ст. 3517, "Российская газета", № 186, 24.08.2005.);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года № 677 "О методике распределения между субъектами Российской Федерации субвенций из Федерального фонда компенсаций на реализацию полномочий, передаваемых Российской Федерацией органам государственной власти субъектов Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 21.11.2005, № 47, ст. 4931.);
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 года № 25 "Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" ("Бюллетень Минтруда РФ", № 5, 2002, "Социальный мир", № 3, 15-21.04.2002.);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 октября 2010 г. № 878н "Об утверждении перечня документов, необходимых для осуществления перевозки между субъектами Российской Федерации несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, и условий перевозки" ("Российская газета", № 295, 29.12.2010);

Приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 2 апреля 2004 г. № 215 "О мерах по совершенствованию деятельности центров временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей органов внутренних дел" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 33, 16.08.2004, "Российская газета", № 182, 25.08.2004.);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 26 мая 2001 года № 45-РЗ "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская Правда", № 109-110, 05.06.2001.);
Постановлением Министерства труда Российской Федерации от 29 марта 2002 года № 25 "Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" ("Бюллетень Минтруда РФ", № 5, 2002, "Социальный мир", № 3, 15-21.04.2002.);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 12 января 2006 года № 2-ПП "О порядке осуществления и финансирования деятельности, связанной с перевозкой в пределах Кабардино-Балкарской Республики несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов и иных детских учреждений" ("Кабардино-Балкарская правда", № 12, 12.01.2006.).
2.8. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:
- личное обращение несовершеннолетнего;
- заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
- копия паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа удостоверяющего личность;
- копию свидетельства о рождении или паспорт (при наличии).
2.9. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не подлежащих представлению заявителем, находящиеся в распоряжении специализированного учреждения:
- направление уполномоченного органа или согласованного с этим органом ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
- постановления лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;
- акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Копия указанного акта в течение пяти суток направляется в уполномоченный орган.
Не допускается требование от получателя государственной услуги предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.10. Перечень документов, необходимых для осуществления перевозки между субъектами Российской Федерации:
2.10.1. Перевозка несовершеннолетних родителями или иными законными представителями несовершеннолетних осуществляется на основании следующих документов:
паспорта или иного документа, удостоверяющего личность родителей или иных законных представителей несовершеннолетних;
заявления родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего на имя руководителя учреждения с просьбой о передаче ребенка для перевозки к месту жительства семьи;
свидетельства о рождении несовершеннолетнего или его паспорта, при их отсутствии - справки из органов внутренних дел с фотографией несовершеннолетнего или копии свидетельства о рождении несовершеннолетнего, или его паспорта;
акта приема-передачи несовершеннолетнего учреждением родителям или иным законным представителям несовершеннолетнего, составленного в 2 экземплярах и содержащего сведения о несовершеннолетнем и предметах, принадлежащих ему, находившихся на хранении в учреждении;
медицинского заключения о состоянии здоровья несовершеннолетнего и отсутствии в учреждении карантина, оформленного (полученного) учреждением;
проездных документов, приобретенных учреждением несовершеннолетнему и его родителям или иным законным представителям несовершеннолетнего;
письменного обязательства родителей или иных законных представителей несовершеннолетних о возврате использованных проездных билетов, приобретенных учреждением, в орган социальной защиты населения по месту жительства.
2.10.2. Перевозка несовершеннолетних сопровождающим лицом осуществляется на основании следующих документов:
копии приказа учреждения о перевозке несовершеннолетнего в транзитное учреждение по месту жительства несовершеннолетнего;
медицинского заключения о состоянии здоровья несовершеннолетнего и отсутствии в учреждении карантина, оформленного (полученного) учреждением;
командировочного удостоверения сопровождающего лица;
акта приема-передачи несовершеннолетнего учреждением сопровождающему лицу, составленного в 2 экземплярах и содержащего сведения о несовершеннолетнем и предметах, принадлежащих ему, находившихся на хранении в учреждении;
свидетельства о рождении несовершеннолетнего или его паспорта, при их отсутствии - справки из органов внутренних дел с фотографией несовершеннолетнего, копии свидетельства о рождении несовершеннолетнего или его паспорта;
копии письменного подтверждения уполномоченного органа или транзитного учреждения о приеме несовершеннолетнего;
доверенности руководителя учреждения на осуществление перевозки несовершеннолетнего, выданной сопровождающему лицу;
справки о сроке пребывания несовершеннолетнего в учреждении.
2.10.3. Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из учреждений закрытого типа, осуществляется на основании следующих документов:
копии приказа начальника соответствующего органа внутренних дел Российской Федерации о перевозке несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из учреждения закрытого типа, за пределы субъекта Российской Федерации;
справки о состоянии здоровья несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из учреждения закрытого типа, и отсутствии карантина в центре;
командировочного удостоверения сотрудника центра;
акта приема-передачи несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из учреждения закрытого типа, центром сотруднику центра, составленного в 2 экземплярах и содержащего сведения о несовершеннолетнем и предметах, принадлежащих ему, находившихся на хранении в центре;
документов, удостоверяющих личность несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из учреждения закрытого типа (паспорт, свидетельство о рождении несовершеннолетнего и др., их копий);
акта о выбытии из центра и передаче несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из учреждения закрытого типа, в учреждение закрытого типа;
справки о сроке пребывания несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из учреждения закрытого типа, в центре.
2.11. Перечень документов, необходимых для осуществления перевозки в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики:
2.11.1. Должностные лица специализированного учреждения, осуществляющие перевозку несовершеннолетних в социальный приют, должны иметь при себе следующие документы:
документы, подтверждающие личность несовершеннолетнего и его место жительства;
письмо-подтверждение от уполномоченного органа либо специализированного учреждения по месту жительства несовершеннолетнего о готовности принять несовершеннолетнего;
приказ руководителя специализированного учреждения, в котором находится несовершеннолетний, о перевозке несовершеннолетнего;
акт передачи несовершеннолетнего;
командировочное удостоверение.
2.11.2. Должностное лицо специализированного учреждения по месту жительства несовершеннолетнего, прибывшее в специализированное учреждение за несовершеннолетним, должно иметь следующие документы:
документы, удостоверяющие личность;
приказ руководителя детского учреждения, из которого самовольно ушел несовершеннолетний, о его возвращении в детское учреждение;
командировочное удостоверение.
2.12. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.13. В специализированные учреждения не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.
2.14. При перевозке несовершеннолетних специализированными учреждениями количество сопровождающих на одного несовершеннолетнего не должно превышать двух человек. При перевозке более одного несовершеннолетнего количество сопровождающих определяется администрацией специализированного учреждениях, в котором находятся несовершеннолетние (в зависимости от возраста несовершеннолетних, дальности перевозки и так далее).
2.15. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема специалиста специализированного учреждения специалистом Министерства составляет 15 минут.
2.17. Помещения для получения консультации по предоставлению государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.18. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.18 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.18.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.18.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя административные процедуры:
прием и содержание несовершеннолетних в специализированных учреждениях;
установление личности несовершеннолетнего, места его проживания;
перевозка несовершеннолетнего к месту постоянного жительства.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 4 настоящего Административного регламента.
3.2. Администрация специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, согласовывает с родителями (законными представителями) способ доставки несовершеннолетнего к месту постоянного проживания.
Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления документов, необходимых для предоставления государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, через портал.
3.4. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист специализированного учреждения:
направляет уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес специализированного учреждения, территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по приему и содержанию несовершеннолетних в специализированных учреждениях является обращение заявителя с документами, указанными в пункте 2.8, либо на основании документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.
В специализированные учреждения не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.
Результатом выполнения административной процедуры является оформление учетного дела.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по установлению личности несовершеннолетнего, места его проживания является наличие учетного дела.
На несовершеннолетнего в течение одного часа оформляется учетное дело.
Уполномоченный работник специализированного учреждения направляет запрос в уполномоченные органы, указанные в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, по месту проживания несовершеннолетнего о предоставлении сведений о несовершеннолетнем.
Уполномоченный орган по месту проживания несовершеннолетнего при получении запроса уведомляет родителей (законных представителей), специализированное учреждение по месту проживания несовершеннолетнего о месте нахождения несовершеннолетнего и направляет сведения о нем в специализированное учреждение. Информирование родителей (законных представителей) либо руководителя детского учреждения, воспитанником которого является несовершеннолетний, о месте его нахождения осуществляется в течение 1 рабочего дня.
Если в месячный срок с момента направления родителям (законным представителям) информации о несовершеннолетнем они не отреагировали на полученную информацию, специализированное учреждение, в котором находится несовершеннолетний, организует его перевозку в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, учебно-воспитательные и иные детские учреждения по месту жительства несовершеннолетнего.
Сведения должны содержать:
Ф.И.О. несовершеннолетнего;
адрес места его проживания;
Ф.И.О. родителей (законных представителей);
копию документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего (свидетельство о рождении, паспорт).
При невозможности установить место проживания несовершеннолетнего направляется соответствующий запрос в Управление Федеральной миграционной службы России по Кабардино-Балкарской Республике.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Результатом выполнения административной процедуры является установление личности несовершеннолетнего, места его проживания.
3.7. Основанием для начала административной процедуры по перевозке несовершеннолетнего к месту постоянного жительства является наличие документов, указанных в пунктах 2.10, 2.11 настоящего Административного регламента.
Перевозка в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, специализированных учреждений по месту жительства несовершеннолетних, осуществляется работниками специализированных учреждений.
Перевозка между субъектами Российской Федерации несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, осуществляется родителями или иными законными представителями несовершеннолетних, работниками специализированных учреждений.
Должностные лица специализированных учреждений уведомляют родителей или иных законных представителей о помещении несовершеннолетнего в специализированное учреждение. При наличии сведений о месте жительства или месте пребывания родителей или иных законных представителей информация о помещении несовершеннолетнего в указанное специализированное учреждение должна быть направлена им в течение 12 часов с момента его помещения, а при отсутствии сведений о родителях или иных законных представителях указанное уведомление в течение трех суток с момента помещения несовершеннолетнего, направляется в орган опеки и попечительства по его последнему месту жительства.
Должностные лица специализированных учреждений по месту жительства несовершеннолетних в течение 3 рабочих дней со дня получения уведомления о месте пребывания несовершеннолетних должны прибыть в соответствующее специализированное учреждение и возвратить несовершеннолетних в специализированное учреждение по месту жительства несовершеннолетнего.
Должностные лица специализированных учреждений в течение 1 часа передают несовершеннолетнего должностным лицам специализированных учреждений по месту жительства несовершеннолетнего по акту передачи несовершеннолетнего родителю или иному законному представителю, руководителю специализированного учреждения по месту жительства несовершеннолетнего (далее - акт передачи), согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту.
Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, осуществляется работниками специализированных учреждений, в которых находятся несовершеннолетние, в течение 5 рабочих дней. При получении согласия родителей (законных представителей) на возвращение им несовершеннолетних должностные лица специализированных учреждений передают несовершеннолетних родителям (законным представителям) по акту передачи.
В случае отказа родителей (законных представителей) принять несовершеннолетнего в семью или наличия обращения несовершеннолетнего о невозможности возвращения в семью в связи с имеющейся трудной жизненной ситуацией несовершеннолетние помещаются в установленном порядке в специализированные учреждения по месту жительства для дальнейшего жизнеустройства в течение 5 рабочих дней с момента получения отказа родителей.
При помещении в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, проживающих за пределами Кабардино-Балкарской Республики, самовольно ушедших из семей, детских учреждений, должностные лица специализированных учреждений перевозят несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних нуждающихся в социальной реабилитации для дальнейшей перевозки по месту жительства несовершеннолетнего в течение 5 рабочих дней.
При перевозке несовершеннолетних количество сопровождающих на одного несовершеннолетнего не должно превышать 2 человек. При перевозке более одного несовершеннолетнего количество сопровождающих определяется администрацией детского учреждения (в зависимости от возраста несовершеннолетних, дальности перевозок и т.п.).
Принадлежащие несовершеннолетнему предметы, находящиеся на хранении в специализированном учреждении, в течение 1 часа передаются по акту сначала сопровождающему лицу, затем администрации специализированного учреждения по месту жительства несовершеннолетнего, принявшего несовершеннолетнего, либо под расписку родителям (законным представителям).
Несовершеннолетние перевозятся в одежде и обуви, соответствующих сезону, которыми их при необходимости обеспечивает специализированное учреждение, из которого они уезжают, с соответствующей отметкой в акте передачи несовершеннолетнего сопровождающему лицу или родителю (законному представителю). Одежда и обувь остаются у несовершеннолетнего.
Несовершеннолетние по пути следования обеспечиваются питанием и при необходимости медицинской помощью.
Перевозка несовершеннолетних осуществляется автомобильным транспортом (за исключением проезда грузовым транспортом, на такси и коммерческих рейсов), в том числе служебным транспортом специализированного учреждения, железнодорожным транспортом (за исключением проезда в вагонах категории "СВ" и повышенной комфортности).
Результатом выполнения административной процедуры по перевозке несовершеннолетних к месту постоянного жительства является доставка несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из семьи, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения к постоянному месту жительства.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 5).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской
Республики государственной услуги по перевозке
несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,
детских домов, школ-интернатов, специальных
учебно-воспитательных и иных детских учреждений

СВЕДЕНИЯ
О ЮРИДИЧЕСКИХ АДРЕСАХ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, САМОВОЛЬНО УШЕДШИХ ИЗ СЕМЕЙ,
ДЕТСКИХ ДОМОВ, ШКОЛ-ИНТЕРНАТОВ, СПЕЦИАЛЬНЫХ
УЧЕБНО-ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ И ИНЫХ ДЕТСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ

Наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
Юридический адрес органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
Номер телефона
Адрес электронной почты
1
2
3
4
Министерство труда и социального развития КБР
360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, д. 100
(8662) 42-39-87, 47-41-05, горячая линия: 42-49-47,
http://mtsrkbr.org.ru, E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
Отдел по делам семьи, женщин и детей

(8662) 42-30-56
semya-MTiSR@bk.ru
Государственное учреждение - "Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Намыс" Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
360016, г. Нальчик, ул. Тимошенко, д. 60
(8662) 44-36-92
namis2002@mail.ru,
Государственное учреждение - "Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей" Министерства внутренних дел по Кабардино-Балкарской Республике
361045, г. Прохладный, ул. Головко, д. 174
(86631) 4-48-28






Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской
Республики государственной услуги по перевозке
несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,
детских домов, школ-интернатов, специальных
учебно-воспитательных и иных детских учреждений

УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ОРГАНЫ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИЕ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ,
САМОВОЛЬНО УШЕДШИХ ИЗ СЕМЕЙ, ДЕТСКИХ ДОМОВ, ШКОЛ-ИНТЕРНАТОВ,
СПЕЦИАЛЬНЫХ УЧЕБНО-ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ И ИНЫХ ДЕТСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ

№ п/п
Наименование органа
Адрес
Должность, Ф.И.О. ответственных лиц
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Республиканская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, пр. Ленина, 27, Дом Правительства
председатель комиссии - ответственный секретарь комиссии - Бабаева Анжелика Шамсудиновна
47-46-90 (приемная), 47-67-07 (факс), 40-46-61
С 9 до 18 часов. Ежедневно
2.
Министерство здравоохранения и курортов КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Шетова Ирма Мухамедовна
40-23-31 (приемная), 47-63-24 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
заместитель министра - Гаева Алена Азретовна
47-23-20
начальник отдела - Шогенова Юлия Суфияновна
47-52-58
3.
Министерство внутренних дел по КБР
г. Нальчик, ул. Кулиева, 10
министр - Васильев Сергей Валентинович
47-74-09 (приемная), 40-44-78 (приемная), 49-52-00 (факс)
С 9 до 18 часов. Ежедневно
заместитель министра - Касумов Сергей Гаджиевич
47-21-78
ВрИО начальника ООДУУМ и ПДН МВД по КБР - Атмурзаев Рамазан Сулеменович
49-51-43 (приемная)
начальник ПДН МВД по КБР - Гериев Мухтар Мухамедъяевич
49-51-43
4.
Министерство образования и науки КБР
г. Нальчик, пр. Ленина, 27, Дом Правительства
министр - Семенов Пшикан Григорьевич
47-37-02 (приемная), 47-20-34 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемный день: суббота (Ленина, 8)
заместитель министра - Наразина Валентина Викторовна
47-20-35
заведующий сектором - Касьянова Татьяна Атабиевна
47-23-46
5.
Управление Федеральной миграционной службы России по Кабардино-Балкарской Республике
360004, г. Нальчик, ул. Ногмова, д. 64
(8662) 77-75-36
ufms_kbr@mail.ru
С 9 до 18 часов. Ежедневно
6.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации г. Нальчик
г. Нальчик, ул. Советская, 70
председатель комиссии - Чабдарова Эльвира Татукаевна
42-67-96
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь комиссии - Созаева Мариям Мустафаевна
77-48-60
7.
Отдел опеки и попечительства департамента местной администрации г. Нальчика
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 17
начальник отдела - Шаваева Ольга Александровна
42-64-13
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, четверг с 9 до 13
8.
Отделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел городского округа Нальчик
г. Нальчик, ул. Байсултанова, 11/а
начальник подразделения - Кушхабиев Муса Сарабиевич
49-47-66
С 9 до 23 часов. Ежедневно
9.
Отделение по делам несовершеннолетних 1 отдела внутренних дел городского округа Нальчик
г. Нальчик, ул. Ногмова, 47
начальник подразделения - Кокова Марина Владимировна
49-48-56
С 9 до 23 часов. Ежедневно
10.
Отделение по делам несовершеннолетних 2 отдела внутренних дел городского округа Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 193/а
начальник подразделения - Шоров Мурат Хасенович
49-56-37
С 9 до 23 часов. Ежедневно
11.
Территориальное управление труда и социального развития г.о. Нальчик - отдел 1
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
начальник отдела - Малаев Аслан Мицевич
74-07-56, 74-29-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
12.
Территориальное управление труда и социального развития № 2 г. Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
заместитель руководителя - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61, 42-54-49
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
13.
Территориальное управление труда и социального развития № 3 г. Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
руководитель - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Темботов Ахмед Мухамедович
42-07-58
14.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации городского округа Баксан
г. Баксан, пр. Ленина, 21
председатель комиссии - Хежев Заур Мугидович
8-866-34-4-25-06
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь комиссии - Карамышева Галина Васильевна
8-928-076-63-32
15.
Отдел опеки и попечительства департамента образования г. Баксан
г. Баксан, ул. Буденного, 91
начальник отдела - Баксанова Асият Хачимовна
ведущий специалист - Шогенова Светлана Хасанбиевна
8-866-34-4-12-54
С 8 до 17 часов. Ежедневно
16.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Баксанского муниципального района
г. Баксан, ул. Ленина, 61/а
начальник подразделения - Карданов Леонид Хасанович
8-866-34-4-24-02
С 9 до 23 часов. Ежедневно
17.
Территориальное управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
начальник отдела - Гучапшева Зурьяна Алисаговна
8-866-34-2-15-93
18.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Баксанского муниципального района
г. Баксан, ул. Ленина, 54
председатель комиссии - Каздохов Олег Гумарбиевич
8-866-34-4-26-19
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Хацукова Жанна Хамадовна
8-866-34-4-12-28
19.
Отдел опеки и попечительства Баксанского районного управления образования
г. Баксан, ул. Буденого, 91
начальник отдела - Шурдумова Олеся Арсеновна
8-928-693-48-52
С 8 до 17 часов. Ежедневно
20.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Баксанского муниципального района
г. Баксан, ул. Ленина, 61/а
начальник подразделения - Карданов Леонид Хасанович
8-866-34-4-24-02
С 9 до 23 часов. Ежедневно
21.
Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-2-48-67
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
начальник отдела - Гучапшева Зарема Леонидовна
8-866-34-2-40-52
22.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Терского муниципального района
г. Терек, ул. Ленина, 15
председатель комиссии - Керефов Мурадин Ахмедханович
8-866-32-4-15-35
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Маканаева Мадина Хатифовна
8-866-32-4-15-35
23.
Отдел опеки и попечительства Терского районного управления образования
г. Терек, ул. Ленина, 15
начальник отдела - Дудуева Маргарита Хамишевна
8-866-32-4-18-47
С 8 до 17 часов. Ежедневно
24.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Терского муниципального района
г. Терек, ул. Канкошева, 51
начальник подразделения - Канкошева Асият Хажумаровна
8-866-32-4-16-02
С 9 до 23 часов. Ежедневно
25.
Территориальное управление труда и социального развития Терского района
г. Терек, ул. Пушкина, 144
руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Кузнецова Елена Евгеньевна
8-866-32-4-43-00
26.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Майского муниципального района
г. Майский, ул. Энгельса, 68
председатель комиссии - Полиенко Ольга Ивановна
8-866-33-2-32-12
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Минеева Светлана Викторовна
8-866-33-2-37-25
27.
Отдел опеки и попечительства Майского районного управления образования
г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
начальник отдела - Тменова Залина Юрьевна
8-866-33-2-27-30
С 8 до 17 часов. Ежедневно
28.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Майского муниципального района
г. Майский, ул. Трудовая, 91
начальник подразделения - Кармалика Дмитрий Павлович
8-866-33-2-33-69
С 9 до 23 часов. Ежедневно
старший инспектор - Косяченко Жанна Леонидовна
8-866-33-2-33-69
29.
Территориальное управление труда и социального развития Майского района
г. Майский, ул. Энгельса, 63/3
руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник - четверг
начальник отдела - Скотаренко Лилия Алексеевна
8-866-33-2-19-14
30.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Урванского муниципального района
г. Нарткала, ул. Ленина, 37
председатель комиссии - Бижоев Александр Анатольевич
8-866-35-4-23-60
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Лиева Алла Юрьевна
8-866-35-4-23-60
31.
Отдел опеки и попечительства Урванского районного управления образования
г. Нарткала, ул. Ленина, 35
начальник отдела - Гурова Ольга Федоровна
8-866-35-4-30-62
С 9 до 18 часов. Ежедневно
специалист - Тлицукова Карина Юрьевна
8-866-35-4-30-62
32.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Урванского муниципального района
г. Нарткала ул. Ленина, 33
начальник подразделения - Бжихатлов Муса Мухабович
8-866-35-2-22-46
С 9 до 23 часов. Ежедневно
33.
Территориальное управление труда и социального развития Урванского района
г. Нарткала, ул. Ленина, 35
руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-2-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Каткова Ольга Петровна
8-866-35-2-14-12
34.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Эльбрусского муниципального района
г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 5
председатель комиссии - Афашокова Раиса Даутовна
8-866-38-4-22-15
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Карданова Татьяна Петровна
8-866-38-4-22-15
35.
Отдел опеки и попечительства Эльбрусского районного управления образования
г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 39
начальник отдела - Мокаева Зульфия Мустафаевна
8-866-38-4-37-52
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ведущий специалист - Моллаев Азамат Иман-Алимович
8-866-38-4-37-52
36.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Эльбрусского муниципального района
г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 70
Начальник подразделения - Байзулаев Расул Зейтунович
8-866-34-4-36-72
С 9 до 23 часов. Ежедневно
37.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Теммоева Фатима Шамильевна
8-866-38-4-54-55
38.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Чегемского муниципального района
г. Чегем, Баксанское шоссе, 3
председатель комиссии - Зеушева Тамара Амдулькеримовна
Ответственный секретарь - Тхагапсоева Римма Жидовна
8-866-30-4-00-27
С 9 до 18 часов. Ежедневно
39.
Отдел опеки и попечительства Чегемского районного управления образования
г. Чегем, Баксанское шоссе, 26
начальник отдела - Керефова Эльвира Хабашевна
8-866-30-4-10-77
С 9 до 18 часов. Ежедневно
специалист - Акаева Жаннета Абдулаховна
8-866-30-4-10-77
40.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Чегемского муниципального района
г. Чегем, ул. Набережная, 97
начальник подразделения - Ахкобекова Зайнаф Исмаиловна
8-803-496-27-44
С 9 до 23 часов. Ежедневно
41.
Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района
г. Чегем, ул. Набережная, 3
руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-52-4
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Назранова Римма Адальбиевна
8-866-30-4-13-04
42.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Черекского муниципального района
п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
председатель комиссии - Рамазанова Раиса Хажисмеловна
8-866-36-4-19-66
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Тетуев Алим Исхакович
8-866-36-4-13-65
43.
Отдел опеки и попечительства Черекского районного управления образования
п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
начальник отдела - Рахаев Марат Жамалович специалист - Кульбаева Абидат Урузмековна
8-866-36-4-18-69
С 9 до 18 часов. Ежедневно
44.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Черекского муниципального района
п. Кашхатау, ул. Черкесова, 2
начальник подразделения - Гаев Алим Мажирович
8-866-36-4-12-84
С 9 до 23 часов. Ежедневно
45.
Территориальное управление труда и социального развития Черекского района
п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, четверг
начальник отдела - Тогузаева Анжелика Салыховна
8-866-36-4-15-82
46.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Зольского муниципального района
п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 89
председатель комиссии - Докшоков Исмаил Иналович
8-866-37-4-16-68
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Карданова Фаридэ Анатольевна
8-8666-37-4-16-68
47.
Отдел опеки и попечительства Зольского районного управления образования
п. Залукокоаже, ул. Кавказская, 16
и.о. начальника отдела - Машукова Оксана Ахмедовна
8-866-37-4-11-24
С 9 до 18 часов. Ежедневно
специалист - Жирикова Аминат Бубовна
8-866-37-4-13-82
48.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Зольского муниципального района
п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 83
начальник подразделения - Ципинов Аслан Назирович
8-866-37-4-10-02
С 9 до 23 часов. Ежедневно
49.
Территориальное управление труда и социального развития Зольского района
п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович
8-866-37-4-15-20
50.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Лескенского муниципального района
с. Анзорей, ул. Шинахова, 1
председатель комиссии - Бажев Доти Мустафович
8-866-39-9-55-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Ансокова Жанна Руслановна
8-866-39-9-56-90
51.
Отдел опеки и попечительства Лескенского районного управления образования
с. Анзорей, ул. Шинахова, 1
начальник отдела - Езирова Залина Руслановна
8-866-39-9-55-09
С 9 до 18 часов. Ежедневно
52.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Лескенского муниципального района
с. Анзорей, ул. Хамгокова, 1
начальник подразделения - Гаштов Руслан Хасанбиевич
8-866-39-9-56-95
С 9 до 23 часов. Ежедневно
53.
Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района
с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-39-95-5-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Макаева Мадина Хабаловна
8-866-39-9-55-06
54.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации городского округа Прохладный
г. Прохладный, ул. Гагарина, 47
председатель комиссии - Клешня Лариса Станиславовна
8-866-31-4-12-35
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Матюхина Ирина Анатольевна
8-866-31-4-14-39
55.
Отдел опеки и попечительства департамента образования г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
начальник отдела - Мотлох Светлана Федоровна
8-866-31-4-25-67
С 8 до 17 часов. Ежедневно
специалист - Подзолкова Ксения Сергеевна
8-866-31-4-25-67
56.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Прохладненского муниципального района
г. Прохладный, ул. Ленина, 153
и.о. начальника подразделения - Жамбеков Алимбек
8-866-31-3-24-15
С 9 до 23 часов. Ежедневно
57.
Территориальное управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 8 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
начальник отдела - Мамеева Екатерина Николаевна
8-866-31-4-25-32
58.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Прохладненского муниципального района
г. Прохладный ул. Гагарина, 47
председатель комиссии - Матросов Алексей Александрович
8-866-31-4-11-48
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Тлупова Залина Нургалиевна
8-866-31-4-11-48
59.
Отдел опеки и попечительства Прохладненского районного управления образования
г. Прохладный ул. Гагарина, 47
начальник отдела - Казакова Анна Владимировна специалист - Адамокова Инна Султановна
8-866-31-4-13-11
С 8 до 17 часов. Ежедневно
60.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Прохладненского муниципального района
г. Прохладный ул. Остапенко, 3
и.о. начальника подразделения - Жамбеков Алимбек
8-866-31-3-24-15
С 9 до 23 часов. Ежедневно
61.
Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района
г. Прохладный ул. С. Разина, 15
руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-5-11-13
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-4-48-36
62.
ГУ "Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Намыс"
г. Нальчик, ул. Тимошенко, 60
директор - Карданов Адальби Барасбиевич
44-36-92
С 8 до 17 часов. Ежедневно
63.
Стационарное отделение для несовершеннолетних ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе"
с. Куба, ул. Комсомольская, 122
директор - Балов Мурат Леонович
8-866-34-3-51-60
Вторник, четверг. С 11 до 13 часов
64.
ГУ "Республиканский центр социальной помощи семье и детям"
г. Нарткала, ул. Осетинская, 1
директор - Темрокова Оксана Аниуаровна
8-866-35-4-05-59
С 8 до 17 часов. Ежедневно





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской
Республики государственной услуги по перевозке
несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,
детских домов, школ-интернатов, специальных
учебно-воспитательных и иных детских учреждений

АКТ
передачи несовершеннолетнего родителю
или иному законному представителю, руководителю
специализированного учреждения

___________________________________________________________________________
(наименование специализированного учреждения)
___________________________________________________________________________

в лице ____________________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество)
передает несовершеннолетнего ______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
родителю или иному законному представителю, руководителю
специализированного учреждения
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество руководителя специализированного учреждения)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество родителя или иного законного представителя,
__________________________________________________________________________.
степень родства, паспортные данные)
Вместе с несовершеннолетним переданы следующие вещи, предметы, деньги,
ценности, документы:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(перечислить)

Передал: __________________________________________ ________________
(должность, фамилия, имя, отчество) (подпись)

Принял: _______________________________________________ ________________
(фамилия, имя, отчество родителя или иного (подпись)
законного представителя, руководителя
специализированного учреждения)
"_____"______________ 201__ г.





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской
Республики государственной услуги по перевозке
несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,
детских домов, школ-интернатов, специальных
учебно-воспитательных и иных детских учреждений

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПЕРЕВОЗКА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, САМОВОЛЬНО УШЕДШИХ ИЗ СЕМЕЙ,
ДЕТСКИХ ДОМОВ, ШКОЛ-ИНТЕРНАТОВ, СПЕЦИАЛЬНЫХ
УЧЕБНО-ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ И ИНЫХ ДЕТСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ"







Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления Министерством труда и
социального развития Кабардино-Балкарской
Республики государственной услуги по перевозке
несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,
детских домов, школ-интернатов, специальных
учебно-воспитательных и иных детских учреждений

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН
ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ
СТАЦИОНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ (ОТДЕЛЕНИЯ) СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ (ДОМА-ИНТЕРНАТЫ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ,
ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЕ ИНТЕРНАТЫ, ДЕТСКИЕ ДОМА-ИНТЕРНАТЫ
ДЛЯ УМСТВЕННО ОТСТАЛЫХ ДЕТЕЙ, СТАЦИОНАРНЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ
КОМПЛЕКСНЫХ ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ)"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их законными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по организации приема и выписки граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, стационарные отделения комплексных центров социального обслуживания населения) (далее - государственная услуга).
2. Получателями государственной услуги являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянном уходе или временной посторонней помощи в связи частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Получателем государственной услуги могут быть граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Кабардино-Балкарской Республике, иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, которые пользуются теми же правами в сфере стационарного социального обслуживания населения, что и граждане Российской Федерации (далее получатели услуги), если иное не установлено законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации.
От имени получателя услуги заявление о зачислении на стационарное социальное обслуживание могут подавать его законные представители, органы опеки и попечительства.
3. Государственная услуга может предоставляться:
в доме-интернате для престарелых и инвалидов - стационарное учреждение социального обслуживания, предназначенное для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалидов 1 и 2 групп (старше 18 лет), частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном уходе или временной посторонней помощи, обеспечивающее создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание, уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;
в психоневрологическом интернате - стационарное учреждение социального обслуживания, предназначенное для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалидов (старше 18 лет), страдающих хроническими психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном уходе (надзоре) или временной посторонней помощи, обеспечивающее создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание, уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;
в стационарном отделении для престарелых и инвалидов комплексного центра социального обслуживания населения - отделение, предназначенное для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалидов 1 и 2 групп (старше 18 лет), частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном уходе или временной посторонней помощи, обеспечивающее создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание, уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;
в детском доме-интернате для умственно отсталых детей - стационарное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (до шести месяцев), пятидневного в неделю проживания детей в возрасте с 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающихся по состоянию здоровья в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также в социально-трудовой реабилитации, обучении и воспитании.
4. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и подведомственных государственных учреждений социального обслуживания (далее - подведомственные учреждения) приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах подведомственных учреждений;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам подведомственных учреждений, указанных в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
в подведомственных учреждениях и непосредственно в отделе социальных учреждений Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах подведомственных учреждений.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультацию по процедуре предоставления государственной услуги заявитель (либо его законный представитель) может получить у государственных гражданских служащих Министерства (далее - специалисты) или специалистов подведомственных учреждений непосредственно на приеме или по телефону.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Организация приема и выписки граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, стационарные отделения комплексных центров социального обслуживания населения)".
6. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с подведомственными учреждениями.
Министерство осуществляет контроль за деятельностью подведомственных учреждений по предоставлению государственной услуги.
7. В предоставлении государственной услуги участвуют также:
территориальные управления труда и социального развития Министерства (далее - территориальные структурные подразделения Министерства);
районные и городские Управления Пенсионного фонда Российской Федерации ГУ ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике (далее - районные и городские Управления ПФР ГУ ОПФР по КБР);
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике и его территориальные отделы (далее - Управление Роспотребнадзора по КБР и его территориальные отделы);
учреждения Министерства здравоохранения и курортов Кабардино-Балкарской Республики;
органы местного самоуправления муниципальных образований на территории Кабардино-Балкарской Республики;
иные организации, выдающие документы (справки) необходимые для предоставления государственной услуги.
8. Результатом выполнения государственной услуги является:
оформление путевки Министерством и зачисление на стационарное обслуживание в одно из учреждений, указанных в пункте 3 настоящего Административного регламента;
регистрация гражданина в качестве очередника при отсутствии свободных мест в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания (далее - стационарные учреждения (отделения).
9. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (либо его заместителем) в течение 5 (пяти) дней после представления от гражданина заявления и пакета документов, указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента.
10. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
Федеральный закон Российской Федерации от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", № 150, 04.08.1995);
Федеральный закон Российской Федерации от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Закон Кабардино-Балкарской Республики от 17 декабря 1996 года № 36-РЗ "О социальном обслуживании населения в Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 243, 20.12.1996);
Закон Кабардино-Балкарской Республики от 21 июня 1997 года № 20-РЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 120, 25.06.1997);
Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 27 апреля 2006 года № 113-ПП "О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания" ("Кабардино-Балкарская правда", № 114-115, 19.05.2006);
Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 августа 2012 года № 198-ПП "О плате за стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 33, 17.08.2012);
Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 27 апреля 2006 года № 115-ПП "О республиканском перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания" ("Кабардино-Балкарская правда", № 114-115, 19.05.2006);
Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 2 декабря 2009 года № 301-ПП "О государственных стандартах социального обслуживания населения Кабардино-Балкарской Республики" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 50, 11.12.2009);
иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
11. Перечень документов, подлежащих представлению заявителем в центр социального обслуживания населения (далее - центр) по месту жительства (месту пребывания), необходимых для предоставления государственной услуги:
- заявление о направлении на стационарное социальное обслуживание (приложение № 3, приложение № 4 к Административному регламенту).
К заявлению также прилагается письменное согласие с обработкой его персональных данных посредством их получения из иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и подведомственной им организации в целях предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту.
- документ, удостоверяющий личность гражданина.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) при оформлении в дом-интернат для престарелых и инвалидов:
документ, удостоверяющий личность;
медицинская карта, оформленная лечебно-профилактическим учреждением в установленном порядке;
справка медико-социальной экспертной комиссии об установлении группы инвалидности (при наличии у гражданина группы инвалидности);
справка о размере пенсии;
копия страхового медицинского полиса обязательного страхования гражданина;
копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования Российской Федерации;
копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации;
2) при оформлении в психоневрологический интернат, кроме документов, указанных выше дополнительно представляются:
копия решение суда о признании гражданина недееспособным (при наличии);
копия решения суда о признании гражданина ограниченно дееспособным (при наличии);
решение органа опеки и попечительства о помещении гражданина в психоневрологический интернат, об освобождении ранее назначенного опекуна или попечителя от исполнения ими своих обязанностей, если это не противоречит интересам подопечного;
заключение территориального подразделения органа опеки и попечительства о наличии/отсутствии у недееспособного лица имущества, а также наличии/отсутствии фактов нарушения его законных прав и имущественных интересов;
3) при направлении в детский дом-интернат для умственно отсталых детей дополнительно представляются:
копия свидетельства о рождении ребенка (для граждан, не достигших 14-летнего возраста);
копии паспортов родителей ребенка (родителя ребенка);
2 фотографии 3 x 4 см;
документы, устанавливающие социальный статус детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе:
- копия свидетельства о смерти родителей;
- копия решения суда о лишении родителей родительских прав или об ограничении родителей в родительских правах, о признании родителей безвестно отсутствующими, умершими, недееспособными;
- копия приговора суда о назначении родителю наказания в виде лишения свободы;
- копии справок из органов внутренних дел о розыске родителей, иные документы, подтверждающие отсутствие родительского попечения;
- решение органа опеки и попечительства о направлении несовершеннолетнего гражданина в детский дом-интернат для умственно отсталых детей (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в отношении которых не назначены опекуны);
заключение территориального подразделения органа опеки и попечительства о наличии/отсутствии у недееспособного лица имущества, а также наличии/отсутствии фактов нарушения его законных прав и имущественных интересов;
заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
карта профилактических прививок по форме 063-У;
выписка из истории болезни или индивидуальной карты развития ребенка по форме № 25.
12. Документы, перечисленные в пункте 11 настоящего Административного регламента, могут представляться как в подлиннике, так и в копиях. Копии документов заверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо специалистом, осуществляющим прием документов при наличии подлинных документов.
13. Каждый гражданин, при подаче заявления о зачислении его на стационарное социальное обслуживание, должен иметь следующие медицинские сведения, содержащие:
а) данные о бактериологических исследованиях с указанием номера, даты, результата:
- на группу возбудителей кишечных инфекций,
- ВИЧ,
- дифтерии,
- реакции Вассермана;
б) данные о прививках против дифтерии (прививочный сертификат);
в) данные ЭКГ и флюорографического исследования;
г) справку об отсутствии инфекционных больных по месту жительства заявителя.
14. На каждого гражданина для зачисления на стационарное социальное обслуживание формируется личное дело.
К личному делу гражданина приобщаются документы, указанные в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента.
15. Требования к документам.
15.1. Заявление о зачислении на стационарное социальное обслуживание заполняется гражданином или его законным представителем.
В случае принудительного направления в социальное учреждение (и в иных случаях, установленных законом) заявление составляется и подписывается законными представителями гражданина или представителем органа опеки и попечительства.
Заявление оформляется в одном экземпляре.
15.2. К документам, удостоверяющим личность, относятся:
- паспорт;
- свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
- заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации;
- справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная справка формы 9 (для лиц, освободившихся из мест лишения свободы);
- копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства;
- иные документы, выдаваемые в установленном порядке.
15.3. Выписка из истории болезни либо справка лечебного учреждения о состоянии здоровья гражданина действительны не более шести месяцев со дня выдачи. Данные о бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций действительны не более 14 дней со дня выдачи.
Результаты анализов и медицинских обследований должны быть описаны полностью.
Медицинские сведения должны содержать четкую информацию о том, каким лечебно-профилактическим учреждением они оформлены, иметь дату оформления, подписи и фамилию, имя, отчество лица, ответственного за их достоверность, заверенные печатью лечебно-профилактического учреждения. Заключения специалистов должны быть заверены личной печатью либо разборчиво написанной фамилией врача и печатью учреждения.
Дата оформления медицинских документов не должна превышать 3 месяцев до дня подачи заявления о зачислении на стационарное социальное обслуживание.
16. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе представить, и которые, в случае не представления их заявителем, запрашиваются центром самостоятельно с целью оказания государственной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
1) решение органа опеки и попечительства о помещении гражданина в психоневрологический интернат, об освобождении ранее назначенного опекуна или попечителя от исполнения ими своих обязанностей, если это не противоречит интересам подопечного;
2) заключение территориального подразделения органа опеки и попечительства о наличии/отсутствии у недееспособного лица имущества, а также наличии/отсутствии фактов нарушения его законных прав и имущественных интересов;
3) для пенсионеров - справка, выданная районными и городскими Управлениями ПФР ГУ ОПФР по КБР, или иным органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере получаемой пенсии.
Не допускается требование от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, иных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики и муниципальными правовыми актами.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
17. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
18. Основаниями для отказа гражданам в исполнении государственной услуги:
не соответствие требованиям, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента;
наличие противопоказаний к принятию на стационарное обслуживание (венерические, карантинные инфекционные заболевания, активные формы туберкулеза, онкологические заболевания (кроме III клинической группы), бактерио- или вирусоносительство, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения). В данном случае гражданину рекомендуется обращение в соответствующие специализированные учреждения здравоохранения.
19. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
20. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:
1) государственная услуга "Санитарно-эпидемиологическая экспертиза в целях выдачи санитарно-эпидемиологического заключения на факторы среды обитания" проводится территориальными отделами Управления Роспотребнадзора по КБР, в результате которой заявителю выдается санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии жилых помещений санитарным и техническим правилам и нормам;
2) государственная услуга "Медицинское обследование, выдача заключения в целях предоставления государственных услуг в социальной сфере в Кабардино-Балкарской Республике" предоставляется лечебно-профилактическими учреждениями Кабардино-Балкарской Республики (территориальными амбулаторно-поликлиническими учреждениями (отделениями), специализированными диспансерами (отделениями) системы Министерства здравоохранения Российской Федерации) о состоянии здоровья заявителя, в результате которой заявителю выдается медицинское заключение;
21. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
22. Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.
23. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
24. На территории, прилегающей к месторасположению учреждения, осуществляющего прием документов для зачисления на стационарное социальное обслуживание, оборудуются места для парковки автотранспортных средств (не менее двух машино-мест). Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
25. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги через многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
26. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 26 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.16.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.16.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

27. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
представление в центр заявления и документов на зачисление на стационарное социальное обслуживание;
прием, проверка и регистрация специалистом центра заявления и документов на зачисление на стационарное социальное обслуживание;
обследование социально-бытовых условий проживания заявителя, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, оформление акта обследования социально-бытовых условий проживания заявителя и формирование личного дела заявителя;
направление пакета документов с ходатайством в Министерство;
принятие решения о зачислении (об отказе в зачислении, постановке в очередь) на стационарное социальное обслуживание.
Блок-схема по представлению государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
28. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению государственной услуги.
Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина с заявлением и документами, указанными в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента, в центр по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
Заявление представляется:
а) при непосредственном (личном) обращении в центр по месту жительства (месту пребывания).
К заявлению прикладываются документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктами 11, 13 настоящего Административного регламента.
б) путем отправки через почтовые отделения связи.
При представлении заявления и документов почтовым отправлением подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
в) в электронном виде через сайт Министерства или портал.
В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала государственных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в центр.
Специалист центра:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 17 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес центра, в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист центра передает личное дело заявителя с ходатайством на рассмотрение и принятие решения в Министерство.
28.1. Основанием для начала административной процедуры по приему, проверке и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента.
Специалист центра:
проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочного представителя;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
проверяет актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности;
в случае представления копий документов сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
вносит в журнал учета заявлений о зачислении на стационарное социальное обслуживание запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала:
а) порядковый номер записи;
б) дату и время приема;
в) общее количество документов и общее число листов в документах;
г) данные о гражданине (его законном представителе);
д) цель обращения гражданина (его законного представителя);
е) свои фамилию и инициалы;
оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписки по почте).
Результатом выполнения административной процедуры является определение комплектности и правильности заполнения документов, регистрация заявления.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента, специалист центра уведомляет гражданина (его законного представителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о зачислении на стационарное социальное обслуживание, объясняет гражданину (его законному представителю) содержание выявленных недостатков в представленных документах.
При отказе в предоставлении государственной услуги специалист центра возвращает заявление и пакет документов заявителю в течение трех рабочих дней с сопроводительным письмом, в котором указывает основания отказа в предоставлении государственной услуги.
28.2. Основанием для начала административной процедуры по проведению обследования социально-бытовых условий проживания заявителя, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, и формированию личного дела заявителя является регистрация заявления гражданина о зачислении на стационарное социальное обслуживание и документов, указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента.
28.2.1. Со дня обращения заявителя и представления всех документов в центр, комиссия в составе не менее двух специалистов центра в течение семи дней проводит обследование социально-бытовых условий проживания заявителя, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании.
Результаты обследования указываются в акте об обследовании условий жизни гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту.
Результатом административной процедуры является оформление и утверждение акта обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, приложение к комплекту документов заявителя.
28.2.2. Формирование личного дела заявителя производится при полной комплектности и правильности заполнения документов, указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента. В случае не представления заявителем документов (сведений), указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента, специалист центра подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), которые находятся в распоряжении иных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных организаций.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в пунктах 11, 13 настоящего Административного регламента.
После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, комплект документов заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.
В случае необходимости осуществления межведомственного запроса, срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие документ и (или) информацию. Иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос могут быть установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принимаемыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
Результатом административной процедуры является формирование личного дела заявителя.
28.3. Центр направляет личное дело заявителя с ходатайством в Министерство в течение одного рабочего дня с момента утверждения акта обследования руководителем центра.
28.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о зачислении (об отказе в зачислении, постановке в очередь) на стационарное социальное обслуживание является передача сформированного личного дела заявителя с ходатайством в Министерство.
Личное дело гражданина в порядке, установленном правилами делопроизводства, поступает на рассмотрение специалиста Министерства, ответственного за подготовку проекта решения о зачислении (об отказе в зачислении, постановке в очередь, переводе) на стационарное социальное обслуживание.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день с момента поступления документов в Министерство.
Специалист Министерства:
- проверяет соответствие гражданина описанию, согласно пункту 3 настоящего Административного регламента;
- анализирует документы на предмет определения вида стационарного учреждения (отделения), в которое подлежит зачислению гражданин с учетом его пожелания и рекомендаций медицинского заключения;
- устанавливает наличие противопоказаний для зачисления получателя услуги в стационарные учреждения (отделения);
- устанавливает наличие свободных мест в соответствующем стационарном учреждении (отделении) на момент рассмотрения документов;
- регистрирует заявление в журнале регистрации документов по направлению граждан пожилого возраста, инвалидов на стационарное социальное обслуживание.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день с момента получения документов.
28.4.1. При наличии свободных мест в соответствующем стационарном учреждении (отделении) специалист Министерства, оформляет гражданину, нуждающемуся в стационарном социальном обслуживании, путевку в стационарное учреждение (отделение) (приложение № 7 к Административному регламенту).
В путевке указываются:
- дата и регистрационный номер;
- фамилия, имя отчество лица, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, прописываются полностью, год рождения, группа инвалидности, основной диагноз;
- вид стационарного учреждения (отделения);
- срок, на который направляется получатель услуги в стационарное учреждение (отделение).
Максимальный срок подготовки путевки - 20 минут с момента установления наличия мест в стационарном учреждении (отделении).
Руководитель департамента социального обслуживания Министерства рассматривает и подписывает путевку в стационарное учреждение (отделение).
Путевка подписывается заместителем министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и заверяется печатью Министерства.
Путевка действительна в течение одного месяца с момента ее подписания.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента поступления документов на подпись.
Специалист Министерства регистрирует подписанную путевку и передает ее вместе с личным делом специалисту в центр по месту жительства (пребывания) гражданина.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента подписания путевки.
Специалист центра уведомляет гражданина (его законного представителя) о принятом решении и передает ему путевку.
Специалист центра информирует его о порядке и правилах приема в стационарное учреждение (отделение).
Максимальный срок выполнения действия - пять рабочих дней с момента поступления документов из Министерства.
Административная процедура завершается вручением гражданину (его законному представителю) путевки в стационарное учреждение (отделение).
При невозможности помещения граждан в стационарное учреждение (отделение) указанного в заявлении о зачислении на стационарное социальное обслуживание, вызванной отсутствием свободных мест в данном стационарном учреждении (отделении), специалист Министерства подготавливает решение о зачислении на стационарное социальное обслуживание, информирует гражданина (его законного представителя) о возможности оформления путевки в другое стационарное учреждение (отделение).
28.4.2. В случае принятия решения об отказе в направлении заявителя в стационарное учреждение (отделение):
- вносит в журнал учета входящих документов (графа "Примечание") запись "В направлении на стационарное социальное обслуживание отказано" и реквизиты уведомления об отказе в направлении на стационарное социальное обслуживание;
- готовит уведомление об отказе в направлении и направляет его заявителю по почте, с уведомлением;
- делает копию уведомления и приобщает ее к поступившему из центра пакету документов;
- направляет в порядке делопроизводства в центр пакет документов заявителя с копией уведомления.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента подписания уведомления.
28.4.3. В случае принятия решения о постановке заявителя на учет для направления на стационарное социальное обслуживание специалист Министерства готовит комплект документов, представленных центром для принятия решения о стационарном социальном обслуживании, к хранению до момента наступления очередности.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента подписания уведомления.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
29.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
30. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
30.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
30.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
31. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
31.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
31.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
32. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
32.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

33. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 8).
34. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
35. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
36. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
37. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
38. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
39. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
40. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
41. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 41 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
42. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
44. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

СВЕДЕНИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИИ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

№ п/п
Название учреждения
Ф.И.О. руководителя
Контактные телефоны
Адрес
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
министр - Тюбеев Альберт Исхакович
т.: (8-8662) 42-39-87 (приемная министра), ф.: (8-8662) 47-76-72
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов
заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
т. (8-8662) 42-39-70 (приемная заместителя министра)
руководитель департамента социального обслуживания - Кумыков Аслан Даскович
т.: (8-8662) 42-19-45 (руководитель департамента)


начальник отдела социальных учреждений - Кушхабиев Артур Викторович
т.: (8-8662) 42-42-76, 42-20-08 (отдел социальных учреждений), т. "горячая линия": 8-8662-42-49-47, т. "Единый социальный телефон": 8-800-200-66-7, e-mail: mtsr-kbr@inbox.ru, сайт: http://mtsrkbr.org.ru, "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики": http://www.gosuslugi.economykbr.ru


2.
ГУ "Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов"
Абазова Сусана Заудиновна
т.: (8-8662) 73-68-86, ф.: (8-8662) 73-76-61
г. Нальчик, ул. Калмыкова, 242
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов
3.
ГУ "Нальчикский психоневрологический интернат"
Юсупов Хасан Мухамедович
т./ф.: (8-8662) 73-57-96
г. Нальчик, ул. Калмыкова, 244
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
4.
ГУ "Прохладненский детский дом-интернат"
Балов Мурат Леонович
т.: (8-86631) 4-22-17
г. Прохладный, ул. Головко, 413
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
5.
ГУ "Республиканский психоневрологический интернат"
Махов Юрий Хабасович
т.: (8-86630) 4-10-83, 4-18-75
Чегемский район, с. Яникой, ул. Ленина, 235
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
6.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Майском муниципальном районе"
Бондаренко Валентина Владимировна
т.: (8-86633) 72-9-71, 71-5-39
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 65
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
7.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе"
Желихажев Артур Аслангериевич
т.: (8-86632) 41-0-32, 41-6-11
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
8.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Прохладненском муниципальном районе"
Слюнько Наталья Ивановна
т.: (8-86631) 50-9-94
Прохладненский район, ст. Солдатская, ул. Калинина, 99а
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
9.
ГУ "Центр социального обслуживания населения МТиСР КБР по городскому округу Нальчик"
Бетуганов Заур Мачраилович
т./ф.: (8-8662) 42-19-75, 42-53-44
г. Нальчик, ул. Чайковского, 8
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов
10.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Чегемском муниципальном районе"
Геляев Альберт Ильясович
т.: (8-86630) 4-19-57 ф.: (8-86630) 4-26-10
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов
11.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Зольском муниципальном районе"
Маршенкулова Лариса Мухамедовна
т.: (8-86637) 4-28-10
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Кавказская, 10
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
12.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Эльбрусском муниципальном районе"
Этезов Мажид Ахматович
т.: (8-86638) 4-52-46, 4-54-62
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
13.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Черекском муниципальном районе"
Ульбашева Миналдан Алиевна
т.: (8-86636) 4-20-54 4-10-54
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 143
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
14.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Баксане"
Тутова Лилия Хазешовна
т/ф.: (8-86634) 2-16-44 2-14-54.
г. Баксан, ул. Шукова, 1-а
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
15.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном"
Сасикова Надежда Ивановна
т.: (8-86631) 7-70-70 3-12-00
г. Прохладный, ул. Головко, 52
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
16.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Урванском муниципальном районе"
Карацукова Марина Валерьевна
т.: (8-86635) 4-06-42 4-24-22
Урванский район, г. Нарткала, ул. Кахунская, 16
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов
17.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе"
Балов Мурат Леонович
т./ф.: (8-86634) 4-13-71 4-13-97
г. Баксан, ул. Революционная, 225
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
18.
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Лескенском муниципальном районе"
Табухов Мартин Ахмедханович
т.: (8-86639) 95-7-41
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 22
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00 часов, перерыв: с 12.00 до 13.00 часов





Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

БЛОК-СХЕМА







Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

Министру труда и социального развития КБР
от ______________________________________
_________________________________________
дата рождения: __________________________
паспорт серия: ___________ № ___________,
выдан: __________________________________
зарегистрированного по месту жительства:
_________________________________________
_________________________________________
тел. ____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о зачислении на стационарное обслуживание

Прошу принять меня в __________________________________________________
(название стационарного учреждения (отделения)
социального обслуживания)
на ________________________________________ проживание, так как нуждаюсь по
состоянию ___________________________________ здоровья, семейному положению
(постоянное, временное)
в постоянном постороннем уходе и наблюдении.
С условиями приема, содержания и выписки из Учреждения ознакомлен(а) и
согласен(на).
О себе дополнительно сообщаю следующие сведения:
Образование ______________________________________________________________,
размер и вид пенсии ______________________________________________________,
группа инвалидности (причина) _______ срок переосвидетельствования _______,
последнее место работы ___________________________________________________,
льготная категория _______________________________________________________,
жилищные условия _________________________________________________________,
(свой дом, квартира, комната, общежитие и другое
муниципальное или приватизированное жилье)
имею прямых родственников: ________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(адрес, телефон, место работы, возраст и семейное положение)
Наличие волеизъявления в отношении жилой площади (завещана, подарена,
продана), дата заключения договора ________________________________________
"___"_________20___ года _________________________ /_____________________/
(личная подпись, либо (расшифровка подписи)
законного представителя)

Заявление зарегистрировано "__"_________ 20__ года № _________
Сведения проверил специалист ___________ _________ ________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
телефон _____________
Заключение Руководителя учреждения ____________________________________
___________ _____________________________
(подпись) (расшифровка подписи)

М.П.





Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

Заявление опекуна (попечителя)
Министру труда и
социального развития КБР
от _______________________________________
дата рождения: ___________________________
паспорт серия ___ № _____ выдан __________
зарегистрированного по месту жительства:
__________________________________________
тел.:_____________________________________
место работы: ____________________________
__________________________________________
(полное название предприятия, организации,
учреждения)
Решение об установлении опеки
№ _____ от "___"_________ 20___ г.

Заявление

Прошу принять _________________________________________________________
(Ф.И.О. гражданина пожилого возраста, инвалида)
в _________________________________________________________________________
(наименование стационарного учреждения социального обслуживания)
на _______________________________________________________________________,
(постоянное; временное - указать срок проживания, не более 6 месяцев)
так как он (она) нуждается по состоянию здоровья в постоянном постороннем
уходе и наблюдении. паспорт: серия _________ № ______ выдан ______________.
Дата рождения: число _____ месяц ______ год ________________.
Место жительства _________________________________________________________.
Вид пенсии ____ размер пенсии ____ пенсионное удостоверение: серия __ № __.
Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования: № ______,
справка МСЭ серия _________ № _________ группа инвалидности ______________.
Срок переосвидетельствования _____________________________________________.
Жилищные условия _________________________________________________________.
(свой дом, квартира, комната, общежитии, др.)
Наличие родственников _____________________________________________________
(Ф.И.О., адрес, возраст, семейное положение)
__________________________________________________________________________.
С условиями приема, содержания и выписки из Учреждения ознакомлен(а) и
согласен(на).
---------------------------------------------------------------------------

Дата заполнения ________ Подпись опекуна ____________/_________/
(расшифровка подписи)
Сведения проверил специалист __________ _________ _________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
телефон ______________.

Заявление зарегистрировано: "____"___________ 20___ г. № __________________
Заключение руководителя учреждения ________________________________________
_____________ __________________________
М.П. (подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

В _____________________________________________
(наименование учреждения)
от ____________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего (ей) по адресу: __________________
_______________________________________________
паспорт или иной документ, удостоверяющий
личность в соответствии с законодательством
Российской Федерации __________________________
серия ____________ № _____________ выдан ______

Согласие
на обработку персональных данных заявителя <*>

1. Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Министерством
труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики своих
персональных данных, в том числе в автоматизированном режиме, а также
получение и обработку полученных из иного органа исполнительной власти,
органа местного самоуправления и подведомственных им организации данных в
целях предоставления мне государственной услуги:
__________________________________________________________________________.
(наименование государственной услуги)
2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное,
социальное положение, состав семьи.
3. Подтверждаю свое согласие на осуществление следующих действий с
персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том
числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных
данных, а также иных действий, необходимых для обработки персональных
данных в рамках предоставления государственной услуги.
4. Настоящее согласие действует до наступления срока ликвидации
персонального дела заявителя, в соответствии с действующими нормами
хранения дел. Заявитель может отозвать настоящее согласие путем направления
письменного уведомления не ранее окончания срока получения государственной
услуги. Отзыв не будет иметь обратной силы в отношении персональных данных,
прошедших обработку до вступления в силу такого отзыва.
5. В подтверждение вышеизложенного, нижеподписавшийся заявитель
подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных в
соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О
персональных данных".

__________________(_______________________) "____"_______________ 20___ г.
(подпись) (расшифровка подписи) 
   --------------------------------

<*> - Заполняется и предоставляется в случае необходимости получения
персональных данных заявителя из других органов исполнительной власти,
органов местного самоуправления, подведомственных им организаций.





Приложение № 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

АКТ
обследования социально-бытовых условий проживания гражданина,
нуждающегося в стационарном социальном обслуживании

I. Общие сведения

1. Фамилия ____________ имя _____________ отчество ___________________.
2. Дата рождения _____________________________________________________.
3. Регистрация по месту жительства ___________________________________.
________________________________________________ телефон _________________.
4. Паспорт: серия ______ № ____________ кем и когда выдан ____________.
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нижеследующая позиция изложена в соответствии с официальным текстом
документа.
------------------------------------------------------------------
5. Образование ______________________ 5. Профессия ___________________.
6. Последнее место работы ____________________________________________.
7. Группа инвалидности _______, срок переосвидетельствования _________,
причина инвалидности _____________________________________________________.
8. Вид и размер пенсии _______________________________________________.

II. Сведения о родственниках

1. Состав семьи: одиноко проживающий/одинокая супружеская пара/
проживает с родственниками, другое _______________________________________.
(ненужное зачеркнуть)
2. Сведения о членах семьи, проживающих с гражданином совместно
(Ф.И.О., возраст, социальный статус, место работы:

№ п/п
Ф.И.О.
Родственное отношение к заявителю
Год рождения
Место работы, учебы
Адрес

























Обеспечение родственниками ухода: постоянно/периодически/не обеспечивают.
(ненужное зачеркнуть)
Причины, по которым родственники не могут обеспечить уход _____________
__________________________________________________________________________.
3. Сведения о родственниках, не проживающих совместно с гражданином
(Ф.И.О., адрес, возраст, социальный статус, место работы):

№ п/п
Ф.И.О.
Родственное отношение к заявителю
Год рождения
Место работы, учебы
Адрес



















Какие виды помощи оказывают, периодичность ____________________________
__________________________________________________________________________.

III. Условия проживания

1. Жилищные условия: отдельная квартира, комната в коммунальной
квартире, комната в ________ общежитии, частный дом, комната гостиничного
типа, снимает жилое помещение.
(ненужное зачеркнуть)
жилье: приватизированное, частная собственность, муниципальное, __________,
(ненужное зачеркнуть)
другое ___________________________________________________________________.
2. Коммунальные удобства: холодная вода, горячая вода, канализация,
отопление: центральное, печное.
(ненужное зачеркнуть)
3. Дополнительная информация __________________________________________
4. Санитарно-гигиенические условия проживания: хорошие/
удовлетворительные/ плохие.
(ненужное зачеркнуть)

IV. Способность к самообслуживанию

1. Наличие хронических заболеваний (указать, каких) ___________________
__________________________________________________________________________.
2. Используемые вспомогательные средства для передвижения (костыли,
ходунки, трости, кресло-коляска, др.) ____________________________________.

V. Дополнительные сведения

1. Причины обращения в целях приема в стационарное учреждение
социального обслуживания __________________________________________________
__________________________________________________________________________.
2. Имеет ли место злоупотребление алкоголем, наркотиками да/нет.
(ненужное зачеркнуть)
Проводилось ли лечение: да/нет.
(ненужное зачеркнуть)
3. Вредные привычки __________________________________________________.
4. Другие сведения, которые гражданин хочет сообщить, _________________
__________________________________________________________________________.
Все сведения, изложенные в настоящем акте, предоставлены мною в
добровольном порядке и соответствуют действительности.

Личная подпись гражданина ______________ _____________________________.
(подпись) (расшифровка подписи)
VI. Заключение комиссии по итогам обследования: гражданин нуждается:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Краткое обоснование заключения
___________________________________________________________________________
Должности и подписи лиц, проводивших обследование:
____________________ _____________ ____________________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
____________________ _____________ ____________________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
____________________ _____________ ____________________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)

Руководитель учреждения ______________ ____________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Дата: "___"_____________ 20____ г.





Приложение № 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР

На постоянное/временное на мес./ На постоянное/временное на мес./
проживание проживание

ПУТЕВКА № _____ ПУТЕВКА № _______ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

В дом-интернат _________________ В дом-интернат _________________ В дом-интернат
________________________________ ________________________________
Адрес: _________________________ Адрес: _________________________ Прибыл(а) "_"_____ 200_ г.
________________________________ ________________________________ по путевке № ____ от ______
1. Фамилия, имя, отчество ______ 1. Фамилия, имя, отчество ______ Фамилия, имя, отчество ____
________________________________ ________________________________ ___________________________
2. Год рождения ________________ 2. Год рождения ________________ Год рождения ______________
3. Инвалидность ________________ 3. Инвалидность ________________ Откуда прибыл(а) в
4. Основной диагноз ____________ 4. Основной диагноз ____________ дом-интернат ______________
5. Откуда прибыл(а) в 5. Откуда прибыл(а) в
дом-интернат ___________________ дом-интернат ___________________
________________________________ ________________________________
6. Адреса близких родственников 6. Адреса близких родственников Руководитель учреждения
________________________________ ________________________________ ___________________________
7. Дата выдачи путевки _________ 7. Дата выдачи путевки _________ _________ _________________
(подпись) (расшифровка
подписи)
Заместитель министра труда и М.П.
социального развития КБР

Руководитель департамента
социального обслуживания
М.П.





Приложение № 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению
государственной услуги "Организация приема
граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные
стационарные учреждения (отделения) социального
обслуживания (дома-интернаты для престарелых
и инвалидов, психоневрологические интернаты,
детские дома-интернаты для умственно
отсталых детей, стационарные отделения
комплексных центров социального обслуживания
населения)"

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ УЧАСТНИКА ЛИКВИДАЦИИ
ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР
от 25.07.2014 № 116-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги "Выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС" (далее - удостоверение).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, зарегистрированные в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.
Право на получение государственной услуги имеют:
1.2.1. Граждане (в том числе временно направленных или командированных), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС.
1.2.2. Военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие", младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получивших сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений.
1.2.3. Граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1988 - 1990 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых в этот период на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в эти годы к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходивших в 1988 - 1990 годах службу в зоне отчуждения.
1.2.4. Члены семей, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанных в части второй статьи 15 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС".
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном интернет-сайте Министерства по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);
кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан (далее - отдел Министерства) Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети "Интернет" на официальном сайте Министерства;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;
(в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);
на информационных стендах территориальных управлений.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства по месту жительства граждан, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).
2.3. В предоставлении государственной услуги принимает участие Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее - МЧС России).
Министерство труда и социального развития КБР организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача соответствующего удостоверения.
2.4.1. Территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства граждан обеспечивает предоставление государственной услуги в следующие сроки:
территориальным структурным подразделением Министерства в течение 5 дней со дня приема заявления от граждан, претендующих на выдачу удостоверений, переоформление удостоверений либо выдачу дубликатов удостоверений с приложением предусмотренного перечня документов, заверенных в установленном порядке, осуществляется перепроверка, составление соответствующего списка и их направление в Министерство вместе с сопроводительным письмом за подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства;
выдача удостоверений гражданам, оформление 3 экземпляров ведомостей выдачи удостоверений, возврат в Министерство 2 экземпляров ведомостей выдачи удостоверений и удостоверений, испорченных и сданных гражданами, в срок не более 30 дней со дня получения удостоверений в Министерстве.
2.4.2. Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги в следующие сроки:
принятие поступивших из территориального структурного подразделения Министерства по месту жительства списков граждан, претендующих на выдачу удостоверений, переоформление удостоверений либо выдачу дубликатов удостоверений, и проверка копий документов граждан, формирование для комиссии рабочего списка граждан, представивших документы на выдачу удостоверений, оформление решения комиссии Министерства в форме протокола в месячный срок с момента принятия от гражданина заявления и подтверждающих документов;
ежемесячно формирование заявки на выдачу бланков удостоверений с документами граждан, послужившими основанием для принятия решения о выдаче удостоверений, и получение бланков удостоверений в МЧС России;
оформление удостоверений и информирование территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства гражданина о необходимости получения удостоверений в Министерстве в 10-дневный срок со дня получения бланков удостоверений в МЧС России.
2.5. Решение о выдаче удостоверения либо об отказе в выдаче принимается в течение десяти дней со дня поступления списков с необходимыми документами в Министерство. В случае отказа в выдаче удостоверения Министерство в пятидневный срок после принятия решения об отказе направляет заявителю и в территориальное структурное подразделение уведомление с указанием причин отказа, и возвращает заявителю документы через территориальное структурное подразделение Министерства.
2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196);
Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699);
Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 8 декабря 2006 года № 727/831/165н "Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Российская газета", № 29, 10.02.2007).
2.6. Для получения удостоверения гражданин обращается в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с заявлением установленного образца (приложение № 2) и подлинниками необходимых документов.
Одновременно с документами, указанными в настоящем Регламенте, гражданами представляется согласие на обработку персональных данных.
2.6.1. От граждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.3 раздела 1 Регламента:
письменное заявление (далее - заявление) на имя министра труда и социального развития КБР (приложение № 2 к Регламенту);
паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики);
удостоверение установленного образца, подтверждающий факт участия в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
в случае первичного обращения за получением удостоверения один из документов, подтверждающих факт участия в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, предусмотренных пунктом 6 Порядка и условий оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, утвержденных Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 8 декабря 2006 года № 727/831/165н;
командировочное удостоверение с отметками о пребывании в населенных пунктах (пункте), находящихся в зоне отчуждения;
справка об участии в работах в зоне отчуждения, выданная в 1986 - 1990 годах предприятием, организацией, учреждением, воинскими частями, выполнявшими работы непосредственно в зоне отчуждения; Штабом Гражданской обороны СССР, соответствующими архивами;
трудовая книжка (раздел "Сведения о работе") с записью о работе в зоне отчуждения;
табель учета рабочего времени в зоне отчуждения;
справка о праве на повышенный размер оплаты труда (о выплате денежного содержания в повышенных размерах) за работу в зоне отчуждения (в зонах опасности внутри зоны отчуждения);
задания (заявка) на полет в зону отчуждения, летная книжка и полетные листы летно-подъемного состава с записью о полетах в зону отчуждения;
военный билет (разделы "Прохождение учебных сборов" и "Особые отметки") с записью о работе по ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС (в зоне отчуждения);
выписка из приказа по личному составу воинской части, принимавшей участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, о прибытии, убытии и работе в зоне отчуждения;
выписка из приказа по личному составу начальника органа безопасности (государственной безопасности) о командировании военнослужащих КГБ СССР для участия в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и сроках пребывания в зоне отчуждения в 1986 - 1990 годах;
выписка из приказа по воинским частям, принимавшим участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, о направлении для работ на объекте "Укрытие" и включенным в Перечень воинских частей, личный состав которых принимал участие в работах (выполнял служебные обязанности) по ликвидации последствий аварии, соответствующего архива;
выписка из журналов выдачи дозиметров и контроля доз по проходу на объект "Укрытие"; выписка из наряда допуска на проведение работ на объекте "Укрытие"; пропуска для прохода на объект "Укрытие" для ведения соответствующих работ: с июля 1987 года по 31 декабря 1988 года с шифром "Шлем" (рисунок "буденовки"); с 1 января 1989 года с шифром "Тубус" (рисунок микроскопа); с 1 января 1989 года по пропускам 3 группы и временным с шифром "Птица" (рисунок птицы с поднятыми крыльями);
справка о времени работы на объекте "Укрытие", табели учета рабочего времени, относящегося к работе на объекте "Укрытие", справки об оплате труда, относящиеся к работе на объекте "Укрытие", выданные администрациями Чернобыльской АЭС, либо Комплексной экспедицией Института им. И.В. Курчатова, либо Межотраслевым научно-техническим центром "Укрытие" Национальной академии наук Украины (правопреемником Комплексной экспедиции Института им. И.В. Курчатова);
одна фотография размером 3 x 4 см.
2.6.2. От граждан, указанных в подпункте 1.2.4 раздела 1 настоящего Регламента:
заявление на имя министра труда и социального развития КБР (приложение № 2 к Регламенту);
паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики); для детей, не достигших 14-летнего возраста - свидетельство о рождении;
удостоверение умершего гражданина, выданное ранее либо в соответствии с настоящим Регламентом (при отсутствии удостоверения один или несколько документов из личного дела умершего гражданина, подтверждающих выполнение работ в зоне отчуждения, а при их отсутствии в деле - из указанных в абзацах шесть - двенадцать подпункта 2.6.1 раздела 2 Регламента);
свидетельство о смерти;
свидетельство о браке (для супруги (супруга) умершего гражданина);
свидетельство о рождении умершего гражданина (для родителей умершего гражданина);
свидетельство о рождении (для детей умершего гражданина).
2.6.3. От граждан, претендующих на переоформление удостоверения в связи с изменением льготного статуса:
заявление на имя министра труда и социального развития КБР (приложение № 2 к Регламенту);
паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики); для детей, не достигших 14-летнего возраста - свидетельство о рождении;
копия ранее выданного удостоверения;
один из документов, подтверждающих факт участия в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанных в абзацах шесть - двенадцать подпункта 2.6.1 раздела 2 Регламента;
одна фотография размером 3 x 4 см (кроме граждан, указанных в подпункте 1.2.4 раздела 1 Регламента).
2.6.4. От граждан, претендующих на выдачу дубликатов удостоверения:
заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) удостоверения и место его получения (приложение № 3 к Регламенту);
паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кабардино-Балкарской Республики); для детей, не достигших 14-летнего возраста - свидетельство о рождении;
при наличии справка из органов внутренних дел об утрате удостоверения, подтверждающая, что утраченное удостоверение не найдено, или акт о порче удостоверения, составляемый Министерством;
один из документов, подтверждающих факт участия в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанных в абзацах шесть - двенадцать подпункта 2.6.1 раздела 2 Регламента;
свидетельство о смерти (для граждан, указанных в подпункте 1.2.4 раздела 1 Регламента);
свидетельство о браке (для супруги (супруга) умершего гражданина);
свидетельство о рождении умершего гражданина (для родителей умершего гражданина);
свидетельство о рождении (для детей умершего гражданина);
одна фотография размером 3 x 4 см (кроме граждан, указанных в подпункте 1.2.4 раздела 1 Регламента).
2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.
2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;
представление документов, не поддающихся прочтению;
к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае, когда:
отсутствие регистрации в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республики;
заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
заявителем представлен неполный перечень документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);
копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
отсутствуют основания для предоставления государственной услуги:
а) отсутствие документов, подтверждающих статус участника ликвидации последствий аварии на ЧАЭС;
б) отсутствие в установленном действующим законодательством порядке регистрации по месту жительства на территории Кабардино-Балкарской Республики.
2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги - 2 (1 - обращение за предоставлением государственной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.
(п. 2.14 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
2.14.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-ПП.
(п. 2.14.1 введен Приказом Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)

3. Административные процедуры

3.1 Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
рассмотрение заявлений и прилагаемых к ним документов граждан на комиссии, оформление решения комиссии;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
направление заявки и получение бланков удостоверений в МЧС России;
оформление и выдача удостоверений территориальным структурным подразделениям Министерства, вручение удостоверений.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.
При направлении заявления и копии документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения документа в электронной форме;
производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.
Специалист территориального структурного подразделения Министерства:
направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
формирует список лиц, претендующих на получение удостоверения.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры "приема и регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги" является поступление заявления и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, на рассмотрение специалисту территориального структурного подразделения Министерства (далее - специалист).
3.4. Специалист:
а) проверяет наличие всех документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
б) проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
в) снимает копии с представленных документов, заверяет их, и оригиналы документов возвращает заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.5. Специалист осуществляет регистрацию заявления и с прилагаемыми копиями документов, в том числе полученных по почте в Журнале регистрации заявлений и документов на выдачу специальных удостоверений (далее - Журнал) (приложение № 4 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6. Зарегистрированное заявление с копиями документов направляется специалистом в Министерство.
Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 5 рабочих дней со дня регистрации документов в Журнале.
3.7. Результатом выполнения административной процедуры является внесение в Журнал информации о принятии заявления с копиями документов и передача их в Министерство для рассмотрения комиссией и принятия решения.
3.8. Основанием для начала выполнения административной процедуры, "рассмотрение заявлений и прилагаемых к ним документов граждан на комиссии, оформление решения комиссии", является поступление заявления и копий документов в Министерство.
3.9. При поступлении заявления и копий документов в Министерство, предусмотренных настоящим Административным регламентом, заявление и копии документов регистрируются специалистом отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства, ответственным за прием и регистрацию документов, и передаются специалисту отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее - специалист отдела), ответственному за предоставление государственной услуги.
3.10. Специалист отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет заявление и копии документов и представляет полученные заявления и копии документов на рассмотрение комиссии с проектом решения (списка граждан, представивших заявления и копии документов на рассмотрение комиссии (далее - список).
Комиссия проверяет копии документов на предмет соответствия (несоответствия) пунктам 2.6.1 - 2.6.4 настоящего Административного регламента, а также на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, составляет список, передает министру заявления, копии документов и протокол для рассмотрения и утверждения.
3.11. Результатом выполнения административной процедуры является принятое решение комиссии.
3.12. Основанием для начала выполнения административной процедуры "принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги", рассмотрение на заседании комиссии документов.
Министр рассматривает заявления, копии документов, протокол и принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги путем утверждения представленного протокола.
Максимальный срок исполнения действий не должен превышать одного месяца с момента принятия от гражданина заявления.
3.13. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит заявителю и в территориальное структурное подразделение Министерства уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 6 к Административному регламенту).
Максимальный срок исполнения действия не должен превышать 5 дней со дня принятия решения министром.
3.14. Результатом выполнения административной процедуры является принятие министром решения:
а) о предоставлении государственной услуги;
б) об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.15. Основанием для начала выполнения административной процедуры, "направление заявки и получение бланков удостоверений в МЧС России", является принятое решение министра.
3.16. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку заявки и сопроводительного письма в МЧС России для получения бланков удостоверений (приложения № 7 и № 8 к Административному регламенту), а также доверенности представителю Министерства на получение удостоверений в МЧС России.
3.17. Протокол решения комиссии, заявка и сопроводительное письмо по выдаче удостоверений, копий представленных гражданами документов специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, направляются в МЧС России.
Максимальный срок исполнения данного действия не должен превышать 2 дней с даты подписания министром сопроводительного письма и доверенности представителю Министерства на получение удостоверений в МЧС России.
3.18. Основанием для начала выполнения административной процедуры, "оформление и выдача удостоверений территориальным структурным подразделениям Министерства", является поступление бланков удостоверений из МЧС России.
3.19. Специалист отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 5 дней со дня поступления бланков удостоверений из МЧС России оформляет "Удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС" (приложение № 9 к Административному регламенту).
3.20. Все реквизиты бланка удостоверения подлежат обязательному заполнению черными чернилами. На фотографии, вклеенной в удостоверение, и на подписи министра (заместителя министра) ставится гербовая печать.
3.21. В удостоверении указывается фактический год участия в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, в том числе при оформлении удостоверения со штампом "Укрытие". В случае неоднократного участия этих граждан в указанных работах в разные годы в удостоверение вписывается год работы, дающий право на статус для получения мер социальной поддержки в большем объеме.
3.22. Граждане, которым ранее были оформлены и выданы удостоверения, имеют право на переоформление удостоверения при наличии оснований, подтверждаемых документами, для установления им статуса, дающего право на возмещение вреда и предоставление мер социальной поддержки в большем объеме, а также на получение дубликата удостоверения в случае его порчи либо утраты (приложение № 10 к Административному регламенту).
При оформлении дубликата удостоверения в левой части удостоверения ставится штамп "Дубликат".
3.23. Членам семьи, в том числе вдовам (вдовцам) умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, удостоверение выдается на имя умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
При оформлении удостоверения в нем указывается фамилия, имя, отчество умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС. Фотография в бланк удостоверения не вклеивается, а на ее месте делается надпись черными чернилами "Посмертно" и заверяется гербовой печатью Министерства труда и социального развития КБР.
Максимальный срок оформления удостоверений составляет 5 рабочих дней с момента поступления бланков удостоверений в Министерство.
3.24. Специалист отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, передает в территориальное структурное подразделение Министерства заполненные удостоверения, где специалист письменно информирует заявителя о возможности получения удостоверения (приложение № 11 к Административному регламенту).
Максимальный срок исполнения действия составляет не более 3 дней со дня получения удостоверения.
3.25. Вручение удостоверения производится под роспись заявителя (представителя заявителя) в ведомости на выдачу удостоверений (приложение № 12 к Административному регламенту).
При выдаче удостоверения несовершеннолетним детям, не достигшим 18 лет, в ведомости выдачи удостоверения расписывается один из родителей или лицо, его заменяющее.
Представитель заявителя для получения удостоверения представляет доверенность на получение удостоверения и документ, удостоверяющий личность.
Максимальный срок выдачи удостоверений составляет 15 минут.
3.26. Специалист территориального структурного подразделения (далее - специалист), ответственный за предоставление государственной услуги, вносит информацию о выдаче удостоверения в Книгу учета выдачи удостоверений (приложение № 13 к Административному регламенту).
3.27. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, передает ведомость выдачи удостоверения с подписью заявителя (представителя заявителя) в получении удостоверения руководителю территориального структурного подразделения (лицу, его замещающему) для утверждения.
Ведомость в 2 экземплярах передается в отдел Министерства в течение 10 дней со дня выдачи удостоверения.
3.28. Результатом выполнения административной процедуры является выдача удостоверения заявителю.
3.29. В Министерстве остаются на хранение следующие документы:
1) заявление о предоставлении государственной услуги;
2) копии документов, на основании которых оформлены удостоверения;
3) ведомость на оформление и выдачу удостоверений;
4) уведомления с разъяснениями об отказе в представлении государственной услуги;
5) доверенности на получение удостоверений.
3.30. Один экземпляр ведомости на выдачу удостоверений хранится постоянно как документ строгой отчетности в Министерстве, второй экземпляр ведомости с сопроводительным письмом направляется в МЧС России не позднее двух месяцев со дня поступления бланков удостоверений в Министерство.
Испорченные при заполнении бланки специальных удостоверений, а также удостоверения, испорченные и сданные гражданами, уничтожаются в установленном порядке и списываются по актам, утверждаемым заместителем министра. Копия акта направляется в МЧС России.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленным Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов;
3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на:
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;
получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Блок-схема по процедуре подачи жалобы прилагается (приложение № 5).
5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики;
7) отказ органа предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальное структурное подразделение (далее - территориальное управление) на бумажном носителе, предоставляющее государственную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или на официальный интернет-сайт Министерства труда и социального развития КБР, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя). Жалоба может быть подана в многофункциональный центр при наличии с ним соглашения о взаимодействии по приему жалоб и выдаче заявителю результатов ее рассмотрения. В случае, подачи жалобы при личном приеме, заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействие) органа предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих является подача заявителем (представителем) жалобы.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальное управление подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального управления, должностного лица, государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.9. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны полные реквизиты заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(п. 5.9 в ред. Приказа Минтрудсоцразвития КБР от 25.07.2014 № 116-П)
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство, его территориальное управление либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, его территориального управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа предоставляющего государственную услугу.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо органа предоставляющего государственную услугу, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение 1
к Административному регламенту

ПОЧТОВЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР

№ п/п
Наименование учреждения
Место нахождения учреждения
Должность, Ф.И.О. руководителей
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
Министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-59-90
Начальник отдела - Арахова Лидия Аминовна
42-56-02 (отдел), E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru
2.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна
74-07-56, 74-18-20
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
3.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна
42-58-79
4.
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна
42-08-57
5.
Территориальное управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович
8-866-34-2-15-94
6.
Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович
8-866-34-4-13-73
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8-866-34-2-40-32
7.
Территориальное управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович
8-866-32-44-3-00
8.
Территориальное управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна
8-866-33-2-18-80
9.
Территориальное управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-4-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович
8-866-35-4-33-27
10.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна
8-866-38-4-54-62
11.
Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна
8-866-30-4-24-16
12.
Территориальное управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-98
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Хоханаева Людмила Борисовна
8-866-36-4-19-54
13.
Территориальное управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
Руководитель - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Начальник отдела - Афаунов Ислам Русланович
8-866-37-4-15-20
14.
Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич Начальник отдела - Тохова Асият Машевна
8-866-35-9-55-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
15.
Территориальное управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
Руководитель - Иокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна
8-866-31-4-25-29
16.
Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-3-17-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
Заместитель руководителя, начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-3-21-44
17.
ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР"
г. Нальчик, ул. Хуранова, 9
И.о. руководителя - Бауаев Рамазан Кызирович

Понедельник - пятница: с 9 до 20 часов. Суббота - до 18 часов





Приложение № 2
к Административному регламенту

Образец

Министру труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от ____________________________________,
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
проживающего: __________________________
_______________________________________,
(адрес по месту регистрации)
паспорт _______ выдан "__"______________
________________________________________
(кем выдан)
________________________________________
пенсионное удостоверение № _____________
________________________________________
(когда и кем выдано)
контактный тел.: _______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне удостоверение участника ликвидации последствий
катастрофы на Чернобыльской АЭС.
К заявлению прилагаю:
1. _______________________________________________________________________;
копия паспорта
2. _______________________________________________________________________;
3. _______________________________________________________________________;
4. _______________________________________________________________________.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"__"_____________ 20__ г. ____________________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)

"__"_____________ 20__ г. ____________________________________________
(дата приема заявления) (подпись специалиста территориального
структурного подразделения Министерства)





Приложение № 3
к Административному регламенту

Образец

Министру труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
___________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от _______________________________________,
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
проживающего: _____________________________
__________________________________________,
(адрес по месту регистрации)
паспорт __________ выдан "__"______________
___________________________________________
(кем выдан)
___________________________________________
пенсионное удостоверение № ________________
___________________________________________
(когда и кем выдано)
контактный тел.: __________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне дубликат удостоверения участника ликвидации
последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
К заявлению прилагаю:
1. _______________________________________________________________________;
копия паспорта
2. _______________________________________________________________________;
3. _______________________________________________________________________;
4. _______________________________________________________________________.
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах, в
том числе получение и обработку моих персональных данных, полученных из
иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и
подведомственных им организаций в целях предоставления мне государственной
услуги, в случае необходимости получения моих персональных данных из других
органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
подведомственных им организаций.

"__"_____________ 20__ г. _____________________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)

"__"_____________ 20__ г. _____________________________________________
(дата приема заявления) (подпись специалиста территориального
структурного подразделения Министерства)





Приложение № 4
к Административному регламенту

Форма

ЖУРНАЛ
регистрации приема документов
для предоставления государственной услуги

№ п/п
Дата регистрации заявления
Фамилия, имя, отчество заявителя
Адрес по месту регистрации
Документы, представленные для оформления удостоверения
Примечание
1
2
3
4
5
6





Приложение № 5
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ


Обращение заявителя

v

Прием и регистрация документов
в территориальном структурном подразделении Министерства

v

Направление документов в Министерство

v

Рассмотрение документов на комиссии и передача документов министру

v v

Принятие решения о выдаче Принятие решения об отказе в выдаче
удостоверения удостоверения

v v

Направление заявки в МЧС Уведомление заявителя и
территориальное структурное
подразделение Министерства

v

Получение из МЧС РФ бланков
удостоверений

v

Оформление удостоверения

v

Передача удостоверений в
территориальное структурное
подразделение Министерства

v

Уведомление заявителя

v

Выдача удостоверения






Приложение № 6
к Административному регламенту

Форма

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый ________________!

Вы обратились за получением удостоверения участника ликвидации
последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать в
выдаче удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на
Чернобыльской АЭС в соответствии с (причина отказа со ссылкой на
действующее законодательство).

Приложение: документы (перечень) на _____ листах.

Министр _________________

Исп. ______________
Тел.: _____________





Приложение № 7
к Административному регламенту

Форма

Приложение
к протоколу № _____
от ________________

ЗАЯВКА
на выдачу бланков удостоверений участникам ликвидации
последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, проживающих
на территории Кабардино-Балкарской Республики

№ п/п
Место жительства
Паспортные реквизиты
Реквизиты документов, на основании которых происходит выдача удостоверения
Серия и номер удостоверения старого образца
Примечание

















Приложение № 8
к Административному регламенту

Форма

Министерство
Российской Федерации
по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и
ликвидации последствий
стихийных бедствий

О получении бланков
удостоверений для выдачи
участникам ликвидации
последствий катастрофы на ЧАЭС

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской
Республики просит направить ______ бланков удостоверений нового образца для
выдачи участникам ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Приложение: 1. протокол заседания комиссии,
2. заявка на граждан, представивших документы для выдачи
удостоверений,
3. подтверждающие документы на ___ человек.

Министр Подпись

Исп. _____________
Тел. _____________





Приложение № 9
к Административному регламенту

Форма

БЛАНК УДОСТОВЕРЕНИЯ


УДОСТОВЕРЕНИЕ Предъявитель удостоверения имеет
право на меры социальной
участника ликвидации поддержки, установленные Законом
последствий катастрофы Российской Федерации
на Чернобыльской АЭС в 19__ г. "О социальной защите граждан,
подвергшихся воздействию радиации
Серия Р № ___ вследствие катастрофы на
Чернобыльской АЭС"
Фамилия _____________
УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНО
фото Имя _________________ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ
3 x 4 см ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Отчество ____________ _________________________________
(орган, выдавший удостоверение)
Личная подпись ______ _________________________________
(должность)
Дата выдачи _________________________________
"__"_________ 20__ г. (Ф.И.О., подпись руководителя
(заместителя руководителя)
органа)

М.П. М.П.


БЛАНК УДОСТОВЕРЕНИЯ


УДОСТОВЕРЕНИЕ "Укрытие" Предъявитель удостоверения имеет
м.п. право на меры социальной
участника ликвидации поддержки, установленные Законом
последствий катастрофы Российской Федерации
на Чернобыльской АЭС в 19__ г. "О социальной защите граждан,
подвергшихся воздействию радиации
Серия Р № ___ вследствие катастрофы на
Чернобыльской АЭС"
Фамилия _____________
УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНО
Имя _________________ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ
ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Отчество ____________ _________________________________
(орган, выдавший удостоверение)
Личная подпись ______ _________________________________
(должность)
Дата выдачи _________________________________
"__"_________ 20__ г. (Ф.И.О., подпись руководителя
(заместителя руководителя)
органа)






Приложение № 10
к Административному регламенту

Форма

БЛАНК УДОСТОВЕРЕНИЯ


УДОСТОВЕРЕНИЕ "Дубликат" Предъявитель удостоверения имеет
м.п. право на меры социальной
участника ликвидации поддержки, установленные Законом
последствий катастрофы Российской Федерации
на Чернобыльской АЭС в 19__ г. "О социальной защите граждан,
подвергшихся воздействию радиации
Серия Р № ___ вследствие катастрофы на
Чернобыльской АЭС"
Фамилия _____________
УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНО
фото Имя _________________ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ
3 x 4 см ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Отчество ____________ _________________________________
(орган, выдавший удостоверение)
Личная подпись ______ _________________________________
(должность)
Дата выдачи _________________________________
"__"_________ 20__ г. (Ф.И.О., подпись руководителя
(заместителя руководителя)
органа)

М.П. М.П.






Приложение № 11
к Административному регламенту

Форма

УВЕДОМЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги

Уважаемый ____________________!

Приглашаем Вас в срок до ________________________ прибыть за получением
удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской
АЭС в __________________________________ территориальное управление труда и
социального развития.
Кабинет ____, с _____ до _____ часов.

Руководитель территориального
структурного подразделения Министерства

Подпись
Исп. ______________





Приложение № 12
к Административному регламенту

Форма

УТВЕРЖДАЮ
____________________________
(Ф.И.О., должность)
____________________________
(подпись)
М.П.
"__"_______ 20__ г.

ВЕДОМОСТЬ № ____
выдачи удостоверений участника ликвидации
последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Место жительства
Паспортные реквизиты
Реквизиты документов, на основании которых происходит выдача удостоверения
Серия и номер удостоверения
Личная подпись, дата
Примечание
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение 13
к Административному регламенту

Форма

КНИГА
учета выдачи удостоверений участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС

№ п/п
Серия, № удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Ф.И.О. участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС
№ ведомости
Дата передачи ведомости и удостоверений в уполномоченный орган
Доверенность на получение удостоверений и роспись в получении удостоверений и ведомости к ним
Дата поступления ведомости из уполномоченного органа в Департамент и дата направления ее в МЧС России
Роспись ответственного лица, направившего ведомость в МЧС России
1
2
3
4
5
6
7
8
9





Приложение 14
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ПРОФИЛАКТИКА БЕЗНАДЗОРНОСТИ
И ПРАВОНАРУШЕНИЙ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ"

I. Общие положения

1.1. Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - министерство) в соответствии со следующими нормативными правовыми документами:
Законом Российской Федерации № 120-ФЗ от 24 июня 1999 года "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства РФ", 28.06.1999, № 26, ст. 3177, "Российская газета", № 121, 30.06.1999);
Законом Российской Федерации № 195-ФЗ от 10 декабря 1995 года "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 11.12.1995, № 50, ст. 4872, "Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Постановлением Правительства РФ от 21.03.2007 № 172 "О федеральной целевой программе "Дети России" (ред. от 12.02.2011) на 2007 - 2010 г. ("Собрание законодательства РФ", 02.04.2007, № 14, ст. 1688);
Законом Кабардино-Балкарской Республики № 45-РЗ от 26 мая 2001 года "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 109-110, 05.06.2001);
Законом Кабардино-Балкарской Республики № 36-РЗ от 17 декабря 1996 года "О социальном обслуживании населения в Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 243, 20.12.1996);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики № 160-ПП от 30 мая 2003 года "Об утверждении порядка взаимодействия органов внутренних дел, здравоохранения и социальной защиты КБР по выявлению безнадзорных, беспризорных несовершеннолетних и доставки их в Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних" ("Кабардино-Балкарская правда", № 180-183, 01.08.2003);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 15 марта 2007 года № 53-ПП "Об утверждении порядка предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в социально-опасном положении или иной трудной жизненной ситуации" ("Кабардино-Балкарская правда", № 103-106, 06.04.2007).
1.3. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
1.4. Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела семьи и защиты детства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - отдел министерства), специалистами территориальных структурных подразделений министерства, специалистами государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей министерства (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделения реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям) (далее - специалисты учреждений министерства), проводящими индивидуальную профилактическую работу в отношении несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, во взаимодействии с органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
К органам и учреждениям системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних относятся, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, органы опеки и попечительства, образования, внутренних дел (подразделения по делам несовершеннолетних), здравоохранения, социальной защиты населения, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры социальной помощи семье и детям. Координация действий органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних возложена на Республиканскую межведомственную комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве КБР. Перечень органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (далее - органы системы профилактики) представлен в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.5. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела Министерства, территориальных структурных подразделений министерства, учреждений министерства в соответствии с должностными регламентами.
1.6. Результатом исполнения государственной функции является методическое сопровождение, представление статистических и отчетных данных, информации, проведение совместных профилактических мероприятий с органами системы профилактики в отношении семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, оказание квалифицированной социальной помощи несовершеннолетнему, членам его семьи в разрешении трудной жизненной ситуации, содействие их адаптации в обществе.

II. Порядок исполнения государственной функции

2.1. Информирование о порядке исполнения государственной функции.
2.1.1. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию в системе труда и социальной защиты населения республики:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, Министерство труда и социального развития КБР, отдел семьи и защиты детства, кабинет № 311.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-30-56.
Факс: (8-866-2) 47-76-72,
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru,
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственные должностные лица:
начальник отдела - Тхамокова Жанна Петровна.
Информация о местонахождении и графике работы органов, взаимодействующих при исполнении государственной функции, представлена в приложении № 1.
2.1.2. Консультацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить непосредственно на приеме в отделе министерства, а также у ответственного специалиста отдела социального обслуживания и семейной политики территориального управления труда и социального развития министерства (далее - отдел управления министерства), и по телефону. Информация также размещена на сайте Министерства труда и социального развития КБР и государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики".
2.2. Исполнение функции осуществляется бесплатно.
2.3. Сроки исполнения государственной функции.
2.3.1. Министерство:
- ежеквартально запрашивает и получает в установленном порядке информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью;
- представляет полугодовые и годовые отчеты, информацию по запросам для органов системы профилактики.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий при исполнении государственной функции.
3.1.1. Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:
Для специалистов отделов управлений министерства:
- выявление, постановка на учет несовершеннолетних, обследование жилищно-бытовых условий семей "группы риска";
- формирование и ведение регистра семей "группы риска";
- организация взаимодействия с органами системы профилактики;
- информирование органов системы профилактики о выявленных несовершеннолетних;
- ежеквартально подготовка статистических данных и отчетов о предоставлении государственной функции в отдел министерства не позднее 3 числа, следующего за отчетным периодом.
Для специалистов учреждений министерства:
- выявление, учет, проведение профилактических мероприятий специалистами учреждений министерства;
- организация межведомственного взаимодействия со всеми органами системы профилактики;
- информирование органов системы профилактики о выявленных и находящихся в учреждении несовершеннолетних;
- подготовка статистических данных о предоставлении государственной функции в отдел министерства, не позднее 3 числа, следующего за отчетным периодом.
Для специалистов отдела министерства:
- осуществление контроля за порядком предоставления государственной функции учреждениями и управлениями министерства;
- организация участия специалистов отделов структурных подразделений министерства в профилактических мероприятиях;
- организация взаимодействия между органами системы профилактики, учреждениями и управлениями министерства;
- получение и проведение анализа деятельности территориальных органов социальной защиты, учреждений министерства по проведению профилактических мероприятий;
- подготовка информационных, аналитических материалов в Межведомственную комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве КБР, Правительство КБР, Парламент КБР по запросам;
- сбор и подготовка сводных статистических данных об исполнении государственной функции управлениями и учреждениями министерства для полугодовой и годовой отчетности в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации, а именно, в рамках реализации Федеральной целевой программы "Дети России", отдел готовит ежеквартальные и годовые федеральные отчеты в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации:
- полугодовой отчет по форме № 1.1 АИС Дети "Информация о семьях и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении" не позднее 15 числа, следующего за отчетным периодом;
- годовые отчеты по формам № 1-СД "Отчет территориальных учреждений социального обслуживания семьи и детей", № 1 Дети (соц.) "Сведения о численности беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", № 2-УСОН "Сведения о лицах, обратившихся в учреждения социального обслуживания не позднее 1 февраля, следующего за отчетным периодом.
Блок-схема представлена в приложении № 2.
3.1.2. Исполняющими государственную функцию в системе труда и социальной защиты населения республики являются ответственные специалисты отделов управлений министерства, ответственные специалисты учреждений министерства, ответственные специалисты отдела министерства, представленные в приложении № 1.
3.1.3. Приостановление исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.1.4. Результаты исполнения государственной функции оформляются соответствующими справками или отчетами, которые представляются на рассмотрение министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.

IV. Порядок и формы контроля
за исполнением государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий департамент социального обслуживания министерства.
4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются в порядке, утвержденном министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.5. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.6. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем труда и социального развития КБР, руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий, принятых (осуществляемых)
в ходе исполнения государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
по исполнению государственной функции
"Профилактика безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних"

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНОВ И УЧРЕЖДЕНИЙ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ
ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ПРОФИЛАКТИКА
БЕЗНАДЗОРНОСТИ И ПРАВОНАРУШЕНИЙ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ"

№ п/п
Наименование органа
Адрес
Должность, Ф.И.О. ответственных лиц
Телефоны (факс, адрес электронной почты)
График работы
1.
Республиканская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, пр. Ленина, 27, Дом Правительства
председатель комиссии -
ответственный секретарь комиссии - Бабаева Анжелика Шамсудиновна
47-46-90 (приемная) 47-67-07 (факс), 40-46-61
С 9 до 18 часов. Ежедневно
2.
Министерство здравоохранения КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Шетова Ирма Мухамедовна
40-23-31 (приемная), 47-63-24 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
заместитель министра - Гаева Алена Азретовна
47-23-20
начальник отдела - Шогенова Юлия Суфияновна
47-52-58
3.
Министерство внутренних дел по КБР
г. Нальчик, ул. Кулиева, 10
министр - Васильев Сергей Валентинович
47-74-09 (приемная) 40-44-78 (приемная)
С 9 до 18 часов. Ежедневно
заместитель министра - Касумов Сергей Гаджиевич
49-52-00 (факс) 47-21-78
начальник ООДУУМ и ПДН МВД по КБР - Шоров Алик Музакирович
49-51-43 (приемная)
начальник ПДН МВД по КБР - Максидов Аслан Феликсович
49-51-43
4.
Министерство образования и науки КБР
г. Нальчик, пр. Ленина, 27 Дом Правительства
министр - Семенов Пшикан Григорьевич
47-37-02 (приемная), 47-20-34 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемный день: суббота (Ленина, 8)
заместитель министра - Абазов Барасби Заудинович
47-20-35
заведующий сектором - Касьянова Татьяна Атабиевна
47-23-46
5.
Министерство труда и социального развития КБР
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна
42-39-70 (приемная)
начальник отдела - Тхамокова Жанна Петровна
42-30-56, E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru, web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru
6.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации г. Нальчик
г. Нальчик, ул. Советская, 70
председатель комиссии - Чабдарова Эльвира Татукаевна
42-67-96
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь комиссии - Шереужев Анзор Анатольевич
77-48-60
7.
Отдел опеки и попечительства департамента местной администрации г. Нальчика
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 17
начальник отдела - Шаваева Ольга Александровна
42-64-13
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, четверг: с 9 до 13
8.
Отделение по делам несовершеннолетних 1 отдела внутренних дел городского округа Нальчик
г. Нальчик, ул. Байсултанова, 11/а
начальник подразделения - Бжихатлов Мусарби Мухабович
49-47-66
С 9 до 23 часов. Ежедневно
9.
Отделение по делам несовершеннолетних 2 отдела внутренних дел городского округа Нальчик
г. Нальчик, ул. Ногмова, 47
начальник подразделения - Кушхабиев Муса Сарабиевич
49-48-56
С 9 до 23 часов. Ежедневно
10.
Отделение по делам несовершеннолетних 3 отдела внутренних дел городского округа Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 193/а
начальник подразделения - Уянаев Зейтун Шашмакович
49-56-37
С 9 до 23 часов. Ежедневно
11.
Территориальное управление труда и социального развития г.о. Нальчик - отдел 1
г. Нальчик, ул. Кирова, 13
начальник отдела - Малаев Аслан Мицевич
74-07-56, 74-29-40
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
12.
Территориальное управление труда и социального развития № 2 г. Нальчик
г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5
заместитель руководителя - Назранова Ирина Халимовна
42-54-61, 42-54-49
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
13.
Территориальное управление труда и социального развития № 3 г. Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
руководитель - Тхамоков Анатолий Хазраилович
42-05-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Темботов Ахмед Мухамедович
42-07-58
14.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации городского округа Баксан
г. Баксан, пр. Ленина, 21
председатель комиссии - Хашпаков Султан Хабасович
8-866-34-2-31-29
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь комиссии - Карамышева Галина Васильевна
8-928-076-63-32
15.
Отдел опеки и попечительства департамента образования г. Баксан
г. Баксан, ул. Буденого, 91
ведущий специалист - Баксанова Ася Хачимовна ведущий специалист - Шетов Заур Мухамедович
8-866-34-2-49-73
С 8 до 17 часов. Ежедневно
16.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел городского округа Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 61/а
начальник подразделения - Гордогожев Хамидби Борисович
8-866-34-2-47-28
С 9 до 23 часов. Ежедневно
17.
Территориальное управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна
8-866-34-2-15-95
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
начальник отдела - Гучапшева Зурьяна Алисаковна
8-866-34-2-15-93
18.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Баксанского муниципального района
г. Баксан, ул. Ленина, 54
председатель комиссии - Каздохов Олег Гумарбиевич
8-866-34-2-31-34
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Хацукова Жанна Хамадовна
8-866-34-2-44-38
19.
Отдел опеки и попечительства Баксанского районного управления образования
г. Баксан, ул. Буденого, 91
специалист - Шурдумова Олеся Арсеновна
8-928-693-48-52
С 8 до 17 часов. Ежедневно
20.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Баксанского муниципального района
г. Баксан, ул. Ленина, 61/а
начальник подразделения - Хамурзов Заудин Маремович
8-866-34-2-22-71
С 9 до 23 часов. Ежедневно
21.
Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
руководитель - Канаметов Юрислан Хачимович
8-866-34-2-48-67
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
начальник отдела - Гучапшева Зарема Леонидовна
8-866-34-2-40-52
22.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Терского муниципального района
г. Терек, ул. Ленина, 15
председатель комиссии - Керефов Мурадин Ахмедханович
8-866-32-4-12-67
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Маканаева Мадина Хатифовна
8-866-32-4-12-67
23.
Отдел опеки и попечительства Терского районного управления образования
г. Терек, ул. Ленина, 15
инспектор - Лукожева Антонина Хаджимуратовна
8-866-32-4-18-47
С 8 до 17 часов. Ежедневно
24.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Терского муниципального района
г. Терек, ул. Канкошева, 51
начальник подразделения - Канкошева Асият Хажумаровна
8-866-32-4-16-02
С 9 до 23 часов. Ежедневно
25.
Территориальное управление труда и социального развития Терского района
г. Терек, ул. Пушкина, 144
руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич
8-866-32-4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Кузнецова Елена Евгеньевна
8-866-32 4-43-00
26.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Майского муниципального района
г. Майский, ул. Энгельса, 68
председатель комиссии - Полиенко Ольга Ивановна
8-866-33-2-32-12
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Минеева Светлана Викторовна
8-866-33-2-21-57
27.
Отдел опеки и попечительства Майского районного управления образования
г. Майский, ул. Энгельса 63/3
начальник отдела - Тменова Залина Юрьевна
8-866-33-2-27-30
С 8 до 17 часов. Ежедневно
28.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Майского муниципального района
г. Майский, ул. Трудовая, 91
начальник подразделения - Милюхин Андрей Юрьевич
8-866-33-2-33-69
С 9 до 23 часов. Ежедневно
старший инспектор - Таов Леонид Алексеевич
8-866-33-2-33-69
29.
Территориальное управление труда и социального развития Майского района
г. Майский, ул. Энгелса 63/3
руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна
8-866-33-2-19-92
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник - четверг
начальник отдела - Косогова Лилия Алексеевна
8-866-33-2-19-14
30.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Урванского муниципального района
г. Нарткала, ул. Ленина, 37
председатель комиссии - Хацукова Марита Муаедовна
8-866-35-2-52-52
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Бижоев Александр Анатольевич
8-866-35-2-23-60
31.
Отдел опеки и попечительства Урванского районного управления образования
г. Нарткала, ул. Ленина, 35
начальник отдела - Жемуков Сражудин Насабиевич
8-866-35-2-25-83
С 9 до 18 часов. Ежедневно
специалист - Урусова Марина Хусейновна
8-866-35-2-25-83
32
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Урванского муниципального района
г. Нарткала, ул. Ленина, 33
и.о. начальника - Жабоева Оксана Юрьевна
8-866-35-2-22-46
С 9 до 23 часов. Ежедневно
33.
Территориальное управление труда и социального развития Урванского района
г. Нарткала, ул. Ленина, 35
руководитель - Тохов Ислам Алексеевич
8-866-35-2-34-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Каткова Ольга Петровна
8-866-35-2-14-12
34.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Эльбрусского муниципального района
г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 5
председатель комиссии - Мурачаева Людмила Хаждаутовна
8-866-38-4-22-15
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Байкулов Виталий Зулкарнаевич
8-866-38-4-22-15
35.
Отдел опеки и попечительства Эльбрусского районного управления образования
г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 39
начальник отдела - Новиков Владимир Сергеевич
8-866-38-4-37-52
С 9 до 18 часов. Ежедневно
специалист - Жанатаева Жулдуз Салиховна
8-866-38-4-37-52
36.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Эльбрусского муниципального района
г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 70
старший инспектор - Тебуева Серафима Магомедовна
8-866-34-4-36-72
С 9 до 23 часов. Ежедневно
37.
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович
8-866-38-4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Теммоева Фатима Шамильевна
8-866-38-4-54-55
38.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Чегемского муниципального района
г. Чегем, Баксанское шоссе, 3
председатель комиссии - Тхагапсоева Римма Жидовна
8-866-30-4-00-27
С 9 до 18 часов. Ежедневно
39.
Отдел опеки и попечительства Чегемского районного управления образования
г. Чегем, Баксанское шоссе, 26
главный специалист - Алоева Роза Тутовна
8-866-30-4-10-77
С 9 до 18 часов. Ежедневно
главный специалист - Семенова Инесса Хабасовна
8-866-30-4-10-77
40.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Чегемского муниципального района
г. Чегем, ул. Набережная, 97
начальник подразделения - Ахкобекова Зайнаф Исмаиловна
8-866-30-4-14-12
С 9 до 23 часов. Ежедневно
41.
Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района
г. Чегем, ул. Набережная, 3
руководитель - Калабеков Ануар Магомедович
8-866-30-4-52-46
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Назранова Римма Адальбиевна
8-866-30-4-13-04
42.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Черекского муниципального района
п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
председатель комиссии - Рамазанова Раиса Хажисмеловна
8-866-36-4-19-66
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Рахаев Марат Жамалович
8-866-36-4-13-65
43.
Отдел опеки и попечительства Черекского районного управления образования
п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
главный специалист - Кулиева Абидат Урузмековна
8-866-36-4-18-69
С 9 до 18 часов. Ежедневно
44.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Черекского муниципального района
п. Кашхатау, ул. Черкесова, 2
старший инспектор - Кагазежев Анзор Русланович
8-866-36-4-12-84
С 9 до 23 часов. Ежедневно
45.
Территориальное управление труда и социального развития Черекского района
п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович
8-866-36-4-13-45
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, четверг
начальник отдела - Кадырова Анжела Салиховна
8-866-36-4-15-82
46.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Зольского муниципального района
п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 89
председатель комиссии - Шалова Людмила Хасеновна
8-866-37-4-14-13
С 9 до 18 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Кушхова Залина Борисовна
8-8666-37-4-14-13
47.
Отдел опеки и попечительства Зольского районного управления образования
п. Залукокоаже, ул. Кавказская, 16
начальник отдела - Ногмова Лейла Даниловна
8-866-37-4-11-24
С 9 до 18 часов. Ежедневно
специалист - Жирикова Аминат Бубовна
8-866-37-4-13-82
48.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Зольского муниципального района
п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 83
старший инспектор - Ципинов Аслан Назирович
8-866-37-4-10-02
С 9 до 23 часов. Ежедневно
инспектор - Теуважев Аслан Ауесович
8-866-37-4-12-55
49.
Территориальное управление труда и социального развития Зольского района
п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
руководитель - Бжахов Ахмед Латифович
8-866-37-4-18-71
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна
8-866-37-4-15-20
50.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Лескенского муниципального района
с. Анзорей, ул. Шинахова, 1
председатель комиссии - Бажев Доти Мустафович
8-866-35-9-55-01
С 9 до 18 часов. Ежедневно
51.
Отдел опеки и попечительства Лескенского районного управления образования
с. Анзорей, ул. Шинахова, 1
начальник отдела - Тохов Амир Барасбиевич
8-866-35-9-55-09
С 9 до 18 часов. Ежедневно
52.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Лескенского муниципального района
с. Анзорей, ул. Хамгокова, 1
старший инспектор - Кайцуков Зубер Юрьевич
8-866-32-9-42-68
С 9 до 23 часов. Ежедневно
53.
Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района
с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич
8-866-35-95-5-07
С 9 до 18 часов. Ежедневно
начальник отдела - Абдулхаликова Лялюся Мухамедовна
8-866-35-9-55-06
54.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации городского округа Прохладный
г. Прохладный, ул. Гагарина, 47
председатель комиссии - Журавлев Григорий Александрович
8-866-31-4-12-35
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Машкова Лиана Борисовна
8-866-31-4-14-39
55.
Отдел опеки и попечительства департамента образования г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
специалист - Бочкарева Наталья Васильевна
8-866-31-4-25-67
С 8 до 17 часов. Ежедневно
специалист - Ситник Елена Павловна
8-866-31-4-25-67
56.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел городского округа Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 153
старший инспектор - Колесников Геннадий Александрович
8-866-31-2-47-28
С 9 до 23 часов. Ежедневно
57.
Территориальное управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
руководитель - Йокерс Наталья Ивановна
8-866-31-4-25-14
С 8 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
начальник отдела - Еременко Наталья Витальевна
8-866-31-4-25-32
58.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при местной администрации Прохладненского муниципального района
г. Прохладный, ул. Гагарина, 47
председатель комиссии - Абазихов Мачраил Инженерович
8-866-31-4-11-48
С 8 до 17 часов. Ежедневно
ответственный секретарь - Голубничая Екатерина Евгеньевна
8-866-31-4-11-48
59.
Отдел опеки и попечительства Прохладненского районного управления образования
г. Прохладный, ул. Гагарина, 47
специалист - Барагунова Наталья Фагимовна
8-866-31-4-11-63
С 8 до 17 часов. Ежедневно
60.
Подразделение по делам несовершеннолетних отдела внутренних дел Прохладненского муниципального района
г. Прохладный, ул. Остапенко, 3
начальник подразделения - Головчанский Сергей Николаевич
8-866-31-9-82-02
С 9 до 23 часов. Ежедневно
61.
Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района
г. Прохладный, ул. С. Разина, 15
руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна
8-866-31-5-11-13
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
начальник отдела - Петькова Алла Борисовна
8-866-31-4-48-36
62.
ГКУ "Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Намыс"
г. Нальчик, ул. Тимошенко, 60
директор - Карданов Адальби Барасбиевич
77-14-79
С 8 до 17 часов. Ежедневно
63.
Стационарное отделение для несовершеннолетних ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе"
с. Куба, ул. Комсомольская, 122
директор - Балов Мурат Леонович
8-866-34-3-51-60
Вторник, четверг: с 11 до 13 часов
64.
ГКУ "Республиканский центр социальной помощи семье и детям в Урванском районе"
г. Нарткала, ул. Осетинская, 1
директор - Темрокова Оксана Анюаровна
8-866-35-4-05-59
С 8 до 17 часов. Ежедневно





Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
по исполнению государственной функции
"Профилактика безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних"

БЛОК-СХЕМА ПО ПРОЦЕДУРЕ
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ПРОФИЛАКТИКА
БЕЗНАДЗОРНОСТИ И ПРАВОНАРУШЕНИЙ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ"







Утверждено
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ
ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ"

I. Общие положения

1. Наименование государственной функции: "Организация контроля за деятельностью подведомственных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по предоставлению социальных услуг" (далее - государственная функция).
2. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство).
3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом Российской Федерации от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", № 150, 04.08.1995);
Федеральным законом Российской Федерации от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года № 196 "Об утверждении статистического инструментария для организации Минздравсоцразвития России Федерального статистического наблюдения за деятельностью учреждений социальной защиты населения";
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 декабря 1996 года № 36-РЗ "О социальном обслуживании населения в Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 243, 20.12.1996);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 21 июня 1997 года № 20-РЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", № 120, 25.06.1997);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 27 апреля 2006 года № 112-ПП "О предоставлении гражданам пожилого возраста и инвалидам надомного и полустационарного социального обслуживания" ("Кабардино-Балкарская правда", № 114-115, 19.05.2006);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 27 апреля 2006 года № 113-ПП "О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания" ("Кабардино-Балкарская правда", № 114-115, 19.05.2006);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 августа 2012 года № 198-ПП "О плате за стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 33, 17.08.2012);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 27 апреля 2006 года № 115-ПП "О республиканском перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания" ("Кабардино-Балкарская правда", № 114-115, 19.05.2006);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 15 марта 2007 года № 55-ПП "Об утверждении тарифов на платные социальные услуги, оказываемые гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания" ("Кабардино-Балкарская правда", № 103-106, 06.04.2007);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 2 декабря 2009 года № 301-ПП "О государственных стандартах социального обслуживания населения Кабардино-Балкарской Республики" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 50, 11.12.2009).
4. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
5. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела социальных учреждений Министерства (далее - ОСУ) в соответствии с должностными регламентами.
6. Результатом исполнения государственной функции является представление Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министр) сводной отчетности, информационно-аналитических справок либо справок по результатам проведенных проверок (далее - справка).
7. Контроль осуществляется за деятельностью учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Министерства (далее - учреждения) по предоставлению социальных услуг, указанных в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

II. Требования к порядку исполнения государственной функции

Порядок информирования об исполнении государственной функции

8. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
Телефоны для справок: (8-866-2) 42-39-87, 42-42-76, 42-20-08.
Факс: (8-866-2) 47-76-72,
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru,
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
9. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у специалистов Министерства непосредственно на личном приеме, по телефону, на сайте Министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде и в виде схемы.

Условия исполнения государственной функции

10. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно.

Сроки исполнения государственной функции

11. Сроки исполнения государственной функции определяются:
- установленными сроками и периодичностью предоставления ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных отчетов о деятельности учреждений в соответствии с перечнем статистических сведений и информации по вопросам деятельности учреждений (приложение № 2 к настоящему Регламенту);
- утвержденным планом - графиком плановых проверок учреждений, являющимся приложением к плану работы на очередной год Министерства;
- сроками, установленными приказом Министра для внеплановых проверок.
12. В срок до 25 декабря года, предшествующего году проведения плановых проверок, Министр утверждает ежегодный план проведения проверок.
13. Общий срок исполнения государственной функции не может превышать календарный месяц.
В исключительных случаях (непредставление запрашиваемых документов, выявление в результате рассмотрения представленных документов необходимости запроса и изучения дополнительных документов) на основании мотивированных предложений должностных лиц, исполняющих государственную функцию, срок исполнения государственной функции может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней.
Руководитель учреждения информируется о продлении срока исполнения государственной функции в письменной форме, а также по телефону или факсимильной связи, электронной почте не позднее дня, следующего за днем подписания соответствующего приказа Министра.
14. Плановые проверки проводятся не чаще чем 1 раз в год.
15. Министерство уведомляет учреждение о начале проведения внеплановой выездной проверки не менее чем за сутки до начала ее проведения любым доступным способом.
16. По результатам мероприятия исполнения государственной функции в 10-дневный срок составляется справка в двух экземплярах.
Один экземпляр справки вручается руководителю учреждения под расписку либо направляется в течение 5 дней посредством почтовой связи.
17. В случае выявления нарушений по результатам проверки деятельности учреждения в 5-дневный срок с даты подготовки справки составляется приказ, регламентирующий сроки устранения таких нарушений и привлечение к ответственности виновных лиц.
Приказ направляется в соответствующее учреждение в течение 5 дней со дня составления справки о проведении проверки.
В случае невозможности устранения в срок допущенных нарушений руководитель учреждения не позднее 5 дней до дня окончания установленного срока по приказу, направляет в адрес Министра ходатайство о продлении срока с определением конечной даты. По ходатайству руководителя учреждения срок устранения нарушения может быть продлен на период до одного календарного месяца. К ходатайству могут быть приложены документы, подтверждающие факт необходимости продления срока.
При устранении допущенного нарушения руководитель учреждения в течение 5 дней направляет отчет в свободной форме, подтверждающий устранение допущенных нарушений.

III. Административные процедуры

18. Государственная функция исполняется в виде мониторинга деятельности учреждений в соответствии с представляемыми отчетными данными, а также плановых и внеплановых проверок.
Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:
- получение отчетов о деятельности учреждений;
- свод и анализ отчетов о деятельности учреждений;
- формирование ежегодного плана проведения проверок;
- подготовка приказа о проведении проверок;
- проведение проверок качества оказания социальных услуг.
Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
18.1. Получение отчетов о деятельности учреждений.
Административная процедура производится на основании возложенных функций, предусмотренных Положением о Министерстве.
Получение отчетов о деятельности учреждений возлагается на должностные лица Министерства, ответственные за осуществление государственной функции.
Отчеты представляются в соответствии с установленными сроками и периодичностью предоставления ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных отчетов о деятельности учреждений, в соответствии с Перечнем статистических сведений и информации по вопросам деятельности учреждений, обозначенные в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
Результатом исполнения административной процедуры представление в структурное подразделение Министерства отчетов о деятельности учреждений, в соответствии с Перечнем статистических сведений и информации, обозначенные в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
18.2. Свод и анализ отчетов о деятельности учреждений.
Основанием для исполнения административной процедуры является представление в Министерство отчетов о деятельности учреждений.
Административная процедура осуществляется структурным подразделением Министерства.
В случае признания деятельности учреждения по результатам анализа представленной отчетности удовлетворительной - сводная информация визируется руководителем структурного подразделения в 3-дневный срок и подшивается в дело.
В случае признания неудовлетворительной - в 5-дневный срок готовится приказ Министерства о принятии административных мер взыскания в отношении руководителя учреждения.
Продолжительность выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней с даты получения отчетов от учреждений.
Результатом исполнения административной процедуры является подготовка информационно-аналитической справки либо приказа Министерства о принятии административных мер взыскания в отношении руководителя учреждения.
18.3. Формирование ежегодного плана проведения проверок.
Ежегодный план проведения проверок формируется на основании возложенных функций, в соответствии с Положением о Министерстве.
Формирование ежегодного плана возлагается на должностные лица Министерства, ответственные за осуществление государственной функции.
Структурное подразделение Министерства, ответственное за исполнение функции:
- готовит проект ежегодного плана проверок;
- направляет на утверждение министру.
План проверок должен содержать:
а) наименования подконтрольных субъектов, деятельность которых подлежит плановым проверкам;
б) цель и основание проведения каждой плановой проверки;
в) дата и сроки проведения каждой плановой проверки.
Основания для внесения изменений в план проверок:
а) невозможность проведения плановой проверки в связи с ликвидацией или реорганизацией подконтрольного субъекта, прекращением деятельности подконтрольного субъекта, подлежащего плановой проверке;
б) наступление обстоятельств непреодолимой силы.
Продолжительность выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.
Результатом исполнения административной процедуры является утвержденный план проверок подконтрольных субъектов.
18.4. Подготовка приказа о проведении проверки.
Основанием для подготовки приказа о проведении проверки качества оказания социальных услуг учреждениями является утвержденный в установленном порядке план проведении плановых проверок.
Специалист структурного подразделения Министерства представляет оформленный и согласованный в соответствии с регламентом работы с документами в Министерстве проект приказа на подпись министру.
Министр подписывает приказ, при несогласии - возвращает его специалисту Министерства на доработку с указанием конкретных причин.
Устранение причин возврата проекта приказа, его повторное направление на подпись производятся в сроки, исключающие возможность нарушения сроков проведения проверки.
Подписанный приказ регистрируется в отделе государственной службы и кадров Министерства, который в течение 2 рабочих дней направляет копию приказа в соответствующее структурное подразделение Министерства.
Приказ (распоряжение) о проведении проверки должен быть издан не менее чем за 10 дней до даты начала проверки (в случае проведения внеплановой проверки - не менее чем за 5 рабочих дней).
Продолжительность выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.
Результатом исполнения административной процедуры является подписанный Министром и зарегистрированный в установленном порядке приказ о проведении проверки подконтрольного субъекта.
18.5. Проведение проверки качества оказания социальных услуг.
Основанием для начала административной процедуры является подписанный министром приказ о проведении проверки.
Проведение проверок включает в себя следующие административные действия:
принятие решения о проведении проверки;
подготовка к проверке;
проведение проверки и подготовка справки проверки;
ознакомление со справкой проверки руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя учреждения.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые и внеплановые проверки проводятся:
- комиссией в составе двух и более гражданских служащих, один из которых является председателем комиссии;
- по месту нахождения учреждения (далее - выездные проверки);
- по месту нахождения Министерства (далее - документарные проверки).
Юридическим фактом - основанием для принятия решения о проведении плановой проверки - является план проверок, утвержденный в установленном порядке.
Юридическим фактом - основанием для принятия решения о проведении внеплановой проверки является:
- истечение срока устранения ранее вынесенных учреждению замечаний о нарушении исполнения обязательных требований стандартов качества оказания социальных услуг;
- поступление информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления о наличии в деятельности учреждения нарушений законодательства в части исполнения стандарта качества оказания социальных услуг;
- жалоба на действия (бездействие) учреждения, связанная с невыполнением им требований законодательства о качестве оказания социальных услуг, а также получение иной информации, подтверждаемой документами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений.
Комиссия, уполномоченная на проведение проверки:
- уточняет вопросы, подлежащие проверке;
- определяет документы, необходимые для проверки с учетом анализа представляемых в Министерство отчетов, сведений об устранении нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок, исполнении требований стандартов оказания социальных услуг;
- уведомляет руководителя учреждения не позднее 3 рабочих дней до начала ее проведения, направив копию приказа Министра о начале проведения плановой проверки либо посредством телефонной или факсимильной связи;
- в случае проведения внеплановой выездной проверки уведомляет руководителя учреждения не менее чем за сутки до начала ее проведения посредством телефонной или факсимильной связи.
Выездная проверка начинается с предъявления и ознакомления руководителя учреждения или иного должностного лица учреждения с приказом Министра о проведении выездной проверки, с целями и основаниями проведения выездной проверки, сроками и условиями ее проведения.
Руководитель, иное должностное лицо или уполномоченный представитель учреждения обязаны предоставить гражданским служащим, проводящим выездную проверку, возможность ознакомиться с документами, связанными с целями и предметом выездной проверки, а также обеспечить их доступ на территорию, в используемые при осуществлении деятельности здания, строения, сооружения, помещения.
Комиссия совместно с руководителем учреждения определяет лиц, с которыми будет осуществляться взаимодействие в ходе проверки, временной режим проверки (с учетом действующего режима работы учреждения).
Документы, необходимые для проведения проверки, представляются проверяющему гражданскому служащему для изучения.
В случае отсутствия документов (информации) и (или) возникновения обстоятельств, препятствующих их представлению в установленные приказом Министра о проведении проверки сроки, руководитель учреждения должен представить комиссии письменное объяснение причин непредставления документов.
Документарная проверка проводится по месту нахождения Министерства.
В процессе проведения документарной проверки комиссия рассматривает документы учреждения, в том числе справки, акты предыдущих проверок, а также документы о результатах осуществленного в отношении этого органа государственного контроля.
В случае, если достоверность сведений, содержащихся в документах, имеющихся в приказе Министерства, вызывает обоснованные сомнения либо эти сведения не позволяют оценить исполнение учреждением обязательных требований, установленных стандартами оказания социальных услуг, Министерство направляет в адрес учреждения мотивированный запрос с требованием представить необходимые для рассмотрения в ходе проведения документарной проверки документы.
В течение 10 рабочих дней со дня получения мотивированного запроса учреждение обязано направить в Министерство указанные в запросе документы.
Документы (копии, заверенные оттиском печати учреждения и подписью его руководителя) представляются лично руководителем (иным уполномоченным им лицом) учреждения, посредством почтовой связи заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, а также посредством факсимильной связи, электронной почты (с обязательным последующим направлением подписанных документов почтовой связью).
Комиссия составляет справку проверки, исходя из ее результатов.
Справка проверки оформляется в двух экземплярах. Текст справки должен содержать:
1) дату и место составления справки проверки;
2) наименование структурного подразделения Министерства, проводившего проверку;
3) дату и номер приказа (распоряжения) министра о проведении проверки;
4) фамилии, имена, отчества и должности членов комиссии, проводивших проверку;
5) наименование проверяемого учреждения, а также фамилию, имя, отчество и должность руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя учреждения, присутствовавших при проведении проверки;
6) дату, продолжительность и место проведения проверки;
7) сведения о результатах проверки, в том числе о выявленных нарушениях, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения;
8) сведения об ознакомлении или отказе в ознакомлении со справкой проверки руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя учреждения, присутствовавших при проведении проверки, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи, а также сведения о внесении в журнал учета проверок записи о проведенной проверке либо о невозможности внесения такой записи в связи с отсутствием указанного журнала;
9) подписи должностных лиц, проводивших проверку.
Члены комиссии подписывают справку проверки. В случае невозможности подписания справки проверки отдельными членами комиссии, в нем делается отметка о причине отсутствия соответствующей подписи.
В случае несогласия члена комиссии с содержанием справки проверки, он излагает в письменной форме особое мнение, которое прилагается к справке проверки. Наличие особого мнения не является основанием для отказа от подписания справки проверки.
Основанием окончания проверки является подписание справки проверки.
Юридическим фактом - основанием для ознакомления со справкой проверки руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя учреждения, - является подписание справки проверки.
Справка проверки оформляется непосредственно после ее завершения. Второй экземпляр справки проверки с копиями приложений вручается руководителю (иному уполномоченному им лицу) учреждения под роспись об ознакомлении либо пометкой членов комиссии об отказе в ознакомлении со справкой проверки. В случае отсутствия руководителя (иного уполномоченного представителя) учреждения, а также в случае отказа в росписи об ознакомлении либо в ознакомлении со справкой проверки, второй экземпляр справки направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, которое приобщается к экземпляру справки проверки, хранящемуся в соответствующем номенклатурном деле Министерства.
Срок вручения (направления) справки проверки - 1 рабочий день от даты его подписания.
В случае несогласия с фактами, изложенными в справке проверки, руководитель (иное уполномоченное им лицо) учреждения вправе представить письменные возражения по справке в целом или по его отдельным положениям в Министерство.
Возражения по справке проверки, а также обосновывающие их документы или их копии (заверенные оттиском печати учреждения и подписью его руководителя (иного уполномоченного им лица)) составляются в двух экземплярах.
Возражения по справке проверки представляются в течение 5 дней от даты его вручения руководителю (иному уполномоченному лицу) учреждения.
По результатам рассмотрения возражений по справке проверки в учреждение направляется информация о результатах этого рассмотрения заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручается руководителю, иному должностному лицу или уполномоченному представителю учреждения под роспись.
Срок выполнения действия - 3 рабочих дня с момента поступления возражений учреждения по справке проверки.
19. Исполнение государственной функции может быть приостановлено в случае изменения действующего законодательства и на основании соответствующего приказа либо указания Министра.

IV. Порядок и формы контроля
за исполнением государственной функции

20. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента.
Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной функции, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной функции, в соответствии с установленными регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с исполнением государственной функции.
21.1. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной функции.
21.2. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции.
При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной функции (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.
21.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
22. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе исполнения государственной функции.
22.1 Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Исполнители, ответственные за исполнением государственной функции, несут персональную ответственность за:
1) своевременный свод и анализ отчетов о деятельности учреждений;
2) соблюдение сроков и порядка проведения проверок.
22.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.
23. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением государственной функции, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия),
принятых (осуществляемых) в ходе исполнения
государственной функции

24. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
25. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
26. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
26.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
26.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
26.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
26.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.
27. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
28. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица Министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
29. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
30. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по исполнению
государственной функции "Организация контроля за деятельностью
подведомственных учреждений социального
обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
по предоставлению социальных услуг"

СВЕДЕНИЯ ОБ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

N
Название учреждения
Ф.И.О. руководителя
Контактные телефоны
Адрес
1.
ГКУ "Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов"
Абазова Сусана Заудиновна
т.: (8-8662) 73-68-86, ф.: (8-8662) 73-76-61
г. Нальчик, ул. Калмыкова, 242
2.
ГКУ "Нальчикский детский дом-интернат для умственно отсталых детей"
Юсупов Хасан Мухамедович
т./ф.: (8-8662) 73-57-96
г. Нальчик, ул. Калмыкова, 244
3.
ГКУ "Прохладненский детский дом-интернат"
Балов Мурат Леонович
т.: (8-86631) 4-22-17
г. Прохладный, ул. Головко, 413
4.
ГКУ "Республиканский психоневрологический интернат"
Махов Юрий Хабасович
т.: (8-86630) 4-10-83, 4-18-75
Чегемский район, с. Яникой, ул. Ленина, 235
5.
ГКУ "Республиканский геронтологический реабилитационный центр"
Хаджимуков Руслан Меджидович
т.: (8-8662) 42-01-58
г. Нальчик, ул. Пачева, 10
6.
ГКУ "Специальный дом для одиноких престарелых"
Асанов Маштай Мухадинович
т.: (8-8662) 91-31-62, 91-67-24
г. Нальчик, ул. Фурманова, 6
7.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Майском муниципальном районе"
Бондаренко Валентина Владимировна
т.: (8-86633) 72-9-71, 71-5-39
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 65
8.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе"
Желихажев Артур Аслангериевич
т.: (8-86632) 41-0-32, 41-6-11
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 148
9.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Прохладненском муниципальном районе"
Слюнько Наталья Ивановна
т.: (8-86631) 50-9-94
Прохладненский район, ст. Солдатская, ул. Калинина, 99-а
10.
ГКУ "Центр социального обслуживания населения МТиСР КБР по городскому округу Нальчик"
Бетуганов Заур Мачраилович
т./ф.: (8-8662) 42-19-75, 42-53-44
г. Нальчик, ул. Чайковского, 8
11.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Чегемском муниципальном районе"
Геляев Альберт Ильясович
т.: (8-86630) 4-19-57, ф.: (8-86630) 4-26-10
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 54
12.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Зольском муниципальном районе"
Маршенкулова Лариса Мухамедовна
т.: (8-86637) 4-28-10
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Кавказская, 10
13.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Эльбрусском муниципальном районе"
Толгуров Магомед Магомедович
т.: (8-86638) 4-52-46, 4-54-62
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18
14.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Черекском муниципальном районе"
Ульбашева Наталья Алиевна
т.: (8-86636) 4-20-54, 4-10-54
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 143
15.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Баксане"
Тутова Лилия Хазешовна
т./ф.: (8-86634) 2-16-44, 2-14-54
г. Баксан, ул. Шукова, 1-а
16.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном"
Сасикова Надежда Ивановна
т.: (8-86631) 7-70-70, 3-12-00
г. Прохладный, ул. Головко, 52
17.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Урванском муниципальном районе"
Карацукова Марина Валерьевна
т.: (8-86635) 4-06-42, 4-24-22
Урванский район, г. Нарткала, ул. Кахунская, 16
18.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе"
Балов Мурат Леонович
т./ф.: (8-86634) 4-13-71, 4-13-97
г. Баксан, ул. Революционная, 225
19.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Лескенском муниципальном районе"
Табухов Мартин Ахмедханович
т.: (8-86639) 95-7-41
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 22





Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по исполнению
государственной функции "Организация контроля за деятельностью
подведомственных учреждений социального
обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
по предоставлению социальных услуг"

ПЕРЕЧЕНЬ
СТАТИСТИЧЕСКИХ СВЕДЕНИЙ И ИНФОРМАЦИИ
ПО ВОПРОСАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ И ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

№ п/п
Сроки предоставления
Наименование
1.
Ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным месяцем
Сведения о гражданах пожилого возраста и инвалидах, проживающих в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания (форма № 1)
2.
Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом
Отчет "Статистические данные о работе учреждения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" с приложением пояснительной записки (форма № 2)
Отчет о благотворительной и шефской помощи (форма № 3)
3.
Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом
Сведения для формирования республиканской базы данных граждан пожилого возраста и инвалидов, состоящих на надомном обслуживании в учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (форма № 4)
Статистические сведения о деятельности учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (форма № 5)
4.
По итогам 1 полугодия - до 10 июля
Статистические сведения по форме № 5-собес "Сведения о социальном обслуживании граждан пожилого возраста, инвалидов и лиц без определенного места жительства", утвержденной приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года № 196
5.
По итогам года - до 15 января
Статистические сведения по формам, утвержденным приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года № 196:
№ 3-собес (сводная) "Сведения о стационарных учреждениях социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов (взрослых и детей)";
№ 4-собес (сводная) "Сведения об учреждениях социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий";
№ 6-собес "Сведения о социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"



Форма № 1

Сведения
о гражданах пожилого возраста и инвалидах,
проживающих в стационарных учреждениях (отделениях)
социального обслуживания
__________________________________________________
(наименование учреждения)
по состоянию на _________________20 __г.

Количество граждан, проживающих в учреждении

из них:
мужчин - всего

в том числе в возрасте, лет:
до 18 лет

18 - 59

60 - 74

75 - 79

80 - 89

90 и более

женщин - всего

в том числе в возрасте, лет:
до 18 лет

18 - 59

60 - 74

75 - 79

80 - 89

90 и более

Находящиеся на постоянном постельном режиме

Численность инвалидов 1 группы

Численность инвалидов 2 группы

Численность инвалидов 3 группы

Численность детей-инвалидов

Численность детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей

Численность граждан, признанных в установленном порядке недееспособными

в том числе, находящиеся под опекой учреждений

Численность участников и инвалидов ВОВ

Численность лиц, имеющих судимость, всего

из них:
инвалиды 1 группы

инвалиды 2 группы

инвалиды 3 группы

Выбыло в течение месяца

из них:
умерло

трудоустроено

переведено в другие учреждения

переведено из детских учреждений во взрослые

отправлено домой

привлечено к уголовной ответственности

прочие причины


Руководитель учреждения __________________ ____________________________
(подпись) (расшифровка подписи)



Форма № 2

ОТЧЕТ

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе ___________________________________________
(наименование учреждения)
за период с 1 января 20__ г. по 1 ________ 20___ г.
(представляются стационарными учреждениями
социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов)

№ п/п
Наименование показателя
Количество
расчетное
фактическое
1.
Численность работников (штатная /фактическая) (по штату - I колонка / фактически - II колонка): всего


2.
В т.ч.: на врачебных должностях



на должностях среднего медперсонала



на должностях младшего медперсонала



на должностях воспитателей



на должностях социальных работников


3.
Количество отделений в учреждении



в т.ч. общего типа



специальное



реабилитационное



милосердия



для инвалидов молодого возраста



геронтологическое



поликлиническое


4.
Развернуто коек в учреждении



в т.ч. по отделениям: в общего типа



в специальном



в реабилитационном



в милосердия



для инвалидов молодого возраста



в геронтологическом



в поликлиническом


5.
Поступило заявлений от нуждающихся в услугах учреждения:



в т.ч. - поставлено в очередь



из них - состоит в очереди более года


6.
Обслужено граждан всеми отделениями за период:



в т.ч. находящихся на постоянном постельном режиме



в т.ч. по отделениям: общего типа



специальном



реабилитационном



милосердия



для инвалидов молодого возраста



геронтологическом



поликлиническом


7.
Всего оказано услуг за отчетный период:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг


8.
Привлечено и использовано гуманитарной помощи: (сумма)



продуктов (кол-во получателей/кол-во наборов/сумма)



денежной помощи (кол-во получателей/сумма)



вещей (кол-во получателей/единиц вещей/сумма)



медикаментов (кол-во получателей/единиц медикам./сумма)



разное


9.
Техническое обеспечение:



медицинское оборудование (ед.) всего:



в том числе (виды и количество):































компьютеры:















принтеры:











автотранспорт (всего единиц):



по маркам автомобилей:



















Директор учреждения _________________ _______________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Исполнитель ______________ _______________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
телефон _______________
--------------------------------
<*> - Учитывается численность фактически занятых работников (в т.ч. АУП) в соответствии с утвержденным штатным расписанием учреждения.
<**> - Учитываются граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в предоставлении места в учреждении, поставленные на учет и ожидающие своей очереди для принятия в учреждение.

К отчету должна прилагаться пояснительная записка.


ОТЧЕТ

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе ________________________________________
(наименование учреждения)
за период с 1 января 20__ г. по 1 ________ 20___ г.
(представляются полустационарными учреждениями социального
обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов)

№ п/п
Наименование показателя
Количество
расчетное
фактическое
Комплексный центр социального обслуживания населения
1.
Численность работников: (штатная /фактическая)


2.
Численность социальных работников:


3.
Количество отделений в центре, в т.ч.:



стационарное



дневного пребывания



временного проживания



социально-реабилитационное обслуживание детей и подростков



социального обслуживания на дому



срочного социального обслуживания



медико-социального обслуживания на дому



психолого-педагогической помощи семье и детям



социально-бытового обслуживания



организационно-методическое и консультативное отделение


4.
Выявлено за год нуждающихся в услугах центра



из них поставлено в очередь на обслуживание


5.
Обслужено граждан всеми отделениями (при предоставлении нескольких услуг одному и тому же лицу учитывать один раз)


6.
Количество оказанных услуг всего по всем отделениям:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



социально-педагогические



другие виды услуг


7.
Привлечено и выдано гуманитарной помощи:



продуктов (кол-во получателей/кол-во наборов/сумма)



горячих обедов (кол-во получателей/ кол-во обедов/сумма)



вещей (кол-во получателей/единиц/сумма)



медикаментов (кол-во получателей/единиц/сумма)



денежной помощи (кол-во получателей/сумма)



другие виды помощи


8.
Приготовлено горячих обедов всего


9.
Выдано горячих обедов всего


10.
Техническое обеспечение:



медицинское оборудование (ед.) всего:



в том числе (виды и количество):















компьютеры:











принтеры:







автотранспорт (всего единиц):



по маркам автомобилей:














Стационарное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов
1.
Численность работников: (штатная /фактическая) (по штату/фактически)



в т.ч.: на врачебных должностях



на должностях среднего медперсонала



на должностях младшего медперсонала



на должностях социальных работников



на других должностях


2.
Развернуто коек в отделении (по плану - первая колонка / фактически - вторая колонка)


3.
Поступило заявлений от нуждающихся в услугах отдел.:



в т.ч. - поставлено в очередь,



из них - состоит в очереди более года


4.
Обслужено граждан за отчетный период:



в т.ч. находящихся на постоянном постельном режиме


5.
Оказано услуг за отчетный период



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг



социально-бытовые


6.
Привлечено и использовано гуманитарной помощи: (сумма)



продуктов (кол-во получателей/кол-во наборов/сумма)



вещей (кол-во получателей/единиц вещей/сумма)



медикаментов (кол-во получат./единиц медикам./сумма)



денежной помощи (кол-во получателей/сумма)



другие виды помощи


Отделение социального обслуживания на дому
1.
Количество отделений


2.
Численность работников: (штатная /фактическая) (по штату/фактически)


3.
Численность социальных работников:


4.
Выявлено нуждающихся в обслуживании



из них поставлены в очередь


5.
Численность лиц фактически обслуживаемых:



в т.ч. в городе



в селе



из них: инвалиды и участники ВОВ



инвалиды других категорий



репрессированные



вдовы погибших военнослужащих



престарелые:
до 85 лет



от 85 до 100 лет



старше 100 лет



5.
Численность лиц, обслуженных за отчетный период



из них: бесплатно



на условиях частичной оплаты



полной оплаты


6.
Количество посещений обслуживаемых



в среднем на одного обслуживаемого


7.
Количество оказанных услуг:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг


8.
Выдано горячих обедов



бесплатно



платно


9.
Привлечено и выдано благотворительной помощи
(кол-во получателей/ единиц/сумму)



в т.ч. продуктовых наборов



денежной помощи



вещей и бытовых принадлежностей



медикаменты



другие виды помощи


Отделение срочного социального обслуживания
1.
Количество отделений


2.
Численность работников (штатная /фактическая) (по штату/фактически)


3.
Численность лиц, обратившихся за помощью


4.
Численность лиц, получивших помощь


5.
Оказано услуг всего:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг


6.
Выявлено за отчетный период нуждающихся в обслуживании



из них поставлены в очередь


7.
Выдано (получателей/на сумму):



медикаментов



горячих обедов



продуктовых наборов



денежной помощи



вещей



др.


8.
Принято вещей (единиц/на сумму)


9.
Привлечено и выдано благотворительной помощи (количество получателей/ единиц/сумма)



в т.ч. продуктовых наборов



денежной помощи



вещей и бытовых принадлежностей



медикаменты



другие виды помощи


10.
Составлено актов обследования


11.
Оформлено в дома-интернаты и в другие стационарные учреждения


12.
Другие услуги


Отделение дневного пребывания
1.
Численность работников (штатная /фактическая) (по штату/фактически),



в т.ч. медицинских сестер



социальных работников


2.
Развернуто коек в отделении (по плану - первая колонка / фактически - вторая колонка)


3.
Выявлено нуждающихся в обслуживании



из них: принято на обслуживание



поставлено на учет



поставлено в очередь


4.
Количество обслуженных за отчетный период:



в т.ч.: инвалиды и участники ВОВ



репрессированные



вдовы погибших военнослужащих



престарелые



из них: бесплатно



на условиях частичной оплаты


5.
Количество оказанных услуг:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг


6.
Приготовлено горячих обедов


7.
Выдано горячих обедов



в том числе: бесплатно



платно


Отделение временного проживания
1.
Численность работников (по штату/фактически)


2.
Количество мест в отделении


3.
Количество нуждающихся



в том числе: инвалиды и участники ВОВ



инвалиды других категорий



репрессированные



вдовы погибших военнослужащих



престарелые: до 85 лет



от 85 до 100 лет



от 100 лет и старше


4.
Количество принятых в отделение за отчетный период



из них: бесплатно



на условиях частичной оплаты



в том числе: инвалиды и участники ВОВ



инвалиды других категорий



репрессированные



вдовы погибших военнослужащих



престарелые: до 85 лет



от 85 до 100 лет



от 100 лет и старше


5.
Выявлено в течение отчетного периода нуждающихся в обслуживании



из них поставлены в очередь на обслуживание


6.
Количество оказанных услуг:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг


7.
Выдано горячих обедов



в том числе: бесплатно



с частичной оплатой


8.
Проведено культурно-массовых мероприятий (показ фильмов, концертов, чтение газет, книг, музыкально - развлекательные мероприятия и т.д.)


Отделение специализированной медико-социальной помощи на дому
1.
Количество отделений


2.
Численность работников (штатная /фактическая) по штату/фактически)



в т.ч. медицинских сестер



социальных работников


3.
Количество нуждающихся



из них поставлены в очередь на обслуживание


4.
Количество обслуженных:



из них: бесплатно



на условиях частичной оплаты


5.
Количество оказанных услуг, всего:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг


6.
Выдано горячих обедов



в том числе: бесплатно



с частичной оплатой


7.
Израсходовано медикаментов на сумму


Социально-реабилитационное обслуживание детей и подростков
1.
Численность работников (штатная /фактическая)



в т.ч. на врачебных должностях



на должностях среднего медперсонала



на должностях младшего персонала



на должностях воспитателей



на должностях социальных работников



на других должностях


2.
Развернуто коек (по плану/ фактически)


3.
Поступило заявлений от нуждающихся в услугах отдел.:



в т.ч. - поставлено в очередь,



из них - состоит в очереди более года


4.
Обслужено детей за отчетный период:



в т.ч. находящихся на постельном режиме


5.
Дети, направленные отделением:



в родные семьи



на усыновление



опека и попечительство



в приемные семьи



в семейную воспитательную группу



в государственные интернатные учреждения



иные формы жизнеустройства


6.
Количество оказанных услуг:



социально-бытовые



социально-медицинские



социально-психологические



социально-экономические



социально-правовые



социально-педагогические



другие виды услуг


7.
Привлечено и использовано гуманитарной помощи: (сумма)



продуктов (кол-во получателей/кол-во наборов/сумма)



вещей (кол-во получателей/единиц вещей/сумма)



медикаментов (кол-во получат./единиц медикам./сумма)



денежной помощи (кол-во получателей/сумма)



другие виды помощи


8.
Проведено культурно-массовых мероприятий (показ фильмов, концертов, чтение газет, книг, музыкально - развлекательные мероприятия и т.д.)


Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям
1.
Количество отделений


2.
Численность работников (штатная /фактическая) (по штату/фактически)



в т. социальных педагогов



социальных работников



психологов


3.
Количество нуждающихся в обслуживании



из них поставлены в очередь


4.
Количество обслуженных (чел.):



в т.ч. несовершеннолетних



детей-инвалидов


5.
Количество обслуженных семей:



в т.ч. с детьми-инвалидами



многодетных



неполных



малообеспеченных



беженцев и вынужденных переселенцев


5.
Количество оказанных услуг, всего:



социально-психологические



социально-медицинские



социально-педагогические



социально-бытовые



социально-экономические



социально-правовые



другие виды услуг


8.
Составлено актов обследования


9.
Проведено культурно-массовых мероприятий (показ фильмов, концертов, чтение газет, книг, музыкально - развлекательные мероприятия и т.д.)


Отделение социально - бытовых услуг
1.
Количество отделений


2.
Численность работников (штатная /фактическая) (по штату/фактически)


3.
Количество обслуженных:



в т.ч.: инвалиды и участники ВОВ



престарелые, состоящие на учете в КЦСОН



граждане, имеющие право на социальные льготы


4.
Количество оказанных услуг:



в т.ч.: парикмахерской



швейной мастерской



других видов услуг


5.
Поступило средств от предоставления услуг всего


6.
Средства направлены на:



развитие сферы услуг



укрепление материально-технической базы



материальное стимулирование работы отделения


Организация социального питания и торгового обслуживания
1.
Количество предприятий общественного питания, осуществляющих бесплатное питание малоимущих граждан - всего



в т.ч. находящихся в подчинении: центра социального обслуживания населения



фондов социальной поддержки



предприятий и организаций различных форм собственности


2.
Численность лиц, нуждающихся в бесплатном питании,



из них поставлены в очередь на обслуживание отделением


3.
Численность лиц, пользовавшихся бесплатным горячим питанием на предприятиях общественного питания - всего



в том числе находящихся в подчинении: центра социального обслуживания населения



фондов социальной поддержки



предприятий и организаций различных форм собственности


4.
Выдано горячих обедов на благотворительной основе


5.
Количество специализированных магазинов - всего



в том числе находящихся в подчинении: центра социального обслуживания населения



фондов социальной поддержки



предприятий и организаций различных форм собственности


6.
Количество социальных отделов (секций) - всего:



в том числе находящихся в подчинении: центра социального обслуживания населения



фондов социальной поддержки



предприятий и организаций различных форм собственности


7.
Численность лиц, прикрепленных к специализированным магазинам (отделам, секциям) - всего



в том числе находящихся в подчинении: центра социального обслуживания населения



фондов социальной поддержки



предприятий и организаций различных форм собственности



Директор учреждения _________________ _____________________________
М.П. (подпись) (расшифровка подписи)
Исполнитель ______________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Телефон _______________
--------------------------------
<*> - Учитывается численность фактически занятых работников (в т.ч. АУП) в соответствии с утвержденным штатным расписанием учреждения.
<**> - Учитываются граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в предоставлении места в учреждении, поставленные на учет и ожидающие своей очереди для принятия в учреждение.
К отчету должна прилагаться пояснительная записка.



Форма № 4

Сведения для формирования республиканской базы данных
граждан пожилого возраста и инвалидов, состоящих
на надомном обслуживании в учреждениях социального
обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
__________________________________________________
(наименование учреждения)
по состоянию на ___ _________ 20__ г.

№ п/п
Фамилия, имя, отчество (полностью)
Дата, месяц, год рождения
Домашний адрес, телефон
Категория (УОВ, труженик тыла, вдова умершего, репрессированный, ветеран труда, пенсионер, инвалид ВОВ, инвалид 1, 2, 3 гр. и др.)
Социальный статус (одинокий, одинокие супружеские пары, одиноко проживающий, одинокопроживающие супружеские пары и др.)
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи)
Дата принятия на обслуживание
Вид оплаты (полная оплата, частичная оплата, бесплатно)
Сумма ежемесячной оплаты
Ф.И.О. социального работника
1.










2.










3.






















Директор ______________ __________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Исполнитель ___________ __________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
телефон _________________

Примечание: К сведениям должны прилагаться списки лиц вновь принятых и снятых (с указанием причины) с надомного обслуживания.



Форма № 5

Статистические сведения
о деятельности учреждений социального обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов

1. Коечная мощность учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и численность граждан, обслуженных ими за ____________ 20___ г.

№ п/п
Название учреждения
Коечная мощность учреждения
Количество обслуженных граждан
1.
ГКУ "Республиканский геронтологический реабилитационный центр" г. Нальчик


2.
ГКУ "Республиканский психоневрологический интернат" г. Чегем


3.
ГКУ "Специальный дом для одиноких престарелых" г. Нальчик


4.
ГКУ "Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов"


5.
ГКУ "Нальчикский детский дом-интернат для умственно отсталых детей"


6.
ГКУ "Прохладненский детский дом-интернат"


7.
ГКУ "Центр социального обслуживания населения МТиСР по г.о. Нальчик"


8.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Майском муниципальном районе"


9.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе"


10.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Лескенском муниципальном районе"


11.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Черекском муниципальном районе"


12.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Эльбрусском муниципальном районе"


13.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе"


14.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Зольском муниципальном районе"


15.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Урванском муниципальном районе"


16.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Чегемском муниципальном районе"


17.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Прохладненском муниципальном районе"


18.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном"


19.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Баксане"


Всего:



2. Сведения о стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов, численности и составе обслуженных лиц за _______________ 20___ г.

№ п/п
Показатели
Учреждения для взрослых
Отделения, созданные в учреждениях
Учреждения для детей
ГУ "Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов"
ГУ "Специальный дом для одиноких престарелых"
ГУ "Республиканский психоневрологический интернат"
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном" (стационарное отделение)
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Прохладненском муниципальном районе" (стационарное отделение)
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Майском муниципальном районе" (стационарное отделение)
ГУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе" (стационарное отделение)
ГУ "Республиканский геронтологический реабилитационный центр"
специальные
реабилитационные
милосердия
геронтологические
ГУ "Нальчикский дом-интернат для умственно отсталых детей"
ГУ "Прохладненский детский дом-интернат"
1.
Число фактически развернутых коек














2.
Площадь спален (кв. м)















- в расчете на одно койко-место














3.
Число учебных классов














4.
Численность граждан пожилого возраста и инвалидов по списку















из них: мужчин - всего















в том числе в возрасте, лет: до 17 лет















18 - 59















60 - 74















75 - 79















80 - 89















90 и более















женщин - всего















в том числе в возрасте, лет до 17 лет















18 - 59















60 - 74















75 - 79















80 - 89















90 и более














5.
Находящиеся на постоянном постельном режиме














6.
Численность инвалидов 1 группы














7.
Численность инвалидов 2 группы














8.
Численность инвалидов 3 группы














9.
Подлежащие обучению














10.
Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей














11.
Численность граждан пожилого возраста и инвалидов, признанных в установленном законом порядке недееспособными















в том числе находящиеся под опекой учреждений














12.
Численность участников и инвалидов ВОВ














13.
Прибыло граждан пожилого возраста и инвалидов в течение отчетного периода















из них: - лица без определенного места жительства















- лица из мест лишения свободы














14.
Выбыло в течение отчетного периода















из них: - умерло















- трудоустроено















- переведено в другие учреждения















- послано на обучение















- переведено из детских учреждений во взрослые















- отправлено домой















- привлечено к уголовной ответственности















- прочие причины














15.
Привлечено к административной ответственности














16.
Численность граждан пожилого возраста и инвалидов, которые могут работать (заниматься) по заключению врача















из них: - работают (занимаются)














17.
Состоит на очереди для помещения в учреждения















3. Данные по отделениям центров социального
обслуживания населения за ______________ 20___ г.

3.1 Сведения о численности граждан, охваченных срочной социальной помощью и надомным обслуживанием, а также о количестве предоставленных социальных услуг за _____________20___ г.

N
п/п
Наименование учреждения
Количество граждан, охваченных срочной социальной помощью в отчетном периоде
Количество социальных услуг, оказанных отделениями срочной социальной помощи в отчетном периоде
Количество граждан, охваченных надомным обслуживанием в отчетном периоде
Количество социальных услуг, оказанных отделениями социальной помощи на дому в отчетном периоде
1.
ГКУ "Центр социального обслуживания населения МТиСР КБР по г.о. Нальчик"




2.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Майском муниципальном районе"




3.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе"




4.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Лескенском муниципальном районе"




5.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Черекском муниципальном районе"




6.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Эльбрусском муниципальном районе"




7.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе"




8.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Зольском муниципальном районе"




9.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Урванском муниципальном районе"




10.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Чегемском муниципальном районе"




11.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Прохладненском муниципальном районе"




12.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном"




13.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Баксане"




Всего:





3.2 Сведения о деятельности центров социального обслуживания населения за _____________ 20___ г.

№ п/п
Название учреждения
Количество отделений
Число мест в отделениях
Фактическая численность граждан, обслуженных в отчетном периоде отделениями:
временного проживания
дневного пребывания
прочие
временного проживания
дневного пребывания
прочих
временного проживания
дневного пребывания
прочих
1.
ГКУ "Центр социального обслуживания населения МТиСР КБР по г.о. Нальчик"









2.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Майском муниципальном районе"









3.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Баксанском муниципальном районе"









4.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Лескенском муниципальном районе"









5.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Черекском муниципальном районе"









6.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Эльбрусском муниципальном районе"









7.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе"









8.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Зольском муниципальном районе"









9.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Урванском муниципальном районе"









10.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Чегемском муниципальном районе"









11.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в Прохладненском муниципальном районе"









12.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном"









13.
ГКУ "Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Баксане"









Всего:










3.3 Отделения социального обслуживания на дому

N
п/п
Наименование показателя
Общее количество
1.
Число отделений социальной помощи на дому

2.
Численность лиц, обслуженных за отчетный период - всего


из них:
мужчины - всего


в том числе в возрасте, лет:
18-59


60-74


75-79


80-89


90 и старше


женщины - всего


в том числе в возрасте, лет:
18-54


55-59


60-74


75-79


80-89


90 и старше


инвалиды I группы


инвалиды II группы


инвалиды III группы


из них обслуживается:
в сельской местности


за плату


из них:
за частичную плату

3.
Численность граждан пожилого возраста и инвалидов, состоящих на учете и ожидающих своей очереди для принятия на надомное обслуживание

4.
Количество социальных услуг, оказанных на дому в отчетном периоде - всего


3.4 Специализированные отделения социально-медицинского обслуживания на дому

№ п\п
Наименование показателя
Общее количество
1.
Число отделений

2.
Численность лиц, обслуженных за отчетный период - всего


из них:
мужчины - всего


в том числе в возрасте, лет:
18-59


60-74


75-79


80-89


90 и старше


женщины - всего


в том числе в возрасте, лет:
18-54


55-59


60-74


75-79


80-89


90 и старше


инвалиды I группы


инвалиды II группы


инвалиды III группы


из них обслуживаются:
в сельской местности


за плату


Из них:
за частичную плату

3.
Численность граждан пожилого возраста и инвалидов, состоящих на учете и ожидающих своей очереди для принятия на обслуживание специализированными отделениями

4.
Количество социально-медицинских услуг, оказанных на дому, - всего


4. Штатные и занятые должности персонала
в центрах социального обслуживания населения

№ п/п
Наименование показателя
Всего
В том числе в:
Отделениях социального обслуживания на дому
Отделениях срочного социального обслуживания
Специализированных отделениях социально-медицинского обслуживания на дому
Отделениях временного проживания
Отделениях дневного пребывания
Отделениях психолого-педагогической помощи
семье и детям
Организационно-методических отделениях
Прочие
1.
Всего должностей: штатных









занятых









2.
Должности директоров: штатные









занятые









3.
Должности заведующих: штатные









занятые









4.
Должности специалистов по социальной работе: штатные









занятые









5.
Должности социальных работников: штатные









занятые









6.
Врачебные должности: штатные









занятые









7.
Должности среднего медицинского персонала:
штатные









занятые









8.
Прочие должности: штатные









занятые










Директор ______________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Исполнитель ___________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Телефон _________________





Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики по исполнению
государственной функции "Организация контроля за деятельностью
подведомственных учреждений социального
обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
по предоставлению социальных услуг"

БЛОК-СХЕМА





Утверждено
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "РЕГИСТРАЦИЯ ОТРАСЛЕВЫХ
ТАРИФНЫХ СОГЛАШЕНИЙ И КОЛЛЕКТИВНЫХ ДОГОВОРОВ"

I. Общие положения

1.1 Регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров (далее - государственная функция).
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - министерство).
1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3);
Законом Российской Федерации от 12 января 1996 года № 10-ФЗ "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 148);
Законом Российской Федерации от 27 ноября 2002 года № 156-ФЗ "Об объединениях работодателей" ("Собрание законодательства РФ", 02.12.2002, № 48, ст. 4741).
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 22 июля 2008 года № 50-РЗ "О социальном партнерстве в сфере труда в Кабардино-Балкарской Республике"; "Официальная Кабардино-Балкария", № 38, 25.07.2008;
1.4. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
1.5. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с должностными регламентами.
1.6. Результатом исполнения государственной функции является регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров.

II. Порядок исполнения государственной функции

2.1. Информирование о порядке исполнения государственной функции
2.1.1. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, Министерство труда и социального развития КБР, отдел оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства (далее - отдел), кабинет № 510.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-03-24.
Факс: (8-866-2) 47-76-72,
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru,
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственное должностное лицо:
И.о. главного специалиста-эксперта отдела - Чегембаев Махмуд Ануарович.
Информация о местонахождении и графике работы органов, взаимодействующих при исполнении государственной функции, представлена в приложении № 1.
2.1.2. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у главного специалиста-эксперта отдела непосредственно на личном приеме или по телефону, на сайте министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде и в виде схемы, наглядно отображающей алгоритм ее исполнения.
2.2. Условия исполнения государственной функции
2.2.1. Для исполнения государственной функции необходимо наличие утвержденных республиканских, территориальных и типовых отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров.
2.2.2. На регистрацию отраслевых тарифных соглашений представляется 4 экземпляра подписанного отраслевого соглашения. На регистрацию коллективных договоров представляется 3 экземпляра коллективного договора. Подписи и печати, их заверяющие, должны быть подлинными.
2.2.3. Оснований для отказа в регистрации отраслевых тарифных и территориальных соглашений и коллективных договоров нет. Наличие замечаний к представленным документам основанием для отказа в регистрации не является.
2.2.4. Исполнение государственной функции - регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров, производится бесплатно.

2.3 Сроки исполнения государственной функции

2.3.1. Разработка республиканских отраслевых тарифных соглашений в Кабардино-Балкарской Республике осуществляется после заключения отраслевых федеральных соглашений.
2.3.2. Заключение коллективных договоров на предприятиях и в организациях производится после подписания республиканских отраслевых и территориальных тарифных соглашений.
2.3.3. Соглашение, коллективный договор в течение семи дней со дня их подписания направляются работодателем или его представителем на уведомительную регистрацию в отдел и/или территориальное управление.
2.3.4. Результаты заключения отраслевых тарифных соглашений оформляются ежеквартально, коллективных договоров - ежемесячно.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий при исполнении государственной функции
3.1.1. Основанием для исполнения государственной функции является поступление в отдел и/или территориальное управление министерства утвержденных отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров.
3.1.2. Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
3.1.3. Специалистами отдела и/или территориального управления осуществляется экспертиза соглашений и коллективных договоров на предмет выявления условий, ухудшающих положения работников, предусмотренных нормами трудового законодательства и иных нормативных актов, о чем письменно в оттиск штампа о регистрации вписывается отметка "с замечаниями на _____ листах".
3.1.4. Факт регистрации соглашения (коллективного договора) фиксируется штампом с регистрационным номером и подписью ответственного лица на титульном листе всех представленных экземпляров. Один экземпляр соглашения (коллективного договора) остается в министерстве (территориальном управлении), остальные возвращаются представителям сторон.
3.1.5. В случае обнаружения серьезных замечаний, о них сообщается представителям сторон и в Государственную инспекцию труда в Кабардино-Балкарской Республике.
3.1.6. Результаты заключения коллективных договоров оформляются специалистами территориальных управлений в журнале регистрации коллективных договоров (приложение № 2) и представляются в отдел.
3.1.7. Отдел в соответствии с установленными формами отчетности представляет информацию по отраслевым тарифным соглашениям и коллективным договорам в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительство Кабардино-Балкарской Республики.
3.1.8. Приостановление исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.1.9. Исполнение государственной функции по регистрации отраслевых тарифных соглашений осуществляет главный специалист-эксперт отдела министерства - Чегембаев Махмуд Ануарович, коллективных договоров - специалисты управлений труда и социального развития.
3.1.10. Критерием принятия решения является наличие отраслевого тарифного соглашения и коллективного договора.
3.1.11. Результатом исполнения государственной функции является регистрация коллективных договоров и соглашений.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением
государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий департамент трудовых отношений министерства Кабардино-Балкарской Республики.
4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются в порядке, утвержденном министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.5. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих Министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.6. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем труда и социального развития КБР, руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий, принятых (осуществляемых)
в ходе исполнения государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, то ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1
к Административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНОВ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ФУНКЦИИ "РЕГИСТРАЦИЯ ОТРАСЛЕВЫХ ТАРИФНЫХ СОГЛАШЕНИЙ
И КОЛЛЕКТИВНЫХ ДОГОВОРОВ"

№ п/п
Наименование органа
Адрес
Должность, Ф.И.О. ответственного лица
Телефон (факс, адрес электронной почты, сайт)
График работы
1
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
заместитель министра - Голочалов Николай Сергеевич
42-38-92 (приемная), 42-05-34 (факс)
руководитель департамента - начальник отдела - Габачиева Роза Мухарбековна
42-17-52
главный специалист-эксперт - Смирнова Елена Александровна
42-03-24 E-mail: MZISR.@KBR.NET.RU Web-адрес: www.MTSRKBR.org.ru
2
Территориальное управление труда и социального развития г. Нальчик
г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19
начальник отдела - Канукова Алина Вальерьевна
42-11-68
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
документа.
------------------------------------------------------------------
4
Территориальное управление труда и социального развития г. Баксан
г. Баксан, ул. Ленина, 59
специалист-эксперт - Кочесоков Азамат Нажмудинович
8(866-34) 2-15-94
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
5
Территориальное управление труда и социального развития г. Прохладный
г. Прохладный, ул. Ленина, 110
заведующий сектором - Байрацкая Оксана Сергеевна
8(866-31) 4-27-35
С 9 до 17 часов. Приемные дни: среда, четверг
6
Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района
Баксанский район, ул. Революционная, 225
заместитель руководителя -
начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович
8(866-34) 4-12-65
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник, вторник
7
Территориальное управление труда и социального развития Зольского района
Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85
начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович
8(866-37) 4-11-77
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
8
Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района
Лескенский район, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10
заведующего сектором - Абазова Оксана Мухамедовна
8(866-35) 95-5-06
С 9 до 18 часов. Ежедневно
9
Территориальное управление труда и социального развития Майского района
Майский район, г. Майский, ул. Советская, 56
заведующий сектором - Селищева Галина Николаевна
8(866-33) 2-19-51
С 9 до 18 часов. Приемные дни: понедельник - четверг
10
Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района
Прохладненский район, г. Прохладный ул. С. Разина, 15
начальника отдела - Краюшкина Людмила Алексеевна
8(866-31) 7-97-06
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
11
Территориальное управление труда и социального развития Терского района
Терский район, г. Терек, ул. Пушкина, 144
начальник отдела - Нагаева Люда Блюховна
8(866-32) 4-12-20
С 9 до 18 часов. Ежедневно
12
Территориальное управление труда и социального развития Урванского района
Урванский район, г. Нарткала, ул. Ленина, 35
начальник отдела - Хабитежев Хабас Халилович
8(866-35) 4-13-70
С 9 до 18 часов. Ежедневно
13
Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района
Чегемский район, г. Чегем, ул. Набережная, 3
начальник отдела - Бабаева Зухра Аминовна
8(866-30) 4-24-16
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
14
Территориальное управление труда и социального развития Черекского района
Черекский район, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108
заведующий сектором - Гуппоев Тахир Хажиметович
8(866-36) 4-13-81
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг
15
Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района
Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9
начальник отдела - Хаммаев Владимир Назирович
8(866-38) 4-54-19
С 9 до 18 часов. Приемные дни: вторник, четверг





Приложение № 2
к Административному регламенту

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ КОЛЛЕКТИВНЫХ ДОГОВОРОВ

№ п/п
Регистрационный номер
Наименование предприятия
Отрасль
Форма собственности
Количество работников
Стороны, подписавшие договор
Дата принятия
Дата регистрации
Срок действия
работодатель
работники
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11





Приложение № 3
к Административному регламенту

СХЕМА ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"РЕГИСТРАЦИЯ ОТРАСЛЕВЫХ ТАРИФНЫХ СОГЛАШЕНИЙ
И КОЛЛЕКТИВНЫХ ДОГОВОРОВ"







Утверждено
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КОРЗИНЫ ДЛЯ ОСНОВНЫХ
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ
В КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ"

I. Общие положения

1.1. Определение потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в Кабардино-Балкарской Республике (далее - государственная функция).
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - министерство).
1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 24 октября 1997 года № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.10.1997, № 43, ст. 4904);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 18 мая 2005 года № 30-РЗ "О прожиточном минимуме в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 106, 24.05.2005);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 19 марта 2013 года № 17-РЗ "О потребительской корзине в Кабардино-Балкарской Республике" ("Официальная Кабардино-Балкария" № 11, 22.03.2013);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2013 года № 54 "Об утверждении методических рекомендаций по определению потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в субъектах Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 04.02.2013, № 5, ст. 395).
1.4. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
1.5. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с должностными регламентами.
1.6. Результатом исполнения государственной функции является определение потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения по Кабардино-Балкарской Республике.

II. Порядок исполнения государственной функции

2.1. Информирование о порядке исполнения государственной функции
2.1.1. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, отдел оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства (далее - отдел), кабинет № 512.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-03-24.
Факс: (8-866-2) 47-76-72,
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru,
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственные должностные лица:
консультант отдела - Кармов Аслан Хамидбиевич.
2.1.2. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у консультанта отдела непосредственно на личном приеме, по телефону, на сайте министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде.
2.1.3. Сведения о потребительской корзине для основных социально-демографических групп населения в Кабардино-Балкарской Республике публикуются ежеквартально в официальных изданиях Правительства Кабардино-Балкарской Республики
2.2. Условия исполнения государственной функции
2.2.1. Потребительская корзина для основных социально-демографических групп населения Кабардино-Балкарской Республики определяется с учетом половозрастных особенностей, природно-климатических условий, национальных традиций и местных особенностей потребления продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, и в соответствии с методическими рекомендациями, утвержденными Правительством Российской Федерации. Потребительская корзина устанавливается законом Кабардино-Балкарской Республики, который публикуется в официальных изданиях Правительства Кабардино-Балкарской Республики.
2.2.2. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно.
2.3. Сроки исполнения государственной функции
2.3.1. Потребительская корзина для основных социально-демографических групп населения Кабардино-Балкарской Республики определяется не реже одного раза в пять лет.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий при исполнении государственной функции
3.1.1. Основанием для исполнения государственной функции является исполнение нормативно-правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регламентирующих государственную политику в сфере потребительских бюджетов.
3.1.2. Отдел в соответствии с методическими рекомендациями по определению потребительской корзины, утвержденных Правительством Российской Федерации, разрабатывает проект потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения Кабардино-Балкарской Республики:
- рассчитываются объемы потребления продуктов питания;
- рассчитываются объемы потребления и сроки износа непродовольственных товаров;
- рассчитываются объемы потребления услуг.
На основании указанных расчетов формируется проект республиканской потребительской корзины.
3.1.3. Лицо ответственное за выполнение указанных административных действий - консультант отдела Кармов Аслан Хамидбиевич.
3.1.4. Приостановление исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.1.5. В случае необходимости проект республиканской потребительской корзины представляется на экспертизу в орган, уполномоченный Правительством Российской Федерации.
3.1.6. Согласованные со всеми заинтересованными министерствами и ведомствами проекты закона "О потребительской корзине в Кабардино-Балкарской Республике" и постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики "О законе Кабардино-Балкарской Республики "О потребительской корзине в Кабардино-Балкарской Республике" вносятся на рассмотрение Правительства Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с Регламентом и планом работы Правительства Кабардино-Балкарской Республики.
3.1.7. Критерием принятия решения является соответствие проекта потребительской корзины методическим рекомендациям Правительства Российской Федерации.
3.1.8 Способом фиксации выполнения административной процедуры является подготовка соответствующего проекта закона и проекта постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики.
3.1.9. Результатом исполнения государственной функции является:
- утверждение проекта потребительской корзины законом Кабардино-Балкарской Республики;
- на основании принятого закона расчет величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Кабардино-Балкарской Республики.

IV. Порядок и формы контроля
за исполнением государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий Департамент трудовых отношений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются в порядке, утвержденном министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.5. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.6. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем труда и социального развития КБР, руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия), принятых (осуществляемых)
в ходе исполнения государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1

Схема
исполнения государственной функции
"Определение потребительской корзины для основных
социально-демографических групп населения
в Кабардино-Балкарской Республике"


Расчеты объемов потребления товаров и услуг

v

Формирование проекта потребительской корзины

v

Подготовка проектов закона КБР и проекта
постановления Правительства КБР

v

Внесение проектов закона и постановления
на рассмотрение Правительства КБР






Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ВЕЛИЧИНЫ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ
И ПО СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИМ ГРУППАМ НАСЕЛЕНИЯ"

I. Общие положения

1.1. Определение величины прожиточного минимума на душу населения и по социально-демографическим группам населения (далее - государственная функция).
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - министерство).
1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 24 октября 1997 года № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.10.1997, № 43, ст. 4904);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 18 мая 2005 года № 30-РЗ "О прожиточном минимуме в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", № 106, 24.05.2005);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 19 марта 2013 года № 17-РЗ "О потребительской корзине в Кабардино-Балкарской Республике" ("Официальная Кабардино-Балкария" № 11, 22.03.2013);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 января 2013 года № 56 "Об утверждении правил исчисления величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в целом по Российской Федерации";
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 13 марта 2013 года № 81-ПП "Об утверждении методики исчисления величины прожиточного минимума в Кабардино-Балкарской Республике" ("Официальная Кабардино-Балкарская", № 12, 30.003.2013).
1.4. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
1.5. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с должностными регламентами.
1.6. Результатом исполнения государственной функции является определение величины прожиточного минимума в среднем на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Кабардино-Балкарской Республики.

II. Порядок исполнения государственной функции

2.1. Информирование о порядке исполнения государственной функции
2.1.1. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, отдел оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства (далее - отдел), кабинет № 512.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-03-24.
Факс: (8-866-2) 47-76-72.
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru.
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственные должностные лица:
консультант отдела - Кармов Аслан Хамидбиевич.
2.1.2. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у консультанта отдела непосредственно на личном приеме, по телефону, на сайте министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде и в виде схемы, наглядно отображающей алгоритм расчета прожиточного минимума.
2.1.3. Сведения о величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Кабардино-Балкарской Республики публикуются ежеквартально в официальных изданиях Правительства Кабардино-Балкарской Республики.
2.2. Условия исполнения государственной функции
2.2.1. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно.
2.3. Сроки исполнения государственной функции
2.3.1 Величина прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Кабардино-Балкарской Республике определяется ежеквартально и устанавливается Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий при исполнении государственной функции
3.1.1. Основанием для исполнения государственной функции является исполнение нормативно-правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регламентирующих государственную политику в сфере потребительских бюджетов и прожиточного минимума.
3.1.2. Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
3.1.3. На основании Закона Кабардино-Балкарской Республики от 19 марта 2013 года № 17-РЗ "О потребительской корзине в Кабардино-Балкарской Республике", методики исчисления величины прожиточного минимума в Кабардино-Балкарской Республике и данных территориального органа Федеральной службы государственной статистики по КБР отдел рассчитывает величину прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Кабардино-Балкарской Республики:
- ввод данных об уровне цен и тарифов на товары и услуги;
- редактирование введенных данных;
- расчет величины прожиточного минимума;
3.1.4. Приостановления исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.1.5. Расчет величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Кабардино-Балкарской Республики осуществляется консультантом отдела - Кармовым Асланом Хамидбиевичем.
3.1.6. Критерием принятия решения является соответствие расчета методике исчисления величины прожиточного минимума в Кабардино-Балкарской Республике.
3.1.7. По завершении расчетов величины прожиточного минимума отдел разрабатывает проект постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения за прошедший квартал.
3.1.8. Согласованный со всеми заинтересованными министерствами и ведомствами проект решения вносится на рассмотрение Правительства Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с Регламентом и планом работы Правительства Кабардино-Балкарской Республики.
3.1.9. Результатом исполнения государственной функции является принятие постановления Правительства КБР об установлении величины прожиточного минимума за соответствующий квартал.

IV. Порядок и формы контроля
за исполнением государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий Департамент трудовых отношений министерства Кабардино-Балкарской Республики.
4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются в порядке, утвержденном министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
4.5. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.6. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем труда и социального развития КБР, руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий, принятых (осуществляемых)
в ходе исполнения государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1

СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕЛИЧИНЫ
ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ И ПО ОСНОВНЫМ
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИМ ГРУППАМ НАСЕЛЕНИЯ"







Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФИНАНСИРОВАНИЕМ
ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ВЫПЛАТ ВЕТЕРАНАМ ТРУДА, ТРУЖЕНИКАМ
ТЫЛА, ДОНОРАМ, РЕПРЕССИРОВАННЫМ И ВПОСЛЕДСТВИИ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ГРАЖДАНАМ, ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ, ПОСОБИЙ
НА ПОГРЕБЕНИЕ, ДОПЛАТ К ПЕНСИЯМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ СЛУЖАЩИМ,
СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ,
СОЦИАЛЬНЫХ И КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства труда и социального развития КБР осуществляет функции по обеспечению финансирования ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, пособий на погребение, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат.
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Налоговым кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом Российской Федерации от 18 октября 1991 года № 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";

- Федеральным законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов";
- Федеральным законом Российской Федерации от 12 января 1996 года № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";
- Федеральным законом Российской Федерации от 17 сентября 1998 года № 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных заболеваний";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 года № 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
- Законом Кабардино-Балкарской Республики от 4 августа 1994 года № 8-РЗ "О статусе депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики";
- Законом Кабардино-Балкарской Республики от 21 октября 1997 года № 34-РЗ "О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики";
- Законом Кабардино-Балкарской Республики от 2 декабря 2004 года № 57-РЗ "О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике";
- Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики";
- Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 25 декабря 2004 года № 353-ПП "О порядке предоставления ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда, труженикам тыла и жертвам политических репрессий";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.02.2009 № 97 "О порядке предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на выплату единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву";
- Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 08.05.2008 № 108-ПП "Об осуществлении ежемесячной денежной выплаты специалистам, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа";
- Постановлением Правительства РФ от 29.12.2009 № 1113 "О предоставлении субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на обеспечение мер социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий";
- Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17.08.1996 № 21-РЗ "Об охране семьи, материнства, отцовства детства";
- Постановлением Правительства КБР от 08.04.2008 № 63-ПП "О Положении, о назначении и выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2007 № 861 "Об утверждении методики распределения субвенций из федерального бюджета между бюджетами субъектов Российской Федерации на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан и Правил предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан и осуществления расходов бюджетов субъектов Российской Федерации, источником финансового обеспечения которых являются указанные субвенции".
1.3. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с должностным регламентом.

II. Требования к порядку исполнения
государственной функции

2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции
Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
- на официальном сайте Министерства и в сети "Интернет" по адресу: http://mtsrkbr.org.ru;
- с использованием средств телефонной связи "Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07.
2.1.2. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у специалистов отдела непосредственно на личном приеме, по телефону, на сайте Министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде и в виде схемы.
2.2. Условия и сроки исполнения государственной функции
2.2.1. Сроки представления документов:
- ежемесячно, в срок до 1 числа текущего месяца, заявка и сводная опись на финансирование средств, необходимых для выплаты ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат (приложения № 2, № 3);
- ежемесячно, в срок до 10 числа следующего за отчетным месяцем, отчет о фактически выплаченных суммах ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат (приложение № 4);
- ежемесячно, в срок до 15 числа, следующего за отчетным месяцем, составление актов сверок расчетов с почтовыми отделениями связи (приложение № 5).
2.2.2. Исполнение государственной функции по обеспечению финансированием учреждений, предприятий, осуществляющих предоставление льгот, осуществляется бесплатно.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий при исполнении государственной функции.
3.1.1 Формирование ежемесячной заявки по всем видам социальных выплат, реализуемых из республиканского бюджета КБР;
- финансирование почтовых отделений и кредитных учреждений, осуществляющих ежемесячную денежную выплату репрессированным, ветеранам труда, труженикам тыла, донорам, ежемесячную денежную компенсацию репрессированным, ветеранам труда, многодетным, инвалидам, ветеранам ВОВ, гражданам подвергшимся радиации на ЧАЭС, выплату детских пособий, доплат к пенсии госслужащих, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, компенсаций за приобретение жилья инвалидов и ветеранов ВОВ, материальную помощь малоимущим гражданам и др. видов выплат социального характера;
- составление актов сверок и сверка расчетов со всеми отделениями связи в разрезе видов выплат и источников финансирования;
- обеспечение своевременного и достоверного составления месячной, квартальной бухгалтерской отчетности по использованию средств федерального (РФ) и республиканского (КБР) бюджетов.
3.1.2. Основанием для исполнения государственной функции являются договоры, заключенные с Управлением Федеральной почтовой связи КБР и кредитными учреждениями, осуществляющими выплату ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат.
3.1.3. Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении № 6 к настоящему Регламенту.
3.1.4. Отраслевые отделы представляют в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки ежемесячную заявку и сводную опись на выплату ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат на следующий отчетный месяц в разрезе районов, что является основанием для формирования ежемесячной заявки.
Ответственным за формирование заявки на финансирование является начальник отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки - Кочкарова М.Б.
3.1.5. При соответствующем финансировании из федерального и республиканского бюджетов специалистами отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки на основании данных, представленных в сводной описи, составляются заявки на оплату расходов для перечисления средств на расчетные счета почтовых отделений и кредитных учреждений в разрезе видов выплат и районов.
Ответственными за формирование заявок на оплату расходов являются следующие лица: и.о. начальника отдела - Бетрозова Мадлена Викторовна, ведущий специалист - Атмурзаева Фатима Хусеевна, специалист-эксперт - Бауаева Аминат Бияслановна.
3.1.6. Отраслевые отделы представляют в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки ежемесячно отчеты со всех почтовых отделений о фактически выплаченных суммах ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат, что является основанием для составления ежемесячных актов сверки расчетов с почтовыми отделениями.
Ответственным за составление актов сверки является ведущий специалист Атмурзаева Ф.Х.
3.1.7. Основанием для составления месячной, квартальной бухгалтерской отчетности по использованию средств федерального (РФ) и республиканского (КБР) бюджетов являются ежедневные выписки банка, подтверждающие факт перечисления денежных средств на лицевые счета кредитных учреждений и почтовых отделений.
3.1.8. Критерием принятия решений являются достоверные сведения о начисленных суммах выплат в разрезе почтовых отделений.
3.1.9. Приостановление исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.2. Результатом исполнения государственной функции является своевременное финансирование почтовых отделений и кредитных учреждений, осуществляющих ежемесячную денежную выплату репрессированным, ветеранам труда, труженикам тыла, донорам, ежемесячную денежную компенсацию репрессированным, ветеранам труда, многодетным, инвалидам, ветеранам ВОВ, гражданам подвергшимся радиации на ЧАЭС, выплату детских пособий, доплат к пенсии госслужащих, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, компенсаций за приобретение жилья инвалидов и ветеранов ВОВ, материальную помощь малоимущим гражданам и др. видов выплат социального характера.
3.2.1. Способом фиксации результата исполнения государственной функции является получение выписок банка о произведенных кассовых расовых расходах.

IV. Контроль за исполнением государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки.
4.4. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих Министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.5. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем министра и руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
исполнения государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица Министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1
к Административному регламенту

Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, кабинет № 405.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-42-83.
Факс: (8-866-2) 47-76-72.
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru.
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru.





Приложение № 2
к Административному регламенту

ЗАЯВКА
НА ВЫПЛАТУ ____________ 20__ Г.

№ п/п
Наименование района
Всего начислено
В т.ч. доплата за предыдущий период
В т.ч. через узлы связи
Почтовый сбор
В т.ч. на банковские счета
Общая сумма с почтовым сбором
Кол-во получ.
Кол-во детей
Начисленная сумма, в руб.
Кол-во получат.
Начисленная сумма, в руб.
Всего
ОСБ по КБР
Банк "Нальчик"
Кол-во получ.
Начисленная сумма, в руб.
Кол-во получ.
Начисленная сумма, в руб.
Кол-во получ.
Сумма, в руб.
1
Департамент № 1
-

-



-
-
-




-
2
Департамент № 2
-

-



-
-
-




-
3
Департамент № 3
-

-



-
-
-




-

Итого по Нальчику
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
4
Баксанский район
-

-



-
-
-




-
5
Зольский район
-

-



-
-
-




-
6
Майский район
-

-



-
-
-




-
7
Прохладный район
-

-



-
-
-




-
8
г. Прохладный
-

-



-
-
-




-
9
Терский район
-

-



-
-
-




-
10
Урванский район
-

-



-
-
-




-
11
Чегемский район
-

-



-
-
-




-
12
Черекский район
-

-



-
-
-




-
13
Эльбрусский район
-

-



-
-
-




-

Итого
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-

Начальник отдела _________________________
Исполнитель ______________________________





Приложение № 3
к Административному регламенту

ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ В ОТДЕЛ ФИНАНСОВОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ВМЕСТЕ С ЗАЯВКОЙ

Сводная опись
на выплату ________________________
за ______________ г.

№ п/п
Наименование района
Всего через узлы связи
Сумма
Сумма с почтовым сбором
номера ведомостей
1
г. Нальчик
-
-

2
Баксанский район
-
-

3
Зольский район
-
-

4
Майский район
-
-

5
Прохладненский район
-
-

6
г. Прохладный
-
-

7
Терский район
-
-

8
Урванский район
-
-

9
Чегемский район
-
-

10
Черекский район
-
-

11
Эльбрусский район
-
-


Итого
-
-


Начальник отдела __________
Исполнитель _______________





Приложение № 4
к Административному регламенту

ОТЧЕТ
по выплате _________________________
за ________ г. по __________________

Вид выплат и источник финансирования
Начислено для выплаты
Оплачено
Почтовый сбор на оплаченную сумму
Всего оплачено с п/сб
Неоплата
Неоплата, подлежащая регистрации и возврату узлам связи
Неоплата, подлежащая регистрации в сберкассе
Итого неоплата


















Итого









Начальник отдела ____________
Специалист __________________





Приложение № 5
к Административному регламенту

АКТ
СВЕРКИ РАСЧЕТОВ ПО СОЦИАЛЬНЫМ ВЫПЛАТАМ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР
и ______________________________ за 20__ г.

I. Причитается УФПС КБР за выплаченные суммы
компенсаций и пособий и почтовые сборы

№ п/п
Наименование узла связи
Общая сумма
Доплата за зв. засл. Народн.
Доплата гос. служ. замещ. гос. по 34 РЗ
Доплата гос. служ. замещ. гос. по 35 РЗ
Ежем. ден. пос. до 16 (18)
Ежем. дети-инв.
Ежем. дет. пос. по ух. до 3-х
ЕДВ репр.
ЕДВ труж. тыла
ЕДВ ветеран труда
Доноры
Соц. погреб.
ЕДК ЧАЭС
Комп. за незак. конф. имущ-ва
Мат. Помощь
ЕДК инвалидам
Единов. при рожд.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

"Наименование городов и районов КБР"
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Итого выплачено
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Почтовый сбор 1,77%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Зад-т Мин-ва на начало м-ца
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0


ВСЕГО:
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
II. Перечислено УФПС

Итого перечисл.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Зад-т УФПС на начало м-ца
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

ВСЕГО:
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
III. Задолженность по расчету на конец месяца

а) Мин-ва УФПС
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

б) УФПС Мин-ву
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Заместитель министра ___________________ Директор УФПС ______________
М.П. М.П.
Начальник отдела _______________________ Главный бухгалтер __________

№ п/п
Наименование узла связи
Общая сумма
Автострахование
Жилищн. субсидии
Пособие до 1,5 лет
Адрес. соц. помощи
Един. пос. (2000 р.)
ЕДВ льготы на селе
ЕДК льготы на селе
Герои
Един. пособ. в/с
Ежем. пос. в/с
ЕДК репресс.
ЕДК вет. труда
ЕДК мног-м
ЕДК вет. ВОВ
Пособ. умер. деп-м
ЕДК вет. ВОВ Указ 26
1
2
3
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35

"Наименование городов и районов КБР"
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Итого выплачено
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Почтовый сбор 1,77%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Зад-т Мин-ва на начало м-ца
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0


ВСЕГО:
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
документа.
------------------------------------------------------------------
II. Перечислено УФПС

Итого перечисл.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Зад-т УФПС на начало м-ца
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

ВСЕГО:
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
III. Задолженность по расчету на конец месяца

а) Мин-ва УФПС
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

б) УФПС Мин-ву
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0





Приложение № 6
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФИНАНСИРОВАНИЕМ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ВЫПЛАТ
ВЕТЕРАНАМ ТРУДА, ТРУЖЕНИКАМ ТЫЛА, ДОНОРАМ, РЕПРЕССИРОВАННЫМ
И ВПОСЛЕДСТВИИ РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ГРАЖДАНАМ, ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ,
ПОСОБИЙ НА ПОГРЕБЕНИЕ, ДОПЛАТ К ПЕНСИЯМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ
СЛУЖАЩИМ, СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ, СОЦИАЛЬНЫХ И КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ"


Отдел выплаты Отдел Отдел по Отдел по Отдел по
пособий семьям социальных организации организации вопросам
с детьми выплат ЕДВ ЕДК социальной
отдельным защиты
категориям ветеранов,
граждан инвалидов и
пожилых граждан


v

Заявки, сводные описи на выплату социальных пособий

v

> Отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки

v

Заявка на финансирование

v

Планово-экономический отдел МТ и СР КБР

v

Заявка на оплату расходов в Министерство финансов КБР

v

График списания заявок на оплату расходов с 1 по 10 текущего месяца
(выписка из лицевого счета)



v

Выплата ЕДВ, ЕДК, доплат, детских пособий, жилищных субсидий,
социальных и компенсационных выплат (платежные поручения)






Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА
ПОЛОЖЕНИЯ О ТАРИФНОМ РЕГУЛИРОВАНИИ ОПЛАТЫ ТРУДА
РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ СФЕРЫ
ЭКОНОМИКИ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции "Участие в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики" (далее - Регламент) разработан на основании пункта 7 Постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 03.03.2011 № 54-ПП "О Министерстве труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики" и в соответствии с Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 05.09.2011 № 277-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".
1.2. Регламент устанавливает сроки и последовательность выполнения административных процедур (действий) Министерства труда и социального развития КБР, порядок взаимодействия между органами государственной власти при осуществлении полномочий по осуществлению участия в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики. Перечень органов, взаимодействующих при исполнении государственной функции, указаны в приложении № 1 настоящего Регламента.
1.3. Исполнение государственной функции по осуществлению участия в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики (далее - Положение) осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - министерство).
1.4. Министерство труда и социального развития КБР исполняет государственную функцию в соответствии с:
Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ; ("Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3);
Законом Российской Федерации от 12 января 1996 года № 10-ФЗ "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности"; ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 148);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 22 июля 2008 года № 50-РЗ "О социальном партнерстве в сфере труда в Кабардино-Балкарской Республике" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 38, 25.07.2008).
1.5. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
1.6. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с должностными регламентами.
1.7. Результатом исполнения государственной функции является разработка проекта положения о тарифном регулировании оплаты труда работников материальной сферы производства.

II. Порядок исполнения государственной функции

2.1. Информирование о порядке
исполнения государственной функции

2.1.1. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, отдел оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства (далее - отдел), кабинет № 512.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-07-75.
Факс: (8-866-2) 47-76-72.
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru.
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственные должностные лица:
ведущий специалист-эксперт - Жемухова Лиана Ахмедовна.
2.1.2. Результатом исполнения государственной функции является утверждение Положения Республиканской трехсторонней комиссией по регулированию социально-трудовых отношений (далее - РТК), основной целью разработки которого является поэтапное приближение минимальных отраслевых тарифных ставок к величине прожиточного минимума трудоспособного населения республики.
2.1.3. Информация о местонахождении и графике работы государственных органов, взаимодействующих при исполнении государственной функции, представлена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
2.1.2. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у специалистов отдела непосредственно на личном приеме, по телефону, на сайте министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде и в виде схемы, наглядно отображающей алгоритм ее исполнения
2.1.3. Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики публикуются ежегодно в официальных изданиях Правительства Кабардино-Балкарской Республики

2.2. Условия исполнения государственной функции

2.2.1. Положение утверждается ежегодно. Порядок, сроки разработки проекта и утверждения Положения, определяются РТК. Срок разработки проекта Положения обусловлен сроком подготовки и принятия тех или иных законодательных и правовых документов регионального уровня:
принятием бюджета на очередной финансовый год;
показателей социально-экономического развития;
сроками формирования статистической отчетности и отчетности о финансовой деятельности предприятия;
необходимостью согласования положений различного уровня.
2.2.2. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно.

2.3. Сроки исполнения государственной функции

2.3.1. Общий срок исполнения государственной функции определяется Республиканской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
2.3.2. Оснований для отказа в исполнении государственной функции нет.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий при исполнении государственной функции
3.1.1 Основанием для исполнения государственной функции является поступление в отдел оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства Министерства труда и социального развития КБР протокола заседания РТК с поручением разработать проект Положения.
3.1.2. Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
3.1.3. Лицо ответственное за исполнение государственной функции - ведущий специалист-эксперт Жемухова Лиана Ахмедовна.
3.1.4. Приостановление исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.1.5. Отдел на основании показателей прогноза социально-экономического развития республики и статистических данных разрабатывает проект положения.
Одновременно начинается работа Федерации Профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики над проектом Положения. Формируется пакет документов, после представления которого в РТК, начинаются трехсторонние переговоры по утверждению Положения.
3.1.6. Правительство Кабардино-Балкарской Республики направляет поступивший от работодателей и профсоюзов пакет документов в министерство для проведения экспертизы законности предложений, представленных для включения в проект Положения.
3.1.7. Министерство в установленные сроки направляет в РТК официальное заключение с указанием замечаний и предложений к представленному проекту Положения.
3.1.6. На заседании РТК проект Положения, доработанный с учетом всех замечаний и предложений, подписывается всеми участниками Республиканского трехстороннего соглашения.
3.1.7. Утвержденное Положение направляется секретариатом РТК отраслевым министерствам и ведомствам Кабардино-Балкарской Республики, органам местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, объединениям работодателей для руководства при разработке и утверждении соглашений, коллективных договоров и индивидуальных трудовых договоров (контрактов).
3.1.8. Критерием принятия решения является соответствие проекта Положения действующему законодательству и иным правовым актам.
3.1.9. Способом фиксации выполнения административной процедуры является подписание проекта всеми участниками Республиканского трехстороннего соглашения.
3.1.10. Результатом исполнения государственной функции является реализация Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики.

IV. Порядок и формы контроля
за исполнением государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий департамент трудовых отношений министерства.
4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются в порядке, утвержденном министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.5. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих Министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.6. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем труда и социального развития КБР, руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий, принятых (осуществляемых)
в ходе исполнения государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица Министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1
к Административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНОВ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА
ПОЛОЖЕНИЯ О ТАРИФНОМ РЕГУЛИРОВАНИИ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКОВ
МАТЕРИАЛЬНОЙ СФЕРЫ ПРОИЗВОДСТВА"

№ п/п
Наименование органа
Почтовый адрес
Должность, Ф.И.О. ответственного лица
Телефон (факс, адрес электронной почты, сайт)
1.
Республиканская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений
360028, г. Нальчик, ул. Ленина, 27
координатор трехсторонней комиссии, председатель Правительства КБР - Хасанов Руслан Талович
40-91-26 (приемная), PMKBR@Mail.RU
2.
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
заместитель министра - Голочалов Николай Сергеевич
42-38-92 (приемная)
руководитель департамента - начальник отдела - Габачиева Роза Мухарбековна
42-07-75, E-mail:MZISR@KBR.NET.RU Web-адрес: www.MTSRKBR.org.ru
3.
Региональное объединение работодателей
360005, г. Нальчик, ул. Кабардинская, 162
президент - Хажуев Владимир Шамилович
96-32-58
4.
Федерация профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики
360051, г. Нальчик, ул. Ленина, 53
председатель - Амшокова Фатимат Каральбиевна
77-23-15, 77-19-87 (факс), FPKBR@Lenta.RU
текстом документа.
------------------------------------------------------------------
5.
Министерство экономического развития и торговли Кабардино-Балкарской Республики








Приложение № 2

СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА ПОЛОЖЕНИЯ О ТАРИФНОМ
РЕГУЛИРОВАНИИ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКОВ МАТЕРИАЛЬНОЙ
СФЕРЫ ПРОИЗВОДСТВА"


Республиканская
трехсторонняя комиссия
(РТК)


v v v

Направление протокола Региональное ФНП
заседания РТК с объединение
поручением разработать работодателей
проект Положения

v v

Направление предложений
для включения в Положение


v

Правительство КБР


v

Направление внесенных предложений на
экспертизу в МТиСР КБР для
установления законности



v v

ООТ, СГГиСП МТиСР КБР


v

Направление в РТК официального
заключения с указанием замечаний


v

Утверждение Положения на
заседании РТК решением
трехсторонней комиссии






Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА
РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СИСТЕМАМ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКОВ
РЕСПУБЛИКАНСКИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, ФИНАНСИРУЕМЫХ
ИЗ РЕСПУБЛИКАНСКОГО И МЕСТНЫХ БЮДЖЕТОВ"

I. Общие положения

1.1. Участие в разработке проекта Рекомендаций по системам оплаты труда работников республиканских государственных учреждений и муниципальных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых из республиканского и местных бюджетов.
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - министерство).
1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ; ("Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3);
Законом Российской Федерации от 12 января 1996 года № 10-ФЗ "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 148);
Едиными рекомендациями по установлению на федеральном, региональном и местном уровнях систем оплаты труда работников организаций, финансируемых из соответствующих бюджетов, разработанные Российской трехсторонней комиссией по регулированию социально-трудовых отношений ("Российская газета", № 295, 29.12.2010, "Бюллетень трудового и социального законодательства РФ", № 1, 2011, "Вестник образования России", № 2, январь 2011 г., "Официальные документы в образовании", № 4, февраль, 2011, "Администратор образования", № 3, февраль 2011 г., "Здравоохранение", № 5, 2011);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 22 июля 2008 года № 50-РЗ "О социальном партнерстве в сфере труда в Кабардино-Балкарской Республике"; ("Официальная Кабардино-Балкария", № 38, 25.07.2008);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 19 мая 2010 года № 35-РЗ "Об оплате труда работников республиканских государственных учреждений"; ("Официальная Кабардино-Балкария", № 21, 28.05.2010);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 03.03.2011 № 54-ПП "О Министерстве труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 12, 25.03.2011);
Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 05.09.2011 № 277-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 37, 16.09.2011).
1.4. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
1.5. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с должностными регламентами.
1.6. Результатом исполнения государственной функции является утверждение Республиканской трехсторонней комиссией по регулированию социально-трудовых отношений (далее - РТК) рекомендаций, необходимых для оказания помощи государственным органам власти, органам местного самоуправления, профессиональным союзам и их объединениям, учреждениям бюджетной сферы Кабардино-Балкарской Республики в осуществлении мер по организации оплаты труда работников образования, здравоохранения и социальной защиты населения, культуры и искусства, науки и научного обслуживания, физической культуры и спорта, сельского хозяйства, а также работников других отраслей (видов деятельности), находящихся на бюджетном финансировании.

II. Порядок исполнения государственной функции

2.1. Информирование о порядке
исполнения государственной функции

2.1.1. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, Министерство труда и социального развития КБР, отдел оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства (далее - отдел), кабинет № 509.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-07-75.
Факс: (8-866-2) 47-76-72.
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru.
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственные должностные лица:
Руководитель департамента трудовых отношений - начальник отдела - Габачиева Роза Мухарбековна.
Информация о местонахождении и графике работы органов, взаимодействующих при исполнении государственной функции, представлена в приложении № 1.
2.1.2. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у специалистов отдела непосредственно на личном приеме, по телефону, на сайте министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде и в виде схемы.

2.2. Условия исполнения государственной функции

2.2.1. Консультации по процедуре исполнения государственной функции предоставляются в форме разъяснений:
- в документе, выполненном на бумажном носителе;
- по телефону;
- по электронной почте.
2.2.2. При консультировании по телефону работники Министерства предоставляют информацию по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления, материалы и прилагающиеся к ним документы и сведения;
- сведения о нормативных правовых актах, на основании которых министерство исполняет государственную функцию;
- о месте размещения на официальном сайте министерства в сети "Интернет" и в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции;
- о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, с которыми министерством заключено соглашение о взаимодействии.
Консультирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
2.2.3. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно.

2.3. Сроки исполнения государственной функции

2.3.1. Срок исполнения государственной функции обусловлен сроком подготовки и принятия законодательных и правовых документов регионального уровня:
принятием бюджета на очередной финансовый год;
формированием статистической отчетности.
2.3.2. Письменные обращения о процедуре исполнения государственной функции рассматриваются министерством в срок, не превышающий пятнадцати дней с момента получения обращения.
2.3.3. При консультировании по электронной почте ответ направляется на электронный адрес лица, обратившегося за консультацией, либо по адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий семи рабочих дней с момента поступления обращения.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий
при исполнении государственной функции

3.1.1. Основанием для исполнения государственной функции является поступление в отдел протокола заседания РТК с поручением разработать проект Рекомендаций.
3.1.2. Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
3.1.3. Лицо ответственное за исполнение государственной функции - руководитель департамента трудовых отношений - начальник отдела - Габачиева Роза Мухарбековна.

3.1.5. Приостановление исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.1.6. Основанием проведения Правительством Кабардино-Балкарской Республики оценки и прогноза экономического развития республики, а также формирования бюджета на очередной год являются ежегодные послания Президента Кабардино-Балкарской Республики Парламенту Кабардино-Балкарской Республики.
Одновременно начинается работа Федерации Профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики над проектом рекомендаций. Формируется пакет документов, после представления которого в РТК, начинаются трехсторонние переговоры по утверждению рекомендаций.
3.1.7. Правительство Кабардино-Балкарской Республики направляет поступивший от работодателей и профсоюзов пакет документов в министерство для проведения экспертизы законности предложений, представленных для включения в проект Рекомендаций.
3.1.8. Министерство в установленные сроки направляет в РТК официальное заключение с указанием замечаний и предложений к представленному проекту рекомендаций.
3.1.9. На заседании РТК проект рекомендаций, доработанный с учетом всех замечаний и предложений, подписывается всеми участниками Республиканского трехстороннего соглашения.
3.1.10. Утвержденные рекомендации учитываются Правительством Кабардино-Балкарской Республики и органами местного самоуправления при определении объемов финансирования организаций здравоохранения, образования, науки, культуры и других учреждений бюджетной сферы, а также при разработке законов и иных нормативных правовых актов по оплате труда работников учреждений бюджетной сферы.
3.1.11. Критерием принятия решения является соответствие проекта рекомендаций действующему законодательству и иным правовым актам.
3.1.12. Способом фиксации выполнения административной процедуры является подписание проекта всеми участниками Республиканского трехстороннего соглашения.
3.1.13. Результатом исполнения государственной функции является реализация рекомендаций Правительством Кабардино-Балкарской Республики и органами местного самоуправления при определении объемов финансирования организаций здравоохранения, образования, науки, культуры и других учреждений бюджетной сферы, а также при разработке законов и иных нормативных правовых актов по оплате труда работников учреждений бюджетной сферы.

IV. Порядок и формы контроля
за исполнением государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий Департамент трудовых отношений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются в порядке, утвержденном министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.5. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих Министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.6. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем труда и социального развития КБР, руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения
государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1
к Административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНОВ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА
РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СИСТЕМАМ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКОВ
РЕСПУБЛИКАНСКИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, ФИНАНСИРУЕМЫХ
ИЗ РЕСПУБЛИКАНСКОГО И МЕСТНЫХ БЮДЖЕТОВ"

№ п/п
Наименование органа
Почтовый адрес
Должность, Ф.И.О. ответственного лица
Телефон (факс, адрес электронной почты, сайт)
1.
Республиканская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений
360028, г. Нальчик, ул. Ленина, 27
координатор трехсторонней комиссии, Председатель Правительства КБР - Хасанов Руслан Талович
40-91-26 (приемная), http://pravitelstvokbr.ru/ PM KBR @ Mail.RU
2.
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
заместитель министра - Голочалов Николай Сергеевич
42-38-92 (приемная)
руководитель департамента, начальник отдела ОТ, СГГС и СП - Габачиева Роза Мухарбековна
42-07-75, 42-05-34, 42-03-24, E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru, Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/
3.
Региональное объединение работодателей
360005, г. Нальчик, ул. Кабардинская, 162
президент - Хажуев Владимир Шамолович
96-83-94 (факс), 96-86-07 (тел.)
4.
Федерация профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики
360051, г. Нальчик, ул. Ленина, 53
председатель - Амшокова Фатима Каральбиевна
77-23-15, 77-19-87 (факс), FP KBR @ Lenta. RU





Приложение № 2

СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "УЧАСТИЕ В
РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СИСТЕМАМ ОПЛАТЫ ТРУДА
РАБОТНИКОВ РЕСПУБЛИКАНСКИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ И
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ,
ФИНАНСИРУЕМЫХ ИЗ РЕСПУБЛИКАНСКОГО И МЕСТНЫХ БЮДЖЕТОВ"


Республиканская
трехсторонняя комиссия
(РТК)

v v v

Направление протокола заседания РТК с Региональное ФНП
поручением разработать проект объединение
Рекомендаций работодателей

v v

Направление предложений для
включения в Рекомендации

v

Правительство КБР

v

Направление внесенных предложений на
экспертизу в МТиСР КБР для
установления законности


v v

ООТ, СГГС и СП МТиСР КБР

v

Направление в РТК официального
заключения с указанием замечаний

v

Утверждение проекта Рекомендаций на
заседании РТК решением трехсторонней
комиссии






Утвержден
Приказом
Министерства труда
и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики
от 29 мая 2013 г. № 80-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА
РЕСПУБЛИКАНСКОГО ТРЕХСТОРОННЕГО СОГЛАШЕНИЯ МЕЖДУ
ПРАВИТЕЛЬСТВОМ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ,
РЕГИОНАЛЬНЫМ ОБЪЕДИНЕНИЕМ РАБОТОДАТЕЛЕЙ, ФЕДЕРАЦИЕЙ
ПРОФСОЮЗОВ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ПЛАНА
МЕРОПРИЯТИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПО ЕГО ВЫПОЛНЕНИЮ"

I. Общие положения

1. Участие в разработке проекта Республиканского трехстороннего соглашения между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, региональным объединением работодателей, Федерацией профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики и плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по его выполнению (далее - государственная функция).
2. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - министерство).
3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3);
Законом Российской Федерации от 12 января 1996 года № 10-ФЗ "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 148);
Законом Российской Федерации от 27 ноября 2002 года № 156-ФЗ "Об объединениях работодателей" ("Собрание законодательства РФ", 02.12.2002, № 48, ст. 4741);
Законом Кабардино-Балкарской Республики от 22 июля 2008 года № 50-РЗ "О социальном партнерстве в сфере труда в Кабардино-Балкарской Республике" ("Официальная Кабардино-Балкария", № 38, 25.07.2008).
4. Министерство вправе запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти, местного самоуправления, иных органов, предприятий и организаций информацию, в том числе предусмотренную статистической отчетностью, необходимую для исполнения государственной функции.
5. Права и обязанности должностных лиц при исполнении государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется специалистами отдела оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в соответствии с должностными регламентами.
6. Результатом исполнения государственной функции является утверждение Республиканской трехсторонней комиссией по регулированию социально-трудовых отношений (далее - РТК):
- Республиканского трехстороннего соглашения;
- плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по выполнению Республиканского трехстороннего соглашения.
Республиканское трехстороннее соглашение между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, региональным объединением работодателей и Федерацией профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики (далее - РТС) - правовой акт, устанавливающий общие принципы регулирования социально-трудовых отношений и связанных с ними экономических отношений в Кабардино-Балкарской Республике, заключаемый между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, полномочными представителями работников и работодателей на республиканском уровне в пределах их компетенции.

II. Порядок исполнения государственной функции

2.1. Информирование о порядке
исполнения государственной функции

2.1.1. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
Адрес: 360008, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100, Министерство труда и социального развития КБР, отдел оплаты труда, социальных гарантий госслужащих и социального партнерства (далее - отдел), кабинет № 510.
Телефон для справок: (8-866-2) 42-03-24.
Факс: (8-866-2) 47-76-72.
E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru.
Web-адрес: http://mtsrkbr.org.ru/.
График работы:
приемные дни - понедельник - пятница: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.;
перерыв - с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.;
выходные - суббота, воскресенье.
Ответственное должностное лицо:
и.о. главного специалиста-эксперта отдела - Чегембаев Махмуд Ануарович.
2.1.2. Информация о местонахождении и графике работы органов, взаимодействующих при исполнении государственной функции, представлена в приложении № 1.
2.1.3. Информацию по процедуре исполнения государственной функции можно получить у главного специалиста-эксперта отдела непосредственно на личном приеме, по телефону, на сайте министерства, в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики". Также информация о порядке исполнения государственной функции вывешена на специально оборудованном стенде в текстовом виде и в виде схемы, наглядно отображающей алгоритм ее исполнения.

2.2. Условия исполнения государственной функции

2.2.1. Для исполнения государственной функции необходимо наличие проекта:
- РТС, разработанного Федерацией профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики;
- общего плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по выполнению РТС.
2.2.2. Порядок разработки проекта и заключения РТС, а также плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики определяются РТК.
2.2.3. Оснований для отказа в исполнении государственной функции нет.
2.2.4. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно.

2.3. Сроки исполнения государственной функции

2.3.1. Сроки разработки проекта и заключения РТС, а также плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики определяются РТК. Срок разработки проекта РТС также обусловлен сроком подготовки и принятия тех или иных законодательных и правовых документов регионального уровня (например, принятие бюджета на очередной финансовый год), сроками формирования статистической отчетности и отчетности о финансовой деятельности предприятия, необходимостью согласования положений различного уровня.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий
при исполнении государственной функции

3.1.1. Правовым основанием для исполнения государственной функции является поступление в отдел на согласование проекта:
- РТС;
- общего плана мероприятий по выполнению условий РТС.
3.1.2. Основанием проведения Правительством Кабардино-Балкарской Республики оценки и прогноза экономического развития республики, а также формирования бюджета на очередной год являются ежегодные Послания Президента Кабардино-Балкарской Республики Парламенту Кабардино-Балкарской Республики.
Одновременно начинается работа Федерации профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики над проектом РТС. Формируется пакет документов, после представления, которого в РТК, начинаются трехсторонние переговоры по заключению РТС.
3.1.3. Правительство Кабардино-Балкарской Республики направляет поступивший от работодателей и профсоюзов пакет документов в министерство для проведения экспертизы законности предложений, представленных для включения в проект РТС и выявления положений, ущемляющих интересы наемных работников.
3.1.4. Министерство в установленные сроки направляет в РТК официальное заключение с указанием замечаний и предложений к представленному проекту РТС.
3.1.5. На заседании РТК проект РТС, доработанный с учетом всех замечаний и предложений, подписывается всеми участниками РТС.
3.1.6. После утверждения РТС секретариат РТК направляет в министерство общий план мероприятий по выполнению РТС, утвержденный координатором РТК, являющийся основой для разработки проекта плана мероприятий по выполнению РТС по закрепленным за министерством функциям.
3.1.7. Проект плана мероприятий по закрепленным за министерством функциям утверждается министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и оформляется соответствующим приказом.
3.1.8. На основании приказа главный специалист-эксперт отдела ежеквартально осуществляют сбор и обработку информации по выполнению РТС. Обобщенная информация (приложение № 2) направляется в РТК.
3.1.9. Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
3.1.10. Приостановление исполнения государственной функции законодательством не предусмотрено.
3.1.11. Исполнение государственной функции осуществляет и.о. главного специалиста-эксперта отдела Чегембаев Махмуд Ануарович.
3.1.12. Критерием принятия решения является окончание срока действия предыдущего соглашения.
3.1.13. Результатом исполнения государственной функции является заключение республиканского трехстороннего соглашения.

IV. Порядок и формы контроля
за исполнением государственной функции

4.1. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за исполнением государственной функции осуществляет заместитель министра, курирующий Департамент трудовых отношений министерства.
4.4. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются в порядке, утвержденном министром труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
4.5. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих министерства в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями) и Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28 октября 2005 года № 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики".
4.6. Контроль за исполнением государственной функции, а также за соблюдением установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется министром труда и социального развития КБР, курирующим заместителем труда и социального развития КБР, руководителем структурного подразделения за которым закреплены соответствующие функции.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения
государственной функции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в министерство или соответствующему должностному лицу.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица министерства:
обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.





Приложение № 1
к Административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНОВ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ФУНКЦИИ "УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА РЕСПУБЛИКАНСКОГО
ТРЕХСТОРОННЕГО СОГЛАШЕНИЯ МЕЖДУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, РЕГИОНАЛЬНЫМ ОБЪЕДИНЕНИЕМ
РАБОТОДАТЕЛЕЙ, ФЕДЕРАЦИЕЙ ПРОФСОЮЗОВ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ
РЕСПУБЛИКИ И ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ЕГО ВЫПОЛНЕНИЮ"

№ п/п
Наименование органа
Адрес
Должность, Ф.И.О. ответственного лица
Телефон (факс, адрес электронной почты, сайт)
1.
Республиканская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений
360028, г. Нальчик, пр. Ленина, 27,
координатор трехсторонней комиссии, Председатель Правительства КБР - Хасанов Руслан Талович
40-29-70 (приемная) PM KBR @ Mail.RU
2.
Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100
министр - Тюбеев Альберт Исхакович
42-39-87 (приемная), 47-76-72 (факс)
заместитель министра - Голочалов Николай Сергеевич
42-38-92 (приемная) 42-39-03 42-07-75
начальник отдела - руководитель департамента трудовых отношений Габачиева Роза Мухарбековна
и.о. гл. специалиста - эксперта отдела Чегембаев Махмуд Ануарович
42-03-24 E-mail: MZISR.@KBR.NET.RU Web-адрес: www.MTSRKBR.org.ru
3.
Региональное объединение работодателей
360005, г. Нальчик, ул. Кабардинская, 162
президент - Хажуев Владимир Шамилович
96-83-94
4.
Федерация профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики
360051, г. Нальчик, пр. Ленина, 53
председатель - Амшокова Фатима Каральбиевна
77-23-15, 77-19-87 (факс) FP KBR @ YANDEX. RU





Приложение № 2
к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ
О ВЫПОЛНЕНИИ РЕСПУБЛИКАНСКОГО ТРЕХСТОРОННЕГО СОГЛАШЕНИЯ,
ЗАКЛЮЧЕННОГО МЕЖДУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ
РЕСПУБЛИКИ, РЕГИОНАЛЬНЫМ ОБЪЕДИНЕНИЕМ РАБОТОДАТЕЛЕЙ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ФЕДЕРАЦИЕЙ ПРОФСОЮЗОВ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

№ п/п
Содержание пунктов соглашения
Нормативные документы, меры по обеспечению выполнения соглашения
Сроки исполнения
Выполнение
1
2
3
4
5





Приложение № 3
к Административному регламенту

СХЕМА
ПО ПРОЦЕДУРЕ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА РЕСПУБЛИКАНСКОГО
ТРЕХСТОРОННЕГО СОГЛАШЕНИЯ МЕЖДУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, РЕГИОНАЛЬНЫМ ОБЪЕДИНЕНИЕМ
РАБОТОДАТЕЛЕЙ, ФЕДЕРАЦИЕЙ ПРОФСОЮЗОВ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ
РЕСПУБЛИКИ И ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ЕГО ВЫПОЛНЕНИЮ"


Федерация профсоюзов КБР

v

Разработка проекта РТС

v

Направление проекта РТС
на согласование


v v

Правительство КБР < Региональное объединение
работодателей

v v

Направление проекта РТС Заключение к представленному
на экспертизу проекту РТС

\/

МТиСР КБР
<

\/

Заключение к представленному
проекту РТС



\/

Направление проекта с учетом
замечаний и предложений

\/

РТК <
<

\/

Утверждение проекта РТС

\/

Разработка проекта плана
мероприятий Правительства КБР
по выполнению РТС

\/

Утверждение и направление плана Ежеквартальный отчет
мероприятий Правительства КБР по о выполнении РТС
выполнению РТС


\/

Приказ МТиСР КБР об утверждении плана мероприятий по
выполнению РТС по закрепленным за МТиСР КБР функциям




------------------------------------------------------------------